PAGE大型醫(yī)院公共衛(wèi)生科制度一、總則（一）目的為加強大型醫(yī)院公共衛(wèi)生科的管理，提高公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量，保障人民群眾的健康權(quán)益，依據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院實際情況，制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院公共衛(wèi)生科全體工作人員，包括醫(yī)師、護(hù)士、公共衛(wèi)生管理人員等。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展公共衛(wèi)生工作。2.預(yù)防為主原則：堅持預(yù)防為主的方針，加強疾病預(yù)防控制，提高公眾健康水平。3.公平公正原則：確保公共衛(wèi)生服務(wù)的公平性和可及性，保障全體人民群眾的健康權(quán)益。4.科學(xué)管理原則：運用科學(xué)的管理方法和技術(shù)手段，提高公共衛(wèi)生工作的效率和質(zhì)量。二、組織架構(gòu)與職責(zé)（一）組織架構(gòu)公共衛(wèi)生科設(shè)科長一名，副科長若干名，下設(shè)疾病預(yù)防控制組、健康教育組、婦幼保健組、衛(wèi)生監(jiān)督組等專業(yè)小組。（二）職責(zé)分工1.科長職責(zé)全面負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生科的行政管理工作，制定工作計劃和目標(biāo)，并組織實施。組織協(xié)調(diào)公共衛(wèi)生科與醫(yī)院其他科室及外部相關(guān)部門的工作關(guān)系，確保公共衛(wèi)生工作的順利開展。負(fù)責(zé)公共衛(wèi)生科人員的考核、培訓(xùn)和調(diào)配工作，提高科室人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。定期向上級主管部門匯報公共衛(wèi)生工作進(jìn)展情況，及時反饋工作中存在的問題和困難，并提出解決方案。2.副科長職責(zé)協(xié)助科長開展公共衛(wèi)生科的行政管理工作，負(fù)責(zé)分管專業(yè)小組的日常管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。組織實施分管專業(yè)小組的工作計劃和目標(biāo)，確保各項工作任務(wù)按時完成。參與公共衛(wèi)生科的績效考核工作，對分管專業(yè)小組的工作進(jìn)行評估和總結(jié)。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門和單位的溝通協(xié)調(diào)工作，及時掌握公共衛(wèi)生工作的政策法規(guī)和動態(tài)信息。3.疾病預(yù)防控制組職責(zé)負(fù)責(zé)制定和實施醫(yī)院疾病預(yù)防控制工作計劃，開展傳染病、慢性病、地方病等疾病的監(jiān)測、防控和管理工作。組織開展疫苗接種、預(yù)防接種異常反應(yīng)監(jiān)測和處置工作，確保疫苗接種安全有效。負(fù)責(zé)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急處置工作，制定應(yīng)急預(yù)案，組織應(yīng)急演練，及時報告和處理突發(fā)公共衛(wèi)生事件。開展疾病預(yù)防控制知識的宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高公眾的自我防護(hù)意識和能力。4.健康教育組職責(zé)制定和實施醫(yī)院健康教育工作計劃，開展健康教育活動，普及健康知識，提高公眾的健康素養(yǎng)。負(fù)責(zé)醫(yī)院健康教育資料的制作、發(fā)放和管理工作，定期更新健康教育宣傳欄內(nèi)容。組織開展健康講座、健康咨詢、健康體檢等活動，并對活動效果進(jìn)行評估和總結(jié)。與媒體合作，開展健康宣傳報道，提高醫(yī)院的社會知名度和美譽度。5.婦幼保健組職責(zé)負(fù)責(zé)制定和實施醫(yī)院婦幼保健工作計劃，開展婦女兒童保健服務(wù)，包括婚前保健、孕期保健、產(chǎn)后保健、兒童保健等。組織開展孕產(chǎn)婦和兒童健康管理工作，建立健全孕產(chǎn)婦和兒童健康檔案，定期進(jìn)行隨訪和健康指導(dǎo)。