PAGE衛(wèi)生院信息公開制度一、總則（一）目的為了保障公民、法人和其他組織依法獲取衛(wèi)生院信息，提高衛(wèi)生院工作的透明度，促進(jìn)衛(wèi)生院民主管理，推動(dòng)衛(wèi)生院健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。（二）依據(jù)本制度依據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》、《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)信息公開管理辦法》等法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。（三）適用范圍本制度適用于本衛(wèi)生院及其所屬各科室、各部門在提供醫(yī)療服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的信息公開活動(dòng)。（四）基本原則1.依法公開原則：嚴(yán)格按照法律法規(guī)規(guī)定的范圍、程序和方式公開信息，確保公開活動(dòng)合法合規(guī)。2.真實(shí)準(zhǔn)確原則：所公開的信息應(yīng)當(dāng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不得隱瞞或者提供虛假信息。3.及時(shí)便民原則：及時(shí)更新和發(fā)布信息，方便公民、法人和其他組織獲取，提高辦事效率。4.公平公正原則：對(duì)各類信息公開一視同仁，不偏袒、不歧視，保障公民、法人和其他組織平等獲取信息的權(quán)利。二、信息公開的內(nèi)容（一）機(jī)構(gòu)概況1.衛(wèi)生院簡(jiǎn)介：包括衛(wèi)生院的名稱、地址、聯(lián)系電話、電子郵箱、服務(wù)宗旨、歷史沿革、發(fā)展規(guī)劃等。2.領(lǐng)導(dǎo)班子成員信息：姓名、職務(wù)、分工等。3.內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)信息：各科室的名稱、職責(zé)、負(fù)責(zé)人等。（二）醫(yī)療服務(wù)1.服務(wù)項(xiàng)目：詳細(xì)列出提供的各類醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，包括門診服務(wù)、住院服務(wù)、檢查檢驗(yàn)項(xiàng)目、治療項(xiàng)目等。2.服務(wù)流程：如掛號(hào)流程、就診流程、住院辦理流程、檢查檢驗(yàn)預(yù)約流程等。3.服務(wù)規(guī)范：各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)的操作規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)，公開醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格及計(jì)價(jià)依據(jù)。（三）醫(yī)療技術(shù)1.重點(diǎn)?？菩畔ⅲ航榻B衛(wèi)生院的重點(diǎn)?？泼Q、負(fù)責(zé)人、技術(shù)特色、診療范圍等。2.新技術(shù)新項(xiàng)目：及時(shí)公布開展的新技術(shù)、新項(xiàng)目名稱、開展時(shí)間、療效等。3.醫(yī)療設(shè)備：公開主要醫(yī)療設(shè)備的名稱、型號(hào)、性能、購(gòu)置時(shí)間等。（四）行風(fēng)建設(shè)1.醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范：公布衛(wèi)生院醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則。2.投訴舉報(bào)方式：提供投訴舉報(bào)電話、郵箱、地址等，接受社會(huì)監(jiān)督。3.違規(guī)違紀(jì)處理結(jié)果：對(duì)違反行風(fēng)建設(shè)規(guī)定的醫(yī)務(wù)人員處理情況進(jìn)行公開。（五）便民服務(wù)1.醫(yī)保政策：宣傳醫(yī)保報(bào)銷政策、流程、報(bào)銷比例等。2.健康科普：發(fā)布各類疾病防治知識(shí)、健康生活方式等科普信息。3.預(yù)約掛號(hào)：介紹預(yù)約掛號(hào)的方式、渠道、時(shí)間等。（六）財(cái)務(wù)信息1.財(cái)務(wù)收支情況：定期公開衛(wèi)生院的年度財(cái)務(wù)收支預(yù)算、決算情況。2.專項(xiàng)資金使用情況：對(duì)重大專項(xiàng)資金的使用項(xiàng)目、金額、用途等進(jìn)行公開。3.收費(fèi)票據(jù)：提供醫(yī)療收費(fèi)票據(jù)的樣式、領(lǐng)取方式等信息。