PAGE衛(wèi)生院保安巡邏制度一、總則（一）目的本巡邏制度旨在加強(qiáng)衛(wèi)生院安全保衛(wèi)工作，維護(hù)衛(wèi)生院正常秩序，保障患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員的人身安全和財產(chǎn)安全，確保衛(wèi)生院各項工作的順利開展。（二）適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體保安人員及衛(wèi)生院內(nèi)各區(qū)域，包括門診樓、住院部、醫(yī)技科室、行政辦公區(qū)域、后勤保障區(qū)域等。（三）基本原則1.預(yù)防為主原則：通過加強(qiáng)巡邏防控，及時發(fā)現(xiàn)和消除各類安全隱患，預(yù)防安全事故的發(fā)生。2.全面覆蓋原則：確保衛(wèi)生院各區(qū)域、各時段均有保安人員進(jìn)行巡邏，不留死角。3.快速反應(yīng)原則：對巡邏中發(fā)現(xiàn)的各類突發(fā)事件和安全問題，能夠迅速做出反應(yīng)，及時采取有效措施進(jìn)行處置。4.規(guī)范操作原則：保安人員嚴(yán)格按照本制度規(guī)定的巡邏路線、時間、方式等進(jìn)行巡邏，確保巡邏工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。二、巡邏人員職責(zé)（一）保安人員職責(zé)1.嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和衛(wèi)生院的各項規(guī)章制度，服從管理，聽從指揮。2.按照規(guī)定的巡邏路線和時間進(jìn)行巡邏，不得擅自離崗、脫崗或漏崗。3.認(rèn)真觀察和檢查巡邏區(qū)域內(nèi)的安全情況，包括門窗是否關(guān)閉、水電設(shè)施是否正常、消防器材是否完好等，及時發(fā)現(xiàn)并報告各類安全隱患。4.對進(jìn)入衛(wèi)生院的人員、車輛進(jìn)行詢問、登記和檢查，嚴(yán)禁無關(guān)人員和車輛進(jìn)入衛(wèi)生院。對可疑人員和車輛要進(jìn)行重點關(guān)注，必要時及時報告公安機(jī)關(guān)。5.維護(hù)衛(wèi)生院內(nèi)的治安秩序，制止各類違法犯罪行為和擾亂衛(wèi)生院秩序的行為。對正在發(fā)生的違法犯罪行為要及時采取措施進(jìn)行制止，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查處理。6.協(xié)助醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員做好患者的疏導(dǎo)和安全保障工作，特別是在人員密集區(qū)域和就診高峰期，要加強(qiáng)巡邏，確?；颊叩娜松戆踩?。7.在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或緊急情況時，要立即報告衛(wèi)生院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。同時，要及時通知相關(guān)部門和人員，做好現(xiàn)場保護(hù)和救援工作。8.做好巡邏記錄，包括巡邏時間、路線、發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況等。巡邏記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確、及時，并妥善保管，以備查閱。（二）巡邏組長職責(zé)1.負(fù)責(zé)組織和帶領(lǐng)保安人員進(jìn)行巡邏工作，確保巡邏任務(wù)的順利完成。2.對保安人員的巡邏工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正巡邏過程中存在的問題。3.協(xié)調(diào)處理巡邏過程中遇到的各類問題和突發(fā)事件，如遇重大問題及時報告衛(wèi)生院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4.定期對巡邏工作進(jìn)行總結(jié)和分析，提出改進(jìn)措施和建議，不斷提高巡邏工作的質(zhì)量和效率。三、巡邏時間與頻率（一）巡邏時間1.衛(wèi)生院實行24小時值班制度，保安人員分三班輪流值班，具體值班時間為：早班：[具體時間區(qū)間1]中班：[具體時間區(qū)間2]夜班：[具體時間區(qū)間3]2.