PAGE鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理，提高環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量，保障居民身體健康，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工的工作行為，明確工作職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生工作的高效、有序開展。（二）適用范圍本制度適用于本鄉(xiāng)鎮(zhèn)轄區(qū)內(nèi)所有從事環(huán)境衛(wèi)生清掃、保潔、垃圾收集與運(yùn)輸?shù)裙ぷ鞯沫h(huán)境衛(wèi)生工。（三）基本原則1.以人為本原則：以保障居民生活環(huán)境整潔、舒適為出發(fā)點(diǎn)，充分考慮居民需求，提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)。2.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法開展工作。3.分工協(xié)作原則：明確環(huán)境衛(wèi)生工各崗位的職責(zé)分工，加強(qiáng)協(xié)作配合，形成工作合力。4.考核激勵(lì)原則：建立科學(xué)合理的考核機(jī)制，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，激勵(lì)其積極履行職責(zé)，提高工作質(zhì)量。二、崗位職責(zé)（一）清掃保潔人員崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)道路、街巷、公共場(chǎng)所等的清掃工作，做到每日定時(shí)清掃，保持路面整潔干凈，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)痰跡。2.及時(shí)清理責(zé)任區(qū)域內(nèi)的果皮、紙屑、煙蒂、包裝袋等垃圾，確保垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶周邊無(wú)散落垃圾。3.對(duì)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施（如路燈桿、公交站臺(tái)、宣傳欄等）進(jìn)行定期擦拭，保持設(shè)施表面干凈整潔。4.在雨雪天氣后，及時(shí)清掃道路積雪和積水，保障道路通行安全。5.勸阻和制止責(zé)任區(qū)域內(nèi)的亂丟垃圾、亂潑污水等不文明行為，引導(dǎo)居民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。（二）垃圾收集與運(yùn)輸人員崗位職責(zé)1.按照規(guī)定的時(shí)間和路線，及時(shí)收集責(zé)任區(qū)域內(nèi)的垃圾桶垃圾，確保垃圾不積壓。2.垃圾收集過(guò)程中，要做到垃圾入箱、密閉運(yùn)輸，防止垃圾沿途散落、泄漏，避免造成二次污染。3.定期對(duì)垃圾收集車輛進(jìn)行清洗和維護(hù)，保持車輛外觀整潔，性能良好，確保運(yùn)輸安全。4.將收集的垃圾及時(shí)運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)，按照要求進(jìn)行分類處理，不得隨意傾倒。5.配合做好垃圾處理場(chǎng)的相關(guān)工作，如垃圾卸載、場(chǎng)地清理等，確保垃圾處理場(chǎng)正常運(yùn)行。（三）公廁管理崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)公廁的日常保潔工作，保持公廁內(nèi)地面、墻壁、門窗、洗手池、便器等設(shè)施干凈整潔，無(wú)異味。2.定期對(duì)公廁進(jìn)行消毒，按照規(guī)定的消毒頻次和方法進(jìn)行操作，防止疾病傳播。3.及時(shí)維修和更換公廁內(nèi)損壞的設(shè)施設(shè)備，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。4.檢查公廁內(nèi)水電設(shè)施的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并協(xié)助維修，保障水電供應(yīng)正常。5.做好公廁的通風(fēng)換氣工作，保持空氣清新，為居民提供良好的使用環(huán)境。三、工作標(biāo)準(zhǔn)（一）清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)1.道路清掃：路面清掃要達(dá)到“六凈”標(biāo)準(zhǔn)，即路面凈、路沿凈、人行道凈、雨水口凈、樹坑凈、墻根凈。清掃后的路面應(yīng)無(wú)明顯灰塵、雜物，路沿石無(wú)積塵，人行道無(wú)垃圾，雨水口暢通無(wú)堵塞，樹坑內(nèi)無(wú)雜物，墻根無(wú)垃圾堆積。2.街巷保潔：街巷內(nèi)要保持全天保潔，垃圾隨產(chǎn)隨清，無(wú)衛(wèi)生死角。街巷兩側(cè)建筑物外立面要保持整潔，無(wú)亂張貼、亂涂寫、亂吊掛等現(xiàn)象。3.公共場(chǎng)所保潔：廣場(chǎng)、公園、集市等公共場(chǎng)所要定時(shí)清掃，及時(shí)清理果皮箱、垃圾桶內(nèi)垃圾，保持場(chǎng)地干凈整潔，設(shè)施完好無(wú)損。（二）垃圾收集與運(yùn)輸標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾收集：垃圾收集要做到定時(shí)定點(diǎn)，垃圾收集車要按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，確保垃圾及時(shí)收集。收集過(guò)程中要輕拿輕放，避免垃圾散落。垃圾收集容器要擺放整齊，定期清理，保持外觀干凈。2.垃圾運(yùn)輸：垃圾運(yùn)輸車輛要密閉運(yùn)輸，防止垃圾泄漏和飛揚(yáng)。運(yùn)輸過(guò)程中要保持車速平穩(wěn)，避免急剎車、急轉(zhuǎn)彎，確保行車安全。