PAGE衛(wèi)生院廁所保潔制度一、總則1.目的為了確保衛(wèi)生院廁所環(huán)境的清潔衛(wèi)生，為患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員提供一個舒適、整潔、衛(wèi)生的使用環(huán)境，特制定本保潔制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院內(nèi)所有公共廁所、科室專用廁所等區(qū)域的保潔工作。3.職責(zé)分工保潔人員：負(fù)責(zé)廁所日常的清掃、消毒、除臭等保潔工作，嚴(yán)格按照本制度要求執(zhí)行各項操作。保潔主管：監(jiān)督保潔人員的工作執(zhí)行情況，定期檢查廁所衛(wèi)生狀況，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，并負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)解決保潔工作中遇到的問題。衛(wèi)生院管理部門：負(fù)責(zé)制定保潔制度，并監(jiān)督制度的有效執(zhí)行，對保潔工作進(jìn)行考核評估，確保廁所保潔工作達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。二、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)1.外觀清潔廁所地面無積水、無污漬、無雜物，保持干凈整潔，光亮如新。墻面瓷磚無灰塵、無污漬、無亂涂亂畫現(xiàn)象，定期擦拭，保持潔白。門窗玻璃干凈透明，無灰塵、無污漬，窗臺無雜物。隔斷、門板表面清潔，無污漬、無損壞，定期進(jìn)行擦拭保養(yǎng)。2.便器清潔大小便器無污垢、無異味，表面光亮。每日至少沖洗[X]次，定期使用專用清潔劑進(jìn)行深度清潔。小便器內(nèi)無尿垢，排水通暢，無堵塞現(xiàn)象。大便器內(nèi)無糞便殘留，周邊無污漬，定期進(jìn)行消毒處理。3.洗手設(shè)施清潔洗手池臺面無污漬、無水漬，水龍頭無銹跡、無漏水，保持清潔光亮。洗手液容器保持清潔，無殘留污漬，及時補充洗手液。擦手紙、烘干機(jī)等設(shè)施正常運行，周邊無垃圾堆積，定期清理。4.通風(fēng)除臭廁所內(nèi)通風(fēng)良好，空氣清新，無明顯異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保正常運轉(zhuǎn)，必要時開啟排風(fēng)扇。每日使用除臭劑進(jìn)行除臭處理，根據(jù)異味程度適時調(diào)整使用頻率和劑量。5.垃圾清理垃圾桶及時清理，垃圾不堆積、不外溢。垃圾袋每日更換[X]次，保持垃圾桶外觀清潔。垃圾運送過程中要采取密封措施，防止異味擴(kuò)散和垃圾散落，運至指定垃圾處理地點。三、保潔工作流程1.班前準(zhǔn)備保潔人員上班前需穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑等物資。檢查清潔工具是否完好，清潔劑是否充足，確保能夠正常開展保潔工作。2.日常清掃首先打開門窗通風(fēng)換氣，然后依次對地面、墻面、門窗、隔斷、便器、洗手設(shè)施等進(jìn)行清掃。清掃地面時，先將垃圾、雜物清掃干凈，再用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干，防止地面滑倒。擦拭墻面、門窗、隔斷等表面灰塵和污漬，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行擦拭，確保無遺漏。清潔便器時，先使用馬桶刷將大小便器內(nèi)部污垢刷洗干凈，再用清水沖洗，最后用干凈抹布擦干。小便器可使用專用清潔劑進(jìn)行擦拭，去除尿垢。清潔洗手設(shè)施時，先擦拭洗手池臺面和水龍頭，再清理洗手液容器，補充洗手液，最后檢查擦手紙、烘干機(jī)等設(shè)施是否正常。3.消毒作業(yè)便器消毒：每日至少對大小便器進(jìn)行[X]次消毒。使用含氯消毒劑按照規(guī)定濃度配比，倒入便器內(nèi)浸泡[X]分鐘后，用清水沖洗干凈。地面消毒：定期對廁所地面進(jìn)行消毒，使用含氯消毒劑按照規(guī)定濃度配比，用拖把浸濕后拖地，作用[X]分鐘后，用清水沖洗干凈。其他區(qū)域消毒：對墻面、門窗、隔斷、洗手設(shè)施等區(qū)域，可根據(jù)實際情況定期進(jìn)行消毒，使用消毒劑擦拭表面，確保消毒效果。4.除臭處理根據(jù)廁所異味情況，每日定時噴灑除臭劑。除臭劑應(yīng)均勻噴灑在廁所地面、便器周邊、墻角等部位，注意避開人員活動頻繁區(qū)域?？稍趲胖眠m量的除臭活性炭包等物品，輔助除臭，定期更換活性炭包。5.垃圾處理將垃圾桶內(nèi)的垃圾及時清理，裝入垃圾袋中扎緊袋口。垃圾袋應(yīng)分類放置，避免混裝。按照規(guī)定的時間和路線，將垃圾運送至指定的垃圾處理地點，與垃圾收集人員做好交接工作。6.班后整理保潔工作結(jié)束后，清理清潔工具，將拖把、掃帚等工具清洗干凈，晾干后存放于指定地點。檢查清潔劑、消毒劑等物資的使用情況，及時補充和更換。