PAGE醫(yī)院自助機衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強醫(yī)院自助機的衛(wèi)生管理，確保自助機的正常運行，為患者提供安全、衛(wèi)生、便捷的就醫(yī)環(huán)境，依據(jù)相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內所有自助機設備，包括掛號自助機、繳費自助機、檢驗報告自助打印機等。（三）管理職責1.設備管理部門負責自助機設備的日常維護、保養(yǎng)和故障維修，確保設備正常運行。定期對自助機進行巡檢，及時發(fā)現(xiàn)并處理設備衛(wèi)生問題。2.醫(yī)院感染管理部門負責對自助機衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督指導，制定衛(wèi)生消毒標準和規(guī)范，開展相關培訓和考核。3.使用科室負責本科室使用的自助機的日常清潔工作，配合設備管理部門和醫(yī)院感染管理部門做好衛(wèi)生管理工作。4.患者應自覺愛護自助機設備，保持設備周圍環(huán)境整潔，按照操作規(guī)程正確使用自助機。二、衛(wèi)生標準（一）外觀清潔1.自助機外殼表面應保持清潔，無灰塵、污漬、水漬和指紋。2.顯示屏、觸摸屏應定期擦拭，保持清晰，無明顯劃痕和污漬。3.鍵盤、鼠標等操作部件應清潔干凈，無雜物和污垢。（二）內部清潔1.定期打開自助機外殼，對內部進行清潔，清除灰塵、雜物和蜘蛛網(wǎng)。2.檢查內部線路連接是否牢固，有無松動、破損等情況。3.對自助機內部的打印頭、讀卡器、掃碼器等部件進行清潔和維護，確保其正常工作。（三）消毒要求1.按照醫(yī)院感染管理的要求，定期對自助機進行消毒。消毒方法應根據(jù)設備材質和使用情況選擇合適的消毒劑和消毒方式。2.對頻繁接觸的部位，如觸摸屏、鍵盤、鼠標等，應增加消毒頻次。3.在疫情期間等特殊情況下，應加強對自助機的消毒工作，確保患者使用安全。（四）環(huán)境衛(wèi)生1.自助機周圍環(huán)境應保持整潔，地面無垃圾、雜物，墻面無污漬。2.配備必要的清潔用品，如抹布、拖把、清潔劑等，并放置在指定位置。3.保持自助機周圍通道暢通，不得堆放雜物，影響患者使用。三、清潔流程（一）日常清潔1.每日工作結束后，使用科室安排專人對本科室使用的自助機進行清潔。2.清潔人員應佩戴清潔手套，使用干凈的抹布或專用清潔巾，按照從上到下、從左到右的順序擦拭自助機外殼表面、顯示屏、觸摸屏、鍵盤、鼠標等部位。3.清潔過程中應注意避免使用尖銳物品劃傷設備表面。4.對自助機周圍地面進行清掃，清除垃圾和雜物，保持地面整潔。（二）定期清潔1.每周至少對自助機進行一次全面清潔，包括內部清潔和外部深度清潔。2.外部深度清潔時，可使用適量的清潔劑，但應注意避免清潔劑流入設備內部。3.打開自助機外殼，使用吸塵器或毛刷清除內部灰塵、雜物和蜘蛛網(wǎng)。4.對內部線路進行檢查和整理，確保連接牢固。5.按照消毒要求對自助機進行消毒。（三）特殊情況清潔1.當自助機表面出現(xiàn)明顯污漬或血跡等污染時，應立即進行清潔和消毒。2.清潔人員應按照醫(yī)院感染管理的要求，使用相應的消毒劑進行處理，處理后進行再次清潔，確保設備干凈衛(wèi)生。四、消毒管理（一）消毒劑選擇1.應選擇符合國家相關標準的消毒劑，如含氯消毒劑、過氧乙酸、75%乙醇等。2.根據(jù)不同的消毒對象和消毒要求，選擇合適的消毒劑濃度和消毒時間。（二）消毒方法1.