PAGE美容店衛(wèi)生規(guī)章制度總則1.目的為了確保美容店的衛(wèi)生環(huán)境符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保障顧客的健康與安全，提升美容店的服務(wù)質(zhì)量和形象，特制定本衛(wèi)生規(guī)章制度。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于美容店內(nèi)所有員工、顧客以及進(jìn)入美容店的其他人員。3.基本原則美容店衛(wèi)生管理應(yīng)遵循預(yù)防為主、清潔為主、全員參與、持續(xù)改進(jìn)的原則，確保美容店的衛(wèi)生狀況始終處于良好狀態(tài)。衛(wèi)生管理職責(zé)1.店長(zhǎng)職責(zé)全面負(fù)責(zé)美容店的衛(wèi)生管理工作，制定衛(wèi)生管理計(jì)劃并組織實(shí)施。定期檢查美容店的衛(wèi)生狀況，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)各部門之間的衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理工作的順利開展。2.美容師職責(zé)保持工作區(qū)域的衛(wèi)生整潔，每日營(yíng)業(yè)前對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行清潔消毒。嚴(yán)格遵守美容操作規(guī)范，使用一次性衛(wèi)生用品，避免交叉感染。定期對(duì)美容工具、設(shè)備進(jìn)行清潔消毒，確保其衛(wèi)生安全。3.前臺(tái)接待職責(zé)負(fù)責(zé)接待區(qū)域的衛(wèi)生清潔，保持桌面、地面干凈整潔。及時(shí)清理顧客遺留的垃圾，維護(hù)接待區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。協(xié)助店長(zhǎng)做好美容店的整體衛(wèi)生管理工作。4.后勤人員職責(zé)負(fù)責(zé)美容店公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔，包括走廊、衛(wèi)生間、儲(chǔ)物間等。定期對(duì)美容店的通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。按照規(guī)定做好垃圾的分類收集和處理工作。環(huán)境衛(wèi)生要求1.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所地面應(yīng)保持清潔，無污漬、水漬，每日營(yíng)業(yè)結(jié)束后進(jìn)行全面清掃拖地。墻面、天花板應(yīng)定期清潔，無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，如有污漬應(yīng)及時(shí)擦拭。門窗玻璃應(yīng)保持明亮干凈，定期擦拭，確保視野清晰。2.接待區(qū)域前臺(tái)桌面應(yīng)擺放整齊，無雜物，每日營(yíng)業(yè)前進(jìn)行擦拭消毒。接待區(qū)域的沙發(fā)、茶幾等應(yīng)定期清潔，保持干凈整潔，每周至少進(jìn)行一次深度清潔。提供的雜志、宣傳資料應(yīng)擺放整齊，定期更換，保持內(nèi)容的時(shí)效性和整潔度。3.美容操作區(qū)域美容床應(yīng)保持清潔，床單、枕巾等應(yīng)每日更換，使用后及時(shí)清洗消毒。美容工具、設(shè)備應(yīng)擺放整齊，使用后及時(shí)清潔消毒，分類存放于專用的工具柜中。操作臺(tái)上應(yīng)保持干凈整潔，只擺放與當(dāng)次操作相關(guān)的物品，操作結(jié)束后及時(shí)清理。4.衛(wèi)生間衛(wèi)生間應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無異味，每日營(yíng)業(yè)前進(jìn)行全面清潔消毒。洗手池、水龍頭、馬桶等設(shè)施應(yīng)定期擦拭消毒，確保無污漬、水漬。衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，保持充足供應(yīng)。5.儲(chǔ)物間儲(chǔ)物間應(yīng)保持整潔有序，物品應(yīng)分類存放，標(biāo)識(shí)清晰。定期清理儲(chǔ)物間，檢查物品的保質(zhì)期，及時(shí)清理過期或變質(zhì)的物品。儲(chǔ)物間應(yīng)保持通風(fēng)良好，防止物品受潮發(fā)霉。衛(wèi)生清潔與消毒規(guī)范1.清潔頻率每日營(yíng)業(yè)前應(yīng)對(duì)美容店進(jìn)行全面清潔，包括地面、桌面、美容床等。每日營(yíng)業(yè)過程中應(yīng)及時(shí)清理顧客遺留的垃圾和雜物，保持環(huán)境整潔。每周應(yīng)對(duì)美容店進(jìn)行一次深度清潔，包括墻面、天花板、沙發(fā)等。每月應(yīng)對(duì)美容店的通風(fēng)系統(tǒng)、排水系統(tǒng)進(jìn)行檢查和清潔。2.消毒方法美容工具、設(shè)備的消毒應(yīng)采用物理消毒或化學(xué)消毒的方法。