負(fù)責(zé)新生兒疾病篩查、聽力篩查等工作，及時發(fā)現(xiàn)和處理新生兒疾病。開展婦幼保健知識的宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高婦女兒童的健康水平。6.衛(wèi)生監(jiān)督組職責(zé)根據(jù)國家衛(wèi)生法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，對醫(yī)院的醫(yī)療行為、環(huán)境衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、放射衛(wèi)生等進(jìn)行監(jiān)督檢查，確保醫(yī)院的醫(yī)療安全和環(huán)境衛(wèi)生符合要求。負(fù)責(zé)對醫(yī)院內(nèi)部的傳染病防控、消毒隔離、醫(yī)療廢物管理等工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。受理和處理群眾對醫(yī)院衛(wèi)生問題的投訴舉報，維護(hù)群眾的合法權(quán)益。開展衛(wèi)生監(jiān)督知識的宣傳教育和培訓(xùn)工作，提高醫(yī)院工作人員和公眾的衛(wèi)生法律意識。三、工作流程與規(guī)范（一）疾病預(yù)防控制工作流程與規(guī)范1.傳染病監(jiān)測與報告建立健全傳染病監(jiān)測網(wǎng)絡(luò)，指定專人負(fù)責(zé)傳染病疫情的收集、審核、報告工作。嚴(yán)格按照國家傳染病報告制度，及時、準(zhǔn)確、完整地報告?zhèn)魅静∫咔樾畔?，不得瞞報、漏報、遲報。對傳染病疫情進(jìn)行分析和評估，及時采取防控措施，防止傳染病的傳播和流行。2.疫苗接種按照國家免疫規(guī)劃程序，規(guī)范開展疫苗接種工作，確保疫苗接種安全有效。接種人員必須具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，嚴(yán)格遵守疫苗接種操作規(guī)程，做好接種前的告知、詢問、登記等工作。加強疫苗冷鏈管理，確保疫苗的儲存、運輸和使用符合要求，防止疫苗失效和污染。3.突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置制定突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的組織機構(gòu)、職責(zé)分工、工作流程和保障措施。定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力和水平。突發(fā)公共衛(wèi)生事件發(fā)生后，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，迅速開展現(xiàn)場調(diào)查、采樣檢測、隔離救治、疫情防控等工作，并及時向上級主管部門報告。（二）健康教育工作流程與規(guī)范1.健康教育計劃制定根據(jù)醫(yī)院的工作重點和公眾的健康需求，制定年度健康教育工作計劃，明確健康教育的目標(biāo)、內(nèi)容、形式和實施步驟。定期對健康教育計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評估和總結(jié)，及時調(diào)整和完善計劃內(nèi)容。2.健康教育活動實施按照健康教育計劃，組織開展形式多樣的健康教育活動，如健康講座、健康咨詢、健康體檢、健康教育宣傳欄等。健康教育活動應(yīng)注重針對性和實效性，根據(jù)不同人群的特點和需求，提供個性化的健康指導(dǎo)和服務(wù)?；顒咏Y(jié)束后，及時對活動效果進(jìn)行評估和總結(jié)，收集反饋意見，不斷改進(jìn)健康教育工作。3.健康教育資料管理制作和發(fā)放各類健康教育資料，如宣傳手冊、折頁、海報等，確保資料內(nèi)容科學(xué)、準(zhǔn)確、通俗易懂。定期更新健康教育宣傳欄內(nèi)容，宣傳普及最新的健康知識和政策法規(guī)。對健康教育資料進(jìn)行分類整理和歸檔保存，便于查閱和使用。（三）婦幼保健工作流程與規(guī)范1.婦女保健開展婚前保健服務(wù)，為準(zhǔn)備結(jié)婚的男女雙方提供婚前醫(yī)學(xué)檢查、衛(wèi)生指導(dǎo)和咨詢等服務(wù)。加強孕期保健管理，建立健全孕產(chǎn)婦健康檔案，定期進(jìn)行產(chǎn)前檢查，及時發(fā)現(xiàn)和處理孕期并發(fā)癥和合并癥。