PAGE衛(wèi)生院值班安保制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)衛(wèi)生院值班期間的安全保衛(wèi)工作，維護(hù)衛(wèi)生院正常的醫(yī)療秩序，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及衛(wèi)生院財(cái)產(chǎn)的安全，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體值班人員及參與衛(wèi)生院安保工作的相關(guān)人員。3.基本原則安保工作遵循“預(yù)防為主、綜合治理、保障安全”的原則，通過建立健全各項(xiàng)安保措施，確保衛(wèi)生院值班期間安全無事故。二、值班人員職責(zé)1.值班安排衛(wèi)生院應(yīng)制定詳細(xì)的值班表，明確各崗位值班人員名單及值班時(shí)間。值班人員應(yīng)嚴(yán)格按照值班表執(zhí)行值班任務(wù)，不得擅自離崗、脫崗或串崗。如有特殊情況需要調(diào)整值班安排，應(yīng)提前向衛(wèi)生院相關(guān)管理部門報(bào)備，并做好交接工作。2.考勤管理值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位，做好值班前的準(zhǔn)備工作。值班結(jié)束后，應(yīng)認(rèn)真填寫值班記錄，經(jīng)交接人員確認(rèn)后，方可離開崗位。衛(wèi)生院應(yīng)建立值班考勤制度，對值班人員的出勤情況進(jìn)行嚴(yán)格考核。對于遲到、早退、曠工等違反考勤規(guī)定的行為，應(yīng)按照衛(wèi)生院相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3.安全巡查值班人員應(yīng)定時(shí)對衛(wèi)生院各區(qū)域進(jìn)行安全巡查，包括門診樓、住院部、藥房、檢驗(yàn)科、放射科、后勤倉庫等重點(diǎn)部位。巡查內(nèi)容包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、消防器材是否完好等。每次巡查應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括巡查時(shí)間、巡查區(qū)域、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。如發(fā)現(xiàn)安全隱患，應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并向上級報(bào)告。4.人員出入管理值班人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院人員出入管理制度，對進(jìn)入衛(wèi)生院的人員進(jìn)行詢問、登記。嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入衛(wèi)生院辦公區(qū)域、診療區(qū)域及重點(diǎn)科室。對于探視患者的家屬，應(yīng)告知其探視時(shí)間和相關(guān)規(guī)定，并引導(dǎo)其到指定區(qū)域探視。對于外來辦事人員，應(yīng)核實(shí)其身份和事由，經(jīng)相關(guān)部門同意后，方可進(jìn)入。5.突發(fā)事件處理值班人員應(yīng)熟悉衛(wèi)生院各類突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)、地震、暴力事件等。在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施進(jìn)行處置，并及時(shí)向上級報(bào)告。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好患者及家屬的疏散、安置工作，維護(hù)現(xiàn)場秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)信息和證據(jù)。三、安保人員職責(zé)1.人員配備衛(wèi)生院應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，配備足夠數(shù)量的安保人員。安保人員應(yīng)具備良好的身體素質(zhì)、職業(yè)道德和安全意識，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)后，方可上崗。2.巡邏防控安保人員應(yīng)按照規(guī)定的巡邏路線和時(shí)間，對衛(wèi)生院進(jìn)行定時(shí)巡邏。巡邏過程中，應(yīng)注意觀察周邊環(huán)境，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)報(bào)告并處理。加強(qiáng)對衛(wèi)生院重點(diǎn)部位的巡查，如財(cái)務(wù)室、藥庫、設(shè)備機(jī)房等，確保這些部位的安全。在夜間及節(jié)假日等重點(diǎn)時(shí)段，應(yīng)增加巡邏頻次，提高防范力度。3.門禁管理負(fù)責(zé)衛(wèi)生院大門及各科室門禁的管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度。對進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行檢查、登記，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入衛(wèi)生院。對門禁系統(tǒng)進(jìn)行定期維護(hù)和檢查，確保其正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)門禁系統(tǒng)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并聯(lián)系維修人員進(jìn)行處理。