PAGE小區(qū)飲用水衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)小區(qū)飲用水衛(wèi)生管理，保障居民飲用水安全，依據(jù)《生活飲用水衛(wèi)生監(jiān)督管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有生活飲用水的供應(yīng)、儲存、二次供水設(shè)施及相關(guān)管理活動(dòng)。（三）基本原則1.嚴(yán)格遵守國家和地方有關(guān)飲用水衛(wèi)生的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，確保飲用水衛(wèi)生安全。2.堅(jiān)持預(yù)防為主，強(qiáng)化飲用水衛(wèi)生管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，從源頭上控制污染風(fēng)險(xiǎn)。3.明確各部門和人員在飲用水衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，分工協(xié)作。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理部門1.負(fù)責(zé)小區(qū)飲用水衛(wèi)生管理工作的組織實(shí)施，制定具體的管理措施和操作規(guī)程。2.定期對小區(qū)內(nèi)的飲用水設(shè)施進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理設(shè)施故障、漏水等問題。3.配合衛(wèi)生行政部門及相關(guān)檢測機(jī)構(gòu)的監(jiān)督檢查和水質(zhì)檢測工作，提供必要的資料和協(xié)助。4.組織對小區(qū)居民進(jìn)行飲用水衛(wèi)生知識宣傳教育，提高居民的衛(wèi)生意識。（二）供水單位1.確保所供應(yīng)的生活飲用水符合國家規(guī)定的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，提供水質(zhì)檢測合格報(bào)告。2.負(fù)責(zé)對供水設(shè)施進(jìn)行日常維護(hù)和管理，定期進(jìn)行清洗、消毒等工作，并做好記錄。3.建立健全供水衛(wèi)生管理制度，配備必要的衛(wèi)生管理人員，加強(qiáng)對從業(yè)人員的健康管理和培訓(xùn)。4.接受衛(wèi)生行政部門及物業(yè)管理部門的監(jiān)督檢查，對存在的問題及時(shí)整改。（三）衛(wèi)生管理部門1.負(fù)責(zé)對小區(qū)飲用水衛(wèi)生進(jìn)行監(jiān)督檢查，依法查處違法行為。2.定期對小區(qū)飲用水水質(zhì)進(jìn)行抽檢，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.指導(dǎo)物業(yè)管理部門和供水單位開展飲用水衛(wèi)生管理工作，提供技術(shù)支持和培訓(xùn)。（四）居民職責(zé)1.遵守小區(qū)飲用水衛(wèi)生管理規(guī)定，愛護(hù)飲用水設(shè)施，不得擅自改動(dòng)或損壞。2.如發(fā)現(xiàn)飲用水水質(zhì)異?；蛟O(shè)施故障等問題，及時(shí)向物業(yè)管理部門報(bào)告。3.積極配合衛(wèi)生管理部門和物業(yè)管理部門的工作，接受飲用水衛(wèi)生知識宣傳教育。三、飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）水源水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)小區(qū)飲用水水源應(yīng)符合國家《地表水環(huán)境質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB3838）或《地下水質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T14848）的相關(guān)要求，確保水源無污染、無異味、異色，水質(zhì)清澈透明。（二）生活飲用水水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)1.生活飲用水應(yīng)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）的規(guī)定，包括微生物指標(biāo)、毒理指標(biāo)、感官性狀和一般化學(xué)指標(biāo)、放射性指標(biāo)等。2.具體指標(biāo)如下：微生物指標(biāo)：細(xì)菌總數(shù)不得超過100CFU/mL，總大腸菌群、耐熱大腸菌群和大腸埃希氏菌每100mL水樣中不得檢出，不得含有致病菌。毒理指標(biāo)：砷不得超過0.01mg/L，鎘不得超過0.005mg/L，鉻（六價(jià)）不得超過0.05mg/L，鉛不得超過0.01mg/L，汞不得超過0.001mg/L，硒不得超過0.01mg/L，氰化物不得超過0.05mg/L，氟化物不得超過1.0mg/L，硝酸鹽（以N計(jì)）不得超過10mg/L，三氯甲烷不得超過0.06mg/L，四氯化碳不得超過0.002mg/L，溴酸鹽不得超過0.01mg/L，甲醛不得超過0.9mg/L，亞氯酸鹽不得超過0.7mg/L，氯酸鹽不得超過0.7mg/L。