PAGE收費(fèi)站衛(wèi)生制度一、總則1.目的本衛(wèi)生制度旨在確保收費(fèi)站工作環(huán)境的整潔、衛(wèi)生，為過往司乘人員提供良好的服務(wù)體驗(yàn)，保障員工的身體健康，維護(hù)收費(fèi)站的正常運(yùn)營(yíng)秩序。2.適用范圍本制度適用于本收費(fèi)站全體員工及在收費(fèi)站區(qū)域內(nèi)開展工作的相關(guān)人員。3.基本原則收費(fèi)站衛(wèi)生管理遵循“預(yù)防為主、防治結(jié)合、全面管理、責(zé)任到人”的原則，全體員工應(yīng)積極參與衛(wèi)生維護(hù)工作，共同營(yíng)造良好的工作環(huán)境。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.管理部門職責(zé)收費(fèi)站管理部門負(fù)責(zé)制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行本衛(wèi)生制度，定期組織衛(wèi)生檢查和評(píng)估，協(xié)調(diào)解決衛(wèi)生管理工作中出現(xiàn)的問題。2.各崗位人員職責(zé)收費(fèi)員：保持收費(fèi)亭內(nèi)整潔，及時(shí)清理票據(jù)、雜物等，保持操作臺(tái)面干凈；負(fù)責(zé)收費(fèi)區(qū)域地面的日常清掃。監(jiān)控員：維護(hù)監(jiān)控室的衛(wèi)生，保持設(shè)備清潔，整理好各類文件資料。后勤人員：負(fù)責(zé)公共區(qū)域（如車道、廣場(chǎng)、辦公樓等）的日常清掃、保潔工作，定期對(duì)衛(wèi)生間、垃圾桶等進(jìn)行清理和消毒；負(fù)責(zé)食堂的衛(wèi)生管理，確保食品安全衛(wèi)生。站長(zhǎng)：全面負(fù)責(zé)收費(fèi)站的衛(wèi)生管理工作，對(duì)衛(wèi)生狀況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行糾正和處理。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.收費(fèi)區(qū)域收費(fèi)亭內(nèi)設(shè)施擺放整齊，無(wú)灰塵、無(wú)污漬，票據(jù)、零錢等擺放有序。收費(fèi)車道地面干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水，標(biāo)線清晰。收費(fèi)廣場(chǎng)整潔，無(wú)垃圾、無(wú)紙屑，隔離設(shè)施無(wú)損壞、無(wú)污染。2.辦公區(qū)域辦公室桌椅擺放整齊，文件資料分類存放，桌面、地面干凈整潔。會(huì)議室、接待室等場(chǎng)所保持清潔，茶具、煙灰缸等及時(shí)清理。樓梯、走廊地面清潔，扶手無(wú)灰塵，墻面無(wú)污漬。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生間設(shè)施完好，無(wú)損壞、無(wú)堵塞，定期進(jìn)行清潔消毒。便池、洗手盆干凈，無(wú)異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。地面干燥防滑，通風(fēng)良好，無(wú)異味。4.食堂食堂環(huán)境整潔，桌椅擺放整齊，餐具清潔消毒后擺放有序。食品加工區(qū)域衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，生熟分開，無(wú)交叉污染，食品儲(chǔ)存符合衛(wèi)生要求。食堂工作人員持健康證上崗，穿戴工作服、工作帽，保持個(gè)人衛(wèi)生。四、衛(wèi)生清掃與保潔1.日常清掃各崗位人員按照職責(zé)分工，每天定時(shí)對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行清掃。收費(fèi)員在交接班前后對(duì)收費(fèi)亭進(jìn)行清掃；監(jiān)控員在工作間隙對(duì)監(jiān)控室進(jìn)行整理；后勤人員定時(shí)對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃。清掃工作要全面細(xì)致，包括地面、桌面、窗臺(tái)、設(shè)備表面等，清除灰塵、雜物、污漬等。2.定期保潔每周對(duì)收費(fèi)站進(jìn)行一次全面的衛(wèi)生大掃除，包括對(duì)平時(shí)難以清掃的角落、設(shè)備底部等進(jìn)行清理。每月對(duì)衛(wèi)生間、食堂等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深度保潔和消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。3.特殊時(shí)段保潔在節(jié)假日、重大活動(dòng)等特殊時(shí)段，提前增加清掃保潔頻次，確保收費(fèi)站環(huán)境整潔美觀，為過往車輛和人員提供良好的服務(wù)環(huán)境。五、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式定期檢查：管理部門每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，對(duì)收費(fèi)站各區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)檢查。不定期抽查：管理部門不定期對(duì)收費(fèi)站衛(wèi)生情況進(jìn)行抽查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題。2.