PAGE一樓大廳衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為了營造一個整潔、舒適、美觀的一樓大廳環(huán)境，提升公司形象，保障員工和來訪人員的健康與安全，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于公司一樓大廳內(nèi)的所有區(qū)域，包括但不限于入口處、接待區(qū)、休息區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工行政部門：負(fù)責(zé)一樓大廳衛(wèi)生管理工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，制定衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和檢查計劃，組織定期檢查和不定期抽查，并監(jiān)督衛(wèi)生問題的整改落實。保潔人員：按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范，負(fù)責(zé)一樓大廳日常的清潔工作，包括地面清潔、門窗擦拭、垃圾清理等，確保大廳環(huán)境干凈整潔。全體員工：應(yīng)自覺維護(hù)一樓大廳的環(huán)境衛(wèi)生，遵守衛(wèi)生管理制度，不隨地吐痰、不亂扔垃圾，積極配合保潔人員的工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面干凈，無明顯污漬、水漬、腳印、口香糖痕跡等。定期進(jìn)行深度清潔，使用合適的清潔劑和工具，去除頑固污漬。地面材質(zhì)不同，清潔方法和頻率應(yīng)有所區(qū)別。如大理石地面需每周打蠟保養(yǎng)一次；瓷磚地面每天用濕拖把拖地，定期用專用清潔劑擦拭；地毯每周吸塵一次，每季度進(jìn)行一次深度清洗。2.門窗玻璃門窗保持明亮、無灰塵、無污漬，可視度良好。窗框、窗槽干凈，無雜物堆積。每天擦拭玻璃表面，定期清理窗框和窗槽，確保門窗干凈整潔。擦拭玻璃時，應(yīng)使用專用玻璃清潔劑和干凈的抹布，避免留下水漬。3.接待區(qū)桌面整潔，文件、辦公用品擺放整齊有序，無灰塵。沙發(fā)、茶幾干凈，無污漬、無破損，抱枕擺放整齊。接待區(qū)的綠植應(yīng)保持葉面清潔，定期澆水、修剪，確保植物生長良好。每天對桌面和沙發(fā)進(jìn)行擦拭，及時清理文件和雜物，每周對綠植進(jìn)行一次全面護(hù)理。4.休息區(qū)桌椅擺放整齊，地面干凈無垃圾。休息區(qū)的垃圾桶應(yīng)及時清理，保持周圍環(huán)境清潔。定期對休息區(qū)進(jìn)行消毒，預(yù)防疾病傳播。每小時巡查一次休息區(qū)，及時清理垃圾，每天對休息區(qū)進(jìn)行全面清潔和消毒，消毒時應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑。5.走廊墻面、天花板無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。走廊地面干凈，無雜物堆積。消防設(shè)施、指示牌等保持清潔，無污漬。每周對走廊墻面和天花板進(jìn)行一次除塵，每天清理地面雜物，定期擦拭消防設(shè)施和指示牌。6.衛(wèi)生間衛(wèi)生間內(nèi)地面、墻面、洗手臺干凈，無污漬、無異味。馬桶清潔，無污垢、無堵塞，定期消毒。衛(wèi)生紙供應(yīng)充足，垃圾桶及時清理。每天對衛(wèi)生間進(jìn)行多次清潔和消毒，重點(diǎn)清潔馬桶和洗手臺，每兩小時補(bǔ)充一次衛(wèi)生紙，隨時清理垃圾桶。三、清潔流程與操作規(guī)范1.日常清潔流程地面清潔準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、清潔劑等。先將大廳內(nèi)的垃圾和雜物清掃干凈，集中倒入垃圾桶。根據(jù)地面材質(zhì)選擇合適的清潔劑，按照比例稀釋后，用拖把均勻地拖地。對于頑固污漬，可使用專用清潔工具進(jìn)行局部處理。拖地完畢后，用干凈的吸水拖把吸干地面水分，確保地面干爽。