PAGE收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生檢查制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、文明的收費(fèi)環(huán)境，提升收費(fèi)站形象，保障過(guò)往司乘人員的服務(wù)體驗(yàn)，特制定本檢查制度。（二）適用范圍本制度適用于公司所屬各收費(fèi)站的環(huán)境衛(wèi)生管理及檢查工作。（三）基本原則1.堅(jiān)持“預(yù)防為主、綜合治理”的原則，通過(guò)日常檢查和定期考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決環(huán)境衛(wèi)生問題。2.遵循“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確各部門和崗位在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)，確保責(zé)任落實(shí)到人。3.注重長(zhǎng)效管理，建立健全環(huán)境衛(wèi)生管理的長(zhǎng)效機(jī)制，不斷鞏固和提升環(huán)境衛(wèi)生水平。二、管理職責(zé)（一）收費(fèi)站站長(zhǎng)職責(zé)1.全面負(fù)責(zé)收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生管理工作，確保各項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生管理制度的有效執(zhí)行。2.組織制定收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生工作計(jì)劃和目標(biāo)，并監(jiān)督實(shí)施。3.定期檢查收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生狀況，協(xié)調(diào)解決環(huán)境衛(wèi)生管理中的重大問題。4.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)，對(duì)表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行嚴(yán)肅處理。（二）收費(fèi)班組職責(zé)1.負(fù)責(zé)本班組工作區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔工作，保持收費(fèi)亭、車道、廣場(chǎng)等區(qū)域的整潔。2.按照規(guī)定的時(shí)間和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生清理，及時(shí)清除垃圾和雜物。3.配合其他部門做好收費(fèi)站整體環(huán)境衛(wèi)生整治工作，積極參與環(huán)境衛(wèi)生檢查和考核。（三）后勤保障部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)收費(fèi)站公共區(qū)域（如辦公樓、食堂、衛(wèi)生間等）的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。2.配備必要的環(huán)境衛(wèi)生清掃設(shè)備和工具，并定期進(jìn)行維護(hù)和更新。3.組織實(shí)施環(huán)境衛(wèi)生消毒、除蟲等工作，預(yù)防疾病傳播。4.負(fù)責(zé)垃圾的收集、運(yùn)輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。（四）監(jiān)督檢查部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生管理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，定期通報(bào)檢查結(jié)果。2.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生問題進(jìn)行跟蹤整改，確保問題得到及時(shí)解決。3.受理司乘人員及其他相關(guān)方對(duì)收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生的投訴和建議，并及時(shí)處理反饋。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）收費(fèi)區(qū)域1.收費(fèi)亭內(nèi)物品擺放整齊，桌面、鍵盤、鼠標(biāo)等無(wú)灰塵、無(wú)污漬，票據(jù)、文件等擺放有序。2.車道地面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水，標(biāo)線清晰。3.收費(fèi)廣場(chǎng)無(wú)垃圾、無(wú)雜物，隔離墩、防撞桶等設(shè)施表面清潔，無(wú)明顯污漬。（二）辦公區(qū)域1.辦公樓內(nèi)地面、墻面、門窗干凈整潔，無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。2.辦公室桌面、文件柜等擺放整齊，辦公用品擺放有序，無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。3.會(huì)議室桌椅擺放整齊，桌面清潔，地面無(wú)垃圾、無(wú)雜物。（三）生活區(qū)域1.食堂地面、墻面、天花板干凈衛(wèi)生，桌椅擺放整齊，餐具清潔消毒，食品儲(chǔ)存規(guī)范。2.衛(wèi)生間設(shè)施完好，無(wú)異味，地面、墻面干凈，便池、洗手池?zé)o污垢。3.宿舍內(nèi)床鋪、桌椅擺放整齊，個(gè)人物品整理有序，室內(nèi)無(wú)垃圾、無(wú)雜物。（四）公共區(qū)域1.收費(fèi)站周邊環(huán)境整潔，無(wú)雜草、無(wú)垃圾，綠化區(qū)域養(yǎng)護(hù)良好。2.垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器定期清理，無(wú)滿溢現(xiàn)象，周邊地面干凈。3.