PAGE站房里面文明衛(wèi)生制度一、總則1.目的：為了營造站房內(nèi)整潔、舒適、文明的工作和運(yùn)營環(huán)境，保障人員健康，提高工作效率，特制定本文明衛(wèi)生制度。本制度適用于站房內(nèi)所有區(qū)域，包括候車大廳、售票廳、站臺(tái)、辦公區(qū)域、設(shè)備機(jī)房等。2.適用范圍：本制度適用于在站房內(nèi)工作的全體員工、乘客以及進(jìn)入站房的其他人員。3.基本原則遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，符合行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。堅(jiān)持全員參與、共同維護(hù)的原則，確保站房文明衛(wèi)生工作落到實(shí)處。注重預(yù)防為主，通過加強(qiáng)日常管理和宣傳教育，培養(yǎng)文明衛(wèi)生習(xí)慣。二、衛(wèi)生管理1.公共區(qū)域衛(wèi)生候車大廳、售票廳、站臺(tái)等公共區(qū)域應(yīng)保持地面干凈整潔，無雜物、無痰跡、無水漬。每天定時(shí)進(jìn)行清掃，高峰時(shí)段增加清掃頻次。墻面、天花板應(yīng)保持清潔，無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)污漬及時(shí)清理。公共區(qū)域的門窗、玻璃應(yīng)保持明亮干凈，定期擦拭。垃圾桶應(yīng)擺放整齊，垃圾及時(shí)清理，做到日產(chǎn)日清。垃圾桶應(yīng)定期消毒，防止異味和滋生蚊蟲。2.辦公區(qū)域衛(wèi)生辦公桌椅、文件柜等辦公設(shè)備應(yīng)擺放整齊，表面干凈無灰塵。每天上班前進(jìn)行簡單整理和擦拭。辦公區(qū)域地面、墻面應(yīng)保持清潔，定期清掃和拖地。電腦、打印機(jī)等辦公電器設(shè)備應(yīng)定期清潔，保持良好的運(yùn)行狀態(tài)。辦公區(qū)域的文件、資料應(yīng)擺放有序，保持整潔。3.設(shè)備機(jī)房衛(wèi)生設(shè)備機(jī)房應(yīng)保持整潔，設(shè)備表面無灰塵、無油污。定期對設(shè)備進(jìn)行清潔保養(yǎng)。機(jī)房地面、墻面應(yīng)保持干凈，電纜橋架、管道等應(yīng)無雜物。機(jī)房內(nèi)應(yīng)配備必要的消防器材，并保持其清潔完好。機(jī)房應(yīng)定期通風(fēng)換氣，保持空氣清新。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味。每天定時(shí)進(jìn)行清掃和消毒，包括地面、洗手臺(tái)、便器等。衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，確保使用正常。衛(wèi)生間的通風(fēng)設(shè)備應(yīng)正常運(yùn)行，保持空氣流通。5.餐飲區(qū)域衛(wèi)生站房內(nèi)的餐飲區(qū)域應(yīng)保持環(huán)境整潔，桌椅擺放整齊。食品加工區(qū)域應(yīng)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，確保食品安全。餐具應(yīng)嚴(yán)格消毒，保證清潔衛(wèi)生。餐飲區(qū)域的垃圾應(yīng)及時(shí)清理，保持環(huán)境整潔。三、環(huán)境保護(hù)1.垃圾分類與處理站房內(nèi)應(yīng)設(shè)置分類垃圾桶，分別收集可回收物、有害垃圾和其他垃圾?？苫厥瘴飸?yīng)定期交由專業(yè)回收公司進(jìn)行處理；有害垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)存放和處理；其他垃圾應(yīng)及時(shí)清運(yùn)至指定垃圾處理場所。加強(qiáng)對垃圾分類的宣傳教育，引導(dǎo)員工和乘客正確分類投放垃圾。2.節(jié)能減排倡導(dǎo)節(jié)約能源，合理使用照明、空調(diào)、電梯等設(shè)備。做到人走燈滅、空調(diào)溫度適宜，減少不必要的能源消耗。定期對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備運(yùn)行效率，降低能源損耗。推廣使用環(huán)保型辦公用品，減少一次性用品的使用。3.噪音控制在站房內(nèi)進(jìn)行施工、維修等作業(yè)時(shí)，應(yīng)采取有效的降噪措施，避免對乘客和員工造成干擾。