關(guān)閉門窗、水龍頭、排風(fēng)扇等設(shè)施，確保廁所處于安全、整潔的狀態(tài)。四、保潔人員行為規(guī)范1.遵守工作紀(jì)律按時上下班，不遲到、不早退、不曠工，有事需提前請假。工作期間不得擅自離崗、串崗，不得在工作區(qū)域內(nèi)閑聊、玩手機(jī)等。2.禮貌待人對待患者及醫(yī)護(hù)人員要熱情、禮貌，主動打招呼，耐心解答問題。尊重他人隱私，在進(jìn)行保潔工作時盡量減少對他人的干擾。3.愛護(hù)設(shè)施設(shè)備愛護(hù)廁所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時報告，不得擅自拆卸、維修。正確使用清潔工具和清潔劑，避免因操作不當(dāng)造成設(shè)施設(shè)備損壞或環(huán)境污染。4.注意安全保潔人員在工作過程中要注意安全，防止滑倒、觸電等事故發(fā)生。使用清潔劑、消毒劑等化學(xué)物品時，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程進(jìn)行，做好個人防護(hù)措施，避免接觸皮膚和口鼻。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查保潔主管每日對廁所保潔工作進(jìn)行巡查，檢查保潔人員的工作執(zhí)行情況和廁所衛(wèi)生狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。衛(wèi)生院管理部門定期對廁所保潔工作進(jìn)行抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行記錄，并要求相關(guān)責(zé)任人限期整改。2.考核標(biāo)準(zhǔn)考核內(nèi)容包括外觀清潔、便器清潔、洗手設(shè)施清潔、通風(fēng)除臭、垃圾清理等方面，具體考核標(biāo)準(zhǔn)見下表：|考核項目|考核標(biāo)準(zhǔn)|分值||||||外觀清潔|地面、墻面、門窗、隔斷等無污漬、無灰塵，光亮整潔|[X]分||便器清潔|大小便器無污垢、無異味，排水通暢|[X]分||洗手設(shè)施清潔|洗手池臺面、水龍頭等清潔，洗手液充足，擦手紙、烘干機(jī)正常|[X]分||通風(fēng)除臭|通風(fēng)良好，無明顯異味|[X]分||垃圾清理|垃圾桶及時清理，垃圾不堆積、不外溢|[X]分|3.考核方式考核采用定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行。定期檢查每周至少[X]次，不定期抽查根據(jù)實際情況進(jìn)行。每次檢查后，按照考核標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評分，將考核結(jié)果記錄在案。4.獎懲措施對于在保潔工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫剟?，如獎金、榮譽證書等。對于違反保潔制度、工作質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的保潔人員，視情節(jié)輕重給予批評教育、罰款、辭退等處罰。六、培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計劃衛(wèi)生院管理部門定期組織保潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括保潔工作標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、操作規(guī)范、安全知識等。每年制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式等，確保培訓(xùn)工作有序開展。2.培訓(xùn)方式集中培訓(xùn)：定期組織保潔人員集中學(xué)習(xí)，由保潔主管或?qū)I(yè)人員進(jìn)行授課，講解保潔工作的重點和難點問題，分享工作經(jīng)驗?，F(xiàn)場培訓(xùn)：在實際工作中，保潔主管對保潔人員進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)，針對具體問題進(jìn)行示范操作，讓保潔人員掌握正確的工作方法。視頻培訓(xùn)：通過播放保潔工作相關(guān)的視頻資料，讓保潔人員直觀了解保潔工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求，學(xué)習(xí)先進(jìn)的保潔技術(shù)和方法。3.教育內(nèi)容法律法規(guī)教育：組織保潔人員學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，如《中華人民共和國勞動法》、《公共場所衛(wèi)生管理條例》等，增強保潔人員的法律意識。職業(yè)道德教育：培養(yǎng)保潔人員的職業(yè)道德，樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾的意識，提高保潔人員的職業(yè)素養(yǎng)。