2025年社區(qū)工作者必考試題庫(含答案)一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共30分）1.社區(qū)工作的目標(biāo)可分為過程目標(biāo)和任務(wù)目標(biāo)。下列行動屬于實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)的是（）。A.增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力B.改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況C.建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)D.加強(qiáng)社區(qū)的安全巡邏答案：A。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。選項(xiàng)A增強(qiáng)居民處理社區(qū)事務(wù)的能力屬于過程目標(biāo)；選項(xiàng)B改善社區(qū)衛(wèi)生狀況、選項(xiàng)D加強(qiáng)社區(qū)安全巡邏屬于任務(wù)目標(biāo)；選項(xiàng)C建立社區(qū)支持機(jī)構(gòu)是為實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)或過程目標(biāo)采取的手段。2.社區(qū)照顧的目標(biāo)是（）。A.開展生動活潑的社區(qū)文化活動B.讓社區(qū)居民有更好的參與機(jī)會C.協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常的生活D.有利于社區(qū)秩序的建立與維護(hù)答案：C。社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源，運(yùn)用非正式支持網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)合正規(guī)服務(wù)所提供的支援服務(wù)與設(shè)施，讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧，過正常的生活。所以其目標(biāo)是協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)，讓他們在社區(qū)中正常生活。3.某社區(qū)位于城市的繁華地段，不少住在臨街一樓的居民做起了大排檔生意，經(jīng)常因噪音、油煙、垃圾等問題與樓上的居民發(fā)生糾紛。社會工作者組織樓上樓下的居民開會協(xié)商解決問題。會議結(jié)束時(shí)雖然雙方未達(dá)成一致的解決方案，但彼此加深了了解，并同意繼續(xù)磋商。這次會議的結(jié)果（）。A.既實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，又實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)B.僅實(shí)現(xiàn)了任務(wù)目標(biāo)，沒有實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)C.沒有實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，僅實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)D.既沒實(shí)現(xiàn)任務(wù)目標(biāo)，也沒實(shí)現(xiàn)過程目標(biāo)答案：C。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等；過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力。在本題中，雙方未達(dá)成一致的解決方案，說明任務(wù)目標(biāo)未實(shí)現(xiàn)；但彼此加深了了解并同意繼續(xù)磋商，這表明在促進(jìn)居民交流、增強(qiáng)居民解決問題能力等方面有進(jìn)展，即實(shí)現(xiàn)了過程目標(biāo)。4.社區(qū)工作者小周觀察一個(gè)新建小區(qū)時(shí)發(fā)現(xiàn)大多數(shù)居民來自外地，居民之間溝通較少，對社區(qū)建設(shè)也漠不關(guān)心。因此，小周策劃了一個(gè)題為“社區(qū)家園”的小組活動方案，以培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感。小組內(nèi)容以發(fā)展個(gè)人與社會環(huán)境的互動能力、挖掘組員潛能及培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)意識為主。該小組工作模式屬于（）。A.社會目標(biāo)模式B.發(fā)展模式C.互動模式D.治療模式答案：A。社會目標(biāo)模式的核心概念是社會責(zé)任和社會變遷，強(qiáng)調(diào)通過一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會責(zé)任感、社會良知和社會意識。