PAGE衛(wèi)生院考核激勵(lì)制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院管理，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和效率，充分調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性和主動(dòng)性，建立科學(xué)合理、公平公正的考核激勵(lì)機(jī)制，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體在職員工，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員及后勤保障人員等。（三）基本原則1.公平公正原則：考核過(guò)程和結(jié)果應(yīng)客觀、公正，不受主觀因素影響，確保員工在同等條件下得到公平對(duì)待。2.全面考核原則：從德、能、勤、績(jī)、廉等方面對(duì)員工進(jìn)行全面考核，注重工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)。3.激勵(lì)導(dǎo)向原則：考核結(jié)果與員工的薪酬待遇、晉升晉級(jí)、獎(jiǎng)勵(lì)表彰等掛鉤，充分發(fā)揮激勵(lì)作用，促進(jìn)員工積極進(jìn)取。4.動(dòng)態(tài)管理原則：根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際工作需要，適時(shí)調(diào)整考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，確?？己酥贫鹊目茖W(xué)性和有效性。二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)（一）德主要考核員工的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、社會(huì)公德和個(gè)人品德等方面。重點(diǎn)考察員工是否熱愛(ài)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，遵守國(guó)家法律法規(guī)和衛(wèi)生院規(guī)章制度，誠(chéng)實(shí)守信，團(tuán)結(jié)協(xié)作，廉潔奉公?？己藰?biāo)準(zhǔn)：1.思想政治素質(zhì)高，積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，有較強(qiáng)的政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，得[X]分。2.職業(yè)道德良好，嚴(yán)格遵守醫(yī)療行業(yè)規(guī)范，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為，患者滿意度高，得[X]分。3.社會(huì)公德和個(gè)人品德優(yōu)秀，尊老愛(ài)幼，樂(lè)于助人，誠(chéng)實(shí)守信，無(wú)不良嗜好，得[X]分。4.團(tuán)結(jié)協(xié)作能力強(qiáng)，與同事關(guān)系融洽，積極配合團(tuán)隊(duì)工作，得[X]分。5.廉潔奉公，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，無(wú)收受紅包、回扣等違規(guī)行為，得[X]分。（二）能主要考核員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、技術(shù)水平、管理能力和創(chuàng)新能力等方面。根據(jù)不同崗位要求，制定相應(yīng)的考核指標(biāo)。1.醫(yī)生崗位專(zhuān)業(yè)知識(shí)扎實(shí)，熟悉本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的最新進(jìn)展，得[X]分。臨床診斷準(zhǔn)確，治療方案合理有效，治愈率、好轉(zhuǎn)率等指標(biāo)達(dá)到規(guī)定要求，得[X]分。具備較強(qiáng)的急危重癥處理能力，熟練掌握各種急救技術(shù)，得[X]分。醫(yī)療文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范、及時(shí)、準(zhǔn)確，得[X]分。能指導(dǎo)下級(jí)醫(yī)生開(kāi)展工作，具備一定的教學(xué)能力，得[X]分。2.護(hù)士崗位護(hù)理專(zhuān)業(yè)知識(shí)熟練，操作技能嫻熟，能?chē)?yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)程，得[X]分。觀察病情細(xì)致，護(hù)理措施得當(dāng)，能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理患者的病情變化，患者護(hù)理滿意度高，得[X]分。具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能與醫(yī)生、患者及家屬有效溝通，得[X]分。護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)規(guī)范，記錄準(zhǔn)確及時(shí)，得[X]分。能參與護(hù)理管理和質(zhì)量控制工作，提出合理化建議，得[X]分。3.醫(yī)技崗位專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平高，熟練掌握本崗位的儀器設(shè)備操作技能，得[X]分。檢查、檢驗(yàn)結(jié)果準(zhǔn)確可靠，報(bào)告及時(shí)，得[X]分。能為臨床診斷和治療提供準(zhǔn)確的技術(shù)支持，積極配合臨床工作，得[X]分。