PAGE展廳博物館衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為了加強展廳博物館的衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、安全的參觀環(huán)境，保護文物及展品的安全，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本公司/組織所屬的所有展廳博物館及其附屬區(qū)域，包括展廳、文物庫房、辦公區(qū)域、公共休息區(qū)、衛(wèi)生間等。（三）管理原則1.預(yù)防為主，防治結(jié)合，確保展廳博物館衛(wèi)生狀況符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。2.全員參與，明確責(zé)任，共同維護展廳博物館的環(huán)境衛(wèi)生。3.科學(xué)管理，規(guī)范操作，運用先進的衛(wèi)生管理理念和方法，提高衛(wèi)生管理水平。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工（一）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善展廳博物館衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織衛(wèi)生檢查和評估，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理工作的順利開展。4.負(fù)責(zé)與外部環(huán)境衛(wèi)生管理機構(gòu)的溝通與協(xié)調(diào)，保障展廳博物館周邊環(huán)境整潔。（二）展廳工作人員職責(zé)1.負(fù)責(zé)展廳內(nèi)展品、展架、展柜等的日常清潔工作，保持展品表面無灰塵、污漬。2.每天開館前和閉館后對展廳進行全面清掃，包括地面、墻面、天花板等，及時清理垃圾和雜物。3.注意觀察展廳內(nèi)的衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，確保展廳環(huán)境始終保持良好狀態(tài)。4.在參觀過程中，引導(dǎo)觀眾文明參觀，提醒觀眾保持展廳衛(wèi)生，對不文明行為及時制止。（三）文物庫房管理人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守文物庫房衛(wèi)生管理規(guī)定，確保文物存放環(huán)境符合要求。2.定期對文物庫房進行清潔消毒，保持庫房內(nèi)干燥、通風(fēng)，溫度和濕度適宜。3.對文物包裝、存放器具等進行定期檢查和清潔，防止因衛(wèi)生問題對文物造成損害。4.在文物出入庫過程中，做好防護措施，避免文物受到污染。（四）辦公區(qū)域人員職責(zé)1.保持辦公區(qū)域桌面、文件柜、電腦等設(shè)備的整潔，文件資料擺放有序。2.每天對辦公區(qū)域地面、門窗等進行清掃，定期清理垃圾桶，保持辦公環(huán)境干凈整潔。3.注意維護公共區(qū)域的衛(wèi)生，如會議室、茶水間等，使用后及時清理。4.配合管理部門做好辦公區(qū)域的衛(wèi)生檢查和整改工作。（五）公共休息區(qū)及衛(wèi)生間清潔人員職責(zé)1.定時對公共休息區(qū)進行清掃，擦拭桌椅、沙發(fā)等家具，清理地面垃圾和污漬，保持休息區(qū)環(huán)境舒適。2.加強衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理，每天多次進行清掃和消毒，包括便器、洗手臺、鏡子等，確保無異味，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。3.及時清理衛(wèi)生間垃圾桶，定期更換垃圾袋，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。4.定期檢查衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)損壞及時報修。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求（一）展廳衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.展品展品表面應(yīng)保持清潔，無灰塵、無污漬、無指紋，定期使用專業(yè)的文物清潔工具進行擦拭。對于易損展品，應(yīng)采用特殊的清潔方法和材料，避免對展品造成損傷。2.展架與展柜展架和展柜應(yīng)每周進行一次全面清潔，包括框架、玻璃、臺面等，確保無灰塵、無雜物。展柜內(nèi)的燈光設(shè)備應(yīng)定期擦拭，保持光亮，不影響展品展示效果。3.地面與墻面地面應(yīng)每天清掃，保持干凈整潔，無腳印、無垃圾。定期進行深度清潔，去除頑固污漬。墻面應(yīng)保持潔白，無明顯污漬、水漬，如有損壞應(yīng)及時修復(fù)。4.天花板與通風(fēng)口天花板應(yīng)定期檢查和清潔，無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵堆積。