該模式關(guān)注的是個(gè)人與社會的關(guān)系，致力于通過小組工作培養(yǎng)小組成員的社區(qū)歸屬感、社會責(zé)任感等，與本題中培養(yǎng)小組成員社區(qū)歸屬感、發(fā)展個(gè)人與社會環(huán)境互動能力等內(nèi)容相符。發(fā)展模式強(qiáng)調(diào)以人的發(fā)展為核心，關(guān)注人的社會功能的提升；互動模式強(qiáng)調(diào)組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間的互動；治療模式主要針對有問題的個(gè)人，幫助其解決問題。5.某社區(qū)有很多紡織廠的下崗工人，他們中的很多人由于沒學(xué)歷和其他技術(shù)，文化水平也不高，下崗后都沒有找到合適的工作，每天都是聚在一起喝酒、打牌，不關(guān)心家里老小的生活。街道社會工作站的小張了解到這一情況后，與居委會溝通，將這些下崗職工集中起來，對他們進(jìn)行心理和職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們分析現(xiàn)實(shí)的就業(yè)環(huán)境和自身的優(yōu)勢與不足，鼓勵(lì)他們積極尋找工作。小張的服務(wù)類型屬于（）。A.社會救助B.心理輔導(dǎo)服務(wù)C.就業(yè)服務(wù)D.職業(yè)規(guī)劃服務(wù)答案：C。就業(yè)服務(wù)是對就業(yè)有困難的人提供的專業(yè)服務(wù)，包括就業(yè)輔導(dǎo)、就業(yè)培訓(xùn)、職業(yè)設(shè)計(jì)等內(nèi)容。本題中，小張對下崗職工進(jìn)行心理和職業(yè)指導(dǎo)，幫助他們分析就業(yè)環(huán)境和自身情況，鼓勵(lì)他們尋找工作，屬于就業(yè)服務(wù)。社會救助主要是為陷入困境的社會成員提供物質(zhì)方面的幫助；心理輔導(dǎo)服務(wù)側(cè)重于解決心理方面的問題；職業(yè)規(guī)劃服務(wù)更側(cè)重于對個(gè)人職業(yè)發(fā)展路徑進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。6.社區(qū)工作者在接觸居民時(shí)，一個(gè)話題結(jié)束后，可以用（）的方式轉(zhuǎn)移話題。A.直接轉(zhuǎn)換B.間接轉(zhuǎn)換C.合理轉(zhuǎn)換D.適時(shí)轉(zhuǎn)換答案：A。在接觸居民時(shí)，一個(gè)話題結(jié)束后，可以用直接轉(zhuǎn)換的方式轉(zhuǎn)移話題，直接進(jìn)入下一個(gè)話題，簡潔明了。7.社區(qū)工作者在社區(qū)中舉辦了一項(xiàng)“愛護(hù)社區(qū)，從我做起”的活動，鼓勵(lì)居民節(jié)約資源，減少生活垃圾的產(chǎn)生。在活動結(jié)束后，社區(qū)工作者對活動的效果進(jìn)行了評估。下列評估內(nèi)容中，屬于過程評估的是（）。A.居民對活動的滿意度B.活動是否達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)C.活動期間參與的居民人數(shù)D.居民在活動后節(jié)約資源和減少垃圾的情況答案：C。過程評估關(guān)注的是活動進(jìn)行過程中的各種情況，包括活動的組織、實(shí)施、參與等情況?；顒悠陂g參與的居民人數(shù)屬于活動過程中的一個(gè)方面，屬于過程評估。選項(xiàng)A居民對活動的滿意度、選項(xiàng)B活動是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、選項(xiàng)D居民在活動后節(jié)約資源和減少垃圾的情況都側(cè)重于活動的結(jié)果，屬于結(jié)果評估。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)“關(guān)愛空巢老人”的小組，旨在為社區(qū)內(nèi)的空巢老人提供情感支持和生活幫助。在小組活動中，社區(qū)工作者發(fā)現(xiàn)有一位老人總是沉默寡言，不愿意參與小組討論。社區(qū)工作者應(yīng)該采取的策略是（）。A.忽略這位老人，讓其他老人積極參與B.強(qiáng)行要求這位老人參與討論C.耐心引導(dǎo)這位老人，鼓勵(lì)他表達(dá)自己的想法D.批評這位老人不積極參與小組活動答案：C。對于在小組中沉默寡言、不愿意參與討論的老人，社區(qū)工作者應(yīng)采取積極的策略，耐心引導(dǎo)，鼓勵(lì)其表達(dá)自己的想法，幫助其融入小組，而不是忽略、強(qiáng)行要求或批評。9.社區(qū)工作者小吳在社區(qū)中開展了一個(gè)“親子溝通技巧”的培訓(xùn)活動，邀請了社區(qū)內(nèi)的家長和孩子一起參加。在活動中，小吳通過案例分析、角色扮演等方式，向家長和孩子傳授親子溝通的技巧。這種社區(qū)教育的方式屬于（）。A.補(bǔ)償式教育B.控制式教育C.發(fā)展式教育D.解放式教育答案：C。發(fā)展式教育著重于人的全面發(fā)展，通過知識、技巧的學(xué)習(xí)，幫助個(gè)人成長和發(fā)展?！坝H子溝通技巧”培訓(xùn)活動通過案例分析、角色扮演等方式傳授親子溝通技巧，有助于家長和孩子在溝通能力等方面的發(fā)展，屬于發(fā)展式教育。補(bǔ)償式教育是針對社區(qū)中部分知識水平較低的居民，提供補(bǔ)償性的知識學(xué)習(xí)；控制式教育主要是通過一些規(guī)定和要求，對居民的行為進(jìn)行控制和引導(dǎo)；解放式教育強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)居民的批判意識和社會變革能力。