遵守操作規(guī)程，愛(ài)護(hù)儀器設(shè)備，無(wú)因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞等情況，得[X]分。具備一定的科研能力，能參與科研項(xiàng)目或發(fā)表專(zhuān)業(yè)論文，得[X]分。4.行政管理人員崗位具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和管理水平，能有效地組織開(kāi)展各項(xiàng)行政管理工作，得[X]分。熟悉國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生政策法規(guī)和衛(wèi)生院各項(xiàng)規(guī)章制度，能準(zhǔn)確傳達(dá)和執(zhí)行上級(jí)指示，得[X]分。工作效率高，責(zé)任心強(qiáng)，能及時(shí)處理各類(lèi)行政事務(wù)，無(wú)工作失誤，得[X]分。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力，能與各部門(mén)保持密切聯(lián)系，協(xié)調(diào)解決工作中的問(wèn)題，得[X]分。能提出創(chuàng)新性的管理思路和方法，推動(dòng)衛(wèi)生院管理工作不斷改進(jìn)，得[X]分。5.后勤保障人員崗位熟悉本崗位工作流程和規(guī)范，具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技能，得[X]分。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，能及時(shí)、準(zhǔn)確地完成各項(xiàng)后勤保障任務(wù)，確保衛(wèi)生院正常運(yùn)轉(zhuǎn)，得[X]分。服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)為臨床一線和患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿意度較高，得[X]分。愛(ài)護(hù)公共財(cái)物，節(jié)約資源，無(wú)浪費(fèi)現(xiàn)象，得[X]分。能積極配合衛(wèi)生院的各項(xiàng)工作安排，服從調(diào)配，得[X]分。（三）勤主要考核員工的工作態(tài)度、出勤情況和工作紀(jì)律等方面。考核標(biāo)準(zhǔn)：1.工作態(tài)度端正，敬業(yè)愛(ài)崗，責(zé)任心強(qiáng)，積極主動(dòng)完成工作任務(wù)，得[X]分。2.遵守考勤制度，無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象，全勤得[X]分，遲到、早退每次扣[X]分，曠工每次扣[X]分。3.嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不擅自離崗、串崗，工作時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情，得[X]分。違反工作紀(jì)律每次扣[X]分。（四）績(jī)主要考核員工的工作業(yè)績(jī)，包括工作數(shù)量、工作質(zhì)量、工作效率、工作效益等方面。根據(jù)不同崗位特點(diǎn)，制定具體的量化考核指標(biāo)。1.醫(yī)療業(yè)務(wù)崗位門(mén)診人次、住院人次、手術(shù)例數(shù)等業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況，得[X]分。醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)，如治愈率、好轉(zhuǎn)率、死亡率、并發(fā)癥發(fā)生率等達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，得[X]分。開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目情況，得[X]分?；颊邼M意度調(diào)查結(jié)果，得[X]分。2.公共衛(wèi)生崗位基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目各項(xiàng)任務(wù)完成情況，如居民健康檔案建立、健康教育、預(yù)防接種、慢性病管理等，得[X]分。公共衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，如檔案合格率、重點(diǎn)人群管理率等達(dá)到要求，得[X]分。突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置工作情況，得[X]分。群眾對(duì)公共衛(wèi)生服務(wù)的滿意度，得[X]分。3.行政后勤崗位各項(xiàng)行政管理工作任務(wù)完成情況，如文件起草、會(huì)議組織、物資采購(gòu)等，得[X]分。后勤保障工作質(zhì)量和效率，如設(shè)備維護(hù)、水電供應(yīng)、環(huán)境衛(wèi)生等，得[X]分。對(duì)臨床一線和患者的服務(wù)滿意度，得[X]分。為衛(wèi)生院節(jié)約成本、提高效益等方面的貢獻(xiàn)，得[X]分。（五）廉主要考核員工廉潔自律情況，是否遵守廉潔從政（從業(yè)）各項(xiàng)規(guī)定?？己藰?biāo)準(zhǔn)：1.嚴(yán)格遵守廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定，無(wú)違規(guī)違紀(jì)行為，得[X]分。2.發(fā)現(xiàn)有收受紅包、回扣、禮品等違規(guī)行為，視情節(jié)輕重扣[X][X]分，并按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。3.在廉潔自律方面表現(xiàn)突出，受到患者或群眾表?yè)P(yáng)的，酌情加分[X][X]分。