開展產(chǎn)后訪視工作，對產(chǎn)婦和新生兒進(jìn)行健康檢查和指導(dǎo)，促進(jìn)產(chǎn)婦身體恢復(fù)和新生兒健康成長。2.兒童保健開展新生兒保健服務(wù)，包括新生兒疾病篩查、聽力篩查、預(yù)防接種等工作。建立健全兒童健康檔案，定期對兒童進(jìn)行健康檢查和生長發(fā)育監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和處理兒童生長發(fā)育問題。開展兒童營養(yǎng)與喂養(yǎng)指導(dǎo)、口腔保健、眼保健、心理行為發(fā)育評估等服務(wù)，促進(jìn)兒童全面健康發(fā)展。（四）衛(wèi)生監(jiān)督工作流程與規(guī)范1.監(jiān)督檢查計劃制定根據(jù)國家衛(wèi)生法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院的實際情況，制定年度衛(wèi)生監(jiān)督檢查計劃，明確監(jiān)督檢查的內(nèi)容、重點和頻次。定期對衛(wèi)生監(jiān)督檢查計劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評估和總結(jié)，及時調(diào)整和完善計劃內(nèi)容。2.監(jiān)督檢查實施按照衛(wèi)生監(jiān)督檢查計劃，組織開展現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，采用查閱資料、實地查看、抽樣檢測等方式，對醫(yī)院的醫(yī)療行為、環(huán)境衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、放射衛(wèi)生等進(jìn)行全面檢查。對監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達(dá)衛(wèi)生監(jiān)督意見書，責(zé)令限期整改，并跟蹤復(fù)查整改情況。對違法行為依法進(jìn)行查處，維護(hù)醫(yī)院的醫(yī)療安全和環(huán)境衛(wèi)生秩序。3.投訴舉報處理設(shè)立投訴舉報電話和郵箱，暢通投訴舉報渠道。及時受理和處理群眾對醫(yī)院衛(wèi)生問題的投訴舉報，認(rèn)真做好記錄和調(diào)查核實工作。對投訴舉報事項進(jìn)行分類整理和分析，及時反饋處理結(jié)果，做到事事有回音，件件有著落。四、人員管理（一）人員招聘與培訓(xùn)1.根據(jù)公共衛(wèi)生科的工作需要，制定人員招聘計劃，按照公開、公平、公正的原則，招聘具有相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)和工作經(jīng)驗的人員。2.建立健全人員培訓(xùn)制度，定期組織科室人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，不斷提高人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。3.鼓勵科室人員參加繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和在職學(xué)歷教育，對取得相應(yīng)學(xué)歷和資格證書的人員給予適當(dāng)?shù)莫剟?。（二）績效考核與獎懲1.建立健全績效考核制度，制定科學(xué)合理的績效考核指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，對科室人員的工作業(yè)績、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等進(jìn)行全面考核。2.根據(jù)績效考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰和獎勵，對考核不合格的人員進(jìn)行批評教育、誡勉談話或調(diào)整崗位。3.將績效考核結(jié)果與人員的薪酬待遇、晉升晉級等掛鉤，充分調(diào)動人員的工作積極性和主動性。（三）職業(yè)道德與紀(jì)律要求1.加強科室人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)敬業(yè)精神、團(tuán)隊合作精神和服務(wù)意識，樹立良好的職業(yè)形象。2.