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些居民存在著賭博的現(xiàn)象，為了改變這種狀況，社區(qū)工作者決定開展一個(gè)反賭博的宣傳活動。下列宣傳方式中，最有效的是（）。A.在社區(qū)公告欄張貼反賭博的海報(bào)B.組織社區(qū)居民觀看反賭博的電影C.邀請專家來社區(qū)舉辦反賭博的講座D.與賭博居民進(jìn)行一對一的談話答案：C。邀請專家來社區(qū)舉辦反賭博的講座，專家可以系統(tǒng)、深入地講解賭博的危害、相關(guān)法律法規(guī)等知識，能夠更全面、專業(yè)地向居民傳達(dá)反賭博的信息，相比張貼海報(bào)、觀看電影等方式，居民能夠更直接地與專家互動，獲取更準(zhǔn)確和詳細(xì)的內(nèi)容，對于改變居民觀念、糾正行為可能更有效。一對一談話雖然針對性強(qiáng)，但覆蓋面有限。11.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)志愿者團(tuán)隊(duì)，為社區(qū)內(nèi)的困難家庭提供幫助。在團(tuán)隊(duì)管理中，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.對志愿者進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理B.給予志愿者充分的自由，讓他們自行開展活動C.建立合理的激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)志愿者積極參與D.只關(guān)注志愿者的工作成果，不關(guān)心他們的感受答案：C。在志愿者團(tuán)隊(duì)管理中，建立合理的激勵(lì)機(jī)制，如表彰、獎(jiǎng)勵(lì)等，可以激發(fā)志愿者的積極性和主動性，讓他們更愿意參與社區(qū)服務(wù)。對志愿者進(jìn)行嚴(yán)格控制和管理可能會壓抑他們的積極性；給予志愿者過度自由，缺乏必要的引導(dǎo)和管理，可能導(dǎo)致活動效果不佳；只關(guān)注工作成果不關(guān)心志愿者感受，不利于維護(hù)志愿者隊(duì)伍的穩(wěn)定性和積極性。12.某社區(qū)有一個(gè)老舊的公園，設(shè)施陳舊，環(huán)境較差。社區(qū)工作者計(jì)劃對公園進(jìn)行改造，在改造之前，社區(qū)工作者應(yīng)該首先（）。A.制定改造方案B.籌集改造資金C.征求居民意見D.尋找施工隊(duì)伍答案：C。社區(qū)工作強(qiáng)調(diào)居民的參與和需求，在對公園進(jìn)行改造之前，首先應(yīng)該征求居民意見，了解居民對公園改造的期望和需求，這樣才能使改造方案更符合社區(qū)實(shí)際情況和居民意愿。制定改造方案、籌集改造資金、尋找施工隊(duì)伍等都應(yīng)在了解居民意見之后進(jìn)行。13.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)“垃圾分類宣傳”活動，為了提高活動的效果，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.只向年輕人宣傳B.采用單一的宣傳方式C.結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行宣傳D.不考慮居民的反饋答案：C。結(jié)合社區(qū)實(shí)際情況進(jìn)行宣傳，能夠使宣傳內(nèi)容更貼近居民生活，更具有針對性和實(shí)用性，從而提高活動效果。只向年輕人宣傳會忽略其他年齡段居民；采用單一宣傳方式可能無法滿足不同居民的需求；不考慮居民反饋不利于活動的改進(jìn)和持續(xù)開展。14.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些居民之間存在著矛盾和沖突，為了化解這些矛盾，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.偏袒一方，壓制另一方B.對雙方進(jìn)行嚴(yán)厲批評C.了解矛盾的原因，進(jìn)行調(diào)解D.讓雙方自行解決，不干預(yù)答案：C。當(dāng)發(fā)現(xiàn)居民之間存在矛盾和沖突時(shí)，社區(qū)工作者應(yīng)了解矛盾產(chǎn)生的原因，運(yùn)用專業(yè)的調(diào)解技巧和方法，幫助雙方解決問題，化解矛盾。偏袒一方、嚴(yán)厲批評或不干預(yù)都不利于矛盾的解決。15.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)“社區(qū)文化節(jié)”活動，為了確?；顒拥捻樌M(jìn)行，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.自己承擔(dān)所有的工作B.不與其他部門合作C.制定詳細(xì)的活動計(jì)劃D.不考慮活動的預(yù)算答案：C。制定詳細(xì)的活動計(jì)劃可以明確活動的各個(gè)環(huán)節(jié)、時(shí)間安排、人員分工等，有助于確?；顒拥捻樌M(jìn)行。