PAGE洗腳房個人衛(wèi)生制度一、總則1.目的為了確保洗腳房的服務(wù)質(zhì)量，保障顧客的健康與安全，特制定本個人衛(wèi)生制度。本制度旨在規(guī)范洗腳房工作人員的個人衛(wèi)生行為，防止疾病傳播，維護(hù)良好的經(jīng)營環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于本洗腳房全體工作人員，包括但不限于技師、服務(wù)員、收銀員等直接接觸顧客的崗位。3.基本原則工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，樹立良好的衛(wèi)生意識，保持個人衛(wèi)生清潔，做到勤洗手、勤消毒、勤換工作服等，為顧客提供衛(wèi)生、健康的服務(wù)環(huán)境。二、個人衛(wèi)生要求（一）手部衛(wèi)生1.洗手頻率在為每位顧客服務(wù)前后，必須用肥皂或洗手液在流動水下徹底洗手，時間不少于20秒。接觸可能污染手部的物品后，如垃圾桶、清潔工具等，應(yīng)及時洗手。處理不同顧客之間，即使手部沒有明顯污染，也應(yīng)進(jìn)行簡單的清潔洗手。2.洗手方法掌心相對，手指并攏相互揉搓。手心對手背沿指縫相互揉搓，交換進(jìn)行。掌心相對，雙手交叉沿指縫相互揉搓。彎曲手指使關(guān)節(jié)在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。將五個手指尖并攏放在另一手掌心旋轉(zhuǎn)揉搓，交換進(jìn)行。必要時增加對手腕的清洗。3.手部消毒在特殊情況下，如接觸過傳染病患者或疑似患者后，需使用含有效消毒劑的洗手液進(jìn)行消毒洗手，消毒時間根據(jù)消毒劑說明執(zhí)行。可配備一次性消毒濕巾，在無流動水洗手條件下，用于手部快速消毒。（二）身體衛(wèi)生1.著裝整潔工作人員應(yīng)穿著統(tǒng)一干凈的工作服，工作服應(yīng)定期清洗更換，保持整潔無異味。工作服要遮蓋住個人衣物，避免工作服外穿個人服裝，防止交叉污染。工作服如有破損、污漬應(yīng)及時更換或清洗。2.頭發(fā)清潔頭發(fā)應(yīng)保持清潔，無異味，勤洗頭。男性工作人員頭發(fā)不宜過長，不得遮擋眼睛和面部；女性工作人員頭發(fā)應(yīng)束起或盤起，避免頭發(fā)接觸顧客和服務(wù)用品。3.面部清潔保持面部清潔，不得化濃妝，避免使用有濃烈香味的化妝品，以免影響顧客體驗。工作期間保持面部清爽，無明顯污垢，勤洗臉，尤其是在進(jìn)食后。4.口腔衛(wèi)生保持口腔清潔，口氣清新，不得有異味。工作前不得食用有刺激性氣味的食物，如大蒜、洋蔥等。提倡每天刷牙，必要時可使用口腔清新劑。（三）足部衛(wèi)生1.勤洗腳換襪工作人員應(yīng)每天洗腳，保持足部清潔，勤換襪子，防止腳部出汗產(chǎn)生異味。不得穿著拖鞋在工作區(qū)域隨意走動，避免將鞋底的污垢帶到工作場所。2.足部防護(hù)工作時應(yīng)穿著干凈的工作鞋，工作鞋應(yīng)定期清洗消毒，保持良好的衛(wèi)生狀況。若因工作需要接觸到可能對足部有傷害的物品，應(yīng)采取相應(yīng)的防護(hù)措施，如佩戴防護(hù)鞋套等。（四）個人衛(wèi)生習(xí)慣1.禁止行為工作期間禁止吸煙、嚼口香糖、吃零食等行為。禁止在工作區(qū)域內(nèi)隨地吐痰，如有需要吐痰，應(yīng)使用紙巾包裹后扔入垃圾桶，并及時洗手。禁止用手直接接觸食品，避免將病菌傳播到食品上。2.健康狀況工作人員應(yīng)保持身體健康，定期進(jìn)行健康檢查，持有有效的健康證明。如發(fā)現(xiàn)患有傳染性疾病或其他不適宜從事本崗位工作的疾病，應(yīng)立即停止工作，及時就醫(yī)，并報告上級領(lǐng)導(dǎo)，待康復(fù)且取得健康證明后方可重新上崗。三、工作服管理1.工作服發(fā)放新員工入職時，由公司統(tǒng)一發(fā)放工作服，包括上衣、褲子、圍裙等。