4.安全監(jiān)控負(fù)責(zé)衛(wèi)生院安全監(jiān)控系統(tǒng)的操作和管理，實(shí)時(shí)關(guān)注監(jiān)控畫面，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。對監(jiān)控資料進(jìn)行定期保存和備份，保存期限應(yīng)符合相關(guān)法律法規(guī)要求。如遇特殊情況需要查閱監(jiān)控資料，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。5.應(yīng)急處置參與衛(wèi)生院各類突發(fā)事件的應(yīng)急處置工作，服從現(xiàn)場指揮的調(diào)度，配合醫(yī)護(hù)人員和其他相關(guān)部門做好應(yīng)急救援工作。在突發(fā)事件現(xiàn)場，應(yīng)采取必要的措施保護(hù)現(xiàn)場，防止證據(jù)滅失。協(xié)助公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理，提供相關(guān)線索和信息。四、安全設(shè)施管理1.消防設(shè)施衛(wèi)生院應(yīng)按照國家相關(guān)消防法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，配備充足、有效的消防設(shè)施和器材，如滅火器、消火栓、自動噴水滅火系統(tǒng)、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。定期對消防設(shè)施和器材進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保其性能良好、處于正常使用狀態(tài)。如發(fā)現(xiàn)消防設(shè)施和器材損壞或過期，應(yīng)及時(shí)更換或維修。組織全體員工參加消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識和應(yīng)急處置能力。制定消防安全應(yīng)急預(yù)案，明確各部門和人員在火災(zāi)發(fā)生時(shí)的職責(zé)和任務(wù)。2.監(jiān)控設(shè)施建立完善的安全監(jiān)控系統(tǒng)，覆蓋衛(wèi)生院主要出入口、通道、重點(diǎn)科室等區(qū)域。監(jiān)控系統(tǒng)應(yīng)具備實(shí)時(shí)監(jiān)控、錄像存儲、回放等功能，確保能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理各類安全問題。定期對監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。對監(jiān)控資料進(jìn)行妥善保管，保存期限不少于[X]天。如遇特殊情況需要查閱監(jiān)控資料，應(yīng)按照規(guī)定的審批程序進(jìn)行。3.報(bào)警設(shè)施安裝必要的報(bào)警設(shè)施，如緊急報(bào)警按鈕、入侵報(bào)警系統(tǒng)等。報(bào)警設(shè)施應(yīng)與公安機(jī)關(guān)報(bào)警中心聯(lián)網(wǎng)，確保在發(fā)生緊急情況時(shí)能夠及時(shí)報(bào)警。定期對報(bào)警設(shè)施進(jìn)行測試和維護(hù)，確保其靈敏度和可靠性。如發(fā)現(xiàn)報(bào)警設(shè)施故障，應(yīng)及時(shí)修復(fù)或更換，確保在緊急情況下能夠正常使用。4.水電設(shè)施加強(qiáng)對衛(wèi)生院水電設(shè)施的管理，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保水電供應(yīng)正常。對水電設(shè)施的運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理，防止發(fā)生水電事故。制定水電設(shè)施應(yīng)急預(yù)案，明確在突發(fā)水電故障時(shí)的應(yīng)急處置措施。如遇重大水電故障，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行搶修，并采取臨時(shí)措施保障衛(wèi)生院的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。五、信息安全管理1.網(wǎng)絡(luò)安全衛(wèi)生院應(yīng)建立健全網(wǎng)絡(luò)安全管理制度，加強(qiáng)對內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的安全防護(hù)。設(shè)置防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等安全設(shè)備，防止外部非法網(wǎng)絡(luò)攻擊。對衛(wèi)生院內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)用戶進(jìn)行權(quán)限管理，嚴(yán)格控制用戶對網(wǎng)絡(luò)資源的訪問權(quán)限。定期對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和系統(tǒng)進(jìn)行漏洞掃描和修復(fù)，確保網(wǎng)絡(luò)安全。加強(qiáng)對衛(wèi)生院員工的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高員工的網(wǎng)絡(luò)安全意識，防止因員工操作不當(dāng)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)安全事故。2.