自己承擔(dān)所有工作會增加工作負(fù)擔(dān)且可能無法保證工作質(zhì)量；不與其他部門合作可能會導(dǎo)致資源不足、協(xié)調(diào)困難等問題；不考慮活動預(yù)算可能會導(dǎo)致活動無法正常開展或出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。16.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)“青少年心理健康輔導(dǎo)”項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施過程中，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.只關(guān)注青少年的心理健康問題，不與家長溝通B.按照自己的想法開展輔導(dǎo)，不考慮青少年的需求C.定期對項(xiàng)目進(jìn)行評估和調(diào)整D.項(xiàng)目結(jié)束后不進(jìn)行總結(jié)答案：C。在項(xiàng)目實(shí)施過程中，定期對項(xiàng)目進(jìn)行評估和調(diào)整，可以根據(jù)評估結(jié)果了解項(xiàng)目的實(shí)施效果，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整，以確保項(xiàng)目能夠更好地滿足青少年的需求。只關(guān)注青少年問題不與家長溝通不利于全面了解青少年情況；不考慮青少年需求開展輔導(dǎo)可能無法達(dá)到預(yù)期效果；項(xiàng)目結(jié)束后不進(jìn)行總結(jié)不利于經(jīng)驗(yàn)的積累和后續(xù)項(xiàng)目的開展。17.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些老年人存在著孤獨(dú)、寂寞的問題，為了解決這些問題，社區(qū)工作者可以（）。A.組織老年人參加各種文體活動B.讓老年人自己待在家里，不要外出C.要求老年人的子女多陪伴他們D.對老年人進(jìn)行嚴(yán)厲的批評答案：A。組織老年人參加各種文體活動，可以豐富他們的生活，增加社交機(jī)會，緩解孤獨(dú)寂寞感。讓老年人待在家里不利于解決問題；要求子女多陪伴雖然有一定道理，但社區(qū)工作者不能直接要求；對老年人進(jìn)行批評是不恰當(dāng)?shù)淖龇ā?8.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)“社區(qū)環(huán)保行動”，為了提高居民的環(huán)保意識，社區(qū)工作者可以（）。A.只在社區(qū)中張貼環(huán)保標(biāo)語B.不組織居民參與環(huán)?；顒覥.開展環(huán)保知識講座和培訓(xùn)D.不與社區(qū)企業(yè)合作答案：C。開展環(huán)保知識講座和培訓(xùn)，可以系統(tǒng)地向居民傳授環(huán)保知識，提高居民的環(huán)保意識。只張貼環(huán)保標(biāo)語效果有限；不組織居民參與環(huán)?；顒硬焕诰用駥h(huán)保意識轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動；與社區(qū)企業(yè)合作可以獲取更多資源和支持，推動環(huán)保行動的開展。19.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)“社區(qū)志愿者招募”活動，為了吸引更多的居民參與，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.不宣傳志愿者活動的意義B.不提供志愿者的培訓(xùn)和支持C.強(qiáng)調(diào)志愿者的付出，不提及回報(bào)D.宣傳志愿者活動的價(jià)值和回報(bào)答案：D。宣傳志愿者活動的價(jià)值和回報(bào)，如個(gè)人成長、社會認(rèn)可等，可以讓居民更清楚參與志愿者活動能給自己帶來的收獲，從而吸引更多居民參與。不宣傳活動意義、不提供培訓(xùn)支持、只強(qiáng)調(diào)付出不提回報(bào)都不利于招募到更多志愿者。20.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些殘疾人存在著就業(yè)困難的問題，為了解決這些問題，社區(qū)工作者可以（）。A.不關(guān)心殘疾人的就業(yè)需求B.要求企業(yè)必須雇傭殘疾人C.為殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)信息D.讓殘疾人自己尋找工作，不提供幫助答案：C。為殘疾人提供就業(yè)培訓(xùn)和就業(yè)信息，可以提高他們的就業(yè)能力和就業(yè)機(jī)會，幫助他們解決就業(yè)困難問題。不關(guān)心殘疾人就業(yè)需求、讓殘疾人自己尋找工作不提供幫助都不能有效解決問題；要求企業(yè)必須雇傭殘疾人可能不符合市場規(guī)律，也不是可持續(xù)的做法。21.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)“社區(qū)安全宣傳”活動，為了讓居民更好地理解安全知識，社區(qū)工作者可以（）。A.用專業(yè)術(shù)語進(jìn)行講解B.只進(jìn)行理論知識的傳授C.結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解D.不與居民互動答案：C。