通風(fēng)口應(yīng)每月進行清理，確保通風(fēng)良好，無堵塞。（二）文物庫房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.溫度與濕度文物庫房應(yīng)安裝溫濕度調(diào)節(jié)設(shè)備，將溫度控制在適宜范圍內(nèi)（一般為14℃24℃），相對濕度控制在45%60%之間。每天定時記錄溫濕度數(shù)據(jù)，確保溫濕度穩(wěn)定，避免因溫濕度變化對文物造成損害。2.清潔與消毒文物庫房地面、貨架、文物存放器具等應(yīng)每周進行一次清潔，使用符合文物保護要求的清潔劑和消毒劑。對庫房內(nèi)空氣進行定期消毒，可采用紫外線消毒或其他安全有效的消毒方法，防止霉菌、蟲害等對文物的侵害。3.文物包裝與存放文物應(yīng)采用專用的包裝材料進行妥善包裝，包裝材料應(yīng)清潔、無異味、無污染。文物存放應(yīng)遵循分類、分區(qū)原則，確保文物存放有序，便于查找和管理。（三）辦公區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.桌面與文件整理辦公桌面應(yīng)保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無堆積雜物。各類文件應(yīng)及時分類歸檔，存放在文件柜中，便于查找和使用。2.設(shè)備清潔電腦、打印機、復(fù)印機等辦公設(shè)備應(yīng)定期擦拭，保持表面清潔，無灰塵。設(shè)備內(nèi)部應(yīng)定期清理，確保散熱良好，運行正常。3.地面與門窗辦公區(qū)域地面應(yīng)每天清掃，保持干凈，無紙屑、煙頭、痰跡等。門窗應(yīng)保持明亮，玻璃無污漬，定期擦拭門窗邊框。（四）公共休息區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.家具清潔休息區(qū)內(nèi)的桌椅、沙發(fā)等家具應(yīng)每天擦拭，保持表面干凈，無污漬、無破損。定期檢查家具的使用狀況，如有損壞及時維修或更換。2.環(huán)境衛(wèi)生休息區(qū)地面應(yīng)保持清潔，無垃圾、無雜物，定期進行清掃和拖地。休息區(qū)內(nèi)的綠植應(yīng)定期澆水、修剪，保持美觀，花盆周圍無雜物。（五）衛(wèi)生間衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.便器與洗手臺便器應(yīng)每天沖洗消毒，無污垢、無異味，定期使用消毒劑進行深度清潔。洗手臺應(yīng)保持干凈，水龍頭、臺面無污漬，洗手液供應(yīng)充足。2.鏡子與墻面鏡子應(yīng)擦拭干凈，無水印、無污漬，保持明亮清晰。墻面應(yīng)保持潔白，無污漬、無涂鴉，定期進行清潔和消毒。3.通風(fēng)與除臭衛(wèi)生間應(yīng)保持良好的通風(fēng)，無異味，通風(fēng)設(shè)備應(yīng)定期檢查和維護?？墒褂每諝馇逍聞┑瘸舢a(chǎn)品，改善衛(wèi)生間氣味環(huán)境。四、衛(wèi)生清潔流程與操作規(guī)范（一）展廳清潔流程1.開館前清潔首先清理展廳地面上的垃圾和雜物，使用掃帚和簸箕進行清掃，然后用拖把拖地，確保地面干凈整潔。依次擦拭展架、展柜的框架、玻璃和臺面，使用干凈的抹布，按照從上到下、從左到右的順序進行擦拭，去除灰塵和污漬。檢查展品表面，如有灰塵或污漬，使用專業(yè)的文物清潔工具進行輕輕擦拭，注意避免損傷展品。清潔天花板和通風(fēng)口，使用伸縮桿清潔工具或梯子，小心清理蜘蛛網(wǎng)和灰塵。2.閉館后清潔再次清理展廳地面，確保無垃圾遺留，對地面進行全面拖地，去除腳印和污漬。對展架、展柜進行再次檢查和清潔，確保無遺漏的灰塵和雜物。關(guān)閉展廳內(nèi)的所有燈光設(shè)備，檢查門窗是否關(guān)閉并鎖好。（二）文物庫房清潔流程1.日常清潔每天對文物庫房地面進行清掃，使用干凈的掃帚和拖把，清除地面上的灰塵和雜物。擦拭貨架和文物存放器具，使用柔軟的抹布，輕輕擦拭表面，避免刮傷。檢查文物包裝是否完好，如有破損及時更換。2.定期消毒每月選擇合適的時間對文物庫房進行全面消毒，可采用紫外線消毒燈照射或使用符合文物保護要求的消毒劑進行噴霧消毒（注意消毒劑的濃度和使用方法，避免對文物造成損害）。在消毒過程中，應(yīng)確保庫房內(nèi)通風(fēng)良好，消毒后及時通風(fēng)換氣，降低消毒劑殘留。（三）辦公區(qū)域清潔流程1.桌面清潔整理桌面上的文件和辦公用品，將不需要的物品清理干凈。使用干凈的抹布擦拭桌面，去除灰塵和污漬，然后用清潔劑擦拭電腦、打印機等設(shè)備表面。整理文件，將文件分類放入文件柜中，保持桌面整潔有序。2.地面清潔每天上班前和下班后，使用掃帚清掃地面上的垃圾和雜物，然后用拖把拖地，確保地面干凈。定期對地面進行深度清潔，可使用專用的地板清潔劑，去除頑固污漬。（四）公共休息區(qū)清潔流程1.日常清潔每天定時清理休息區(qū)內(nèi)的垃圾和雜物，將垃圾放入垃圾桶內(nèi)，保持休息區(qū)環(huán)境整潔。擦拭桌椅和沙發(fā)，使用干凈的抹布，擦拭表面的灰塵和污漬，檢查家具是否有損壞。清理休息區(qū)內(nèi)的綠植，去除黃葉和雜物，給綠植澆水。