合理安排設(shè)備運(yùn)行時(shí)間，避免在休息時(shí)間產(chǎn)生過大噪音。四、文明行為規(guī)范1.舉止文明員工和乘客應(yīng)保持良好的舉止，言行文明，不說臟話、粗話。倡導(dǎo)禮貌待人，主動(dòng)為他人提供幫助和服務(wù)。在公共區(qū)域應(yīng)遵守秩序，不擁擠、不插隊(duì)。2.愛護(hù)設(shè)施設(shè)備愛護(hù)站房內(nèi)的各種設(shè)施設(shè)備，如候車座椅、售票設(shè)備、照明設(shè)施等，不得隨意損壞或涂鴉。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門進(jìn)行維修。3.禁止吸煙站房內(nèi)全面禁止吸煙，設(shè)置明顯的禁煙標(biāo)識(shí)。加強(qiáng)對吸煙行為的巡查和勸阻，對違反規(guī)定的人員進(jìn)行批評教育。4.保持安靜在站房內(nèi)保持安靜，不大聲喧嘩、吵鬧。使用手機(jī)等電子設(shè)備時(shí)應(yīng)調(diào)至靜音或震動(dòng)模式。在候車大廳、圖書館等需要安靜的區(qū)域，應(yīng)遵守相關(guān)規(guī)定，保持安靜氛圍。五、監(jiān)督與檢查1.成立監(jiān)督小組：由站房管理部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任組長，各部門負(fù)責(zé)人為成員，負(fù)責(zé)對站房文明衛(wèi)生制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.定期檢查：監(jiān)督小組每周至少進(jìn)行一次全面檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)責(zé)任部門。3.不定期抽查：除定期檢查外，監(jiān)督小組還應(yīng)不定期進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查易出現(xiàn)問題的區(qū)域和時(shí)段。4.檢查內(nèi)容：檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生狀況、文明行為規(guī)范執(zhí)行情況、環(huán)境保護(hù)措施落實(shí)情況等。5.結(jié)果通報(bào)：每次檢查結(jié)束后，應(yīng)及時(shí)對檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表揚(yáng)，對存在問題的部門提出整改要求，并跟蹤整改情況。六、獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)對在文明衛(wèi)生工作中表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。設(shè)立文明衛(wèi)生工作先進(jìn)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)，每年評選一次，對在維護(hù)站房文明衛(wèi)生方面做出顯著貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。2.懲罰對違反文明衛(wèi)生制度的部門和個(gè)人，視情節(jié)輕重給予批評教育、警告、罰款等處罰。因個(gè)人行為導(dǎo)致站房衛(wèi)生環(huán)境嚴(yán)重受損或造成不良影響的，除進(jìn)行相應(yīng)處罰外，還應(yīng)責(zé)令其限期整改。對多次違反制度且拒不改正的員工，可給予辭退等處理。七、宣傳與教育1.開展培訓(xùn)：定期組織員工進(jìn)行文明衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的文明衛(wèi)生意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、文明行為規(guī)范、環(huán)境保護(hù)知識(shí)等。2.設(shè)置宣傳標(biāo)識(shí)：在站房內(nèi)顯著位置設(shè)置文明衛(wèi)生宣傳標(biāo)語、海報(bào)等，營造良好的宣傳氛圍。3.利用媒體宣傳：通過站房廣播、電子顯示屏等媒體，宣傳文明衛(wèi)生制度和相關(guān)知識(shí)，引導(dǎo)員工和乘客自覺遵守。4.主題活動(dòng)：開展文明衛(wèi)生主題活動(dòng)，如“文明衛(wèi)生月”等，通過組織志愿者服務(wù)、知識(shí)競賽等形式，