結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行講解，可以使安全知識更生動、具體，讓居民更容易理解和接受。用專業(yè)術(shù)語講解可能會讓居民難以理解；只進(jìn)行理論知識傳授缺乏實(shí)際性；不與居民互動不利于了解居民的疑問和需求。22.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)“社區(qū)兒童關(guān)愛”項(xiàng)目，為了確保項(xiàng)目的可持續(xù)性，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.不爭取社區(qū)資源的支持B.不與其他組織合作C.建立完善的項(xiàng)目管理制度D.項(xiàng)目結(jié)束后不考慮后續(xù)發(fā)展答案：C。建立完善的項(xiàng)目管理制度，可以規(guī)范項(xiàng)目的運(yùn)行，提高項(xiàng)目的效率和質(zhì)量，保證項(xiàng)目的可持續(xù)性。不爭取社區(qū)資源支持、不與其他組織合作會使項(xiàng)目資源受限；項(xiàng)目結(jié)束后不考慮后續(xù)發(fā)展不利于項(xiàng)目的長期開展。23.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些居民對社區(qū)事務(wù)不感興趣，為了提高居民的參與度，社區(qū)工作者可以（）。A.強(qiáng)制居民參與社區(qū)事務(wù)B.不關(guān)注居民的需求C.開展多樣化的社區(qū)活動D.不與居民溝通答案：C。開展多樣化的社區(qū)活動，可以滿足不同居民的興趣和需求，吸引更多居民參與社區(qū)事務(wù)。強(qiáng)制居民參與、不關(guān)注居民需求、不與居民溝通都不利于提高居民的參與度。24.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)“社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)”項(xiàng)目，為了滿足老年人的不同需求，社區(qū)工作者應(yīng)該（）。A.只提供一種養(yǎng)老服務(wù)方式B.不了解老年人的需求C.提供多樣化的養(yǎng)老服務(wù)D.不與養(yǎng)老院合作答案：C。提供多樣化的養(yǎng)老服務(wù)，可以滿足不同老年人在生活照料、醫(yī)療保健、精神文化等方面的不同需求。只提供一種服務(wù)方式不能滿足多樣化需求；不了解老年人需求無法提供合適的服務(wù)；與養(yǎng)老院合作可以整合資源，提供更全面的養(yǎng)老服務(wù)。25.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)“社區(qū)文化傳承”活動，為了讓更多的居民了解社區(qū)文化，社區(qū)工作者可以（）。A.只在社區(qū)中少數(shù)人之間傳播B.不挖掘社區(qū)文化的內(nèi)涵C.采用多種傳播渠道進(jìn)行宣傳D.不邀請社區(qū)居民參與活動策劃答案：C。采用多種傳播渠道進(jìn)行宣傳，如社區(qū)公告欄、社交媒體、社區(qū)廣播等，可以擴(kuò)大宣傳范圍，讓更多居民了解社區(qū)文化。只在少數(shù)人之間傳播不利于文化的廣泛傳承；不挖掘文化內(nèi)涵無法讓居民深入了解文化；不邀請居民參與活動策劃不利于提高居民的參與度和認(rèn)同感。26.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些居民之間存在著語言溝通障礙，為了促進(jìn)居民之間的交流，社區(qū)工作者可以（）。A.不采取任何措施B.要求居民克服語言障礙C.組織語言交流培訓(xùn)活動D.只關(guān)注會說普通話的居民答案：C。組織語言交流培訓(xùn)活動，可以幫助居民提高語言溝通能力，促進(jìn)居民之間的交流。不采取措施無法解決問題；要求居民克服障礙缺乏實(shí)際幫助；只關(guān)注會說普通話的居民會忽略其他居民的需求。27.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)“社區(qū)治安維護(hù)”活動，為了提高活動的效果，社區(qū)工作者可以（）。A.不與社區(qū)民警合作B.不組織居民參與巡邏C.建立治安信息反饋機(jī)制D.不宣傳治安防范知識答案：C。建立治安信息反饋機(jī)制，可以及時(shí)了解社區(qū)治安情況，發(fā)現(xiàn)問題并及時(shí)處理，提高活動效果。不與社區(qū)民警合作會缺乏專業(yè)支持；不組織居民參與巡邏會減少治安維護(hù)的力量；不宣傳治安防范知識不利于提高居民的自我防范意識。28.社區(qū)工作者在社區(qū)中組織了一個(gè)“社區(qū)親子活動”，為了讓活動更有意義，社區(qū)工作者可以（）。A.不考慮親子之間的互動B.只安排游戲環(huán)節(jié)C.融入教育元素D.不邀請社區(qū)其他人員參與答案：C。在社區(qū)親子活動中融入教育元素，如科普知識、品德教育等，可以讓活動更有意義，不僅能增進(jìn)親子之間的感情，還能讓孩子和家長在活動中有所收獲。不考慮親子互動、只安排游戲環(huán)節(jié)無法充分發(fā)揮活動的價(jià)值；邀請社區(qū)其他人員參與可以增加活動的氛圍和多樣性。29.社區(qū)工作者在社區(qū)中發(fā)現(xiàn)有一些居民存在著就業(yè)觀念陳舊的問題，為了改變這種狀況，社區(qū)工作者可以（）。