感官性狀和一般化學(xué)指標(biāo)：色度不得超過15度，并不得呈現(xiàn)其他異色；渾濁度不得超過1NTU，特殊情況下不超過5NTU；臭和味不得有異臭異味；肉眼可見物不得含有；pH值應(yīng)為6.5～8.5；總硬度（以碳酸鈣計(jì)）不得超過450mg/L；溶解性總固體不得超過1000mg/L；硫酸鹽不得超過250mg/L；氯化物不得超過250mg/L；鐵不得超過0.3mg/L；錳不得超過0.1mg/L；銅不得超過1.0mg/L；鋅不得超過1.0mg/L；鋁不得超過0.2mg/L；揮發(fā)酚類（以苯酚計(jì)）不得超過0.002mg/L；陰離子合成洗滌劑不得超過0.3mg/L。放射性指標(biāo)：總α放射性不得超過0.5Bq/L，總β放射性不得超過1Bq/L。四、飲用水設(shè)施管理（一）供水設(shè)施1.供水設(shè)施應(yīng)保持完好，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保正常運(yùn)行。2.建立供水設(shè)施檔案，記錄設(shè)施的型號、規(guī)格、安裝時(shí)間、維護(hù)情況等信息。（二）二次供水設(shè)施1.二次供水設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，設(shè)計(jì)合理，便于清洗、消毒和維護(hù)。2.二次供水設(shè)施應(yīng)獨(dú)立設(shè)置，與非飲用水管道不得連接，防止污染。3.定期對二次供水設(shè)施進(jìn)行清洗、消毒，每半年至少進(jìn)行一次全面清洗消毒，并做好記錄。清洗消毒人員應(yīng)持有有效的健康證明。4.二次供水設(shè)施的水箱、水池應(yīng)安裝水位顯示裝置、溢流管和放空管，溢流管和放空管應(yīng)采取防污染措施。5.二次供水設(shè)施的周圍應(yīng)保持環(huán)境整潔，不得堆放雜物，防止污染。（三）飲用水管道1.飲用水管道應(yīng)采用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的管材，不得使用劣質(zhì)管材和配件。2.飲用水管道應(yīng)定期進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理管道漏水、損壞等問題。3.飲用水管道不得與排水管道或其他可能污染飲用水的管道交叉敷設(shè)，如無法避免，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施。（四）水質(zhì)檢測設(shè)備1.配備必要的水質(zhì)檢測設(shè)備，如水質(zhì)分析儀、顯微鏡等，定期進(jìn)行校準(zhǔn)和維護(hù)，確保檢測結(jié)果準(zhǔn)確可靠。2.水質(zhì)檢測設(shè)備應(yīng)專人負(fù)責(zé)管理，操作人員應(yīng)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，熟悉設(shè)備的操作方法和維護(hù)要求。五、水質(zhì)檢測與監(jiān)測（一）供水單位檢測1.供水單位應(yīng)每日對出廠水進(jìn)行自檢，檢測項(xiàng)目包括微生物指標(biāo)、濁度、余氯等，并做好記錄。2.每月應(yīng)對出廠水進(jìn)行一次全面檢測，檢測項(xiàng)目應(yīng)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）的要求，并出具檢測報(bào)告。（二）物業(yè)管理部門檢測1.物業(yè)管理部門應(yīng)每月對小區(qū)內(nèi)的二次供水設(shè)施水質(zhì)進(jìn)行檢測，檢測項(xiàng)目包括微生物指標(biāo)、濁度、余氯、色度、臭和味、肉眼可見物等，并做好記錄。2.每季度應(yīng)對小區(qū)內(nèi)的末梢水水質(zhì)進(jìn)行檢測，檢測項(xiàng)目應(yīng)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）的要求，并出具檢測報(bào)告。（三）衛(wèi)生管理部門抽檢1.衛(wèi)生管理部門應(yīng)定期對小區(qū)飲用水水質(zhì)進(jìn)行抽檢，抽檢頻率不少于每年兩次，抽檢項(xiàng)目應(yīng)符合國家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB5749）的要求。2.對抽檢不合格的水樣，衛(wèi)生管理部門應(yīng)及時(shí)通知物業(yè)管理部門和供水單位，并依法進(jìn)行處理。（四）檢測結(jié)果公示1.供水單位、物業(yè)管理部門應(yīng)將水質(zhì)檢測結(jié)果在小區(qū)內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示，公示內(nèi)容包括檢測時(shí)間、檢測項(xiàng)目、檢測結(jié)果等，公示期不少于5個(gè)工作日。