PAGE自來水供水衛(wèi)生制度一、總則（一）目的為加強自來水供水衛(wèi)生管理，確保供水水質(zhì)符合國家相關標準，保障用戶身體健康，特制定本制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司所負責的自來水供水系統(tǒng)的運行、維護、管理等相關活動。（三）引用法律法規(guī)及標準1.《中華人民共和國水污染防治法》2.《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》3.《生活飲用水衛(wèi)生標準》（GB5749）等相關國家標準二、供水設施管理（一）水源地保護1.對水源地進行定期巡查，防止水源受到污染。2.設立明顯的水源地保護標識，嚴禁在水源地周邊從事可能污染水源的活動，如傾倒垃圾、排放污水、設置養(yǎng)殖場等。3.配合相關部門做好水源地水質(zhì)監(jiān)測工作，及時掌握水源水質(zhì)變化情況。（二）取水設施管理1.定期檢查取水口的設施設備，確保其正常運行。2.對取水口周邊的水域環(huán)境進行清理，防止雜物堵塞取水口。3.根據(jù)水源水質(zhì)情況，合理調(diào)整取水方式和流量，保證取水量和取水水質(zhì)。（三）輸水管道管理1.建立輸水管道檔案，詳細記錄管道的鋪設位置、材質(zhì)、管徑、長度等信息。2.定期對輸水管道進行巡查，檢查管道是否有漏水、破損等情況，及時修復發(fā)現(xiàn)的問題。3.按照規(guī)定的周期對輸水管道進行清洗消毒，防止管道內(nèi)滋生細菌、藻類等微生物，影響水質(zhì)。4.在輸水管道上設置必要的閥門、排氣閥等附屬設施，并確保其正常運行，便于管道的維護和管理。（四）凈水設施管理1.保持凈水廠內(nèi)各類凈水設備的良好運行狀態(tài)，定期進行維護保養(yǎng)和檢修。2.按照凈水工藝要求，嚴格控制凈水過程中的各項參數(shù)，如混凝劑、消毒劑的投加量，過濾速度等，確保凈水效果。3.對凈水廠內(nèi)的沉淀池、過濾池、清水池等設施進行定期清理，防止雜質(zhì)積累影響水質(zhì)。4.配備必要的水質(zhì)檢測設備，對凈水過程中的水質(zhì)進行實時監(jiān)測，及時調(diào)整凈水工藝參數(shù)。（五）配水設施管理1.對配水管網(wǎng)進行合理規(guī)劃和布局，確保供水的安全性和可靠性。2.定期對配水管網(wǎng)進行巡檢，檢查管網(wǎng)的壓力、流量等運行參數(shù)是否正常，及時發(fā)現(xiàn)和處理管網(wǎng)中的漏點、爆管等問題。3.在配水管網(wǎng)上設置適量的消火栓、水表等設施，并確保其正常使用和維護。4.根據(jù)用戶用水需求的變化，合理調(diào)整配水管網(wǎng)的運行方式，保障供水壓力穩(wěn)定。三、水質(zhì)管理（一）水質(zhì)檢測1.建立完善的水質(zhì)檢測體系，按照國家規(guī)定的檢測項目和頻率進行水質(zhì)檢測。2.水質(zhì)檢測項目應包括但不限于微生物指標（如細菌總數(shù)、總大腸菌群、耐熱大腸菌群、大腸埃希氏菌等）、毒理指標（如鉛、汞、鎘、鉻、砷等重金屬，以及消毒劑余量等）、感官性狀和一般化學指標（如色度、渾濁度、臭和味、pH值、溶解性固體、總硬度等）。3.采用先進的水質(zhì)檢測設備和技術，確保檢測結(jié)果的準確性和可靠性。4.水質(zhì)檢測人員應經(jīng)過專業(yè)培訓，具備相應的檢測資質(zhì)和能力。（二）水質(zhì)監(jiān)測點設置1.在水源地、取水口、凈水廠出水口、管網(wǎng)末梢等關鍵位置設置水質(zhì)監(jiān)測點。2.根據(jù)供水區(qū)域的分布和用戶用水特點，合理增加水質(zhì)監(jiān)測點的數(shù)量，確保能夠全面、準確地反映供水水質(zhì)狀況。3.定期對水質(zhì)監(jiān)測點的設置情況進行評估和調(diào)整，保證其合理性和有效性。（三）水質(zhì)報告與公示1.及時編制水質(zhì)檢測報告，報告內(nèi)容應包括檢測項目、檢測結(jié)果、檢測日期等信息。2.水質(zhì)檢測報告應按照規(guī)定的程序進行審核和批準，并妥善保存。3.定期向社會公示供水水質(zhì)情況，公示內(nèi)容應包括水質(zhì)檢測結(jié)果、合格情況等，接受社會監(jiān)督。（四）水質(zhì)異常處理1.