三、考核方式與周期（一）考核方式1.日常考核：由各科室負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對(duì)本科室員工進(jìn)行日常工作表現(xiàn)的考核，包括出勤情況、工作紀(jì)律、工作任務(wù)完成情況等，每月進(jìn)行一次小結(jié)，記錄員工的日常表現(xiàn)。2.定期考核：每季度進(jìn)行一次定期考核，由衛(wèi)生院考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實(shí)施?？己藘?nèi)容包括德、能、勤、績(jī)、廉等方面，采用個(gè)人述職、民主測(cè)評(píng)、科室互評(píng)、領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)等方式進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。3.專(zhuān)項(xiàng)考核：根據(jù)衛(wèi)生院重點(diǎn)工作任務(wù)和臨時(shí)性工作安排，對(duì)相關(guān)崗位員工進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)考核。專(zhuān)項(xiàng)考核內(nèi)容根據(jù)具體工作要求確定，考核結(jié)果作為員工專(zhuān)項(xiàng)工作評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。（二）考核周期考核周期為自然年度，每年1月1日至12月31日。年度考核結(jié)果以日?？己恕⒍ㄆ诳己撕蛯?zhuān)項(xiàng)考核結(jié)果為基礎(chǔ)進(jìn)行綜合評(píng)定。四、考核結(jié)果應(yīng)用（一）薪酬調(diào)整1.根據(jù)年度考核結(jié)果，調(diào)整員工的崗位工資?？己私Y(jié)果為優(yōu)秀的，崗位工資上浮[X]%；考核結(jié)果為良好的，崗位工資上浮[X]%；考核結(jié)果為合格的，崗位工資不變；考核結(jié)果為不合格的，崗位工資下調(diào)[X]%。2.設(shè)立績(jī)效獎(jiǎng)金，根據(jù)員工的工作業(yè)績(jī)和考核結(jié)果發(fā)放?？?jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)為：考核結(jié)果為優(yōu)秀的，績(jī)效獎(jiǎng)金為本人月工資的[X]%；考核結(jié)果為良好的，績(jī)效獎(jiǎng)金為本人月工資的[X]%；考核結(jié)果為合格的，績(jī)效獎(jiǎng)金為本人月工資的[X]%；考核結(jié)果為不合格的，不發(fā)放績(jī)效獎(jiǎng)金。（二）晉升晉級(jí)1.在職稱晉升、職務(wù)晉升等方面，優(yōu)先考慮考核結(jié)果優(yōu)秀的員工。同等條件下，考核結(jié)果優(yōu)秀者具有更大的晉升優(yōu)勢(shì)。2.對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為不合格的員工，取消其當(dāng)年晉升晉級(jí)資格，并視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或降職處理。（三）獎(jiǎng)勵(lì)表彰1.對(duì)年度考核結(jié)果為優(yōu)秀的員工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)，并給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。2.在評(píng)選優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、先進(jìn)工作者、優(yōu)秀護(hù)士等各類(lèi)先進(jìn)個(gè)人時(shí)，優(yōu)先從考核結(jié)果優(yōu)秀的員工中推薦。（四）培訓(xùn)與發(fā)展1.根據(jù)員工的考核結(jié)果，制定個(gè)性化的培訓(xùn)計(jì)劃。對(duì)于考核結(jié)果不理想的員工，安排針對(duì)性的培訓(xùn)課程，幫助其提升業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。2.為考核結(jié)果優(yōu)秀的員工提供更多的學(xué)習(xí)交流機(jī)會(huì)，如參加學(xué)術(shù)會(huì)議、進(jìn)修培訓(xùn)等，促進(jìn)其職業(yè)發(fā)展。（五）崗位調(diào)整1.對(duì)于連續(xù)兩年考核結(jié)果為不合格的員工，或因工作能力、工作態(tài)度等原因不能勝任現(xiàn)崗位工作的員工，進(jìn)行崗位調(diào)整。2.根據(jù)衛(wèi)生院發(fā)展需要和員工個(gè)人特長(zhǎng)，將員工調(diào)整到更適合的崗位，實(shí)現(xiàn)人崗匹配，提高工作效率和質(zhì)量。五、考核申訴與處理（一）申訴渠道員工如對(duì)考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公示期內(nèi)，向衛(wèi)生院考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組提出書(shū)面申訴。申訴材料應(yīng)包括申訴理由、相關(guān)證據(jù)等。（二）申訴處理1.考核工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到申訴后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)。調(diào)查過(guò)程中，充分聽(tīng)取申訴員工和相關(guān)考核人員的意見(jiàn)，收集相關(guān)證據(jù)。2.根據(jù)調(diào)查