2.如水質(zhì)檢測結(jié)果不合格，應(yīng)及時(shí)向居民說明原因，并告知采取的整改措施和預(yù)計(jì)整改時(shí)間。六、清洗消毒管理（一）清洗消毒計(jì)劃1.供水單位和物業(yè)管理部門應(yīng)根據(jù)本制度的要求，制定詳細(xì)的清洗消毒計(jì)劃，明確清洗消毒的范圍、頻率、方法、人員等。2.清洗消毒計(jì)劃應(yīng)報(bào)衛(wèi)生管理部門備案，并嚴(yán)格按照計(jì)劃組織實(shí)施。（二）清洗消毒人員要求1.清洗消毒人員應(yīng)持有有效的健康證明，具備相關(guān)的衛(wèi)生知識和操作技能。2.清洗消毒人員在操作前應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽、口罩和手套等防護(hù)用品。（三）清洗消毒方法1.供水設(shè)施的清洗消毒應(yīng)按照相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行，一般采用物理清洗和化學(xué)消毒相結(jié)合的方法。2.二次供水設(shè)施的清洗消毒應(yīng)先排空水箱、水池內(nèi)的水，然后用清水沖洗干凈，再用含氯消毒劑進(jìn)行消毒，消毒后用清水沖洗至余氯符合標(biāo)準(zhǔn)要求。3.飲用水管道的清洗消毒可采用物理沖洗或化學(xué)消毒的方法，如使用專用的管道清洗設(shè)備或含氯消毒劑進(jìn)行沖洗消毒。（四）清洗消毒記錄1.每次清洗消毒工作完成后，應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括清洗消毒的時(shí)間、地點(diǎn)、范圍、方法、人員、消毒劑的名稱和用量、檢測結(jié)果等。2.清洗消毒記錄應(yīng)保存至少兩年，以備查閱。七、衛(wèi)生防護(hù)與安全管理（一）衛(wèi)生防護(hù)措施1.飲用水設(shè)施周圍應(yīng)設(shè)置防護(hù)圍欄或防護(hù)門，防止無關(guān)人員進(jìn)入。2.飲用水設(shè)施應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒，防止滋生蚊蟲和細(xì)菌。3.對可能污染飲用水的區(qū)域，如化糞池、垃圾堆放點(diǎn)等，應(yīng)采取有效的防護(hù)措施，防止污水、垃圾等污染飲用水。（二）安全管理措施1.加強(qiáng)對飲用水設(shè)施的安全管理，制定安全操作規(guī)程，防止發(fā)生安全事故。2.對飲用水設(shè)施的電氣設(shè)備、水泵等應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保安全運(yùn)行。3.在二次供水設(shè)施的水箱、水池周圍應(yīng)設(shè)置警示標(biāo)志，防止人員溺水等事故發(fā)生。（三）應(yīng)急管理措施1.制定飲用水衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置的流程、責(zé)任分工、物資儲備等。2.定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)飲用水衛(wèi)生事件的能力。3.如發(fā)生飲用水污染事件，應(yīng)立即采取措施，停止供水，及時(shí)通知居民，并向衛(wèi)生管理部門報(bào)告，配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。八、人員健康管理（一）健康檢查1.供水單位和物業(yè)管理部門的從業(yè)人員應(yīng)每年進(jìn)行一次健康檢查，取得有效的健康證明后方可上崗。2.健康檢查項(xiàng)目應(yīng)包括痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等傳染病，以及其他影響飲用水衛(wèi)生的疾病。（二）衛(wèi)生培訓(xùn)1.供水單位和物業(yè)管理部門應(yīng)定期對從業(yè)人員進(jìn)行衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括飲用水衛(wèi)生法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、操作規(guī)程、衛(wèi)生知識等。2.從業(yè)人員應(yīng)熟悉飲用水衛(wèi)生管理的相關(guān)要求，掌握必要的衛(wèi)生知識和操作技能，提高衛(wèi)生意識和服務(wù)水平。九、投訴處理與信息管理（一）投訴處理1.設(shè)立投訴舉報(bào)電話和郵箱，接受居民對飲用水衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)。2.對居民的投訴舉報(bào)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)給予答復(fù)，并做好記錄。3.對投訴舉報(bào)反映的問題，應(yīng)認(rèn)真分析原因，采取有效措施進(jìn)行整改