工作服的發(fā)放數(shù)量應(yīng)根據(jù)實際工作需要確定，確保員工有足夠的工作服更換。2.工作服清洗設(shè)立專門的工作服清洗區(qū)域，配備專業(yè)的洗滌設(shè)備和清潔劑。工作服應(yīng)按照不同的材質(zhì)和顏色分類清洗，避免交叉污染。清洗頻率應(yīng)根據(jù)工作服的使用情況而定，一般每周至少清洗12次，確保工作服始終保持清潔。3.工作服消毒工作服清洗后，應(yīng)進(jìn)行消毒處理。可采用高溫消毒、化學(xué)消毒劑浸泡等方式進(jìn)行消毒。消毒后的工作服應(yīng)放置在通風(fēng)良好、干凈的地方晾干，避免在潮濕環(huán)境下存放，防止滋生細(xì)菌。4.工作服更換工作人員應(yīng)每天更換工作服，保持工作服的清潔衛(wèi)生。如工作服在工作過程中被弄臟或弄濕，應(yīng)及時更換備用工作服，并將臟工作服送去清洗消毒。5.工作服保管工作服應(yīng)存放在專門的衣柜或儲物間內(nèi)，保持整齊有序。衣柜或儲物間應(yīng)定期清潔消毒，防止灰塵、霉菌等污染工作服。禁止在工作服上隨意張貼、涂鴉或存放個人物品。四、衛(wèi)生培訓(xùn)與監(jiān)督1.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織工作人員參加個人衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括手部衛(wèi)生、身體衛(wèi)生、工作服管理以及相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、視頻教學(xué)等多種形式，確保培訓(xùn)效果。新員工入職時必須接受個人衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。定期對工作人員的個人衛(wèi)生知識進(jìn)行考核，考核結(jié)果與績效掛鉤，激勵工作人員積極學(xué)習(xí)和遵守個人衛(wèi)生制度。2.衛(wèi)生監(jiān)督設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督崗位或指定專人負(fù)責(zé)對工作人員的個人衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。監(jiān)督檢查應(yīng)定期進(jìn)行，每天至少檢查一次，重點檢查工作人員的著裝、手部衛(wèi)生、操作規(guī)范等方面。對于違反個人衛(wèi)生制度的行為，應(yīng)及時予以糾正，并根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)的處罰。鼓勵顧客對工作人員的個人衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，如有發(fā)現(xiàn)問題可向洗腳房管理人員投訴舉報，一經(jīng)核實，將對相關(guān)工作人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。五、違規(guī)處理1.警告對于初次違反個人衛(wèi)生制度的工作人員，給予口頭警告，并要求其立即改正違規(guī)行為。2.罰款如再次違反個人衛(wèi)生制度，或違規(guī)行為情節(jié)較為嚴(yán)重的，給予一定金額的罰款，罰款金額根據(jù)違規(guī)情節(jié)而定，一般為[X]元至[X]元。3.停職整改對于多次違反個人衛(wèi)生制度，或違規(guī)行為嚴(yán)重影響洗腳房衛(wèi)生形象和顧客滿意度的工作人員，給予停職整改處理，停職期間停發(fā)工資，并要求其參加專門的個人衛(wèi)生培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可重新上崗。4.辭退若工作人員違反個人衛(wèi)生制度