PAGE海山衛(wèi)生院院務(wù)公開制度一、總則（一）制定目的為進一步加強海山衛(wèi)生院民主管理和民主監(jiān)督，規(guī)范醫(yī)院管理行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，維護患者及職工的合法權(quán)益，促進醫(yī)院健康發(fā)展，特制定本制度。（二）制定依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)單位信息公開管理辦法（試行）》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準制定。（三）適用范圍本制度適用于海山衛(wèi)生院全體職工、患者及社會公眾。（四）基本原則1.依法公開原則：嚴格按照法律法規(guī)和政策規(guī)定，公開醫(yī)院相關(guān)信息。2.真實公正原則：所公開的信息應(yīng)真實可靠，公正客觀。3.注重實效原則：以滿足群眾需求為出發(fā)點，注重公開的實際效果。4.方便群眾原則：采用多種形式公開，方便群眾獲取信息。二、院務(wù)公開的內(nèi)容（一）醫(yī)院基本信息1.醫(yī)院概況：包括醫(yī)院名稱、地址、聯(lián)系電話、醫(yī)院等級、所有制形式、診療科目、床位數(shù)等。2.醫(yī)院領(lǐng)導班子成員信息：姓名、職務(wù)、分工等。3.醫(yī)院組織機構(gòu)設(shè)置：各科室名稱、職責等。（二）醫(yī)療服務(wù)信息1.醫(yī)療服務(wù)項目：包括門診、住院服務(wù)項目及收費標準。2.專家信息：專家姓名、職稱、專長、出診時間等。3.就醫(yī)流程：詳細說明門診、住院就醫(yī)的各個環(huán)節(jié)及注意事項。4.臨床路徑：對部分病種的臨床診療路徑進行公開。（三）醫(yī)療質(zhì)量信息1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度：包括醫(yī)療質(zhì)量考核標準、醫(yī)療安全管理制度等。2.醫(yī)療質(zhì)量指標：如治愈率、好轉(zhuǎn)率、死亡率、院內(nèi)感染率等。3.醫(yī)療糾紛處理情況：糾紛原因、處理結(jié)果等。（四）藥品和醫(yī)療器械信息1.藥品目錄：醫(yī)院常用藥品名稱、劑型、規(guī)格、價格等。2.醫(yī)療器械采購信息：采購品種、規(guī)格、數(shù)量、采購方式、中標企業(yè)等。（五）價格收費信息1.醫(yī)療服務(wù)收費標準：按照物價部門規(guī)定，公開各項醫(yī)療服務(wù)收費價格及計價單位。2.藥品價格：包括中標藥品價格、本院實際銷售價格等。3.收費查詢方式：告知患者如何查詢收費明細。（六）財務(wù)收支信息1.年度財務(wù)預算、決算報告：包括收入、支出情況及資金使用方向。2.大型設(shè)備購置、基本建設(shè)項目資金使用情況：資金來源、使用進度、效益分析等。（七）人事管理信息1.人員招聘信息：招聘崗位、條件、程序、結(jié)果等。2.職稱晉升信息：晉升條件、評審程序、通過人員名單等。3.績效考核方案及結(jié)果：考核指標、分值設(shè)定、考核結(jié)果應(yīng)用等。（八）行風建設(shè)信息1.醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范：醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德規(guī)范及違規(guī)處理辦法。2.投訴舉報方式及處理結(jié)果：設(shè)立投訴舉報渠道，公開處理情況。三、院務(wù)公開的形式（一）醫(yī)院內(nèi)部公開1.職工代表大會：定期召開職工代表大會，報告醫(yī)院重大事項，聽取職工意見和建議。2.院周會：每周召開院周會，通報醫(yī)院工作進展及相關(guān)信息。3.內(nèi)部公示欄：在醫(yī)院顯眼位置設(shè)置公示欄，張貼各類公開信息。4.醫(yī)院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)：建立醫(yī)院內(nèi)部信息平臺，發(fā)布院務(wù)公開內(nèi)容，供職工查詢。（二）向患者公開1.門診大廳電子顯示屏：滾動播放醫(yī)療服務(wù)項目、專家信息、收費標準等。2.住院病房信息欄：在病房內(nèi)設(shè)置信息欄，公開住院須知、費用明細等。3.出院小結(jié)：詳細記錄患者住院期間的診療情況、費用明細等。4.咨詢服務(wù)臺：安排專人負責解答患者咨詢，提供相關(guān)信息。（三）向社會公開1.醫(yī)院官方網(wǎng)站：設(shè)立院務(wù)公開專欄，發(fā)布醫(yī)院各類公開信息，并提供在線查詢功能。2.政務(wù)公開平臺：按照要求在當?shù)卣?wù)公開平臺公開相關(guān)信息。3.新聞媒體：通過報紙、電視臺、電臺等媒體，適時發(fā)布醫(yī)院重要信息。四、院務(wù)公開的程序（一）信息收集整理1.各職能科室負責收集本科室應(yīng)公開的信息資料。2.對收集到的信息進行審核把關(guān)，確保信息真實、準確、完整。（二）信息審核1.設(shè)立信息審核小組，由醫(yī)院領(lǐng)導、相關(guān)職能科室負責人組成。2.審核小組對擬公開的信息進行審核，重點審核信息的合法性、真實性、保密性等。（三）信息發(fā)布1.根據(jù)信息內(nèi)容和公開形式，按照規(guī)定程序進行發(fā)布。2.對于重要信息，需經(jīng)醫(yī)院主要領(lǐng)導批準后發(fā)布。（四）信息更新與維護1.定期對公開信息進行更新，確保信息的時效性。2.對已公開的信息進行維護，及時處理群眾反饋的問題。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機制1.成立院務(wù)公開監(jiān)督小組，由職工代表、患者代表等組成。2.監(jiān)督小組負責對院務(wù)公開工作進行監(jiān)督檢查，受理群眾投訴舉報。（二）考核辦法1.將院務(wù)公開工作納入醫(yī)院績效考核體系，設(shè)定考核指標和分值。2.定期對各科室院務(wù)公開工作進行考核評價，考核結(jié)果與科室及個人績效掛鉤。（三）責任追究1.對違反院務(wù)公開制度的科室和個人，視情節(jié)輕重給予批評教育、責令整改、經(jīng)濟處罰等