物理消毒可采用高溫消毒、紫外線消毒等方式；化學(xué)消毒可采用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑進(jìn)行擦拭或浸泡消毒。美容床、沙發(fā)等織物的消毒可采用高溫洗滌或使用消毒劑浸泡消毒的方法。衛(wèi)生間洗手池、水龍頭、馬桶等設(shè)施的消毒可采用含氯消毒劑擦拭消毒的方法。3.消毒記錄每次消毒應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒對(duì)象、消毒方法、消毒人員等。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。衛(wèi)生防護(hù)措施1.個(gè)人衛(wèi)生員工應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)佩戴口罩、帽子等防護(hù)用品，避免與顧客發(fā)生交叉感染。員工如有感冒、咳嗽、皮膚病等傳染性疾病，應(yīng)及時(shí)就醫(yī)治療，避免上崗工作。2.顧客衛(wèi)生顧客進(jìn)入美容店應(yīng)先洗手，保持手部清潔。美容店應(yīng)為顧客提供一次性拖鞋、毛巾等衛(wèi)生用品，避免交叉使用。對(duì)于患有傳染性疾病的顧客，美容店應(yīng)拒絕為其提供服務(wù)，并做好解釋工作。3.環(huán)境衛(wèi)生防護(hù)美容店應(yīng)保持良好的通風(fēng)環(huán)境，定期開窗通風(fēng)，確?？諝饬魍ā?duì)美容店內(nèi)的空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)定期進(jìn)行清潔消毒，防止空氣傳播疾病。美容店應(yīng)配備必要的消毒設(shè)備和防護(hù)用品，如紫外線燈、消毒劑、口罩、手套等，確保衛(wèi)生防護(hù)工作的順利開展。衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.定期檢查店長(zhǎng)應(yīng)每周至少對(duì)美容店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行一次全面檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每日對(duì)本部門的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查，確保本部門的衛(wèi)生符合要求。2.不定期抽查公司管理層應(yīng)不定期對(duì)美容店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行抽查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整改意見，并跟蹤整改情況。對(duì)于衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門或個(gè)人，應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。衛(wèi)生培訓(xùn)與教育1.培訓(xùn)內(nèi)容衛(wèi)生法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)，使員工了解衛(wèi)生管理的相關(guān)要求。衛(wèi)生清潔與消毒知識(shí)培訓(xùn)，提高員工的衛(wèi)生操作技能。衛(wèi)生防護(hù)知識(shí)培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的衛(wèi)生防護(hù)意識(shí)。2.培訓(xùn)方式定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課。發(fā)放衛(wèi)生宣傳資料，供員工自學(xué)?，F(xiàn)場(chǎng)演示衛(wèi)生清潔與消毒操作方法，讓員工直觀了解。3.培訓(xùn)記錄每次培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員等。培訓(xùn)記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱。衛(wèi)生事故處理1.事故報(bào)告如發(fā)生衛(wèi)生事故，員工應(yīng)立即報(bào)告店長(zhǎng)或相關(guān)負(fù)責(zé)人。店長(zhǎng)或相關(guān)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)了解事故情況，并向上級(jí)主管部門報(bào)告。2.事故調(diào)查公司應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)衛(wèi)生事故進(jìn)行調(diào)查，查明事故原因，確定責(zé)任主體。事故調(diào)查應(yīng)客觀、公正、全面，收集相關(guān)證據(jù)，為事故處理提供依據(jù)。3.事故處理根據(jù)事故調(diào)查結(jié)果，對(duì)責(zé)任主體進(jìn)行相應(yīng)的處罰。對(duì)因衛(wèi)生事故造成顧客身