PAGE養(yǎng)老院衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范養(yǎng)老院的衛(wèi)生保潔工作，為入住老人提供一個整潔、舒適、安全的生活環(huán)境，預(yù)防和控制疾病傳播，保障老人的身體健康。2.適用范圍本制度適用于養(yǎng)老院所有區(qū)域，包括老人居住房間、公共活動區(qū)域、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、走廊、樓梯、電梯、儲物間等。3.職責(zé)分工養(yǎng)老院院長負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔制度的總體監(jiān)督和管理，確保制度的有效執(zhí)行。保潔主管負(fù)責(zé)制定具體的衛(wèi)生保潔工作計劃、安排保潔人員工作任務(wù)，并對保潔工作質(zhì)量進行檢查和考核。保潔人員負(fù)責(zé)按照本制度及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，完成各自負(fù)責(zé)區(qū)域的日常衛(wèi)生保潔工作。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.老人居住房間每日清掃地面，保持地面干凈、無污漬、無水漬，定期進行深度清潔，去除頑固污漬。擦拭家具表面，包括床頭柜、衣柜、桌椅等，確保表面整潔、無灰塵。更換床單、被罩、枕套等床上用品，保持床鋪整潔、平整。清理垃圾桶，每日至少傾倒一次，垃圾袋及時更換，保持垃圾桶周圍清潔。窗戶玻璃定期擦拭，保持明亮、無灰塵。衛(wèi)生間每日清潔，包括洗手盆、馬桶、淋浴間等，保持清潔、無異味，定期消毒。2.公共活動區(qū)域地面每日清掃，定期拖地，保持地面干凈、整潔，無雜物。擦拭桌椅、扶手、欄桿等公共設(shè)施，確保表面無灰塵。清理公共區(qū)域的垃圾桶，及時更換垃圾袋，保持周圍環(huán)境清潔。定期對公共區(qū)域進行消毒，預(yù)防疾病傳播。3.餐廳餐前餐后及時清理餐桌、餐椅，擦拭桌面，保持桌面干凈、無食物殘渣。地面每日清掃、拖地，保持地面清潔，無油污。廚房設(shè)備、餐具每日清洗消毒，確保食品安全衛(wèi)生。垃圾桶及時清理，垃圾袋定期更換，保持餐廳環(huán)境整潔。4.廚房每日清理爐灶、抽油煙機、洗菜池等廚房設(shè)備，保持設(shè)備清潔、無油污。地面每日清掃、拖地，保持地面干凈、無積水。餐具、廚具使用后及時清洗消毒，分類存放。垃圾桶及時清理，垃圾袋定期更換，保持廚房環(huán)境整潔。5.衛(wèi)生間每日清掃地面、墻面、洗手盆、馬桶等，保持衛(wèi)生間清潔、無異味。定期對衛(wèi)生間進行消毒，重點對馬桶、水龍頭等易滋生細(xì)菌的部位進行消毒。衛(wèi)生紙及時補充，垃圾桶及時清理，保持衛(wèi)生間環(huán)境整潔。6.走廊、樓梯、電梯地面每日清掃，定期拖地，保持地面干凈、無雜物。擦拭扶手、欄桿、電梯轎廂等，確保表面無灰塵。電梯定期清潔消毒，保持電梯內(nèi)部環(huán)境整潔。樓梯間保持暢通，無雜物堆積。7.儲物間定期清理儲物間，保持物品擺放整齊，無雜物堆積。地面、貨架定期清掃，保持儲物間環(huán)境整潔。三、衛(wèi)生保潔工作流程1.準(zhǔn)備工作保潔人員每日上班前，到保潔主管處領(lǐng)取清潔工具和清潔用品，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。檢查清潔工具和清潔用品是否完好，如有損壞及時更換。2.清潔順序一般按照從上到下、從左到右的順序進行清潔。先擦拭高處的灰塵，再清掃地面，最后清理垃圾桶。對于不同區(qū)域，按照相應(yīng)的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進行清潔。如老人居住房間，先清理衛(wèi)生間，再擦拭家具，最后清掃地面。3.清潔方法地面清潔：使用掃帚清掃地面雜物，然后用拖把拖地，如有油污可使用適量清潔劑。家具清潔：用干凈的抹布擦拭家具表面灰塵，可根據(jù)家具材質(zhì)選擇合適的清潔劑。衛(wèi)生間清潔：先使用清潔劑清洗洗手盆、馬桶等，再用清水沖洗干凈，最后使用消毒劑進行消毒。廚房清潔：爐灶、抽油煙機等廚房設(shè)備使用專用清潔劑進行清洗，餐具、廚具使用洗碗機或按照消毒流程進行清洗消毒。4.消毒工作根據(jù)不同區(qū)域和季節(jié)，定期進行消毒工作。消毒方法可采用噴霧消毒、擦拭消毒等。消毒時，按照消毒劑的使用說明進行操作，確保消毒效果。記錄消毒時間、地點、消毒劑名稱及用量等信息。5.收尾工作清潔工作完成后，檢查清潔區(qū)域是否達(dá)到衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)。將清潔工具和清潔用品清洗干凈，妥善存放。關(guān)閉門窗、水電等設(shè)施，確保安全。四、衛(wèi)生保潔檢查與考核1.檢查方式保潔主管每日對保潔人員的工作進行現(xiàn)場檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。定期對養(yǎng)老院整體衛(wèi)生狀況進行全面檢查。養(yǎng)老院院長不定期對衛(wèi)生保潔工作進行抽查，了解衛(wèi)生保潔制度的執(zhí)行情況。2.