數(shù)據(jù)安全重視衛(wèi)生院患者信息、醫(yī)療數(shù)據(jù)等重要數(shù)據(jù)的安全保護(hù)。建立數(shù)據(jù)備份制度，定期對重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲在安全可靠的數(shù)據(jù)存儲介質(zhì)上，異地存放。對數(shù)據(jù)訪問進(jìn)行嚴(yán)格的權(quán)限控制，只有經(jīng)過授權(quán)的人員才能訪問和處理相關(guān)數(shù)據(jù)。加強(qiáng)對數(shù)據(jù)傳輸過程的加密管理，防止數(shù)據(jù)在傳輸過程中被竊取或篡改。制定數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，在數(shù)據(jù)遭受破壞或丟失時(shí)，能夠及時(shí)采取措施進(jìn)行恢復(fù)，確保衛(wèi)生院業(yè)務(wù)的正常開展。3.信息系統(tǒng)安全對衛(wèi)生院使用的各類信息系統(tǒng)進(jìn)行安全管理，定期進(jìn)行系統(tǒng)漏洞掃描和安全評估。及時(shí)更新系統(tǒng)軟件和安全補(bǔ)丁，防止因系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致信息安全事故。建立信息系統(tǒng)安全審計(jì)機(jī)制，對信息系統(tǒng)的操作日志進(jìn)行審計(jì)和分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常操作行為并進(jìn)行處理。加強(qiáng)對信息系統(tǒng)維護(hù)人員的管理，確保其操作符合安全規(guī)范。六、應(yīng)急處置與演練1.應(yīng)急預(yù)案制定衛(wèi)生院應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，制定完善的各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，如火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、地震應(yīng)急預(yù)案、暴力事件應(yīng)急預(yù)案、醫(yī)療糾紛應(yīng)急預(yù)案等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)明確應(yīng)急處置的組織機(jī)構(gòu)、職責(zé)分工、處置程序、應(yīng)急資源保障等內(nèi)容，確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速、有效地進(jìn)行應(yīng)對。2.應(yīng)急演練定期組織全體員工參加應(yīng)急演練，演練內(nèi)容應(yīng)包括火災(zāi)逃生、地震避險(xiǎn)、暴力事件處置等。通過演練，檢驗(yàn)應(yīng)急預(yù)案的可行性和有效性，提高員工的應(yīng)急處置能力。演練結(jié)束后，對應(yīng)急演練進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)對應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行修訂和完善。同時(shí)，對演練中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和獎勵，對存在問題的員工進(jìn)行培訓(xùn)和教育。3.應(yīng)急處置流程在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)，值班人員應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，并按照預(yù)案規(guī)定的程序進(jìn)行處置。首先，迅速報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門，同時(shí)采取必要的措施控制事態(tài)發(fā)展。組織人員進(jìn)行疏散、救援、現(xiàn)場保護(hù)等工作，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。在應(yīng)急處置過程中，要及時(shí)向上級匯報(bào)事件進(jìn)展情況，確保信息暢通。七、教育培訓(xùn)與考核1.安全教育培訓(xùn)定期組織衛(wèi)生院全體員工參加安全教育培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全法律法規(guī)、安全操作規(guī)程、應(yīng)急處置知識等。通過培訓(xùn)，提高員工的安全意識和自我保護(hù)能力。根據(jù)不同崗位的特點(diǎn)，開展針對性的安全培訓(xùn)。如對醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療安全培訓(xùn)，對后勤人員進(jìn)行水電安全、消防安全培訓(xùn)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式。2.安保業(yè)務(wù)培訓(xùn)對安保人員進(jìn)行定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安保技能、應(yīng)急處置技巧、職業(yè)道德等。通過培訓(xùn)，提高安保人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。邀請專業(yè)的安保培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或?qū)＜疫M(jìn)行授課，組織安保人員參加技能競賽和考核，不斷提升安保人員的業(yè)務(wù)能力。3.考核與獎懲建立健全安全工作考核制度，對各部門和人員的安全工作進(jìn)行定期考核。考核內(nèi)容包括值班人員職