門窗清潔準(zhǔn)備玻璃清潔劑、抹布、伸縮桿等工具。先用濕抹布擦拭窗框和窗槽，去除灰塵和雜物。將玻璃清潔劑噴在玻璃表面，用抹布從上到下、從左到右擦拭，確保玻璃干凈明亮。對于高處的玻璃，可使用伸縮桿進(jìn)行擦拭。接待區(qū)清潔整理桌面上的文件和辦公用品，擦拭桌面灰塵。用干凈的抹布擦拭沙發(fā)、茶幾，清理污漬和雜物。檢查綠植的生長情況，澆水、修剪枝葉，并擦拭葉面灰塵。休息區(qū)清潔清理休息區(qū)內(nèi)的垃圾，擦拭桌椅表面。檢查垃圾桶，及時清理垃圾并更換垃圾袋。對休息區(qū)進(jìn)行消毒，使用消毒劑噴灑或擦拭相關(guān)區(qū)域。走廊清潔清掃走廊地面垃圾，擦拭墻面和天花板灰塵。檢查消防設(shè)施和指示牌，擦拭表面污漬。衛(wèi)生間清潔進(jìn)入衛(wèi)生間前，先佩戴好口罩和手套。打開衛(wèi)生間門窗通風(fēng)換氣。用清潔劑擦拭洗手臺、水龍頭、鏡子等，確保干凈無污漬。清潔馬桶，先沖水，然后用馬桶刷蘸取清潔劑刷洗馬桶內(nèi)部，包括馬桶蓋、馬桶圈、馬桶壁等，最后用清水沖洗干凈。拖地，使用專用清潔劑清潔衛(wèi)生間地面，去除污漬和異味。清理垃圾桶，更換垃圾袋，確保衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。消毒衛(wèi)生間，使用消毒劑對衛(wèi)生間的各個區(qū)域進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，關(guān)閉門窗30分鐘后通風(fēng)換氣。2.特殊情況清潔處理如有水漬、污漬濺到地面或其他區(qū)域，應(yīng)立即用干凈的抹布或拖把進(jìn)行擦拭清理，避免污漬擴(kuò)散。遇到大型活動或大量人員來訪后，應(yīng)及時增加清潔頻次，重點(diǎn)清理活動現(xiàn)場和人員密集區(qū)域，確保環(huán)境迅速恢復(fù)整潔。發(fā)現(xiàn)地面有口香糖痕跡時，可先用冰塊覆蓋，待口香糖變硬后，用鏟子輕輕鏟除，再用清潔劑擦拭地面。四、檢查與考核1.檢查方式定期檢查：行政部門每周組織一次對一樓大廳衛(wèi)生情況的全面檢查，填寫衛(wèi)生檢查表，記錄檢查結(jié)果。不定期抽查：行政部門不定期對一樓大廳進(jìn)行抽查，及時發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。員工監(jiān)督：鼓勵全體員工對一樓大廳的衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)問題可及時向行政部門反饋。2.檢查標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對每個區(qū)域的清潔程度、衛(wèi)生狀況進(jìn)行詳細(xì)評估。檢查內(nèi)容包括地面、門窗、接待區(qū)、休息區(qū)、走廊、衛(wèi)生間等各個方面，確保無衛(wèi)生死角。3.考核辦法對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，行政部門應(yīng)及時通知保潔人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況。如保潔人員未能按時完成整改或整改后仍不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，將按照公司相關(guān)規(guī)定進(jìn)行考核扣分。連續(xù)三個月衛(wèi)生考核成績優(yōu)秀的保潔人員，給予一定的獎勵，如獎金、榮譽(yù)證書等；連續(xù)三個月衛(wèi)生考核成績不合格的保潔人員，將予以辭退。全體員工如違反衛(wèi)生管理制度，隨地吐痰、亂扔垃圾等，經(jīng)批評教育仍不改正的，將給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。五、消毒管理1.消毒頻率衛(wèi)生間每天至少消毒一次，在人流量較大時，可適當(dāng)增加消毒頻次。休息區(qū)、接待區(qū)等人員密集區(qū)域每周消毒一次。走廊、地面等公共區(qū)域每兩周進(jìn)行一次全面消毒。