PAGE理發(fā)店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生制度一、總則1.目的為加強(qiáng)理發(fā)店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所衛(wèi)生管理，預(yù)防疾病傳播，保障顧客身體健康，依據(jù)《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本衛(wèi)生制度。2.適用范圍本制度適用于本公司旗下所有理發(fā)店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。3.基本原則理發(fā)店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)保持環(huán)境整潔、舒適，嚴(yán)格遵守國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)法律法規(guī)，為顧客提供安全、衛(wèi)生的理發(fā)服務(wù)。二、場(chǎng)所環(huán)境衛(wèi)生管理1.日常清潔要求每天營(yíng)業(yè)前，應(yīng)對(duì)理發(fā)店內(nèi)地面、墻壁、天花板、門窗等進(jìn)行全面清掃，清除灰塵、雜物。營(yíng)業(yè)過程中，隨時(shí)保持理發(fā)工具、用品的擺放整齊，及時(shí)清理顧客遺留的毛發(fā)、碎發(fā)等垃圾。每天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，對(duì)理發(fā)店內(nèi)進(jìn)行徹底清潔，包括地面拖地、理發(fā)工具清洗消毒、垃圾清理等。2.定期消毒與通風(fēng)每周至少對(duì)理發(fā)店內(nèi)環(huán)境進(jìn)行一次全面消毒，使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照規(guī)定的濃度和方法進(jìn)行噴灑或擦拭。重點(diǎn)消毒區(qū)域包括理發(fā)座椅、洗頭床、理發(fā)工具存放區(qū)等。每天營(yíng)業(yè)期間，應(yīng)保證店內(nèi)通風(fēng)良好，至少每?jī)尚r(shí)進(jìn)行一次自然通風(fēng)或使用通風(fēng)設(shè)備通風(fēng)換氣，保持空氣清新。3.環(huán)境衛(wèi)生檢查設(shè)立專門的環(huán)境衛(wèi)生檢查崗位，由專人負(fù)責(zé)每天對(duì)理發(fā)店的環(huán)境衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果。每周由店長(zhǎng)組織一次環(huán)境衛(wèi)生大檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，并做好記錄。定期邀請(qǐng)專業(yè)的衛(wèi)生檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)理發(fā)店經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢測(cè)，確保各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。三、理發(fā)工具與用品衛(wèi)生管理1.工具與用品采購(gòu)采購(gòu)的理發(fā)工具和用品應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，從正規(guī)渠道進(jìn)貨，索取產(chǎn)品的衛(wèi)生許可證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。禁止采購(gòu)和使用無生產(chǎn)廠家、無生產(chǎn)日期、無保質(zhì)期的三無產(chǎn)品。2.工具與用品消毒理發(fā)工具應(yīng)做到一客一換一消毒。每次使用后，應(yīng)及時(shí)將理發(fā)工具清洗干凈，采用物理或化學(xué)消毒方法進(jìn)行消毒。物理消毒可采用煮沸、蒸汽、紫外線等方式；化學(xué)消毒可使用含氯消毒劑、過氧乙酸等消毒劑浸泡或擦拭。理發(fā)用品如毛巾、圍布、梳子等應(yīng)每天清洗更換，并進(jìn)行消毒處理。消毒后的工具和用品應(yīng)存放在清潔、干燥、通風(fēng)的專用存放柜內(nèi)，避免再次污染。3.工具與用品存放理發(fā)工具和用品應(yīng)分類存放，并有明顯的標(biāo)識(shí)。理發(fā)工具應(yīng)存放在專用的工具盒或消毒柜內(nèi)，避免與其他物品混放。存放理發(fā)工具和用品的場(chǎng)所應(yīng)保持清潔、干燥，溫度適宜，防止工具生銹和用品發(fā)霉變質(zhì)。四、人員衛(wèi)生管理1.健康檢查與培訓(xùn)所有從事理發(fā)服務(wù)的工作人員必須持有效健康證明上崗，每年進(jìn)行一次健康檢查，取得健康合格證后方可繼續(xù)從事工作。定期組織工作人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識(shí)等，培訓(xùn)時(shí)間每年不少于[X]小時(shí)。培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)進(jìn)行考核，考核合格后方可上崗。2.個(gè)人衛(wèi)生要求工作人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，保持頭發(fā)清潔整齊，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、戴戒指等飾品。工作人員在為顧客服務(wù)前，應(yīng)洗手消毒，必要時(shí)佩戴口罩。服務(wù)過程中，不得吸煙、吃零食，不得對(duì)著顧客咳嗽、打噴嚏。五、公共衛(wèi)生設(shè)施管理1.清洗消毒設(shè)施理發(fā)店內(nèi)應(yīng)配備完善的清洗消毒設(shè)施，如專用的理發(fā)工具清洗池、消毒設(shè)備、毛巾消毒柜等。清洗消毒設(shè)施應(yīng)定期維護(hù)和檢查，確保正常運(yùn)行。消毒設(shè)備應(yīng)按照規(guī)定的程序和參數(shù)進(jìn)行操作，保證消毒效果。消毒后的工具和用品應(yīng)做好記錄，記錄內(nèi)容包括消毒時(shí)間、消毒方法、消毒人員等。2.通風(fēng)換氣設(shè)施理發(fā)店內(nèi)應(yīng)安裝有效的通風(fēng)換氣設(shè)施，如排風(fēng)扇、空調(diào)等。通風(fēng)換氣設(shè)施應(yīng)定期清潔和維護(hù)，確保通風(fēng)良好。通風(fēng)換氣設(shè)施的運(yùn)行應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，保證店內(nèi)空氣質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施理發(fā)店內(nèi)應(yīng)設(shè)置專門的顧客等候區(qū)，并配備必要的衛(wèi)生防護(hù)設(shè)施，如垃圾桶、紙巾盒等。顧客等候區(qū)應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，及時(shí)清理垃圾和雜物。在理發(fā)操作區(qū)，應(yīng)設(shè)置防護(hù)屏障，防止理發(fā)過程中的毛發(fā)、碎發(fā)等飛濺到顧客身上或周圍環(huán)境中。六、衛(wèi)生監(jiān)督與投訴處理1.衛(wèi)生監(jiān)督積極配合衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供有關(guān)情況和資料。對(duì)衛(wèi)生行政部門提出的整改意見，應(yīng)及時(shí)整改落實(shí)，并將整改情況報(bào)告衛(wèi)生行政部門。內(nèi)部建立衛(wèi)生監(jiān)督小組，定期對(duì)理發(fā)店的衛(wèi)生狀況進(jìn)行自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。衛(wèi)生監(jiān)督小組應(yīng)做好檢查記錄，并存檔備查。2.投訴處理設(shè)立專門的投訴電話和投訴郵箱，接受顧客對(duì)理發(fā)店衛(wèi)生問題的投訴和建議。對(duì)顧客的投訴應(yīng)及時(shí)受理，并進(jìn)行調(diào)查處理。對(duì)于顧客投訴的衛(wèi)生問題，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)