PAGE衛(wèi)生院安全維穩(wěn)值班制度一、總則（一）目的為加強衛(wèi)生院安全維穩(wěn)工作，及時有效處理各類突發(fā)事件，確保衛(wèi)生院正常醫(yī)療秩序和患者、職工生命財產(chǎn)安全，特制定本值班制度。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員在值班期間的工作規(guī)范和要求。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則。通過加強日常安全管理和隱患排查，提前預(yù)防各類安全事故和不穩(wěn)定因素的發(fā)生。2.快速反應(yīng)原則。值班人員在接到突發(fā)事件報告后，應(yīng)迅速采取措施，及時報告并妥善處理。3.責(zé)任追究原則。對因值班工作不力導(dǎo)致事故或事件發(fā)生，造成不良影響的，將追究相關(guān)人員責(zé)任。二、值班安排（一）值班人員構(gòu)成衛(wèi)生院實行24小時值班制度，值班人員由醫(yī)生、護士、行政后勤人員等組成。（二）值班周期根據(jù)衛(wèi)生院實際情況，制定值班表，明確各崗位人員值班時間，值班周期一般為[X]天一輪換。（三）特殊情況處理1.遇節(jié)假日、重大活動等特殊時期，應(yīng)增加值班人員，加強值班力量。2.因特殊原因無法按時值班的人員，應(yīng)提前向科室負(fù)責(zé)人請假，并自行協(xié)調(diào)人員代班，報衛(wèi)生院辦公室備案。三、值班職責(zé)（一）醫(yī)療值班職責(zé)1.負(fù)責(zé)接待和診治來院就診的患者，做好門診、急診患者的診斷、治療和搶救工作。2.認(rèn)真書寫病歷和值班記錄，對疑難病癥及時向上級醫(yī)師請示匯報，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。3.負(fù)責(zé)病房患者的巡查，密切觀察患者病情變化，及時處理各類醫(yī)療問題，做好交接班工作。（二）護理值班職責(zé)1.協(xié)助醫(yī)生進行醫(yī)療護理操作，執(zhí)行醫(yī)囑，做好患者的基礎(chǔ)護理和專科護理工作。2.觀察患者生命體征，發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告醫(yī)生并配合處理，準(zhǔn)確記錄護理記錄。3.負(fù)責(zé)病房的環(huán)境管理，保持病房整潔、安靜、安全，做好患者及家屬的溝通解釋工作。（三）行政后勤值班職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生院行政事務(wù)的處理，接聽電話，傳達(dá)上級指示和各類通知，及時反饋信息。2.對衛(wèi)生院安全設(shè)施進行巡查，包括水電、消防、門窗等，發(fā)現(xiàn)問題及時報告并督促整改。3.處理各類突發(fā)事件，維護衛(wèi)生院正常秩序，協(xié)調(diào)各部門之間的工作。四、值班流程（一）接班1.值班人員應(yīng)提前15分鐘到達(dá)值班崗位，做好接班準(zhǔn)備工作。2.與上一班值班人員進行交接，認(rèn)真核對各類醫(yī)療文書、設(shè)備設(shè)施、藥品物資等情況，填寫交接班記錄。（二）值班期間工作1.按照各自職責(zé)認(rèn)真履行值班任務(wù)，及時處理各類事務(wù)。對能夠當(dāng)場解決的問題應(yīng)立即處理；對重大問題或無法處理的問題，應(yīng)及時報告衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門。2.詳細(xì)記錄值班期間的工作情況，包括患者診治情況、突發(fā)事件處理過程、設(shè)備設(shè)施運行狀況等。（三）交班1.值班結(jié)束后，值班人員應(yīng)做好交班工作，向接班人員詳細(xì)介紹值班期間的工作情況，包括未處理完的事項及注意事項。2.整理好各類醫(yī)療文書和值班記錄，與接班人員進行簽字確認(rèn)，確保交接清楚。五、突發(fā)事件應(yīng)急處理（一）突發(fā)事件報告1.值班人員在發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，應(yīng)立即向衛(wèi)生院總值班報告，報告內(nèi)容包括事件發(fā)生的時間、地點、性質(zhì)、危害程度、發(fā)展趨勢等。2.總值班接到報告后，應(yīng)在[X]分鐘內(nèi)報告衛(wèi)生院主要領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)事件情況啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。（二）應(yīng)急處理措施1.醫(yī)療突發(fā)事件：值班醫(yī)生、護士應(yīng)立即對患者進行現(xiàn)場救治，采取有效的搶救措施，確保患者生命安全。同時，迅速組織相關(guān)專家進行會診，制定進一步的治療方案。2.安全事故：如火災(zāi)、地震等，值班人員應(yīng)立即組織人員疏散，按照消防應(yīng)急預(yù)案進行滅火、救援等工作，并及時報告消防部門和相關(guān)部門。3.群體性事件：值班人員應(yīng)及時了解事件情況，穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，做好群眾的安撫工作，并迅速報告衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門，配合做好事件的處理工作。（三）后續(xù)處理1.突發(fā)事件處理結(jié)束后，值班人員應(yīng)及時整理事件處理過程中的相關(guān)資料，包括病歷、記錄、照片、視頻等，為后續(xù)的調(diào)查分析和總結(jié)經(jīng)驗提供依據(jù)。2.衛(wèi)生院應(yīng)組織對突發(fā)事件進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，針對存在的問題及時完善應(yīng)急預(yù)案和相關(guān)制度，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。六、值班紀(jì)律（一）遵守工作時間值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守值班時間，不得遲到、早退、擅自離崗。如有特殊情況需要離崗，必須向科室負(fù)責(zé)人和總值班請假，并安排好代班人員。（二）堅守工作崗位值班期間，值班人員應(yīng)全身心投入工作，不得在值班室內(nèi)從事與值班無關(guān)的事情，如玩游戲、看電視、睡覺等。（三）保持通訊暢通值班人員應(yīng)確保通訊工具24小時暢通，以便及時接收各類信息和指令。（四）嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度值班人員應(yīng)認(rèn)真做好交接班工作，不得遺漏重要事項，嚴(yán)禁出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象。七、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督檢查1.衛(wèi)生院辦公室負(fù)責(zé)對值班制度的執(zhí)行情況進行定期檢查和不定期抽查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.設(shè)立意見箱和舉報電話，接受患者、職工及社會各界對值班工作的監(jiān)督和投訴。（二）考核評價1.將值班人員的工作表現(xiàn)納入績效考核體系，考核內(nèi)容包括值班紀(jì)律、工作質(zhì)量、突發(fā)事件處理能力等方面。2.對在值班工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的人員