（七）招標(biāo)采購(gòu)1.藥品、耗材采購(gòu)：公布藥品、醫(yī)用耗材的采購(gòu)目錄、采購(gòu)方式、中標(biāo)企業(yè)及產(chǎn)品信息等。2.設(shè)備采購(gòu)：公開醫(yī)療設(shè)備采購(gòu)項(xiàng)目的招標(biāo)公告、中標(biāo)結(jié)果等。（八）其他信息1.政策法規(guī)：及時(shí)傳達(dá)國(guó)家和地方有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生方面的政策法規(guī)、規(guī)范性文件。2.工作動(dòng)態(tài)：發(fā)布衛(wèi)生院的重要工作進(jìn)展、會(huì)議活動(dòng)、榮譽(yù)表彰等信息。3.應(yīng)急預(yù)案：公開各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案及演練情況。三、信息公開的方式（一）衛(wèi)生院官網(wǎng)1.在衛(wèi)生院官方網(wǎng)站設(shè)立信息公開專欄，按照信息類別進(jìn)行分類發(fā)布，方便公眾查詢。2.確保網(wǎng)站信息及時(shí)更新，提供站內(nèi)搜索功能，便于用戶快速查找所需信息。（二）微信公眾號(hào)1.開通衛(wèi)生院微信公眾號(hào)，定期推送信息公開內(nèi)容，以圖文并茂的形式向公眾宣傳。2.設(shè)立互動(dòng)功能，及時(shí)回復(fù)公眾的咨詢和留言。（三）信息公開欄1.在衛(wèi)生院門診大廳、住院部等顯著位置設(shè)置信息公開欄，張貼重要信息。2.定期更新公開欄內(nèi)容，確保信息時(shí)效性。（四）電子顯示屏1.在衛(wèi)生院入口、候診區(qū)等位置安裝電子顯示屏，滾動(dòng)播放醫(yī)療服務(wù)信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、工作動(dòng)態(tài)等。（五）現(xiàn)場(chǎng)咨詢1.在衛(wèi)生院導(dǎo)醫(yī)臺(tái)、掛號(hào)處等設(shè)置咨詢窗口，安排專人負(fù)責(zé)解答公眾關(guān)于信息公開方面的疑問(wèn)。（六）新聞媒體1.積極與新聞媒體合作，通過(guò)報(bào)紙、電視、廣播等渠道發(fā)布衛(wèi)生院重要信息。四、信息公開的程序（一）信息收集與整理1.各科室、各部門確定專人負(fù)責(zé)收集本科室產(chǎn)生的信息，按照信息公開內(nèi)容要求進(jìn)行整理。2.信息收集人員對(duì)收集到的信息進(jìn)行初步審核，確保信息準(zhǔn)確、完整。（二）信息審核與發(fā)布1.整理后的信息提交至衛(wèi)生院信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行審核。2.審核通過(guò)的信息按照規(guī)定的公開方式及時(shí)發(fā)布，審核未通過(guò)的信息返回科室進(jìn)行修改完善。（三）信息存檔1.對(duì)發(fā)布的信息進(jìn)行分類存檔，建立信息公開檔案，保存期限按照相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。五、信息公開的監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.成立衛(wèi)生院信息公開監(jiān)督小組，由職工代表、患者代表等組成，定期對(duì)信息公開工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。2.設(shè)立意見箱，廣泛收集公眾對(duì)信息公開工作的意見和建議。3.接受社會(huì)公眾的投訴舉報(bào)，對(duì)投訴舉報(bào)事項(xiàng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給舉報(bào)人。（二）考核制度1.將信息公開工作納入各科室、各部門的績(jī)效考核內(nèi)容，制定明確的考核指標(biāo)和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)。2.定期對(duì)信息公開工作進(jìn)行考核評(píng)估，對(duì)工作成績(jī)突出的科室和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工作不力的進(jìn)行督促整改。六、信息公開的保密審查（一）審查原則1.遵循“誰(shuí)公開、誰(shuí)審查、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，確保公開的信息不涉及國(guó)家秘密、商業(yè)秘密和個(gè)人隱私。（二）審查程序1.信息公開前，由信息提供科室或部門填寫保密審查申請(qǐng)表，注明信息內(nèi)容、公開范圍、公開方式等。2.衛(wèi)生院保