各值班班次應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定的時間到崗，不得遲到、早退。（二）巡邏頻率1.白天（早班和中班）每[X]小時進(jìn)行一次全面巡邏，重點區(qū)域（如門診大廳、收費(fèi)處、藥房等）每[X]小時進(jìn)行一次重點巡邏。2.夜間（夜班）每[X]小時進(jìn)行一次全面巡邏，重點區(qū)域每[X]小時進(jìn)行一次重點巡邏。3.在特殊時期（如節(jié)假日、大型活動期間等），應(yīng)適當(dāng)增加巡邏頻率，確保衛(wèi)生院安全。四、巡邏路線與區(qū)域（一）巡邏路線1.門診樓巡邏路線：從門診樓入口開始，依次巡查各科室、候診區(qū)、收費(fèi)處、藥房、檢驗科室、放射科室等，最后回到門診樓入口。2.住院部巡邏路線：從住院部入口開始，巡查各樓層病房、護(hù)士站、治療室、手術(shù)室等，然后通過消防通道或電梯回到住院部入口。3.醫(yī)技科室巡邏路線：根據(jù)醫(yī)技科室的分布情況，制定合理的巡邏路線，確保各醫(yī)技科室均能覆蓋到。4.行政辦公區(qū)域巡邏路線：巡查各辦公室、會議室、檔案室等，重點檢查門窗、水電設(shè)施等安全情況。5.后勤保障區(qū)域巡邏路線：包括食堂、倉庫、配電室、鍋爐房、污水處理站等，檢查相關(guān)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況和安全防范措施落實情況。（二）巡邏區(qū)域1.衛(wèi)生院內(nèi)所有建筑物及其附屬設(shè)施，包括外墻、屋頂、樓梯、電梯、走廊、通道等。2.衛(wèi)生院內(nèi)的公共區(qū)域，如停車場、花園、廣場等。3.衛(wèi)生院內(nèi)的各類設(shè)備設(shè)施，如水電設(shè)備、消防設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備等。4.衛(wèi)生院周邊環(huán)境，包括圍墻、大門及周邊道路等，防止無關(guān)人員和車輛從周邊進(jìn)入衛(wèi)生院。五、巡邏內(nèi)容與要求（一）安全設(shè)施檢查1.檢查門窗是否關(guān)閉完好，有無損壞或異常情況。對未關(guān)閉的門窗要及時關(guān)閉，并做好記錄。2.檢查水電設(shè)施是否正常運(yùn)行，有無漏水、漏電、短路等現(xiàn)象。發(fā)現(xiàn)問題要及時報告相關(guān)部門進(jìn)行維修，并做好記錄。3.檢查消防器材是否完好有效，包括滅火器、消火栓、滅火器具等。查看消防器材的壓力、有效期等，對損壞或過期的消防器材要及時報告更換。4.檢查監(jiān)控設(shè)備是否正常工作，監(jiān)控畫面是否清晰，存儲是否正常。發(fā)現(xiàn)監(jiān)控設(shè)備故障要及時報告維修，并確保在故障期間有其他安全防范措施。（二）人員與車輛管理1.對進(jìn)入衛(wèi)生院的人員進(jìn)行詢問、登記，核實身份和來訪事由。對可疑人員要進(jìn)行詳細(xì)詢問和盤查，并及時報告衛(wèi)生院相關(guān)部門。2.檢查進(jìn)入衛(wèi)生院的車輛是否有通行證或相關(guān)手續(xù)，對無手續(xù)的車輛要進(jìn)行登記，并引導(dǎo)其到指定地點停放。嚴(yán)禁車輛在衛(wèi)生院內(nèi)隨意停放，堵塞通道。3.加強(qiáng)對衛(wèi)生院內(nèi)人員的巡查，注意觀察人員的行為舉止和神態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常情況要及時詢問和處理。對在衛(wèi)生院內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、隨地吐痰等不文明行為要及時制止。（三）治安秩序維護(hù)1.巡查衛(wèi)生院內(nèi)各區(qū)域的治安情況，及時發(fā)現(xiàn)和制止各類違法犯罪行為和擾亂衛(wèi)生院秩序行為。如遇打架斗毆、盜竊等事件，要立即采取措施進(jìn)行制止，并及時報告公安機(jī)關(guān)。2.加強(qiáng)對衛(wèi)生院重點部位和人員密集區(qū)域的巡邏，特別是在就診高峰期和節(jié)假日期間，要增加巡邏力量，確?；颊吆凸ぷ魅藛T的人身安全。3.關(guān)注衛(wèi)生院周邊環(huán)境，防止不法分子在周邊進(jìn)行盜竊、搶劫等違法犯罪活動。