PAGE衛(wèi)生間養(yǎng)護(hù)保潔制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司衛(wèi)生間的養(yǎng)護(hù)保潔工作，確保衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生、舒適，為員工和來訪人員提供良好的使用體驗(yàn)，同時(shí)延長(zhǎng)衛(wèi)生間設(shè)施的使用壽命，維護(hù)公司整體形象。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、樓層衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工行政部門負(fù)責(zé)衛(wèi)生間養(yǎng)護(hù)保潔工作的統(tǒng)籌管理，制定年度養(yǎng)護(hù)保潔計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行情況。定期檢查衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并協(xié)調(diào)解決存在的問題。對(duì)衛(wèi)生間養(yǎng)護(hù)保潔工作進(jìn)行考核評(píng)估，確保工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。保潔人員按照規(guī)定的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清掃、消毒、除臭等保潔工作。及時(shí)清理衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾和廢棄物，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。定期對(duì)衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)報(bào)告行政部門。使用人員應(yīng)自覺遵守衛(wèi)生間使用規(guī)定，保持衛(wèi)生間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備。不得在衛(wèi)生間內(nèi)隨意丟棄垃圾、吐痰、亂涂亂畫等，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生間環(huán)境。二、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)1.衛(wèi)生潔具每日使用后，保潔人員應(yīng)及時(shí)清理洗手盆、水龍頭、馬桶、小便器等衛(wèi)生潔具表面的污漬、水漬，保持表面清潔光亮。每周至少對(duì)衛(wèi)生潔具進(jìn)行一次深度清潔，使用專用清潔劑去除頑固污漬，并用干凈的抹布擦干。定期檢查衛(wèi)生潔具的排水情況，確保排水暢通，無(wú)堵塞現(xiàn)象。如發(fā)現(xiàn)排水不暢，應(yīng)及時(shí)清理排水管道或通知維修人員進(jìn)行維修。每月對(duì)衛(wèi)生潔具進(jìn)行一次消毒處理，使用含氯消毒劑按照規(guī)定的濃度配比進(jìn)行擦拭消毒，消毒時(shí)間不少于30分鐘，以殺滅細(xì)菌和病毒，預(yù)防疾病傳播。2.通風(fēng)換氣設(shè)備衛(wèi)生間應(yīng)安裝良好的通風(fēng)換氣設(shè)備，如排風(fēng)扇等，并確保正常運(yùn)行。每日上班前和下班后，保潔人員應(yīng)開啟排風(fēng)扇，通風(fēng)換氣1530分鐘，以排除衛(wèi)生間內(nèi)的異味和濕氣。定期檢查通風(fēng)換氣設(shè)備的運(yùn)行情況，清理設(shè)備表面的灰塵和雜物，確保設(shè)備通風(fēng)良好，無(wú)故障隱患。每季度對(duì)通風(fēng)換氣設(shè)備進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)，包括檢查電機(jī)、扇葉、線路等，如有損壞及時(shí)維修或更換。3.照明設(shè)備衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)配備充足的照明設(shè)備，確保光線明亮。每日保潔時(shí)，保潔人員應(yīng)檢查照明燈具是否正常工作，如有損壞或不亮的燈具，應(yīng)及時(shí)更換燈泡或通知維修人員進(jìn)行維修。定期清理照明燈具表面的灰塵，保持燈具清潔，以提高照明效果。每半年對(duì)照明設(shè)備進(jìn)行一次全面檢查，包括線路、開關(guān)等，確保設(shè)備安全可靠運(yùn)行。4.其他設(shè)施設(shè)備衛(wèi)生間內(nèi)的紙巾盒、垃圾桶、洗手液盒等設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持完好無(wú)損，如有損壞應(yīng)及時(shí)更換。定期清理紙巾盒、垃圾桶內(nèi)的垃圾，確保紙巾供應(yīng)充足，垃圾桶無(wú)異味。檢查洗手液盒內(nèi)的洗手液是否充足，如不足應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的門鎖、拉手等五金配件進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，如有松動(dòng)或損壞應(yīng)及時(shí)維修或更換，確保使用安全方便。三、衛(wèi)生間保潔工作流程與標(biāo)準(zhǔn)1.每日保潔流程班前準(zhǔn)備保潔人員提前15分鐘到達(dá)工作崗位，更換工作服，佩戴工作帽和口罩。準(zhǔn)備好清潔工具和清潔劑，如掃帚、拖把、抹布、水桶、清潔劑、消毒劑等。全面清掃首先打開衛(wèi)生間門窗，通風(fēng)換氣。使用掃帚清掃地面垃圾和雜物，包括紙屑、煙頭、毛發(fā)等，然后用拖把將地面拖干凈。擦拭洗手盆、水龍頭、鏡子等衛(wèi)生潔具表面，去除污漬和水漬，保持表面清潔光亮。清理馬桶內(nèi)部和外部，包括馬桶蓋、馬桶圈、馬桶座等，去除污垢和異味，并用干凈的抹布擦干。清理小便器內(nèi)部和外部，保持清潔無(wú)異味。檢查衛(wèi)生間內(nèi)的紙巾盒、垃圾桶、洗手液盒等設(shè)施設(shè)備，如有垃圾及時(shí)清理，紙巾和洗手液不足及時(shí)補(bǔ)充。消毒除臭按照規(guī)定的濃度配比，使用含氯消毒劑對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的衛(wèi)生潔具、地面、墻壁等進(jìn)行全面消毒，消毒時(shí)間不少于30分鐘。