2026年酒店工程維修協(xié)議（快速·上門版）合同編號(hào)：__________

2026年酒店工程維修協(xié)議（快速·上門版）

第一章總則

第一條協(xié)議目的

本協(xié)議旨在明確甲方（酒店）與乙方（工程維修服務(wù)提供商）之間就酒店日常及緊急工程維修服務(wù)事宜的權(quán)利與義務(wù)，確保維修服務(wù)的高效、專業(yè)及合規(guī)性，維護(hù)酒店正常運(yùn)營(yíng)秩序，保障賓客及員工安全。

第二條適用范圍

本協(xié)議適用于甲方指定酒店范圍內(nèi)的所有工程維修項(xiàng)目，包括但不限于給排水系統(tǒng)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)（HVAC）、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、廚房設(shè)備、裝飾裝修、弱電智能化系統(tǒng)等日常維護(hù)保養(yǎng)及緊急故障修復(fù)服務(wù)。

第三條法律依據(jù)

雙方確認(rèn)，本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)及相關(guān)司法解釋，特別是《中華人民共和國(guó)合同法》、《中華人民共和國(guó)建筑法》、《中華人民共和國(guó)消防法》及《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》等相關(guān)規(guī)定。

第四條定義

（一）日常維修：指酒店在日常運(yùn)營(yíng)中發(fā)生的，非因不可抗力或第三方責(zé)任導(dǎo)致的，可由乙方在約定響應(yīng)時(shí)間內(nèi)處理的常規(guī)性維修任務(wù)。

（二）緊急維修：指因設(shè)備突發(fā)故障、自然災(zāi)害或其他緊急情況導(dǎo)致酒店運(yùn)營(yíng)或安全受到威脅，需立即響應(yīng)處理的維修任務(wù)。

（三）響應(yīng)時(shí)間：指乙方接到甲方維修通知后，專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)開始工作的最長(zhǎng)時(shí)間限制。

（四）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：指本協(xié)議附件一《維修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》中規(guī)定的質(zhì)量要求及驗(yàn)收程序。

第五條協(xié)議期限

本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自____年____月____日至____年____月____日。協(xié)議期滿前____個(gè)月，如雙方無書面異議，本協(xié)議可自動(dòng)續(xù)展____年，或經(jīng)雙方協(xié)商一致可提前終止或續(xù)簽。

第二章甲方權(quán)利與義務(wù)

第六條甲方權(quán)利

（一）要求乙方按照本協(xié)議約定及維修任務(wù)單要求，及時(shí)、專業(yè)地完成維修任務(wù)。

（二）對(duì)乙方的維修人員資質(zhì)、操作規(guī)范性及維修質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查。

（三）根據(jù)維修項(xiàng)目和實(shí)際情況，審核并確認(rèn)乙方的維修費(fèi)用結(jié)算單據(jù)。

（四）在緊急維修情況下，要求乙方無條件立即派員到場(chǎng)處理。

（五）對(duì)乙方違反本協(xié)議約定行為，有權(quán)要求其限期整改、賠償損失或解除協(xié)議。

第七條甲方義務(wù)

（一）向乙方提供準(zhǔn)確的維修任務(wù)信息，包括故障現(xiàn)象、發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、涉及設(shè)備/區(qū)域等，并配合乙方進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和診斷。

（二）確保維修現(xiàn)場(chǎng)具備必要的安全條件及作業(yè)空間，并指派專人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)與配合。

（三）按照協(xié)議約定，及時(shí)足額向乙方支付維修服務(wù)費(fèi)用。

（四）為乙方維修人員提供必要的工作便利，如臨時(shí)辦公場(chǎng)所、工具使用、材料存放等。

（五）建立完善的維修記錄檔案，并按乙方要求提供歷史維修數(shù)據(jù)支持。

第三章乙方權(quán)利與義務(wù)

第八條乙方權(quán)利

（一）要求甲方提供真實(shí)、完整的維修信息及必要的現(xiàn)場(chǎng)配合。

（二）按照本協(xié)議約定及專業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)，自主制定維修方案并實(shí)施維修作業(yè)。

（三）對(duì)涉及專業(yè)保密的技術(shù)資料及維修過程中獲取的甲方信息享有保密權(quán)。

（四）按照協(xié)議約定收取維修服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)要求甲方按時(shí)支付。

（五）在維修過程中如遇不可預(yù)見風(fēng)險(xiǎn)或需要增加費(fèi)用，經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可執(zhí)行。

第九條乙方義務(wù)

（一）組建具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)維修團(tuán)隊(duì)，確保維修人員持證上崗。

