PAGE藥店衛(wèi)生管理工作制度一、總則1.目的為加強藥店衛(wèi)生管理，確保藥店環(huán)境整潔、衛(wèi)生安全，保障顧客和員工的健康，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本藥店全體員工及藥店經(jīng)營場所。3.職責分工藥店負責人為本藥店衛(wèi)生管理工作的第一責任人，全面負責藥店衛(wèi)生管理工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督。各部門負責人負責本部門衛(wèi)生區(qū)域的日常管理和監(jiān)督，確保衛(wèi)生工作落實到位。全體員工應(yīng)嚴格遵守本制度，積極參與衛(wèi)生管理工作，保持工作區(qū)域的整潔衛(wèi)生。二、藥店環(huán)境衛(wèi)生管理1.營業(yè)場所衛(wèi)生每日營業(yè)前，應(yīng)對營業(yè)場所進行全面清潔，包括地面、貨架、柜臺、門窗等，清除灰塵、雜物和污漬。營業(yè)期間，應(yīng)隨時保持營業(yè)場所的整潔，及時清理顧客丟棄的垃圾和雜物。營業(yè)結(jié)束后，應(yīng)對營業(yè)場所進行徹底清掃，整理貨架商品，擦拭柜臺、貨架等設(shè)施，關(guān)閉門窗，確保營業(yè)場所安全。2.倉庫衛(wèi)生倉庫應(yīng)保持干燥、通風良好，定期進行清掃和消毒，防止藥品受潮、霉變、蟲蛀等。藥品應(yīng)分類存放，擺放整齊，并有明顯的標識，便于查找和管理。倉庫內(nèi)不得存放與藥品經(jīng)營無關(guān)的物品，保持倉庫整潔有序。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生衛(wèi)生間應(yīng)每日進行清潔，包括便器、洗手池、鏡子、地面等，保持清潔無異味。定期對衛(wèi)生間進行消毒，防止細菌滋生和傳播。衛(wèi)生間應(yīng)配備衛(wèi)生紙、洗手液等用品，確保顧客和員工的正常使用。4.清潔工具管理配備專用的清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑等，并定期進行清洗和消毒，保持清潔工具的衛(wèi)生。清潔工具應(yīng)存放在固定的位置，不得隨意擺放，以免影響藥店環(huán)境整潔。三、藥品衛(wèi)生管理1.藥品儲存衛(wèi)生藥品應(yīng)按照藥品儲存條件要求進行分類儲存，常溫、陰涼、冷藏藥品應(yīng)分別存放于相應(yīng)的倉庫或陳列柜中。儲存藥品的貨架、貨柜應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進行擦拭和消毒，防止藥品受到污染。藥品應(yīng)避免與有毒、有害、有異味的物品混放，防止藥品串味、變質(zhì)。2.藥品陳列衛(wèi)生藥品陳列應(yīng)整齊、美觀、豐滿，便于顧客選購。陳列藥品應(yīng)定期進行檢查，及時清理過期、變質(zhì)、損壞的藥品。陳列藥品的柜臺、貨架應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進行擦拭和消毒，防止藥品受到污染。藥品陳列應(yīng)遵循藥品分類管理原則，按劑型、用途、功效等進行分類陳列，并有明顯標識。3.藥品銷售衛(wèi)生銷售人員應(yīng)保持手部清潔衛(wèi)生，在銷售藥品前應(yīng)洗手消毒，避免交叉污染。銷售藥品時，應(yīng)使用清潔、衛(wèi)生的工具，如藥勺、鑷子等，并定期進行清洗和消毒。顧客購買藥品后，應(yīng)使用清潔、衛(wèi)生的包裝材料進行包裝，確保藥品不受污染。四、人員衛(wèi)生管理1.員工個人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習慣，勤洗澡、勤換衣、勤剪指甲，保持頭發(fā)清潔整齊。員工在工作期間應(yīng)穿著工作服，佩戴工作帽，工作服應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進行清洗和消毒。員工不得留長指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品，以免影響藥品質(zhì)量和服務(wù)形象。