檢查內(nèi)容按照衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)，檢查各區(qū)域的清潔程度，包括地面、家具、衛(wèi)生間、廚房等。檢查消毒工作是否落實到位，消毒記錄是否完整。檢查清潔工具和清潔用品的使用及存放情況。3.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)檢查結(jié)果對保潔人員進行考核?？己藘?nèi)容包括工作質(zhì)量、工作效率、遵守制度等方面。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予獎勵，如獎金、榮譽證書等；對于工作不達(dá)標(biāo)的保潔人員，進行批評教育，責(zé)令整改，多次整改仍不合格的，予以辭退。4.考核結(jié)果應(yīng)用將考核結(jié)果與保潔人員的績效掛鉤，作為績效獎金發(fā)放、崗位晉升等的依據(jù)。根據(jù)考核結(jié)果，總結(jié)衛(wèi)生保潔工作中存在的問題，及時調(diào)整工作計劃和工作方法，不斷提高衛(wèi)生保潔工作質(zhì)量。五、衛(wèi)生保潔培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)計劃保潔主管制定年度衛(wèi)生保潔培訓(xùn)計劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時間、培訓(xùn)方式等。培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔方法、消毒知識、安全操作規(guī)程等。2.培訓(xùn)方式定期組織集中培訓(xùn)，邀請專業(yè)人員進行授課，講解衛(wèi)生保潔相關(guān)知識和技能?，F(xiàn)場實操培訓(xùn)，保潔主管在工作現(xiàn)場對保潔人員進行實際操作指導(dǎo)，糾正不規(guī)范的操作方法。案例分析培訓(xùn)，通過分析衛(wèi)生保潔工作中的典型案例，吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高保潔人員的工作水平。3.教育內(nèi)容加強保潔人員的職業(yè)道德教育，培養(yǎng)其責(zé)任心和敬業(yè)精神。開展安全衛(wèi)生教育，告知保潔人員在工作中如何正確使用清潔工具和清潔用品，避免發(fā)生安全事故。進行環(huán)保教育，引導(dǎo)保潔人員節(jié)約使用清潔用品，減少環(huán)境污染。4.培訓(xùn)記錄每次培訓(xùn)結(jié)束后，保潔主管要做好培訓(xùn)記錄，包括培訓(xùn)時間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、培訓(xùn)效果等。培訓(xùn)記錄作為保潔人員培訓(xùn)檔案的重要組成部分，保存?zhèn)洳?。六、衛(wèi)生保潔用品管理1.采購管理由專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生保潔用品的采購工作，根據(jù)養(yǎng)老院的實際需求，制定采購計劃。選擇質(zhì)量可靠、信譽良好的供應(yīng)商，確保采購的清潔用品符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。采購的清潔用品要進行嚴(yán)格的驗收，檢查其規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等是否與采購合同一致。2.儲存管理設(shè)立專門的儲物間，用于存放衛(wèi)生保潔用品。儲物間要保持干燥、通風(fēng)良好，避免清潔用品受潮、變質(zhì)。清潔用品要分類存放，標(biāo)識清晰，便于查找和使用。定期盤點清潔用品庫存，及時補充短缺的用品，避免因庫存不足影響衛(wèi)生保潔工作。3.使用管理保潔人員按照規(guī)定的使用方法和用量使用清潔用品，不得浪費。對于有毒有害的清潔用品，要嚴(yán)格按照操作規(guī)程使用，做好防護措施，避免發(fā)生安全事故。保潔人員在使用過程中如發(fā)現(xiàn)清潔用品質(zhì)量問題，要及時報告，不得繼續(xù)使用。七、衛(wèi)生保潔應(yīng)急處理1.突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案制定衛(wèi)生保潔突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案，如火災(zāi)、水災(zāi)、傳染病爆發(fā)等。明確應(yīng)急處理流程和各部門、人員的職責(zé)分工，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速、有效地進行應(yīng)對。2.火災(zāi)應(yīng)急處理如果發(fā)生火災(zāi)，保潔人員應(yīng)立即停止工作，迅速疏散老人到安全區(qū)域，并及時通知消防部門。在確保安全的情況下，協(xié)助消防人員進行滅火工作，清理火災(zāi)現(xiàn)場。3.水災(zāi)應(yīng)急處理當(dāng)發(fā)生水災(zāi)時，保潔人員要及時關(guān)閉水源，清理積水，保護重要設(shè)備和物資。協(xié)助維修人員檢查排水系統(tǒng)，盡快恢復(fù)正常用水。4.傳染病爆發(fā)