PAGE公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人公示制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)公廁衛(wèi)生管理，提高公廁衛(wèi)生質(zhì)量，保障公眾健康，特制定本公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人公示制度。通過明確公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人及其職責(zé)，向社會公開公示相關(guān)信息，接受公眾監(jiān)督，確保公廁衛(wèi)生管理工作規(guī)范、有序、高效開展。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所管理的各類公廁，包括城市主次干道、居民小區(qū)、旅游景區(qū)、車站、商場等公共場所的公廁。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人，確保公廁衛(wèi)生管理責(zé)任落實(shí)到人。2.公開透明原則：將公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人相關(guān)信息向社會公開公示，接受公眾監(jiān)督。3.動態(tài)管理原則：根據(jù)實(shí)際情況，對公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人進(jìn)行動態(tài)調(diào)整和管理。4.監(jiān)督考核原則：建立健全監(jiān)督考核機(jī)制，對公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人的工作進(jìn)行監(jiān)督考核，確保制度有效執(zhí)行。二、公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人職責(zé)（一）日常衛(wèi)生管理1.負(fù)責(zé)組織安排公廁日常保潔工作，確保公廁內(nèi)外環(huán)境整潔，無雜物、無異味。2.監(jiān)督保潔人員按照規(guī)定的作業(yè)流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行清掃、消毒、除臭等工作，保證公廁設(shè)施設(shè)備完好、正常使用。3.定期檢查公廁內(nèi)的衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)并解決存在的問題，如地面污漬、便器堵塞、水龍頭漏水等。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.負(fù)責(zé)公廁設(shè)施設(shè)備的日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞情況，并做好記錄。2.對于一般性設(shè)施設(shè)備故障，能夠及時組織維修；對于較為復(fù)雜的故障，及時上報相關(guān)部門，協(xié)調(diào)安排專業(yè)維修人員進(jìn)行維修。3.協(xié)助做好公廁設(shè)施設(shè)備的更新改造工作，提出合理的建議和意見，提高公廁設(shè)施設(shè)備的使用性能和舒適度。（三）衛(wèi)生用品管理1.負(fù)責(zé)公廁內(nèi)衛(wèi)生用品的配備和管理，確保衛(wèi)生紙、洗手液、除臭劑等衛(wèi)生用品充足供應(yīng)。2.定期檢查衛(wèi)生用品的質(zhì)量和使用情況，及時更換過期或損壞的衛(wèi)生用品。3.合理控制衛(wèi)生用品的消耗，避免浪費(fèi)，降低管理成本。（四）安全管理1.負(fù)責(zé)公廁的安全管理工作，定期檢查公廁內(nèi)的水電設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備等，確保使用安全。2.加強(qiáng)對保潔人員的安全教育，提高安全意識，防止發(fā)生安全事故。3.如遇突發(fā)安全事件，及時采取應(yīng)急措施，并向上級報告。（五）公眾投訴處理1.負(fù)責(zé)受理公眾對公廁衛(wèi)生問題的投訴和建議，及時回復(fù)并處理。2.對投訴和建議進(jìn)行分析總結(jié)，采取有效措施加以改進(jìn)，不斷提高公廁衛(wèi)生管理水平。3.定期向上級匯報公眾投訴處理情況，接受監(jiān)督檢查。三、公示內(nèi)容（一）公廁基本信息1.公廁名稱、地址、類別（如一類公廁、二類公廁等）。2.開放時間。（二）衛(wèi)生負(fù)責(zé)人信息1.姓名、性別、聯(lián)系電話。2.工作單位及職務(wù)。（三）監(jiān)督電話設(shè)立專門的監(jiān)督電話，方便公眾對公廁衛(wèi)生問題進(jìn)行投訴和監(jiān)督。四、公示方式（一）現(xiàn)場公示1.在公廁入口處顯著位置設(shè)置公示牌，將公廁基本信息、衛(wèi)生負(fù)責(zé)人信息、監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行公示。公示牌應(yīng)采用堅固耐用、不易損壞的材料制作，確保信息清晰、持久展示。2.公示牌的尺寸應(yīng)根據(jù)公廁實(shí)際情況合理確定，一般不小于[具體尺寸]，字體應(yīng)清晰可辨，高度不小于[具體高度]。