當水質(zhì)檢測結(jié)果出現(xiàn)異常時，應立即啟動應急預案，采取相應的措施進行處理。2.分析水質(zhì)異常的原因，采取針對性的措施進行整改，如調(diào)整凈水工藝、加強管道清洗消毒、排查污染源等。3.在水質(zhì)異常處理期間，應加強對供水水質(zhì)的監(jiān)測頻率，及時掌握水質(zhì)變化情況，直至水質(zhì)恢復正常。4.對水質(zhì)異常事件進行詳細記錄和總結(jié)，分析原因，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。四、人員管理（一）人員資質(zhì)與培訓1.從事自來水供水相關工作的人員應具備相應的資質(zhì)證書，如健康證、水質(zhì)檢測員證等。2.定期組織員工參加專業(yè)培訓，培訓內(nèi)容包括法律法規(guī)、水質(zhì)標準、供水工藝、安全操作等方面，提高員工的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。3.鼓勵員工參加各類專業(yè)技能競賽和學術交流活動，不斷提升自身能力。（二）人員健康管理1.建立員工健康檔案，定期組織員工進行健康體檢，確保員工身體健康狀況符合崗位要求。2.為員工提供必要的勞動保護用品，如工作服、口罩、手套等，保障員工在工作過程中的安全和健康。3.對于患有傳染性疾病或其他不適宜從事供水工作的員工，應及時調(diào)整其工作崗位，避免對供水安全造成影響。（三）人員操作規(guī)范1.制定詳細的員工操作規(guī)范，明確各崗位的工作流程和操作要求。2.員工應嚴格按照操作規(guī)范進行操作，確保供水過程的安全、穩(wěn)定和衛(wèi)生。3.加強對員工操作過程的監(jiān)督和檢查，及時糾正不規(guī)范的操作行為，防止因操作失誤導致水質(zhì)污染等問題。五、衛(wèi)生防護與消毒管理（一）衛(wèi)生防護措施1.保持供水設施及周邊環(huán)境的清潔衛(wèi)生，定期進行清掃和消毒處理。2.在凈水廠、泵房等工作場所設置必要的防護設施，如防護欄、防護門等，防止無關人員進入。3.對供水設施的關鍵部位和易受污染的區(qū)域進行重點防護，如對取水口、輸水管道接口等部位采取密封、防腐等措施。（二）消毒管理1.根據(jù)水質(zhì)情況和國家相關標準，合理確定消毒劑的種類和投加量。2.采用安全、有效的消毒方法對供水進行消毒處理，如氯氣消毒、二氧化氯消毒等。3.定期對消毒設備進行維護保養(yǎng)和檢修，確保消毒效果。4.對消毒后的水質(zhì)進行監(jiān)測，確保消毒劑余量符合國家規(guī)定的標準，防止消毒劑殘留對人體造成危害。六、應急預案管理（一）應急預案制定1.制定完善的自來水供水應急預案，明確應急組織機構、應急響應程序、應急處置措施等內(nèi)容。2.應急預案應涵蓋水質(zhì)污染、供水設施故障、自然災害等可能影響供水安全的各類突發(fā)事件。3.根據(jù)實際情況，定期對應急預案進行修訂和完善，確保其科學性、實用性和可操作性。（二）應急演練1.定期組織應急演練，演練內(nèi)容包括水質(zhì)污染應急處置、供水設施搶修、人員疏散等方面。2.通過應急演練，檢驗應急預案的有效性，提高員工的應急處置能力和協(xié)同配合能力。3.對應急演練進行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，及時對應急預案進行調(diào)整和改進。（三）應急物資儲備1.儲備必要的應急物資，如消毒劑、搶修工具、防護用品等，確保應急物資的充足和完好。2.建立應急物資管理制度，定期對應急物資進行檢查、維護和更新，保證應急物資在關鍵時刻能夠正常使用。七、監(jiān)督與考核（一）內(nèi)部監(jiān)督1.建立內(nèi)部監(jiān)督機制，定期對供水衛(wèi)生管理工作進行檢查和評估。2.設立專門的監(jiān)督崗位或監(jiān)督小組，負責對供水設施運行、水質(zhì)管理等人進行監(jiān)督。3.對發(fā)現(xiàn)的問題及時下達整改通知，跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。（二）外部監(jiān)督1.積極配合相關部門的監(jiān)督檢查工作，如實提供供水衛(wèi)生管理的相關資料和信息。2.認真對待用戶的投訴和建議，及時處理用戶反映的問題，不斷改進供水衛(wèi)生