（二）建立快速響應(yīng)機(jī)制，承諾在接到甲方通知后，常規(guī)維修____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，緊急維修____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（具體響應(yīng)時(shí)間可根據(jù)項(xiàng)目分級(jí)另行約定）。

（三）嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)安全規(guī)范、操作規(guī)程及環(huán)保要求，確保維修作業(yè)過程安全文明。

（四）使用符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)規(guī)范的維修材料、配件及設(shè)備，保證維修質(zhì)量。

（五）維修完成后，主動(dòng)向甲方提交維修報(bào)告及結(jié)算清單，并配合甲方進(jìn)行驗(yàn)收。

（六）對(duì)維修過程中知悉的甲方商業(yè)秘密及客戶信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意不得泄露。

（七）建立完善的維修質(zhì)量追溯制度，對(duì)維修效果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并承擔(dān)因維修不當(dāng)造成的二次損害賠償責(zé)任。

第四章維修服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)

第十條日常維修服務(wù)

（一）甲方應(yīng)提前____日通過《維修服務(wù)請(qǐng)求單》（可電子化提交）向乙方提交日常維修需求，乙方在收到請(qǐng)求后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。

（二）日常維修項(xiàng)目包括但不限于：燈具更換、水管疏通、開關(guān)插座維修、門窗修復(fù)、桌椅更換、簡(jiǎn)單電路故障排查等。

（三）乙方完成日常維修后，應(yīng)清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，甲方應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)對(duì)維修效果進(jìn)行初步確認(rèn)，如有異議應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)提出，雙方協(xié)商解決。

第十一條緊急維修服務(wù)

（一）甲方發(fā)現(xiàn)緊急維修需求時(shí)，應(yīng)立即通過電話或應(yīng)急通道通知乙方，并說明故障嚴(yán)重程度及可能影響范圍。

（二）乙方接到緊急維修通知后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，派遣最接近現(xiàn)場(chǎng)且具備相應(yīng)技能的工程師前往處理。

（三）緊急維修項(xiàng)目包括但不限于：消防系統(tǒng)故障、電梯困人、主供水供電中斷、廚房設(shè)備重大故障、大面積滲漏等。

（四）緊急維修完成后，乙方應(yīng)向甲方提交簡(jiǎn)要維修說明及費(fèi)用明細(xì)，甲方應(yīng)在確認(rèn)無異議后____日內(nèi)支付相關(guān)費(fèi)用。

第十二條維修質(zhì)量與技術(shù)支持

（一）乙方承諾提供的維修服務(wù)符合國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方實(shí)際使用要求。

（二）對(duì)于復(fù)雜或系統(tǒng)性維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)提供專業(yè)技術(shù)方案，經(jīng)甲方審核確認(rèn)后方可實(shí)施。

（三）乙方應(yīng)建立備件庫(kù)或承諾在____小時(shí)內(nèi)完成所需配件的緊急調(diào)撥，確保維修時(shí)效性。

（四）乙方應(yīng)對(duì)維修使用的材料、配件提供質(zhì)量保證，主材至少保修____個(gè)月，特殊材料按約定執(zhí)行。

第五章費(fèi)用結(jié)算與支付

第十三條費(fèi)用構(gòu)成

（一）維修費(fèi)用主要由人工費(fèi)、材料費(fèi)、運(yùn)輸費(fèi)及管理費(fèi)構(gòu)成。

（二）日常維修費(fèi)用根據(jù)工時(shí)及材料標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算，緊急維修費(fèi)用可按協(xié)議約定或?qū)嶋H發(fā)生情況協(xié)商確定。

（三）對(duì)于需要派遣高級(jí)工程師或特殊設(shè)備的維修任務(wù)，費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)另行協(xié)商并在協(xié)議附件中明確。

第十四條結(jié)算方式

（一）乙方每月____日匯總上個(gè)月維修項(xiàng)目，向甲方提交《維修費(fèi)用結(jié)算清單》，清單應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、工時(shí)、材料明細(xì)、單價(jià)、總額等。

（二）甲方在收到結(jié)算清單后____日內(nèi)完成審核，如有疑問應(yīng)在____日內(nèi)提出，乙方應(yīng)予以配合解釋和修正。

（三）雙方確認(rèn)無誤后，甲方應(yīng)在結(jié)算清單簽署確認(rèn)后____日內(nèi)支付當(dāng)期費(fèi)用。

第十五條支付條款

（一）甲方應(yīng)將維修費(fèi)用支付至乙方在本協(xié)議中預(yù)留的銀行賬戶：

開戶名稱：________________________

開戶銀行：________________________

銀行賬號(hào)：________________________

（二）乙方應(yīng)在收到款項(xiàng)后，向甲方開具合規(guī)等額發(fā)票。

（三）如因甲方原因?qū)е轮Ц堆舆t，乙方有權(quán)收取滯納金，每日按應(yīng)付未付金額的____‰計(jì)算。

第六章安全生產(chǎn)與責(zé)任承擔(dān)