（二）網(wǎng)絡(luò)公示1.利用本公司/組織官方網(wǎng)站、微信公眾號、微博等網(wǎng)絡(luò)平臺，開設(shè)公廁衛(wèi)生管理專欄，將所有公廁的基本信息、衛(wèi)生負(fù)責(zé)人信息、監(jiān)督電話等內(nèi)容進(jìn)行集中公示。2.在網(wǎng)絡(luò)平臺上設(shè)置搜索功能，方便公眾根據(jù)公廁名稱、地址等信息快速查詢相關(guān)公示內(nèi)容。同時，定期更新公示信息，確保信息的及時性和準(zhǔn)確性。（三）媒體公示1.與當(dāng)?shù)刂髁髅襟w合作，通過報紙、電視臺、廣播電臺等媒體渠道，對本公司/組織所管理的公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人公示制度及相關(guān)信息進(jìn)行宣傳報道。2.鼓勵媒體對公廁衛(wèi)生管理情況進(jìn)行監(jiān)督和曝光，對媒體反映的問題及時進(jìn)行整改，并將整改情況向社會公開。五、公示時間（一）首次公示公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人信息確定后，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)完成現(xiàn)場公示牌的制作和安裝，并在網(wǎng)絡(luò)平臺、媒體上同步進(jìn)行公示。公示期不少于[具體天數(shù)]，以便公眾知曉。（二）動態(tài)公示1.如公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人發(fā)生變動，應(yīng)在變動后[具體時間]內(nèi)更新公示內(nèi)容，并重新進(jìn)行公示，公示期同首次公示。2.對于公廁設(shè)施設(shè)備改造、衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整等重大事項，應(yīng)及時向社會公示，公示期根據(jù)實(shí)際情況確定。六、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，由公司/組織相關(guān)管理部門定期對公廁衛(wèi)生管理情況進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查公廁衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、衛(wèi)生負(fù)責(zé)人履職情況等。2.設(shè)立專門的監(jiān)督檢查記錄臺賬，對每次檢查情況進(jìn)行詳細(xì)記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時下達(dá)整改通知書，明確整改要求和期限。3.定期召開公廁衛(wèi)生管理工作會議，通報檢查情況，分析存在的問題，研究制定改進(jìn)措施，不斷提高公廁衛(wèi)生管理水平。（二）公眾監(jiān)督1.鼓勵公眾對公廁衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和投訴，對公眾的投訴和建議要及時受理、認(rèn)真處理，并將處理結(jié)果及時反饋給公眾。2.設(shè)立公眾監(jiān)督獎勵機(jī)制，對積極參與公廁衛(wèi)生監(jiān)督、提供有效線索的公眾給予適當(dāng)獎勵，提高公眾參與監(jiān)督的積極性。（三）考核評價1.制定公廁衛(wèi)生管理考核評價標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則，定期對公廁衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核評價，考核評價結(jié)果與公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人的績效掛鉤。2.考核評價內(nèi)容包括公廁衛(wèi)生質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、公眾投訴處理、公示制度執(zhí)行情況等方面?？己嗽u價方式采用日常檢查、定期抽查、公眾滿意度調(diào)查相結(jié)合的方式進(jìn)行。3.根據(jù)考核評價結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人進(jìn)行表彰和獎勵，對工作不力、未能達(dá)到考核要求的公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評教育、責(zé)令整改，直至解除聘任關(guān)系。七、信息更新與存檔（一）信息更新1.公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人應(yīng)及時關(guān)注公廁衛(wèi)生管理工作動態(tài)，如遇公廁基本信息變更、自身工作變動等情況，應(yīng)在[具體時間]內(nèi)將相關(guān)信息告知公司/組織管理部門。2.公司/組織管理部門負(fù)責(zé)對公示信息進(jìn)行及時更新，確保公示內(nèi)容準(zhǔn)確無誤。（二）存檔管理1.建立公廁衛(wèi)生負(fù)責(zé)人公示制度檔案，將每次公示的相關(guān)資料進(jìn)行整理歸檔，