垃圾運(yùn)輸要按照規(guī)定的路線和時(shí)間進(jìn)行，不得擅自更改路線或拖延時(shí)間。（三）公廁管理標(biāo)準(zhǔn)1.公廁衛(wèi)生：公廁內(nèi)要保持清潔衛(wèi)生，地面無(wú)積水、無(wú)污漬，墻壁無(wú)灰塵、無(wú)蜘蛛網(wǎng)，門窗玻璃明亮干凈，洗手池、便器無(wú)污垢、無(wú)異味。公廁內(nèi)要配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液等用品，滿足居民使用需求。2.設(shè)施設(shè)備：公廁內(nèi)設(shè)施設(shè)備要完好無(wú)損，正常運(yùn)行。水龍頭、沖水閥、照明燈具等要及時(shí)維修更換，確保使用方便。公廁外要設(shè)置明顯的指示牌，方便居民尋找。3.消毒管理：公廁要按照規(guī)定的消毒頻次和方法進(jìn)行消毒，消毒記錄要完整準(zhǔn)確。消毒藥劑要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，不得使用對(duì)人體有害的消毒劑。四、工作流程（一）清掃保潔工作流程1.準(zhǔn)備工作：每日上班前，清掃保潔人員要穿戴好工作服、工作帽、口罩等防護(hù)用品，攜帶掃帚、簸箕、垃圾袋等清掃工具，到達(dá)責(zé)任區(qū)域。2.清掃作業(yè)：按照先清掃主干道、后清掃街巷的順序進(jìn)行清掃作業(yè)。清掃時(shí)要將垃圾、雜物等清掃至道路兩側(cè)或指定地點(diǎn)，然后用簸箕將垃圾裝入垃圾袋。3.巡回保潔：清掃完成后，清掃保潔人員要進(jìn)行巡回保潔，及時(shí)清理責(zé)任區(qū)域內(nèi)新產(chǎn)生的垃圾，保持路面整潔。巡回保潔時(shí)間間隔要根據(jù)實(shí)際情況合理確定，一般每小時(shí)不少于一次。4.垃圾收集：垃圾收集人員按照規(guī)定的時(shí)間和路線，將清掃保潔人員收集的垃圾袋運(yùn)至指定的垃圾收集點(diǎn)，與垃圾收集車進(jìn)行交接。5.收尾工作：下班前，清掃保潔人員要對(duì)責(zé)任區(qū)域進(jìn)行再次檢查，確保無(wú)遺漏垃圾，工具擺放整齊。然后將清掃工具、工作服等帶回指定地點(diǎn)存放。（二）垃圾收集與運(yùn)輸工作流程1.收集準(zhǔn)備：垃圾收集人員上班前要檢查垃圾收集車輛的性能和外觀，確保車輛正常運(yùn)行，外觀整潔。準(zhǔn)備好垃圾袋、垃圾鉤等收集工具，按照規(guī)定的時(shí)間和路線前往垃圾收集點(diǎn)。2.垃圾收集：到達(dá)垃圾收集點(diǎn)后，垃圾收集人員要將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾收集車，注意輕拿輕放，避免垃圾散落。收集過(guò)程中要檢查垃圾是否分類，如有不符合要求的要及時(shí)進(jìn)行處理。3.密閉運(yùn)輸：垃圾收集完成后，要將垃圾收集車的后門關(guān)閉并鎖緊，確保垃圾密閉運(yùn)輸。運(yùn)輸過(guò)程中要注意觀察車輛行駛情況，避免發(fā)生交通事故。4.垃圾處理：將垃圾運(yùn)輸至指定的垃圾處理場(chǎng)后，要按照垃圾處理場(chǎng)的要求進(jìn)行卸載和分類處理。卸載完成后，要對(duì)車輛進(jìn)行清洗，保持車輛干凈。5.返程檢查：垃圾運(yùn)輸車輛返程前，要檢查車輛是否有垃圾殘留，如有殘留要及時(shí)清理。同時(shí)要檢查車輛的設(shè)備設(shè)施是否正常，如有問(wèn)題要及時(shí)維修。（三）公廁管理工作流程1.班前準(zhǔn)備：公廁管理人員上班前要穿戴好工作服、工作帽，準(zhǔn)備好清潔工具、消毒藥劑等用品。對(duì)公廁進(jìn)行全面檢查，包括設(shè)施設(shè)備、水電供應(yīng)、衛(wèi)生狀況等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告并處理。2.日常保潔：按照清掃保潔標(biāo)準(zhǔn)對(duì)公廁進(jìn)行日常保潔，包括地面清掃、墻壁擦拭、便器沖洗、洗手池清理等。保潔過(guò)程中要注意觀察設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)維修。3.消毒作業(yè)：按照規(guī)定的消毒頻次和方法對(duì)公廁進(jìn)行消毒，消毒時(shí)要關(guān)閉公廁門，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。消毒完成后要打開門窗通風(fēng)換氣。4.設(shè)施維護(hù)：定期對(duì)公廁內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如水龍頭、沖水閥、照明燈具等。發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞要及時(shí)維修或更換，確保設(shè)施設(shè)備正常使用。5.下班檢查：下班前，公廁管理人員要對(duì)公廁進(jìn)行再次檢查，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)、設(shè)施設(shè)備正常、水電關(guān)閉。然后將清潔工具、消毒藥劑等用品整理好，鎖好公廁門。五、考核與獎(jiǎng)懲（一）考核機(jī)制1.成立考核小組：由鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門負(fù)責(zé)人、相關(guān)工作人員及居民代表組成考核小組，負(fù)責(zé)對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工的工作進(jìn)行考核。2.考核方式：考核小組采取定期檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工的工作進(jìn)行考核。定期檢查每周不少于一次，不定期抽查根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行。3.考核內(nèi)容：考核內(nèi)容包括工作質(zhì)量、工作紀(jì)律、工作態(tài)度等方面。