A.不進(jìn)行就業(yè)觀念的引導(dǎo)B.強(qiáng)行要求居民改變觀念C.開展就業(yè)觀念培訓(xùn)和宣傳D.只關(guān)注就業(yè)技能培訓(xùn)答案：C。開展就業(yè)觀念培訓(xùn)和宣傳，可以向居民傳遞新的就業(yè)觀念和信息，幫助他們改變陳舊的就業(yè)觀念。不進(jìn)行引導(dǎo)無法解決問題；強(qiáng)行要求居民改變觀念可能會引起居民反感；只關(guān)注就業(yè)技能培訓(xùn)而忽略觀念轉(zhuǎn)變，可能會導(dǎo)致居民在就業(yè)選擇上仍然存在問題。30.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展了一個(gè)“社區(qū)環(huán)境整治”活動，為了鞏固活動成果，社區(qū)工作者可以（）。A.活動結(jié)束后不再關(guān)注社區(qū)環(huán)境B.不建立長效的環(huán)境管理機(jī)制C.組織居民定期進(jìn)行環(huán)境維護(hù)D.不與社區(qū)周邊單位合作答案：C。組織居民定期進(jìn)行環(huán)境維護(hù)，可以形成一種常態(tài)化的機(jī)制，鞏固社區(qū)環(huán)境整治的成果?；顒咏Y(jié)束后不再關(guān)注、不建立長效機(jī)制都不利于成果的鞏固；與社區(qū)周邊單位合作可以共同維護(hù)社區(qū)周邊環(huán)境。二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分）1.社區(qū)工作的特點(diǎn)包括（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為宏觀C.具有一定的政治性D.富有批判和反思精神E.工作對象的單一性答案：ABCD。社區(qū)工作的特點(diǎn)有：分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向，注重從社會結(jié)構(gòu)、制度層面分析問題；介入問題的層面更為宏觀，通過推動社會政策的改變等解決社區(qū)問題；具有一定的政治性，會涉及到權(quán)力分配等政治問題；富有批判和反思精神，對現(xiàn)存的社會結(jié)構(gòu)和制度進(jìn)行批判和反思。社區(qū)工作的工作對象具有多元性，并非單一性，所以E選項(xiàng)錯(cuò)誤。2.社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括（）。A.在社區(qū)照顧B.由社區(qū)照顧C(jī).對社區(qū)照顧D.社區(qū)外照顧E.機(jī)構(gòu)化照顧答案：ABC。社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略包括在社區(qū)照顧，強(qiáng)調(diào)服務(wù)設(shè)施和服務(wù)對象都在社區(qū)內(nèi)；由社區(qū)照顧，指由家庭、親友、鄰居、志愿者等提供照顧服務(wù)；對社區(qū)照顧，強(qiáng)調(diào)社區(qū)照顧不僅僅是對服務(wù)對象的照顧，還需要充足的支援性社區(qū)服務(wù)輔助才能使社區(qū)照顧持續(xù)下去。社區(qū)外照顧和機(jī)構(gòu)化照顧不屬于社區(qū)照顧模式的實(shí)施策略。3.社區(qū)工作者在與社區(qū)居民接觸時(shí)，可以采用的技巧有（）。A.介紹自己B.展開話題C.維持對話D.結(jié)束對話E.直接進(jìn)入主題答案：ABCD。社區(qū)工作者與社區(qū)居民接觸時(shí)的技巧包括介紹自己，讓居民了解自己的身份和來意；展開話題，找到與居民共同感興趣的話題開始交流；維持對話，使交流持續(xù)進(jìn)行；結(jié)束對話，把握好交流的時(shí)間和節(jié)奏。直接進(jìn)入主題可能會讓居民感到唐突，不利于建立良好的溝通關(guān)系，所以E選項(xiàng)不合適。4.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)教育的功能包括（）。A.知識傳遞功能B.行為引導(dǎo)功能C.心理安慰功能D.情感凝聚功能E.社會控制功能答案：ABDE。社區(qū)教育的功能有知識傳遞功能，向居民傳授各種知識；行為引導(dǎo)功能，引導(dǎo)居民形成正確的行為方式；情感凝聚功能，增強(qiáng)社區(qū)居民之間的情感聯(lián)系；社會控制功能，通過教育規(guī)范居民的行為。心理安慰功能不是社區(qū)教育的主要功能。5.社區(qū)工作者在組織社區(qū)活動時(shí)，應(yīng)遵循的原則有（）。A.以社區(qū)居民的需求為導(dǎo)向B.注重活動的趣味性和實(shí)用性C.充分調(diào)動社區(qū)居民的參與積極性D.活動規(guī)模越大越好E.活動成本越低越好答案：ABC。組織社區(qū)活動應(yīng)遵循以社區(qū)居民需求為導(dǎo)向，這樣活動才能符合居民的期望；注重活動的趣味性和實(shí)用性，吸引居民參與并讓居民有所收獲；充分調(diào)動社區(qū)居民的參與積極性，使活動更有活力?；顒右?guī)模并非越大越好，要根據(jù)實(shí)際情況合理確定；活動成本也不是越低越好，要在保證活動質(zhì)量的前提下合理控制成本。6.社區(qū)工作者在處理社區(qū)居民之間的矛盾和沖突時(shí)，應(yīng)采取的方法有（）。A.傾聽雙方的意見和訴求B.