2.健康管理員工應(yīng)每年進行一次健康檢查，取得健康證明后方可上崗工作?；加袀魅静』蚱渌贿m宜從事藥品經(jīng)營工作的疾病的員工，不得從事直接接觸藥品的工作。員工在工作期間如出現(xiàn)身體不適或患有疾病，應(yīng)及時就醫(yī)，并向藥店負責人報告，不得隱瞞病情繼續(xù)工作。3.衛(wèi)生培訓(xùn)藥店應(yīng)定期組織員工進行衛(wèi)生知識培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生意識和衛(wèi)生管理能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括藥店衛(wèi)生管理制度、藥品衛(wèi)生知識、個人衛(wèi)生要求、清潔消毒方法等。員工應(yīng)積極參加衛(wèi)生培訓(xùn)，認真學習衛(wèi)生知識，嚴格遵守衛(wèi)生管理制度。五、清潔消毒管理1.清潔消毒頻率營業(yè)場所、倉庫、衛(wèi)生間等區(qū)域應(yīng)每日進行清潔，每周進行一次全面消毒。藥品陳列柜臺、貨架等設(shè)施應(yīng)每周進行一次擦拭消毒。清潔工具應(yīng)每周進行一次清洗消毒。2.消毒方法營業(yè)場所、倉庫、衛(wèi)生間等區(qū)域可采用噴灑消毒劑、擦拭消毒劑等方法進行消毒，消毒劑應(yīng)符合國家相關(guān)標準要求。藥品陳列柜臺、貨架等設(shè)施可采用擦拭消毒劑的方法進行消毒，消毒劑應(yīng)選擇對藥品無損害的產(chǎn)品。清潔工具可采用浸泡消毒劑、煮沸消毒等方法進行消毒。3.消毒記錄每次消毒應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒日期、消毒區(qū)域、消毒方法、消毒劑名稱、消毒人員等。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。六、蟲害防治管理1.防治措施藥店應(yīng)采取有效的蟲害防治措施，防止害蟲進入藥店和侵害藥品。保持藥店環(huán)境整潔衛(wèi)生，清除害蟲滋生的場所和食物來源。在倉庫、營業(yè)場所等區(qū)域安裝防蟲設(shè)施，如防蟲網(wǎng)、擋鼠板等。定期對藥店進行檢查，發(fā)現(xiàn)害蟲應(yīng)及時采取措施進行殺滅。2.殺蟲劑使用使用殺蟲劑時，應(yīng)選擇對人體無害、對藥品無損害的產(chǎn)品，并按照說明書要求正確使用。殺蟲劑應(yīng)存放在專用的倉庫或儲存柜中，并有明顯標識，防止誤用。使用殺蟲劑后，應(yīng)及時通風換氣，確?？諝庵袣⑾x劑濃度符合國家相關(guān)標準要求。七、衛(wèi)生檢查與考核1.檢查方式藥店負責人應(yīng)定期對藥店衛(wèi)生管理工作進行檢查，檢查內(nèi)容包括營業(yè)場所衛(wèi)生、倉庫衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生、藥品衛(wèi)生、人員衛(wèi)生、清潔消毒、蟲害防治等。各部門負責人應(yīng)每日對本部門衛(wèi)生區(qū)域進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。藥店可定期組織員工進行衛(wèi)生互查，促進衛(wèi)生管理工作的共同提高。2.考核標準制定衛(wèi)生管理工作考核標準，并將考核結(jié)果與員工績效掛鉤?？己藰藴蕬?yīng)明確、具體、可操作性強?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生區(qū)域清潔情況、消毒記錄、蟲害防治措施落實情況、員工衛(wèi)生習慣等。對衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個人進行表彰和獎勵，對衛(wèi)生管理工作不達標的部門和個人進行批評教育和處罰。3.問題整改對衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時下達整改通知，明確整改責任人、整改期限和整改要求。整改責任人應(yīng)按照整改通知要求認真進行整改，并將整改情況及時反饋給藥店負責