2.定期清潔每周對休息區(qū)進行一次全面清潔，包括地面的深度清潔、家具的消毒等，使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┖拖緞?，確保休息區(qū)衛(wèi)生狀況良好。（五）衛(wèi)生間清潔流程1.便器清潔使用馬桶刷蘸取適量的清潔劑，刷洗便器內(nèi)部，包括馬桶壁、馬桶圈、出水口等，去除污垢和污漬。沖洗干凈便器，確保無清潔劑殘留，然后使用消毒劑對便器進行消毒，可噴灑消毒劑或使用消毒濕巾擦拭。2.洗手臺清潔用濕布擦拭洗手臺臺面，去除水漬和污漬，然后使用清潔劑擦拭水龍頭、洗手液瓶等設(shè)備。清理洗手臺下的雜物，保持洗手臺周圍環(huán)境整潔。3.鏡子與墻面清潔使用干凈的抹布擦拭鏡子，去除水印和污漬，使其保持明亮清晰。對墻面進行擦拭，去除污漬和涂鴉，定期進行消毒處理。4.通風(fēng)與除臭檢查衛(wèi)生間通風(fēng)設(shè)備是否正常運行，如有堵塞及時清理。可在衛(wèi)生間放置除臭劑或空氣清新劑，改善氣味環(huán)境。五、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.日常巡查管理部門工作人員每天不定時對展廳博物館各區(qū)域進行巡查，及時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題并督促整改。2.定期檢查每周組織一次全面的衛(wèi)生檢查，由管理部門牽頭，各部門負(fù)責(zé)人參與，對展廳博物館的衛(wèi)生狀況進行詳細(xì)檢查和評估。3.專項檢查針對特定區(qū)域或特定問題進行專項檢查，如文物庫房的溫濕度控制、展廳展品的清潔情況等，確保重點區(qū)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)的衛(wèi)生管理符合要求。（二）檢查內(nèi)容1.衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況對照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求，檢查各區(qū)域的清潔程度、消毒情況、設(shè)備設(shè)施維護等是否符合規(guī)定。2.責(zé)任落實情況檢查各部門及人員是否履行衛(wèi)生管理職責(zé)，是否存在衛(wèi)生死角或管理漏洞。（三）考核辦法1.建立衛(wèi)生考核檔案，對每次檢查結(jié)果進行記錄和存檔。2.將衛(wèi)生考核結(jié)果與部門和個人的績效掛鉤，對于衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人給予獎勵，對于不達標(biāo)的部門和個人進行相應(yīng)的處罰。3.處罰措施包括警告、罰款、責(zé)令整改等，對于多次整改仍不達標(biāo)的部門或個人，將采取進一步的管理措施，如調(diào)整崗位等。六、衛(wèi)生防護與安全管理（一）衛(wèi)生防護措施1.清潔工具與材料管理配備專用的衛(wèi)生清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等，并定期進行清潔和維護，確保工具的清潔效果和使用壽命。清潔劑和消毒劑應(yīng)符合相關(guān)環(huán)保和安全標(biāo)準(zhǔn)，妥善存放，避免誤用或泄漏。2.個人防護裝備清潔人員在工作時應(yīng)佩戴必要的個人防護裝備，如口罩、手套等，防止在清潔過程中接觸到有害物質(zhì)，保護自身健康。對于接觸文物的工作人員，應(yīng)使用符合文物保護要求的防護工具和材料，避免對文物造成污染或損害。（二）安全管理1.清潔操作安全清潔人員在使用清潔工具和設(shè)備時，應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程進行操作，避免發(fā)生安全事故，如滑倒、觸電等。在高處作業(yè)時，如清潔天花板和通風(fēng)口，應(yīng)使用穩(wěn)固的梯子，并有人進行監(jiān)護，確保作業(yè)安全。2.化學(xué)品安全對于清潔劑、消毒劑等化學(xué)品，應(yīng)嚴(yán)格按照說明書的要求進行儲存和使用，避免化學(xué)品泄漏、中毒等事故發(fā)生?；瘜W(xué)品應(yīng)存放在專門的化學(xué)品儲存柜中，遠(yuǎn)離火源和熱源，并設(shè)置明顯的警示標(biāo)識。3.文物安全在進行展廳和文物庫房清潔時，應(yīng)特別注意文物的安全，避免清潔過程中對文物造成碰撞、刮擦、污染等損害。如發(fā)現(xiàn)文物有損壞或異常情況，應(yīng)立即停止清潔工作，并及時報告相關(guān)部門進行處理。七、培訓(xùn)與宣傳（一）衛(wèi)生知識培訓(xùn)1.定期組織衛(wèi)生知識培訓(xùn)，向全體員工普及衛(wèi)生管理的重要性、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)與要求、清潔流程與操作規(guī)范等知識，提高員工的衛(wèi)生意識和操作技能。2.針對不同崗位的員工，開展有針對性的培訓(xùn)，如展廳工作人員的文