工作質(zhì)量主要考核清掃保潔、垃圾收集與運(yùn)輸、公廁管理等工作是否達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；工作紀(jì)律主要考核是否遵守工作時(shí)間、工作制度等；工作態(tài)度主要考核是否積極主動(dòng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)。（二）獎(jiǎng)懲措施1.獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)工作表現(xiàn)優(yōu)秀的環(huán)境衛(wèi)生工，給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：月度獎(jiǎng)勵(lì)：每月評(píng)選出若干名工作表現(xiàn)突出的環(huán)境衛(wèi)生工，給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。年度獎(jiǎng)勵(lì)：每年評(píng)選出年度優(yōu)秀環(huán)境衛(wèi)生工，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如榮譽(yù)證書、獎(jiǎng)金等。同時(shí)，優(yōu)先推薦參加上級(jí)部門組織的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。2.懲罰：對(duì)違反工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)，工作表現(xiàn)較差的環(huán)境衛(wèi)生工，給予以下懲罰：批評(píng)教育：對(duì)初次違反規(guī)定的環(huán)境衛(wèi)生工，進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令其立即改正。經(jīng)濟(jì)處罰：對(duì)多次違反規(guī)定或造成嚴(yán)重后果的環(huán)境衛(wèi)生工，給予經(jīng)濟(jì)處罰，扣除一定數(shù)額的工資或獎(jiǎng)金。辭退：對(duì)屢教不改、嚴(yán)重影響工作的環(huán)境衛(wèi)生工，予以辭退。六、培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.定期培訓(xùn)：每月組織一次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)、工作技能、安全常識(shí)等。培訓(xùn)方式可采用課堂講授、現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等多種形式。2.專項(xiàng)培訓(xùn)：根據(jù)工作實(shí)際需要，不定期組織專項(xiàng)培訓(xùn)，如垃圾分類知識(shí)培訓(xùn)、新型清潔工具使用培訓(xùn)等。專項(xiàng)培訓(xùn)要邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)效果。3.外出學(xué)習(xí)：每年安排部分優(yōu)秀環(huán)境衛(wèi)生工外出學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生管理經(jīng)驗(yàn)和工作方法，帶回本鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行推廣應(yīng)用。（二）職業(yè)發(fā)展規(guī)劃1.晉升通道：為環(huán)境衛(wèi)生工提供明確的晉升通道，如從普通清掃保潔人員晉升為組長(zhǎng)、班長(zhǎng)等管理崗位。晉升要根據(jù)工作表現(xiàn)、考核成績(jī)等綜合因素進(jìn)行評(píng)定。2.技能提升：鼓勵(lì)環(huán)境衛(wèi)生工參加各類職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。對(duì)取得高級(jí)工、技師等職業(yè)資格證書的環(huán)境衛(wèi)生工，給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)和待遇提升。3.職業(yè)發(fā)展支持：鄉(xiāng)鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生管理部門要為環(huán)境衛(wèi)生工的職業(yè)發(fā)展提供支持和幫助，如提供學(xué)習(xí)資料、培訓(xùn)機(jī)會(huì)、職業(yè)指導(dǎo)等，幫助其不斷提升自身素質(zhì)和能力。七、安全與保障（一）安全管理制度1.安全教育：定期組織環(huán)境衛(wèi)生工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，提高其安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。安全教育內(nèi)容包括交通安全、作業(yè)安全、消防安全等方面。2.安全操作規(guī)范：制定詳細(xì)的安全操作規(guī)范，要求環(huán)境衛(wèi)生工在工作中嚴(yán)格遵守。如清掃保潔人員在道路上作業(yè)時(shí)要穿著反光背心，垃圾收集與運(yùn)輸人員要遵守交通規(guī)則，公廁管理人員要正確使用消毒藥劑等。3.安全檢查：定期對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工的工作場(chǎng)所和設(shè)備設(shè)施進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。對(duì)存在安全隱患的場(chǎng)所和設(shè)備設(shè)施，要立即停止使用，并進(jìn)行維修或更換。（二）勞動(dòng)保障1.勞動(dòng)合同：與環(huán)境衛(wèi)生工簽訂勞動(dòng)合同，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保障其合法權(quán)益。2.工資待遇：按照國(guó)家