PAGE后勤衛(wèi)生與維修管理制度一、總則（一）目的為加強公司后勤衛(wèi)生與維修管理工作，確保公司辦公環(huán)境整潔、設(shè)施設(shè)備正常運行，為員工提供良好的工作條件，保障公司各項工作的順利開展，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于公司全體員工及公司內(nèi)所有辦公區(qū)域、公共區(qū)域、附屬設(shè)施等相關(guān)后勤衛(wèi)生與維修管理工作。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則通過加強日常巡查、維護(hù)保養(yǎng)等措施，預(yù)防衛(wèi)生問題和設(shè)施設(shè)備故障的發(fā)生，降低維修成本和對工作的影響。2.及時高效原則對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題和設(shè)施設(shè)備故障，應(yīng)及時響應(yīng)，高效處理，確保在最短時間內(nèi)恢復(fù)正常狀態(tài)。3.責(zé)任明確原則明確各部門及人員在后勤衛(wèi)生與維修管理工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，避免推諉扯皮。4.安全第一原則在衛(wèi)生清潔和維修工作中，始終把安全放在首位，確保工作人員和公司財產(chǎn)的安全。二、后勤衛(wèi)生管理（一）衛(wèi)生區(qū)域劃分1.辦公區(qū)域各部門負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括桌面、文件柜、電腦設(shè)備、地面、門窗等。2.公共區(qū)域公共區(qū)域包括走廊、樓梯、電梯、會議室、茶水間、衛(wèi)生間等，由專門的保潔人員負(fù)責(zé)定期清潔。3.附屬設(shè)施區(qū)域公司內(nèi)的附屬設(shè)施如停車場、綠化帶、圍墻等，由相關(guān)管理部門或外包服務(wù)單位負(fù)責(zé)衛(wèi)生維護(hù)。（二）衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域桌面整潔，文件擺放整齊，無雜物。地面干凈，無污漬、水漬，定期進(jìn)行清掃和拖地。門窗玻璃明亮，無灰塵、污漬。電腦設(shè)備定期擦拭，保持清潔。文件柜保持整潔，物品分類存放。2.公共區(qū)域走廊、樓梯地面清潔，扶手無灰塵。電梯轎廂清潔，按鈕、內(nèi)壁無污漬，定期消毒。會議室桌椅擺放整齊，桌面、地面干凈，會前會后及時清理。茶水間保持清潔，飲水機定期清洗，地面無積水，垃圾及時清理。衛(wèi)生間無異味，便池、洗手臺清潔，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，定期消毒。3.附屬設(shè)施區(qū)域停車場地面干凈，標(biāo)線清晰，無雜物。綠化帶無雜草，定期修剪，垃圾及時清理。圍墻外觀整潔，無污漬、涂鴉。（三）衛(wèi)生清潔流程1.日常清潔保潔人員按照規(guī)定的時間和路線對公共區(qū)域進(jìn)行巡回清潔，及時清理垃圾和污漬。各部門員工在每天工作結(jié)束后，對本部門辦公區(qū)域進(jìn)行簡單整理和清潔，保持環(huán)境整潔。2.定期清潔每周對公共區(qū)域進(jìn)行一次全面清潔，包括門窗玻璃擦拭、衛(wèi)生間深度清潔等。每月對辦公區(qū)域進(jìn)行一次深度清潔，如桌面、文件柜徹底清理，地面打蠟等。每季度對附屬設(shè)施區(qū)域進(jìn)行一次全面檢查和清潔，如停車場沖洗、綠化帶病蟲害防治等。3.特殊時期清潔在重大活動、節(jié)假日等特殊時期，根據(jù)需要增加清潔頻次和力度，確保公司環(huán)境整潔美觀。（四）衛(wèi)生檢查與考核1.成立衛(wèi)生檢查小組，由行政部門人員、各部門代表組成，定期對公司衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生區(qū)域的清潔程度、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況等。3.對衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或區(qū)域，下達(dá)整改通知，要求限期整改。4.將衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門績效考核，對衛(wèi)生工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門給予適當(dāng)獎勵，對不達(dá)標(biāo)的部門進(jìn)行相應(yīng)處罰。三、后勤維修管理（一）維修申請與受理1.員工發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備故障或損壞后，應(yīng)及時填寫維修申請表，詳細(xì)說明故障情況、所在位置等信息。2.將維修申請表提交至本部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，交至行政部門維修管理崗位。3.行政部門維修管理崗位對維修申請進(jìn)行登記和初步評估，判斷故障類型和緊急程度。（二）維修流程1.對于一般性故障，行政部門維修人員應(yīng)在接到申請后的[X]個工作日內(nèi)安排維修，并在維修完成后及時反饋維修結(jié)果。2.對于復(fù)雜故障或需要外部專業(yè)人員維修的情況，行政部門應(yīng)及時聯(lián)系相關(guān)維修單位，協(xié)調(diào)安排維修工作，并跟蹤維修進(jìn)度。3.在維修過程中，維修人員應(yīng)做好維修記錄，包括故障原因、維修措施、更換部件等信息。（三）維修費用管理1.維修費用分為小額維修費用（[具體金額標(biāo)準(zhǔn)]以下）和大額維修費用（超過[具體金額標(biāo)準(zhǔn)]）。2.小額維修費用由行政部門根據(jù)維修實際情況進(jìn)行審核報銷，報銷流程按照公司財務(wù)制度執(zhí)行。3.大額維修費用需提前提交維修預(yù)算報告，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后實施。維修完成后，憑有效發(fā)票和維修報告進(jìn)行報銷。4.定期對維修費用進(jìn)行統(tǒng)計分析，評估維修成本，采取措施降低不必要的維修費用支出。（四）維修質(zhì)量監(jiān)督1.行政部門負(fù)責(zé)對維修工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保維修后的設(shè)施設(shè)備能夠正常運行。2.維修完成后，使用部門對維修質(zhì)量進(jìn)行驗收，如發(fā)現(xiàn)維修質(zhì)量不符合要求，應(yīng)及時通知行政部門進(jìn)行返工。3.建立維修質(zhì)量反饋機制，對維修質(zhì)量問題進(jìn)行跟蹤處理，不斷提高維修服務(wù)水平。四、后勤衛(wèi)生與維修人員管理（一）人員配備1.根據(jù)公司規(guī)模和實際需求，合理配備保潔人員和維修人員。2.保潔人員應(yīng)具備良好的衛(wèi)生清潔技能和責(zé)任心，身體健康，無傳染性疾病。3.維修人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和工作經(jīng)驗，熟悉各類設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)知識，持有相關(guān)職業(yè)資格證書。（二）培訓(xùn)與考核1.定期組織后勤衛(wèi)生與維修人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、維修技術(shù)知識、安全操作規(guī)程等方面的培訓(xùn)。2.建立人員考核機制，對后勤衛(wèi)生與維修人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)技能、服務(wù)態(tài)度等進(jìn)行考核。3.根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予獎勵和晉升機會，對不稱職的人員進(jìn)行相應(yīng)處理。（三）工作紀(jì)律1.后勤衛(wèi)生與維修人員應(yīng)遵守公司的各項規(guī)章制度，按時上下班，不得遲到早退。2.工作期間應(yīng)著裝整齊，佩戴工作標(biāo)識，遵守工作