如發(fā)現(xiàn)異常情況要及時報告，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)進(jìn)行調(diào)查。（四）突發(fā)事件處置1.制定突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，保安人員要熟悉應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容和處置流程。在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件或緊急情況時，要立即按照應(yīng)急預(yù)案的要求進(jìn)行處置。2.如遇火災(zāi)，要立即撥打火警電話[具體號碼]，并組織人員疏散患者，利用消防器材進(jìn)行滅火。在消防人員到達(dá)之前，要堅守崗位，做好現(xiàn)場秩序維護(hù)工作。3.如遇地震、洪水等自然災(zāi)害，要及時組織人員疏散到安全區(qū)域，并協(xié)助相關(guān)部門做好救援和安置工作。4.如遇其他突發(fā)事件，要根據(jù)事件的性質(zhì)和嚴(yán)重程度，采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處置，并及時報告衛(wèi)生院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和上級主管部門。（五）巡邏要求1.保安人員巡邏時要著裝整齊，佩戴保安標(biāo)志，保持良好的形象和精神狀態(tài)。2.巡邏過程中要保持警惕，注意力集中，認(rèn)真觀察周圍環(huán)境和人員情況，不得從事與巡邏無關(guān)的事情。3.巡邏人員之間要保持通訊暢通，及時溝通巡邏情況。如發(fā)現(xiàn)問題或遇到緊急情況，要立即報告巡邏組長和衛(wèi)生院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。4.嚴(yán)格遵守巡邏時間和路線，不得擅自更改巡邏時間和路線。如有特殊情況需要調(diào)整，要提前報告巡邏組長和衛(wèi)生院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。5.認(rèn)真做好巡邏記錄，巡邏記錄要詳細(xì)、準(zhǔn)確、清晰，不得漏記、錯記。巡邏記錄要妥善保管，以備查閱。六、巡邏裝備與通訊（一）巡邏裝備1.保安人員巡邏時應(yīng)配備必要的裝備，包括對講機(jī)、手電筒、警棍、橡膠棒、防刺背心、頭盔等。2.定期對巡邏裝備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，確保裝備完好有效。如發(fā)現(xiàn)裝備損壞或故障，要及時報告并更換。3.對講機(jī)要保持電量充足，頻道暢通，確保保安人員之間通訊暢通。同時，要定期對對講機(jī)進(jìn)行充電和調(diào)試，防止出現(xiàn)通訊故障。（二）通訊1.建立完善的通訊聯(lián)絡(luò)機(jī)制，保安人員之間通過對講機(jī)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，巡邏組長與衛(wèi)生院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通過電話或其他指定方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。2.明確通訊聯(lián)絡(luò)的流程和要求，保安人員在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題或遇到緊急情況時，要立即通過對講機(jī)報告巡邏組長，巡邏組長要及時報告衛(wèi)生院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并根據(jù)指示進(jìn)行處置。3.確保通訊設(shè)備的正常運(yùn)行，如遇通訊設(shè)備故障，要及時采取其他通訊方式進(jìn)行聯(lián)絡(luò)，確保信息傳遞及時、準(zhǔn)確。七、培訓(xùn)與考核（一）培訓(xùn)1.定期組織保安人員進(jìn)行巡邏業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全保衛(wèi)知識、法律法規(guī)、巡邏技能、突發(fā)事件處置等。