擦拭消毒：使用干凈的抹布或專用消毒巾蘸取適量消毒劑，擦拭自助機表面，作用一定時間后，用清水擦拭干凈。2.噴霧消毒：對于自助機內部空間或大面積表面，可使用噴霧器進行噴霧消毒。噴霧時應注意均勻覆蓋，避免遺漏。3.浸泡消毒：對于可拆卸的部件，如鍵盤、鼠標等，可浸泡在適量的消毒劑中進行消毒，消毒后用清水沖洗干凈，晾干備用。（三）消毒記錄1.每次消毒應做好記錄，記錄內容包括消毒日期、消毒人員、消毒劑名稱、濃度、消毒方法、消毒部位等。2.消毒記錄應妥善保存，以備查閱。五、設備維護與衛(wèi)生管理的關系（一）定期維護對衛(wèi)生的影響1.定期對自助機進行維護保養(yǎng)，可及時發(fā)現(xiàn)設備潛在的衛(wèi)生問題，如部件老化、灰塵積累等，避免因設備故障導致衛(wèi)生狀況惡化。2.通過維護檢查，可以對設備內部進行清潔，防止灰塵、雜物等對設備性能和衛(wèi)生造成影響。（二）衛(wèi)生管理對設備性能的保障1.良好的衛(wèi)生管理可減少灰塵、污漬等對設備的侵蝕，延長設備使用壽命。2.定期清潔和消毒可防止細菌、病毒等在設備表面滋生繁殖，避免影響患者使用安全，同時也有助于保障設備的正常運行性能。六、人員培訓（一）培訓內容1.自助機衛(wèi)生管理制度和操作流程。2.衛(wèi)生清潔標準和消毒方法。3.設備維護知識和常見故障處理方法。4.醫(yī)院感染防控知識，包括手衛(wèi)生、消毒隔離等。（二）培訓方式1.定期組織集中培訓，邀請醫(yī)院感染管理部門、設備管理部門的專業(yè)人員進行授課。2.現(xiàn)場演示操作，讓清潔人員和使用人員直觀了解衛(wèi)生清潔和設備操作的正確方法。3.發(fā)放培訓資料，供相關人員隨時查閱學習。（三）培訓考核1.對參加培訓的人員進行考核，考核內容包括理論知識和實際操作技能。2.考核合格后方可上崗，對考核不合格的人員應進行補考或再次培訓，直至合格。七、監(jiān)督檢查（一）自查1.使用科室應每日對本科室使用的自助機衛(wèi)生情況進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。2.設備管理部門應定期對自助機衛(wèi)生管理情況進行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通知相關科室進行處理。（二）醫(yī)院感染管理部門檢查1.醫(yī)院感染管理部門定期對自助機衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督檢查，包括衛(wèi)生標準執(zhí)行情況、消毒記錄等。2.對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，下達整改通知書，要求相關科室限期整改，并對整改情況進行跟蹤復查。（三）考核與獎懲1.將自助機衛(wèi)生管理工作納入科室績效考核內容，對衛(wèi)生管理工作做得好的科室和個人進行表彰和獎勵。2.對衛(wèi)生管理工作不到位的科室和個人進行批評教育，并按照醫(yī)院相關規(guī)定進行處罰。八、應急處理（一）突發(fā)污染事件處理1.當自助機發(fā)生突發(fā)污染事件，如血液、體液等污染時，應立即停止使用該自助機，并對污染區(qū)域進行隔離。2.按照醫(yī)院感染管理的要求，使用相應的消毒劑進行消毒處理，消毒后進行清潔，確保設備安全。3.對受污染的患者進行登記和追蹤，了解其健康狀況，防止交叉感染。（二）設備故障導致衛(wèi)生問題的處理1.當自助機因故障導致衛(wèi)生問題，如漏水、部件損壞等，應及時通知設備管理部門進行維修。2.