消毒完成后，關(guān)閉門窗，使用空氣清新劑或除臭劑進(jìn)行除臭處理，以消除衛(wèi)生間內(nèi)的異味。收尾工作檢查衛(wèi)生間內(nèi)的各項(xiàng)保潔工作是否完成，衛(wèi)生潔具是否清潔光亮，地面是否干凈無(wú)水漬，設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行。清理清潔工具和清潔劑，將其放置在指定位置。關(guān)閉衛(wèi)生間門窗，離開工作崗位。2.定期保潔流程每周深度清潔除每日保潔工作內(nèi)容外，每周還應(yīng)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次深度清潔。使用專用清潔劑對(duì)洗手盆、水龍頭、馬桶、小便器等衛(wèi)生潔具進(jìn)行深度擦拭，去除頑固污漬。清潔衛(wèi)生間的墻壁和天花板，去除灰塵和污漬。清理衛(wèi)生間內(nèi)的排水管道，使用管道疏通劑或?qū)I(yè)工具進(jìn)行疏通，確保排水暢通。對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的通風(fēng)換氣設(shè)備、照明設(shè)備等進(jìn)行檢查和清潔，清理設(shè)備表面的灰塵和雜物。每月全面消毒在每周深度清潔的基礎(chǔ)上，每月對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次全面消毒。除使用含氯消毒劑對(duì)衛(wèi)生潔具、地面、墻壁等進(jìn)行消毒外，還應(yīng)對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的空氣進(jìn)行消毒?？墒褂米贤饩€燈照射消毒3060分鐘，或使用空氣消毒機(jī)進(jìn)行消毒。對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的垃圾桶、拖把、抹布等清潔工具進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。每季度設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)每季度對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行一次全面維護(hù)保養(yǎng)。檢查衛(wèi)生潔具的使用情況，如有損壞及時(shí)維修或更換。對(duì)通風(fēng)換氣設(shè)備、照明設(shè)備等進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，包括檢查電機(jī)、扇葉、線路等，如有故障及時(shí)維修或更換。對(duì)衛(wèi)生間內(nèi)的門鎖、拉手等五金配件進(jìn)行檢查和維護(hù)，如有松動(dòng)或損壞及時(shí)維修或更換。四、衛(wèi)生間使用規(guī)定1.保持清潔衛(wèi)生使用人員應(yīng)自覺保持衛(wèi)生間內(nèi)的清潔衛(wèi)生，便后及時(shí)沖水，將衛(wèi)生紙放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在馬桶或地面上。不得在衛(wèi)生間內(nèi)吐痰、亂涂亂畫、亂扔雜物等，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生間環(huán)境。2.愛護(hù)設(shè)施設(shè)備使用人員應(yīng)愛護(hù)衛(wèi)生間內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，不得隨意損壞或拆卸。如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或故障，應(yīng)及時(shí)通知行政部門或保潔人員進(jìn)行維修。不得私自更換衛(wèi)生潔具、照明設(shè)備、通風(fēng)換氣設(shè)備等設(shè)施設(shè)備，如需更換應(yīng)提前向行政部門申請(qǐng)。3.節(jié)約用水用電使用人員應(yīng)節(jié)約用水，用水后及時(shí)關(guān)閉水龍頭，避免長(zhǎng)流水現(xiàn)象。合理使用照明設(shè)備和通風(fēng)換氣設(shè)備，做到人走燈滅、人走扇停，節(jié)約能源。4.文明使用衛(wèi)生間使用人員應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，排隊(duì)等候，不得擁擠或插隊(duì)。保持衛(wèi)生間內(nèi)安靜，不得大聲喧嘩或打鬧。注意個(gè)人衛(wèi)生，使用衛(wèi)生間后及時(shí)洗手，保持手部清潔。五、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門應(yīng)定期對(duì)衛(wèi)生間的養(yǎng)護(hù)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促保潔人員進(jìn)行整改。行政部門可通過現(xiàn)場(chǎng)檢查、查看保潔記錄等方式對(duì)衛(wèi)生間養(yǎng)護(hù)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，確保工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。鼓勵(lì)員工對(duì)衛(wèi)生間的養(yǎng)護(hù)保潔工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)向行政部門反饋，行政部門應(yīng)及時(shí)處理并給予反饋。2.考核評(píng)估行政部門應(yīng)建立衛(wèi)生間養(yǎng)護(hù)保潔工作考核評(píng)估機(jī)制，對(duì)保潔人員的工作質(zhì)量進(jìn)行考核評(píng)估?？己嗽u(píng)估內(nèi)容包括衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生情況、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護(hù)情況、工作流程執(zhí)行情況等，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。對(duì)于考核評(píng)估結(jié)果優(yōu)秀的保潔人員，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書等；對(duì)于考核評(píng)估結(jié)果不合格的保潔人員，給予批評(píng)教育、警告處分或辭