2.邀請專業(yè)人員進(jìn)行授課，提高培訓(xùn)的專業(yè)性和實效性。培訓(xùn)方式可以采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析等多種形式。3.培訓(xùn)結(jié)束后要進(jìn)行考核，考核內(nèi)容包括理論知識和實際操作技能。對考核不合格的人員要進(jìn)行補(bǔ)考或重新培訓(xùn)，確保保安人員具備良好的巡邏業(yè)務(wù)能力。（二）考核1.建立健全巡邏工作考核制度，對保安人員的巡邏工作進(jìn)行定期考核?？己藘?nèi)容包括巡邏時間、巡邏路線、巡邏記錄、問題發(fā)現(xiàn)與處理情況等。2.考核結(jié)果與保安人員的績效掛鉤，對巡邏工作表現(xiàn)優(yōu)秀的人員給予表彰和獎勵，對巡邏工作不認(rèn)真、存在問題較多的人員進(jìn)行批評教育和處罰。3.定期對巡邏工作進(jìn)行總結(jié)分析，針對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，及時調(diào)整巡邏制度和工作方法，不斷提高巡邏工作的質(zhì)量和效率。八、監(jiān)督與檢查（一）內(nèi)部監(jiān)督1.巡邏組長要加強(qiáng)對保安人員巡邏工作的日常監(jiān)督，及時發(fā)現(xiàn)和糾正巡邏過程中存在的問題。2.衛(wèi)生院安全管理部門要定期對保安人員的巡邏工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括巡邏記錄、巡邏裝備、通訊聯(lián)絡(luò)等方面。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題要及時下達(dá)整改通知書，要求保安人員限期整改。3.鼓勵衛(wèi)生院全體員工對保安人員巡邏工作進(jìn)行監(jiān)督，對發(fā)現(xiàn)的問題要及時向安全管理部門報告。安全管理部門要對舉報信息進(jìn)行核實和處理，并對舉報人給予適當(dāng)獎勵。（二）外部監(jiān)督1.主動接受公安機(jī)關(guān)等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，積極配合公安機(jī)關(guān)開展工作。對公安機(jī)關(guān)提出的意見和建議要認(rèn)真落實，及時整改存在的問題。2.定期向衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)匯報巡邏工作情況，接受衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督和指導(dǎo)。衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)要對巡邏工作提出明確要求，確保巡邏工作的順利開展。九、獎懲制度（一）獎勵1.對在巡邏工作中表現(xiàn)突出，有顯著成績的保安人員，給予以下獎勵：通報表揚(yáng)；物質(zhì)獎勵，如獎金、獎品等；晉升機(jī)會，優(yōu)先考慮在巡邏工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保安人員。2.獎勵標(biāo)準(zhǔn)如下：發(fā)現(xiàn)并及時報告重大安全隱患，避免重大安全事故發(fā)生的，給予[具體金額]獎金，并通報表揚(yáng)。在制止違法犯罪行為或處置突發(fā)事件中表現(xiàn)英勇，為保護(hù)衛(wèi)生院和人員財產(chǎn)安全做出突出貢獻(xiàn)的，給予[具體金額]獎金，記三等功一次，并優(yōu)先晉升。連續(xù)[X]個月無巡邏違規(guī)記錄，且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，表現(xiàn)優(yōu)秀的，給予[具體獎品]獎勵，并通報表揚(yáng)。（二）處罰1.對違反本巡邏制度的保安人員，視情節(jié)輕重給予以下處罰：批評教育；警告；罰款；辭退。2.處罰標(biāo)準(zhǔn)如下：未按規(guī)定時間、路線進(jìn)行巡邏，或擅自離崗、脫崗、漏崗的，給予批評教育，并處以[具體金額]罰款。在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時報告，導(dǎo)致發(fā)生安全事故的，給予警告處分，