PAGE創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū)些制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、健康的社區(qū)環(huán)境，提高居民的生活質(zhì)量，促進(jìn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展，特制定本創(chuàng)建衛(wèi)生社區(qū)制度。（二）適用范圍本制度適用于本社區(qū)內(nèi)的所有居民、商戶、企事業(yè)單位以及社區(qū)管理機(jī)構(gòu)。（三）基本原則1.以人為本原則：充分考慮居民的需求和意愿，保障居民的健康權(quán)益，讓居民在衛(wèi)生社區(qū)建設(shè)中得到更多實(shí)惠。2.政府主導(dǎo)、社會參與原則：社區(qū)管理機(jī)構(gòu)發(fā)揮主導(dǎo)作用，引導(dǎo)居民、商戶、企事業(yè)單位積極參與，形成共建共享的良好局面。3.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生管理、健康教育宣傳等措施，預(yù)防疾病傳播，保障居民健康。4.長效管理原則：建立健全長效管理機(jī)制，確保衛(wèi)生社區(qū)創(chuàng)建工作持續(xù)深入開展。二、環(huán)境衛(wèi)生管理（一）清掃保潔制度1.清掃范圍：社區(qū)內(nèi)的主次干道、背街小巷、公共綠地、廣場、樓道、垃圾桶周邊等區(qū)域。2.清掃頻次：每日定時進(jìn)行清掃，確保路面無雜物、無積水，樓道無堆積物。3.保潔要求：保潔人員要隨時巡查，及時清理垃圾，保持環(huán)境整潔。垃圾要日產(chǎn)日清，嚴(yán)禁在社區(qū)內(nèi)焚燒垃圾。（二）垃圾分類制度1.分類標(biāo)準(zhǔn)：按照可回收物、有害垃圾和其他垃圾進(jìn)行分類。居民應(yīng)將垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾桶內(nèi)。2.投放要求：可回收物應(yīng)保持干凈、干燥，有害垃圾應(yīng)單獨(dú)包裝，其他垃圾應(yīng)袋裝投放。3.收集運(yùn)輸：社區(qū)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)垃圾分類收集，確保不同類型的垃圾得到妥善處理?？苫厥瘴锒ㄆ诮挥苫厥掌髽I(yè)進(jìn)行回收利用，有害垃圾交由專業(yè)處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理，其他垃圾運(yùn)送至指定的垃圾處理場。（三）公共設(shè)施維護(hù)制度1.設(shè)施巡查：定期對社區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施，如路燈、井蓋、健身器材、排水管道等進(jìn)行巡查，及時發(fā)現(xiàn)并記錄設(shè)施損壞情況。2.維修保養(yǎng)：對于巡查中發(fā)現(xiàn)的損壞設(shè)施，要及時安排維修人員進(jìn)行維修。對于大型設(shè)施或復(fù)雜問題，要制定維修計劃，確保設(shè)施正常運(yùn)行。3.安全管理：加強(qiáng)對公共設(shè)施的安全管理，設(shè)置警示標(biāo)識，防止因設(shè)施損壞導(dǎo)致安全事故發(fā)生。三、健康教育與宣傳（一）健康教育計劃1.制定目標(biāo)：提高居民的健康意識，普及衛(wèi)生知識，促進(jìn)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。2.教育內(nèi)容：包括環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、飲用水衛(wèi)生、疾病預(yù)防、心理健康等方面的知識。以社區(qū)居民的實(shí)際需求為導(dǎo)向，制定針對性強(qiáng)的教育內(nèi)容。3.教育方式：通過舉辦健康講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄、開展健康咨詢活動等多種形式進(jìn)行健康教育。（二）宣傳活動1.衛(wèi)生宣傳日活動：在世界衛(wèi)生日、愛國衛(wèi)生月等重要節(jié)點(diǎn)，組織開展大型衛(wèi)生宣傳活動，向居民宣傳衛(wèi)生知識，倡導(dǎo)健康生活方式。2.社區(qū)文化活動：結(jié)合社區(qū)文化活動，融入衛(wèi)生宣傳元素，如舉辦衛(wèi)生主題文藝演出、衛(wèi)生知識競賽等，提高居民對衛(wèi)生工作的關(guān)注度和參與度。3.媒體宣傳：利用社區(qū)公告欄、微信公眾號、社區(qū)廣播等媒體平臺，及時發(fā)布衛(wèi)生社區(qū)創(chuàng)建工作動態(tài)、衛(wèi)生知識等信息，擴(kuò)大宣傳覆蓋面。四、病媒生物防制（一）防制措施1.環(huán)境治理：加強(qiáng)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，清除病媒生物的孳生場所，如積水容器、垃圾死角等。2.物理防制：安裝防鼠設(shè)施，如鼠夾、鼠籠、粘鼠板等；使用滅蚊燈、電蚊拍等物理方法殺滅蚊蟲。3.化學(xué)防制：在專業(yè)人員指導(dǎo)下，合理使用殺蟲劑、滅鼠劑等化學(xué)藥品進(jìn)行病媒生物防制。嚴(yán)格按照藥品使用說明進(jìn)行操作，確保用藥安全。（二）監(jiān)測與評估1.監(jiān)測方法：定期對社區(qū)內(nèi)的病媒生物密度進(jìn)行監(jiān)測，采用鼠夾法、粘捕法、誘蚊燈法等進(jìn)行監(jiān)測。