PAGE駐地辦環(huán)境衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)駐地辦環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、安全的工作和生活環(huán)境，保障員工身體健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于駐地辦全體員工及在駐地辦區(qū)域內(nèi)工作的所有人員。3.管理原則遵循“誰(shuí)使用、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，各部門及個(gè)人應(yīng)自覺(jué)維護(hù)駐地辦環(huán)境衛(wèi)生，積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理工作。二、環(huán)境衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.綜合管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定、修訂和完善駐地辦環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。組織定期的環(huán)境衛(wèi)生檢查和考核工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的環(huán)境衛(wèi)生管理工作，處理環(huán)境衛(wèi)生方面的投訴和糾紛。負(fù)責(zé)環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育工作，提高員工的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生習(xí)慣。2.各部門職責(zé)負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域及責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理，保持環(huán)境整潔、物品擺放有序。組織本部門員工參加環(huán)境衛(wèi)生清掃和維護(hù)活動(dòng)，落實(shí)各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生管理措施。對(duì)本部門員工進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生教育，督促員工遵守環(huán)境衛(wèi)生管理制度。配合綜合管理部門開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生檢查和考核工作，對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)整改。3.員工個(gè)人職責(zé)自覺(jué)遵守駐地辦環(huán)境衛(wèi)生管理制度，保持個(gè)人工作區(qū)域及周邊環(huán)境整潔。積極參加環(huán)境衛(wèi)生清掃和維護(hù)活動(dòng)，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施。不得隨意丟棄垃圾，不得在駐地辦區(qū)域內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物等。發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向所在部門或綜合管理部門報(bào)告。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.辦公區(qū)域地面干凈整潔，無(wú)灰塵、污漬、雜物，定期進(jìn)行清掃和拖地。桌面、文件柜、電腦等辦公設(shè)備擺放整齊，表面清潔，無(wú)灰塵、污漬。門窗玻璃干凈明亮，窗臺(tái)無(wú)雜物，窗簾定期清洗。垃圾桶及時(shí)清理，垃圾不溢出，周圍地面無(wú)散落垃圾。室內(nèi)空氣清新，定期開(kāi)窗通風(fēng)，必要時(shí)使用空氣凈化設(shè)備。2.公共區(qū)域走廊、樓梯地面干凈，扶手無(wú)灰塵，墻壁無(wú)污漬、蜘蛛網(wǎng)。衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，無(wú)異味，便池、洗手池等設(shè)施無(wú)污垢，定期消毒。茶水間、會(huì)議室等公共區(qū)域保持整潔，桌椅擺放整齊，茶具及時(shí)清洗。公共區(qū)域的綠植定期養(yǎng)護(hù)，保持美觀。3.生活區(qū)宿舍內(nèi)床鋪、衣物、生活用品擺放整齊，地面、桌面干凈，定期打掃。食堂環(huán)境整潔，桌椅擺放有序，餐具清洗消毒符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，食品加工區(qū)域干凈衛(wèi)生，無(wú)異味。生活區(qū)的公共通道、樓梯等保持清潔，無(wú)雜物堆積。四、環(huán)境衛(wèi)生清掃與維護(hù)1.日常清掃各部門及員工應(yīng)每天對(duì)各自負(fù)責(zé)的區(qū)域進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。辦公區(qū)域的清掃工作應(yīng)在上班前或下班后進(jìn)行，確保不影響正常工作。公共區(qū)域的清掃由專人負(fù)責(zé)，每天定時(shí)進(jìn)行清掃和保潔。2.定期大掃除駐地辦每月組織一次全面的大掃除活動(dòng)，各部門及員工應(yīng)積極參與。大掃除內(nèi)容包括辦公區(qū)域、公共區(qū)域、生活區(qū)等的全面清掃、擦拭、消毒等。定期對(duì)門窗玻璃、空調(diào)濾網(wǎng)、衛(wèi)生間設(shè)施等進(jìn)行深度清潔和維護(hù)。3.特殊時(shí)期加強(qiáng)清掃在重要會(huì)議、活動(dòng)等特殊時(shí)期，應(yīng)提前對(duì)相關(guān)區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)清掃和布置，確保環(huán)境整潔美觀?