公正客觀地看待問題C.對雙方進(jìn)行批評和指責(zé)D.運(yùn)用溝通和調(diào)解技巧E.尋求第三方的幫助答案：ABDE。處理社區(qū)居民矛盾和沖突時(shí)，應(yīng)傾聽雙方意見和訴求，了解事情的全貌；公正客觀地看待問題，不偏袒任何一方；運(yùn)用溝通和調(diào)解技巧，幫助雙方解決問題；當(dāng)自身能力有限時(shí)，可以尋求第三方的幫助。對雙方進(jìn)行批評和指責(zé)不利于矛盾的解決，反而可能會激化矛盾。7.社區(qū)工作者在開展社區(qū)服務(wù)時(shí)，應(yīng)關(guān)注的重點(diǎn)人群包括（）。A.老年人B.殘疾人C.青少年D.婦女E.外來務(wù)工人員答案：ABCDE。社區(qū)服務(wù)應(yīng)關(guān)注不同群體的需求，老年人、殘疾人、青少年、婦女和外來務(wù)工人員都是社區(qū)中的重點(diǎn)人群，他們在生活、就業(yè)、教育、醫(yī)療等方面可能存在不同的需求和問題，社區(qū)工作者應(yīng)給予關(guān)注和提供相應(yīng)的服務(wù)。8.社區(qū)工作者在社區(qū)中建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法有（）。A.建立個(gè)人網(wǎng)絡(luò)B.建立志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)C.建立互助網(wǎng)絡(luò)D.建立鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)E.建立社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)答案：ABCDE。建立社區(qū)支持網(wǎng)絡(luò)的方法包括建立個(gè)人網(wǎng)絡(luò)，幫助服務(wù)對象與親朋好友等建立聯(lián)系；建立志愿者聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，組織志愿者為有需要的居民提供服務(wù)；建立互助網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)居民之間的互助合作；建立鄰居協(xié)助網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)鄰居之間的聯(lián)系和幫助；建立社區(qū)緊急支援網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)對社區(qū)中的緊急情況。9.社區(qū)工作者在社區(qū)中開展社區(qū)文化建設(shè)時(shí)，可采取的措施有（）。A.挖掘社區(qū)文化資源B.舉辦社區(qū)文化活動C.建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施D.培養(yǎng)社區(qū)文化人才E.加強(qiáng)社區(qū)文化宣傳答案：ABCDE。開展社區(qū)文化建設(shè)可以挖掘社區(qū)文化資源，了解社區(qū)的歷史文化底蘊(yùn)；舉辦社區(qū)文化活動，豐富居民的文化生活；建設(shè)社區(qū)文化設(shè)施，為居民提供文化活動的場所；培養(yǎng)社區(qū)文化人才，推動社區(qū)文化的發(fā)展；加強(qiáng)社區(qū)文化宣傳，提高居民對社區(qū)文化的認(rèn)同感和參與度。10.社區(qū)工作者在社區(qū)中進(jìn)行社區(qū)評估時(shí)，應(yīng)包括的內(nèi)容有（）。A.社區(qū)需求評估B.社區(qū)資源評估C.社區(qū)環(huán)境評估D.社區(qū)居民滿意度評估E.社區(qū)發(fā)展?jié)摿υu估答案：ABCDE。社區(qū)評估應(yīng)包括社區(qū)需求評估，了解居民的需求和期望；社區(qū)資源評估，掌握社區(qū)內(nèi)的人力、物力、財(cái)力等資源情況；社區(qū)環(huán)境評估，評估社區(qū)的自然環(huán)境和社會環(huán)境；社區(qū)居民滿意度評估，了解居民對社區(qū)服務(wù)和管理的滿意程度；社區(qū)發(fā)展?jié)摿υu估，分析社區(qū)未來的發(fā)展可能性和潛力。三、簡答題（每題10分，共30分）1.簡述社區(qū)工作的目標(biāo)。社區(qū)工作的目標(biāo)可分為任務(wù)目標(biāo)和過程目標(biāo)。任務(wù)目標(biāo)是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項(xiàng)具體的工作，滿足社區(qū)需要，達(dá)到一定的社會福利目標(biāo)等。例如改善社區(qū)的衛(wèi)生狀況、解決社區(qū)的治安問題、為社區(qū)內(nèi)的困難群體提供物質(zhì)幫助等。這些目標(biāo)通常是明確具體的，可以在一定時(shí)間內(nèi)通過具體的行動和措施來實(shí)現(xiàn)。過程目標(biāo)是指促進(jìn)社區(qū)居民的一般能力，如加強(qiáng)社區(qū)居民對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，增強(qiáng)居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)居民骨干參與社區(qū)事務(wù)，以及建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系等。