檢查內(nèi)容按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)收費(fèi)區(qū)域（收費(fèi)亭、車道、廣場(chǎng)）、辦公區(qū)域（辦公室、會(huì)議室、樓梯走廊）、衛(wèi)生間、食堂等進(jìn)行檢查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生狀況、設(shè)施設(shè)備完好情況等。3.考核標(biāo)準(zhǔn)衛(wèi)生狀況良好，符合環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)域，給予相應(yīng)的考核加分。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題，能及時(shí)整改且整改效果良好的，給予一定的考核加分；整改不及時(shí)或整改不到位的，根據(jù)問題嚴(yán)重程度給予相應(yīng)的考核扣分。對(duì)多次出現(xiàn)嚴(yán)重衛(wèi)生問題且拒不整改的，進(jìn)行嚴(yán)肅批評(píng)教育，并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。4.考核結(jié)果應(yīng)用衛(wèi)生考核結(jié)果與員工績(jī)效掛鉤，作為員工評(píng)優(yōu)評(píng)先、崗位晉升等的重要依據(jù)。對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的員工給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的員工進(jìn)行督促整改，連續(xù)多次考核不合格的，進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。六、衛(wèi)生設(shè)施與用品管理1.設(shè)施配備收費(fèi)站應(yīng)配備足夠數(shù)量的衛(wèi)生清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾桶等，并定期進(jìn)行檢查和更換。根據(jù)實(shí)際需要，在衛(wèi)生間、食堂等區(qū)域配備必要的衛(wèi)生消毒設(shè)備，如消毒柜、紫外線燈等。2.用品采購(gòu)衛(wèi)生用品的采購(gòu)應(yīng)選擇質(zhì)量可靠、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品，建立采購(gòu)臺(tái)賬，記錄采購(gòu)日期、品種、數(shù)量、供應(yīng)商等信息。3.設(shè)施維護(hù)定期對(duì)衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行和使用。發(fā)現(xiàn)設(shè)施損壞應(yīng)及時(shí)報(bào)修，保證衛(wèi)生清掃和保潔工作的順利開展。七、食品衛(wèi)生管理（適用于有食堂的收費(fèi)站）1.食品采購(gòu)食堂采購(gòu)的食品必須符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，從正規(guī)渠道采購(gòu)，索取并留存供應(yīng)商資質(zhì)證明、食品合格證明等文件。嚴(yán)禁采購(gòu)變質(zhì)、過期、三無(wú)食品等不符合食品安全要求的食品。2.食品加工食品加工過程要嚴(yán)格遵守食品加工操作規(guī)范，做到生熟分開、煮熟煮透。加工人員穿戴工作服、工作帽、口罩，保持個(gè)人衛(wèi)生，操作前洗手消毒。3.食品儲(chǔ)存食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，避免交叉污染。易腐食品應(yīng)冷藏或冷凍保存，確保儲(chǔ)存溫度符合要求。4.餐具消毒餐具使用后應(yīng)及時(shí)清洗消毒，消毒后的餐具應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用櫥柜內(nèi)。八、病媒生物防治1.防治措施建立病媒生物防治制度，采取綜合防治措施，控制老鼠、蟑螂、蒼蠅、蚊子等病媒生物的滋生和繁殖。保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，定期清理垃圾，消除病媒生物的棲息場(chǎng)所。在適當(dāng)位置設(shè)置防鼠設(shè)施，如擋鼠板、鼠夾、鼠藥等；安裝滅蠅燈、粘鼠板等防治設(shè)備。2.定期消殺定期聘請(qǐng)專業(yè)的病媒生物防治機(jī)構(gòu)對(duì)收費(fèi)站進(jìn)行消殺作業(yè)，確保病媒生物密度控制在國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)。消殺作業(yè)應(yīng)做好記錄，包括消殺時(shí)間、地點(diǎn)、藥劑種類、劑量等信息。九、健康教育與宣傳1.健康教育定期組織員工參加衛(wèi)生健康教育培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和健康素養(yǎng)，掌握基本的衛(wèi)生知識(shí)和技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)、食品衛(wèi)生知識(shí)、個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣、病媒生物防治等方面。2.宣傳活動(dòng)通過宣傳欄、電子顯示屏等形式，宣傳衛(wèi)生知識(shí)和衛(wèi)生制度，營(yíng)造良好的衛(wèi)生宣傳氛圍。向過往司乘人員宣傳收費(fèi)站的衛(wèi)