排水系統(tǒng)暢通，無(wú)污水外溢。四、檢查內(nèi)容與方法（一）日常巡查1.收費(fèi)班組每日在上下班前后對(duì)本班組工作區(qū)域進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理垃圾和雜物。2.后勤保障部門工作人員每日對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行巡查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生死角、垃圾清理情況等。3.監(jiān)督檢查部門不定時(shí)對(duì)收費(fèi)站整體環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行巡查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)記錄并反饋給相關(guān)責(zé)任部門。（二）定期檢查1.收費(fèi)站每周組織一次環(huán)境衛(wèi)生全面檢查，由站長(zhǎng)帶隊(duì)，各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)人員參加。2.檢查內(nèi)容包括收費(fèi)區(qū)域、辦公區(qū)域、生活區(qū)域、公共區(qū)域等的環(huán)境衛(wèi)生狀況，按照環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)分。3.定期檢查采用實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)打分的方式進(jìn)行，檢查結(jié)果進(jìn)行詳細(xì)記錄。（三）專項(xiàng)檢查1.根據(jù)季節(jié)特點(diǎn)、重大活動(dòng)等情況，適時(shí)組織專項(xiàng)環(huán)境衛(wèi)生檢查，如夏季的蚊蟲防治檢查、節(jié)假日期間的環(huán)境衛(wèi)生保障檢查等。2.專項(xiàng)檢查針對(duì)特定的環(huán)境衛(wèi)生問題或區(qū)域進(jìn)行重點(diǎn)檢查，確保相關(guān)工作落實(shí)到位。3.專項(xiàng)檢查結(jié)束后，形成專項(xiàng)檢查報(bào)告，提出改進(jìn)措施和建議。五、檢查結(jié)果處理（一）通報(bào)與公示1.每次檢查結(jié)束后，監(jiān)督檢查部門及時(shí)將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的部門和區(qū)域進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)。2.檢查結(jié)果在收費(fèi)站內(nèi)部進(jìn)行公示，接受全體員工的監(jiān)督。（二）整改要求1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，責(zé)任部門要制定詳細(xì)的整改計(jì)劃，明確整改措施、整改期限和責(zé)任人。2.整改計(jì)劃報(bào)監(jiān)督檢查部門備案，監(jiān)督檢查部門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤檢查。（三）考核與獎(jiǎng)懲1.將環(huán)境衛(wèi)生檢查結(jié)果納入部門和個(gè)人的績(jī)效考核體系，與績(jī)效獎(jiǎng)金、評(píng)先評(píng)優(yōu)等掛鉤。2.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)連續(xù)兩次檢查不達(dá)標(biāo)的部門和個(gè)人進(jìn)行嚴(yán)肅處理。六、環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)與管理（一）宣傳教育1.加強(qiáng)對(duì)收費(fèi)站員工的環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育，提高員工的環(huán)保意識(shí)和衛(wèi)生責(zé)任感。2.通過(guò)開展培訓(xùn)、張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)等方式，引導(dǎo)員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，自覺維護(hù)收費(fèi)站環(huán)境衛(wèi)生。（二）設(shè)施維護(hù)1.定期對(duì)收費(fèi)站的環(huán)境衛(wèi)生清掃設(shè)備和工具進(jìn)行檢查、維護(hù)和更新，確保設(shè)備正常運(yùn)行，工具完好可用。2.對(duì)收費(fèi)區(qū)域、辦公區(qū)域、生活區(qū)域等的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修復(fù)或更換，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用和環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。（三）垃圾分類與處理1.按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)收費(fèi)站產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行分類收集，設(shè)置明顯的分類標(biāo)識(shí)。2.與專業(yè)的垃圾處理公司簽訂合同，確保垃圾得到及時(shí)、規(guī)范的處理，嚴(yán)禁隨意丟棄垃圾。（四）環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急管理1.制定環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急預(yù)案，明確在突發(fā)情況下（如自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生事件等）的環(huán)境衛(wèi)生應(yīng)急處