過程目標(biāo)注重的是居民在參與社區(qū)工作過程中的成長和發(fā)展，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)居民的自主意識和社區(qū)歸屬感，使居民能夠更好地參與社區(qū)事務(wù)的決策和管理，從而實(shí)現(xiàn)社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。2.簡述社區(qū)照顧模式的特點(diǎn)。（1）協(xié)助服務(wù)對象正常融入社區(qū)。社區(qū)照顧強(qiáng)調(diào)服務(wù)對象在社區(qū)內(nèi)接受照顧，讓他們盡可能像正常人一樣在熟悉的社區(qū)環(huán)境中生活，避免了機(jī)構(gòu)照顧可能帶來的與社會隔離等問題。例如，為老年人提供居家養(yǎng)老服務(wù)，讓他們在自己熟悉的家中接受護(hù)理和照顧，同時(shí)可以與鄰居、朋友保持聯(lián)系。（2）強(qiáng)調(diào)社區(qū)責(zé)任。社區(qū)照顧認(rèn)為社區(qū)中的各個(gè)方面都應(yīng)該承擔(dān)起照顧的責(zé)任，包括政府、社區(qū)組織、企業(yè)、家庭、志愿者等。大家共同合作，形成一個(gè)照顧網(wǎng)絡(luò)，為有需要的人提供全面的支持。比如，社區(qū)組織可以開展關(guān)愛殘疾人的活動，企業(yè)可以提供一定的資金支持，家庭承擔(dān)日常的照顧責(zé)任，志愿者提供陪伴和幫助等。（3）非正規(guī)照顧是重要因素。非正規(guī)照顧主要指由家庭、親友、鄰居和志愿者提供的照顧。這些非正規(guī)照顧者與服務(wù)對象之間往往有更親密的關(guān)系，能夠提供更個(gè)性化、更貼心的照顧服務(wù)。而且非正規(guī)照顧可以充分利用社區(qū)內(nèi)的人力資源，降低照顧成本。例如，鄰居可以幫忙照顧臨時(shí)有事的家庭的孩子，親友可以在老人生病時(shí)給予陪伴和照顧。（4）提倡建立相互關(guān)懷的社區(qū)。社區(qū)照顧模式致力于營造一個(gè)相互關(guān)懷、相互支持的社區(qū)氛圍，促進(jìn)社區(qū)居民之間的互助合作。通過社區(qū)活動、社區(qū)教育等方式，增強(qiáng)居民的社區(qū)意識和責(zé)任感，使社區(qū)成為一個(gè)溫暖、和諧的大家庭。比如，組織社區(qū)居民參與義務(wù)勞動，共同改善社區(qū)環(huán)境，增進(jìn)居民之間的感情。3.簡述社區(qū)工作者在社區(qū)中組織社區(qū)活動的步驟。（1）需求評估。社區(qū)工作者首先要了解社區(qū)居民的需求和興趣，通過問卷調(diào)查、訪談、社區(qū)觀察等方式收集信息。例如，了解居民對文化活動、體育活動、教育活動等方面的需求，以及他們希望活動在什么時(shí)間、地點(diǎn)舉行等。只有明確了居民的需求，才能組織出符合居民期望的活動。（2）活動策劃。根據(jù)需求評估的結(jié)果，制定詳細(xì)的活動策劃方案。包括活動的主題、時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、參與人員、活動流程、預(yù)算等。比如，如果是舉辦社區(qū)文化節(jié)，要確定文化節(jié)的主題是傳統(tǒng)文化展示還是現(xiàn)代藝術(shù)表演，安排好各個(gè)表演和展示的時(shí)間順序，估算好場地租賃、設(shè)備租賃、演員報(bào)酬等費(fèi)用。（3）資源籌備。為活動籌備所需的資源，包括人力、物力、財(cái)力等。招募志愿者參與活動的組織和服務(wù)工作；準(zhǔn)備活動所需的物資，如音響設(shè)備、道具、獎(jiǎng)品等；通過多種途徑籌集活動資金，如向社區(qū)居民募捐、爭取政府部門的支持、與企業(yè)合作獲得贊助等。（4）宣傳推廣。通過各種渠道宣傳活動，吸引居民參與?？梢岳蒙鐓^(qū)公告欄、社區(qū)微信群、社區(qū)廣播等發(fā)布活動信息，詳細(xì)介紹活動的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)和參與方式等。也可以組織志愿者在社區(qū)內(nèi)進(jìn)行宣傳，邀請居民參加。（5）活動實(shí)施。按照活動策劃方案組織實(shí)施活動，確?；顒拥捻樌M(jìn)行。在活動現(xiàn)場，安排好工作人員進(jìn)行引導(dǎo)、組織和服務(wù)，及時(shí)處理活動中出現(xiàn)的問題。例如，維持現(xiàn)場秩序，保證參與者的安全；根據(jù)活動流程安排，確保每個(gè)環(huán)節(jié)按時(shí)進(jìn)行。（6）活動評估。活動結(jié)束后，對活動進(jìn)行評估?？梢酝ㄟ^問卷調(diào)查、訪談等方式收集參與者的反饋意見，了解他們對活動的滿意度、活動的效果、存在的問題等。根據(jù)評估結(jié)果總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為今后的活動改進(jìn)提供參考。四、案例分析題（每題20分，共20分）案例：某社區(qū)是一個(gè)老舊社區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施陳舊，環(huán)境衛(wèi)生較差