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院的各項規(guī)章制度，自覺遵守工作紀(jì)律，不得遲到早退、曠工、脫崗等。3.保守工作秘密，不得泄露患者的隱私和醫(yī)院的商業(yè)機密。五、質(zhì)量管理（一）質(zhì)量目標(biāo)與計劃1.制定公共衛(wèi)生科的質(zhì)量目標(biāo)，明確疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督等各項工作的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求。2.根據(jù)質(zhì)量目標(biāo)，制定年度質(zhì)量工作計劃，明確質(zhì)量控制措施和實施步驟，并將質(zhì)量目標(biāo)分解到各專業(yè)小組和個人。（二）質(zhì)量控制措施1.建立健全質(zhì)量管理制度，加強對公共衛(wèi)生工作全過程的質(zhì)量控制，定期對工作質(zhì)量進(jìn)行檢查和評估。2.加強對工作流程和操作規(guī)范的培訓(xùn)和考核，確保工作人員嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范開展工作。3.定期收集和分析工作數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問題，不斷改進(jìn)工作質(zhì)量。（三）質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)1.定期對公共衛(wèi)生科的工作質(zhì)量進(jìn)行總結(jié)和分析，查找存在的問題和不足，制定改進(jìn)措施并組織實施。2.鼓勵科室人員積極參與質(zhì)量改進(jìn)活動，提出合理化建議和意見，不斷提高公共衛(wèi)生工作的質(zhì)量和水平。六、信息管理（一）信息收集與整理1.建立健全公共衛(wèi)生信息收集制度，指定專人負(fù)責(zé)收集、整理和分析疾病預(yù)防控制、健康教育、婦幼保健、衛(wèi)生監(jiān)督等方面的信息。2.廣泛收集各類公共衛(wèi)生信息，包括疫情報告、監(jiān)測數(shù)據(jù)、健康檔案、工作報表等，確保信息的全面性和準(zhǔn)確性。3.對收集到的信息進(jìn)行分類整理和歸檔保存，建立信息數(shù)據(jù)庫，便于查詢和使用。（二）信息報告與發(fā)布1.嚴(yán)格按照國家相關(guān)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，及時、準(zhǔn)確、完整地報告公共衛(wèi)生信息，不得瞞報、漏報、遲報。2.定期向上級主管部門和相關(guān)部門報告公共衛(wèi)生工作進(jìn)展情況和信息動態(tài)，為決策提供依據(jù)。3.利用醫(yī)院網(wǎng)站、微信公眾號、宣傳欄等渠道，及時發(fā)布公共衛(wèi)生信息和健康知識，提高公眾的知曉率和參與度。（三）信息安全與保密1.加強公共衛(wèi)生信息安全管理，建立健全信息安全制度，采取有效的技術(shù)措施和管理手段，防止信息泄露、篡改和丟失。2.嚴(yán)格遵守信息保密制度，對涉及國家機密、商業(yè)機密和個人隱私的信息，嚴(yán)格保密，不得泄露。3.定期對信息系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和更新，確保信息系統(tǒng)的正常運行和數(shù)據(jù)安全。七、物資管理（一）物資采購與驗收1.根據(jù)公共衛(wèi)生科的工作需要，制定物資采購計劃，明確物資的種類、數(shù)量、規(guī)格和采購時間。2.按照醫(yī)院的物資采購管理制度，選擇合格的供應(yīng)商進(jìn)行采購，確保物資的質(zhì)量和供應(yīng)及時性。3.物資到貨后，組織相關(guān)人員進(jìn)行驗收，核對物資的品種、數(shù)量、規(guī)格、質(zhì)量等是否符合要求，驗收合格后方可入庫。（二）物資儲存與保管1.設(shè)立專門的物資倉庫，對物資進(jìn)行分類存放，標(biāo)識清晰，便于查找和管理。2.加強物資倉庫的管理，保持倉庫環(huán)境整潔、通風(fēng)良好，做好防火、防潮、防蟲、防盜等工作。3.定期對物資進(jìn)行盤點和清查，確保物資賬實相符，及時清理過期、變質(zhì)和損壞的物資。（三）物資領(lǐng)用與發(fā)放1.建立物資領(lǐng)用制度，明確物資領(lǐng)用的流程和