PAGE養(yǎng)老院衛(wèi)生扣罰制度一、總則1.目的為了加強(qiáng)養(yǎng)老院衛(wèi)生管理，提高服務(wù)質(zhì)量，保障老年人的身體健康和生活環(huán)境舒適，特制定本衛(wèi)生扣罰制度。2.適用范圍本制度適用于養(yǎng)老院全體員工以及入住養(yǎng)老院的老年人。3.基本原則（1）依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及養(yǎng)老服務(wù)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保制度的合法性和合規(guī)性。（2）公平公正原則：對(duì)違反衛(wèi)生規(guī)定的行為進(jìn)行客觀、公正的評(píng)判和扣罰，不偏袒任何一方。（3）教育與懲罰相結(jié)合原則：以教育引導(dǎo)為主，懲罰為輔，通過(guò)制度的執(zhí)行促使員工和老年人自覺(jué)遵守衛(wèi)生規(guī)定。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及要求（一）生活區(qū)域衛(wèi)生1.房間衛(wèi)生（1）地面干凈整潔，無(wú)污漬、水漬、垃圾，每日清掃并拖地。（2）桌面、窗臺(tái)、床頭柜等家具表面清潔，無(wú)灰塵、雜物。（3）床鋪平整，床單、被套、枕套定期更換，保持干凈。（4）室內(nèi)物品擺放整齊有序，個(gè)人物品放置規(guī)范。2.公共區(qū)域衛(wèi)生（1）走廊、樓梯保持清潔，無(wú)垃圾、雜物堆積，扶手每日擦拭。（2）電梯轎廂干凈，定期消毒，按鈕無(wú)污漬。（3）活動(dòng)場(chǎng)所地面、墻面清潔，設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損且干凈衛(wèi)生。（二）衛(wèi)生間衛(wèi)生1.便器清潔每日沖洗消毒便器，無(wú)異味，定期清理水箱。2.洗漱臺(tái)及周邊洗漱臺(tái)臺(tái)面干凈，水龍頭無(wú)污漬，周邊地面干燥無(wú)積水。3.通風(fēng)換氣衛(wèi)生間保持良好通風(fēng)，無(wú)異味。（三）廚房衛(wèi)生1.食品加工區(qū)域（1）操作臺(tái)面清潔，刀具、案板等廚具使用后及時(shí)清洗消毒。（2）食材儲(chǔ)存規(guī)范，分類(lèi)存放，無(wú)變質(zhì)、過(guò)期食品。（3）廚房垃圾及時(shí)清理，垃圾桶加蓋，保持周?chē)h(huán)境清潔。2.餐具衛(wèi)生餐具嚴(yán)格按照消毒流程清洗消毒，確保清潔衛(wèi)生。（四）個(gè)人衛(wèi)生1.員工個(gè)人衛(wèi)生（1）保持工作服整潔，定期清洗更換。（2）勤洗手，工作期間按照規(guī)范洗手消毒。（3）頭發(fā)梳理整齊，不留怪異發(fā)型，保持面部清潔。2.老年人個(gè)人衛(wèi)生（1）協(xié)助老年人定期洗澡、理發(fā)、修剪指甲。（2）提醒老年人注意個(gè)人衛(wèi)生，保持衣物整潔。三、扣罰標(biāo)準(zhǔn)（一）輕微違規(guī)1.地面有少量垃圾未及時(shí)清理，扣罰責(zé)任人[X]元。2.桌面、窗臺(tái)等有輕微灰塵，扣罰責(zé)任人[X]元。3.個(gè)人物品擺放凌亂，未及時(shí)整理，扣罰責(zé)任人[X]元。（二）一般違規(guī)1.便器有異味，未及時(shí)處理，扣罰責(zé)任人[X]元。2.食品加工區(qū)域操作臺(tái)面未及時(shí)清潔，扣罰責(zé)任人[X]元。3.未按時(shí)更換床單、被套等床上用品，扣罰責(zé)任人[X]元。（三）嚴(yán)重違規(guī)1.發(fā)現(xiàn)過(guò)期或變質(zhì)食品，扣罰責(zé)任人[X]元，并視情節(jié)嚴(yán)重給予警告、停職等處理。2.衛(wèi)生間地面長(zhǎng)期積水，導(dǎo)致老年人滑倒等安全事故，扣罰責(zé)任人[X]元，同時(shí)追究相關(guān)責(zé)任。3.因衛(wèi)生問(wèn)題引發(fā)老年人投訴且情節(jié)嚴(yán)重，扣罰責(zé)任人[X]元，給予批評(píng)教育或調(diào)崗處理。四、扣罰執(zhí)行流程（一）發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1.養(yǎng)老院設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督小組，由管理人員、護(hù)理人員等組成，負(fù)責(zé)日常衛(wèi)生檢查。2.衛(wèi)生監(jiān)督小組在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生違規(guī)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)記錄問(wèn)題詳情，包括時(shí)間、地點(diǎn)、違規(guī)行為等。（二）問(wèn)題確認(rèn)1.衛(wèi)生監(jiān)督小組將發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題告知相關(guān)責(zé)任人，要求其確認(rèn)違規(guī)事實(shí)。2.責(zé)任人對(duì)問(wèn)題無(wú)異議的，簽字確認(rèn)；如有異議，可在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提出申訴，衛(wèi)生監(jiān)督小組進(jìn)行核實(shí)。（三）扣罰決定1.根據(jù)問(wèn)題的嚴(yán)重程度，按照扣罰標(biāo)準(zhǔn)確定扣罰金額和處理方式。2.扣罰決定以書(shū)面形式通知責(zé)任人，并在養(yǎng)老院公告欄進(jìn)行公示。（四）申訴處理1.責(zé)任人如對(duì)扣罰決定有異議，可在接到通知后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，向養(yǎng)老院管理部門(mén)提出書(shū)面申訴。2.管理部門(mén)接到申訴后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。（五）扣罰執(zhí)行1.財(cái)務(wù)部門(mén)根據(jù)扣罰決定，從責(zé)任人工資或績(jī)效獎(jiǎng)金中扣除相應(yīng)金額。2.對(duì)于多次違規(guī)且拒不改正的責(zé)任人，可采取進(jìn)一步的處罰措施，如辭退等。五、監(jiān)督與檢查1.養(yǎng)老院衛(wèi)生監(jiān)督小組應(yīng)定期對(duì)養(yǎng)老院各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生檢查，每周至少[X]次全面檢查，并做好檢查記錄。2.鼓勵(lì)老年人及家屬對(duì)養(yǎng)老院衛(wèi)生情況進(jìn)行監(jiān)督，設(shè)立意見(jiàn)箱，及時(shí)收集反饋信息。3.對(duì)于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改責(zé)任人和整改期限，跟蹤整改落實(shí)情況。六、培訓(xùn)與教育1.定期組織員工參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，提高員工對(duì)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和要求的認(rèn)識(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識(shí)等。2.在老年人入住時(shí)，向其及家屬宣傳養(yǎng)老院衛(wèi)生管理制度，告知其應(yīng)遵守的衛(wèi)生規(guī)定和注意事項(xiàng)。