2.消毒方法衛(wèi)生間消毒：使用含氯消毒劑，按照說明書的比例稀釋后，對馬桶、洗手臺、地面等進(jìn)行噴灑或擦拭消毒，作用30分鐘后，用清水沖洗干凈。休息區(qū)和接待區(qū)消毒：使用消毒濕巾或噴霧消毒劑，對沙發(fā)、茶幾、桌面等進(jìn)行擦拭消毒。走廊和地面消毒：可采用噴灑消毒劑或使用消毒拖把拖地的方式進(jìn)行消毒。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好消毒記錄，記錄消毒時間、消毒區(qū)域、消毒劑名稱及濃度等信息。消毒記錄應(yīng)保存至少一年，以備查閱。六、垃圾處理1.垃圾分類在一樓大廳設(shè)置不同類型的垃圾桶，如可回收垃圾桶、不可回收垃圾桶、有害垃圾桶等，引導(dǎo)員工和來訪人員進(jìn)行垃圾分類投放?？苫厥绽◤U紙、塑料瓶、玻璃瓶、金屬制品等；不可回收垃圾包括果皮、紙屑、包裝袋等；有害垃圾包括廢舊電池、過期藥品、燈管等。2.垃圾收集與運(yùn)輸保潔人員應(yīng)每天定時收集垃圾，確保垃圾桶內(nèi)垃圾不溢出。垃圾收集后，應(yīng)及時運(yùn)送到指定的垃圾處理地點(diǎn)，避免在一樓大廳內(nèi)長時間堆放。運(yùn)輸過程中，應(yīng)確保垃圾不泄漏，保持運(yùn)輸車輛和通道的清潔。3.垃圾處理要求可回收垃圾應(yīng)定期交由專業(yè)的回收公司進(jìn)行處理，實現(xiàn)資源再利用。不可回收垃圾應(yīng)按照環(huán)保要求進(jìn)行妥善處理，避免對環(huán)境造成污染。有害垃圾應(yīng)嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨(dú)收集和處理，確保安全。七、設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.清潔工具與設(shè)備管理保潔人員應(yīng)妥善保管清潔工具和設(shè)備，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保工具和設(shè)備完好可用。清潔工具如掃帚、拖把、抹布等應(yīng)定期清洗和更換，保持清潔衛(wèi)生。清潔設(shè)備如吸塵器、洗地機(jī)等應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行使用和保養(yǎng)，定期進(jìn)行維修和更換零部件。2.公共設(shè)施維護(hù)行政部門應(yīng)定期對一樓大廳內(nèi)的公共設(shè)施進(jìn)行檢查，如桌椅、沙發(fā)、門窗、消防設(shè)施、指示牌等，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換。對于損壞的公共設(shè)施，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識，避免人員受傷。鼓勵員工愛護(hù)公共設(shè)施，如發(fā)現(xiàn)故意損壞公共設(shè)施的行為，應(yīng)及時制止并上報行政部門，按照公司規(guī)定進(jìn)行處理。八、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織保潔人員進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清潔流程、操作規(guī)范、消毒知識、安全注意事項等。對全體員工進(jìn)行衛(wèi)生意識培訓(xùn)，宣傳衛(wèi)生管理制度，提高員工的環(huán)保意識和衛(wèi)生習(xí)慣。2.培訓(xùn)方式邀請專業(yè)的清潔培訓(xùn)師進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，通過實際操作演示，讓保潔人員掌握正確的清潔方法和技巧。組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，由行政部門負(fù)責(zé)人或經(jīng)驗豐富的保潔人員進(jìn)行授課，講解衛(wèi)生