2.評估標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對病媒生物防制效果進(jìn)行評估。病媒生物密度控制在規(guī)定范圍內(nèi)，為合格。3.結(jié)果處理：根據(jù)監(jiān)測評估結(jié)果，及時調(diào)整防制措施，確保病媒生物防制工作取得實(shí)效。五、食品安全管理（一）食品經(jīng)營單位管理1.許可管理：社區(qū)內(nèi)的食品經(jīng)營單位必須取得食品經(jīng)營許可證，方可從事食品經(jīng)營活動。2.衛(wèi)生要求：食品經(jīng)營單位要保持經(jīng)營場所的清潔衛(wèi)生，食品儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。從業(yè)人員要持健康證上崗，穿戴清潔的工作衣帽。3.監(jiān)督檢查：社區(qū)管理機(jī)構(gòu)要定期對食品經(jīng)營單位進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。對違法違規(guī)經(jīng)營行為，要依法予以查處。（二）食品安全宣傳1.宣傳內(nèi)容：向居民宣傳食品安全知識，如如何選購安全食品、如何儲存食品、如何預(yù)防食物中毒等。2.宣傳方式：通過舉辦食品安全講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等方式進(jìn)行宣傳。六、飲用水衛(wèi)生管理（一）供水設(shè)施管理1.設(shè)施維護(hù)：定期對社區(qū)內(nèi)的供水設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施正常運(yùn)行。對供水管道、水箱等進(jìn)行清洗消毒，防止水質(zhì)污染。2.水質(zhì)檢測：委托有資質(zhì)的檢測機(jī)構(gòu)定期對社區(qū)飲用水水質(zhì)進(jìn)行檢測，確保水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.信息公示：將水質(zhì)檢測結(jié)果在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示，接受居民監(jiān)督。（二）用水衛(wèi)生宣傳1.宣傳內(nèi)容：向居民宣傳飲用水衛(wèi)生知識，如如何正確使用飲水機(jī)、如何保持飲水機(jī)清潔等。2.宣傳方式：通過舉辦飲用水衛(wèi)生講座、發(fā)放宣傳資料、設(shè)置宣傳欄等方式進(jìn)行宣傳。七、環(huán)境保護(hù)（一）大氣污染防治1.控制污染源：加強(qiáng)對社區(qū)內(nèi)餐飲油煙、垃圾焚燒等污染源的管控，要求餐飲單位安裝油煙凈化設(shè)施，嚴(yán)禁在社區(qū)內(nèi)焚燒垃圾、秸稈等。2.綠化造林：加大社區(qū)綠化力度，增加綠色植被覆蓋面積，提高空氣凈化能力。（二）水污染防治1.污水排放管理：加強(qiáng)對社區(qū)內(nèi)污水排放的管理，確保污水接入市政污水管網(wǎng)，嚴(yán)禁污水直排。2.水資源保護(hù)：倡導(dǎo)居民節(jié)約用水，提高水資源利用效率。（三）噪聲污染防治1.噪聲源管理：加強(qiáng)對社區(qū)內(nèi)施工噪聲、商業(yè)噪聲、生活噪聲等的管理，合理安排施工時間，嚴(yán)禁夜間進(jìn)行高噪聲作業(yè)。商業(yè)經(jīng)營活動要控制音量，避免影響居民生活。2.宣傳教育：通過宣傳教育，引導(dǎo)居民自覺減少噪聲排放，共同維護(hù)社區(qū)安靜環(huán)境。八、投訴與處理（一）投訴渠道1.設(shè)立投訴電話：在社區(qū)管理機(jī)構(gòu)設(shè)置投訴電話，方便居民隨時反映衛(wèi)生問題。同時，公布投訴郵箱和投訴地址。2.社區(qū)公告欄：在社區(qū)公告欄公布投訴渠道信息，確保居民知曉。（二）投訴處理流程1.受理：接到投訴后，要及時記錄投訴內(nèi)容，并告知投訴人將在規(guī)定時間內(nèi)進(jìn)行處理。2.調(diào)查核實(shí)：安排專人對投訴問題進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，了解實(shí)際情況。3.處理反饋：根據(jù)調(diào)查核實(shí)結(jié)果，及時采取措施進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴人。對于復(fù)雜問題，要向投訴人說明處理進(jìn)度，爭取投訴人的理解。九、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.日常巡查：社區(qū)管理機(jī)構(gòu)安排專人進(jìn)行日常巡查，及時發(fā)現(xiàn)和處理衛(wèi)生問題。2.居民監(jiān)督：鼓勵居民對社區(qū)衛(wèi)生工作進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題及時向社區(qū)管理機(jī)構(gòu)反映。3.媒體監(jiān)督：積極接受媒體監(jiān)督，對媒體曝光的問題要及時整改，并向社會公開整改情況。（二）考核制度1.考核內(nèi)容：對社區(qū)內(nèi)各居民小組、商戶、企事業(yè)單位的衛(wèi)生工作進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生、健康教育、病媒生物防制等方面。2.考核方式：采取定期考核與不定期抽查相結(jié)合的方式進(jìn)行考核