；顒?dòng)結(jié)束后，及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)環(huán)境衛(wèi)生。4.環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施維護(hù)定期檢查和維護(hù)駐地辦內(nèi)的垃圾桶、清掃工具、清潔設(shè)備等環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施，確保其正常使用。發(fā)現(xiàn)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施損壞或缺失，應(yīng)及時(shí)向綜合管理部門報(bào)告，以便及時(shí)維修或補(bǔ)充。五、環(huán)境衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式綜合管理部門定期組織環(huán)境衛(wèi)生檢查，檢查人員包括綜合管理部門人員及各部門代表。檢查可采用日常巡查、定期檢查、專項(xiàng)檢查等方式進(jìn)行。檢查過(guò)程中應(yīng)做好記錄，包括檢查時(shí)間、地點(diǎn)、存在問(wèn)題等。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的環(huán)境衛(wèi)生考核標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各部門及區(qū)域進(jìn)行評(píng)分?？己藰?biāo)準(zhǔn)應(yīng)明確各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生指標(biāo)的具體要求和扣分標(biāo)準(zhǔn)?？己私Y(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀：環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，各項(xiàng)指標(biāo)均符合要求，無(wú)任何問(wèn)題。良好：基本符合環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，存在少量輕微問(wèn)題，能及時(shí)整改。合格：部分指標(biāo)存在一定問(wèn)題，但不影響整體環(huán)境，能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改。不合格：環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題較多，嚴(yán)重不符合標(biāo)準(zhǔn)，未按時(shí)整改。3.考核結(jié)果應(yīng)用將環(huán)境衛(wèi)生考核結(jié)果納入部門績(jī)效考核體系，與部門及員工的績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤。對(duì)考核優(yōu)秀的部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考核不合格的部門進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，并責(zé)令限期整改。連續(xù)兩次考核不合格的部門，將對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。員工個(gè)人的環(huán)境衛(wèi)生表現(xiàn)也將作為個(gè)人評(píng)優(yōu)評(píng)先的參考依據(jù)。六、環(huán)境衛(wèi)生宣傳與教育1.宣傳活動(dòng)綜合管理部門定期組織環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，通過(guò)張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)放宣傳資料、舉辦環(huán)保知識(shí)講座等方式，提高員工的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生知識(shí)。利用駐地辦內(nèi)部宣傳欄、電子顯示屏等宣傳陣地，宣傳環(huán)境衛(wèi)生管理的重要性和相關(guān)知識(shí)，展示環(huán)境衛(wèi)生優(yōu)秀部門和個(gè)人的事跡。2.教育培訓(xùn)將環(huán)境衛(wèi)生教育納入新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容，使新員工了解駐地辦環(huán)境衛(wèi)生管理制度和要求。定期組織全體員工參加環(huán)境衛(wèi)生培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、清掃技巧、環(huán)保知識(shí)等，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生管理能力和意識(shí)。七、環(huán)境衛(wèi)生投訴與處理1.投訴渠道設(shè)立專門的環(huán)境衛(wèi)生投訴電話和郵箱，方便員工及外來(lái)人員對(duì)駐地辦環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行投訴。投訴渠道應(yīng)在駐地辦顯著位置公布。2.投訴處理流程綜合管理部門接到環(huán)境衛(wèi)生投訴后，應(yīng)及時(shí)記錄投訴內(nèi)容、投訴人信息等。對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行核實(shí)，確定責(zé)任部門和責(zé)任人。責(zé)令責(zé)任部門在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)投訴問(wèn)題進(jìn)行整改，并將整改情況及時(shí)反饋給投訴人。對(duì)投訴處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤檢查，確保問(wèn)題得到徹底解決。3.投訴反饋綜合管理部門應(yīng)及時(shí)將投訴處理結(jié)果反饋給投