第十六條安全管理責(zé)任

（一）乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守《建設(shè)工程安全生產(chǎn)管理?xiàng)l例》及酒店內(nèi)部安全管理規(guī)定，制定專項(xiàng)安全施工方案，確保維修作業(yè)過程中的人身、設(shè)備及財(cái)產(chǎn)安全。

（二）進(jìn)入酒店作業(yè)前，乙方人員應(yīng)佩戴工牌，遵守酒店訪客管理規(guī)定，愛護(hù)酒店設(shè)施，不得隨意吸煙、飲食或從事與維修無關(guān)的活動(dòng)。

（三）涉及高空、有限空間、動(dòng)火等高風(fēng)險(xiǎn)作業(yè)時(shí)，乙方必須事先辦理作業(yè)許可，配備專業(yè)防護(hù)設(shè)備，并派具備資質(zhì)的人員執(zhí)行，甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地支持和監(jiān)護(hù)。

第十七條責(zé)任劃分

（一）因乙方維修人員操作不當(dāng)、違反規(guī)范或使用不合格材料導(dǎo)致的維修質(zhì)量問題、安全事故、財(cái)產(chǎn)損失等，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。

（二）因甲方提供信息錯(cuò)誤、未提供必要配合、擅自改變維修方案或使用乙方提供的材料導(dǎo)致的問題，乙方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)甲方要求可協(xié)助解決。

（三）因不可抗力（如地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)等）造成的維修項(xiàng)目損壞或延誤，雙方各自承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，互不追責(zé)。

第七章保密條款

第十八條保密內(nèi)容

本協(xié)議保密內(nèi)容包括但不限于：雙方的商業(yè)秘密（如價(jià)格體系、客戶信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)）、技術(shù)信息（如維修方案、操作流程）、人員信息及本協(xié)議本身的內(nèi)容和存在。

第十九條保密義務(wù)

（一）雙方同意，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露本協(xié)議項(xiàng)下的保密信息。

（二）保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而解除，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后____年。

（三）一方因法律規(guī)定或行政要求必須披露保密信息的，應(yīng)在披露前書面通知對(duì)方，并僅限于法定或要求的必要范圍。

第八章違約責(zé)任

第二十條甲方違約責(zé)任

（一）甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額____‰的違約金，逾期超過____日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方賠償損失。

（二）甲方提供虛假維修信息或阻撓乙方正常作業(yè)，給乙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

第二十一條乙方違約責(zé)任

（一）乙方未按時(shí)完成緊急維修任務(wù)，導(dǎo)致甲方遭受重大損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

（二）乙方維修質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)整改后仍不合格，甲方有權(quán)拒付相應(yīng)費(fèi)用，并要求乙方賠償損失。

（三）乙方泄露甲方保密信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失。

第九章不可抗力

第二十二條不可抗力事件

不可抗力是指雙方不能合理控制、不可預(yù)見或即使預(yù)見亦無法避免的事件，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、法律變更、騷亂等。

第二十三條不可抗力影響

（一）發(fā)生不可抗力事件時(shí)，雙方應(yīng)立即采取措施減少損失，并在____日內(nèi)書面通知對(duì)方事件情況及預(yù)計(jì)影響。

（二）不可抗力影響持續(xù)超過____日的，雙方可協(xié)商解除協(xié)議或部分免除責(zé)任。

第十章爭(zhēng)議解決

第二十四條爭(zhēng)議處理

雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。

第十一章協(xié)議終止與解除

第二十五條正常終止

本協(xié)議期滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，自動(dòng)終止。

第二十六條提前解除

（一）經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面解除本協(xié)議。

（二）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后____日內(nèi)仍未改正的，守約方有權(quán)解除協(xié)議。

（三）出現(xiàn)法律規(guī)定或本協(xié)議約定的解除情形時(shí)，守約方有權(quán)解除協(xié)議并要求賠償。

第十二章其他

第二十七條協(xié)議附件

本協(xié)議附件包括但不限于：《維修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》、《服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表》、《合格材料清單》、《不可抗力事件清單》，均為本協(xié)議不可分割的組成部分，與正文具有同等法律效力。

第二十八條通知與送達(dá)

雙方在本協(xié)議首部載明的地址為有效通訊地址，任何書面通知均視為按該地址郵寄或送達(dá)即視為有效。一方變更地址應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。

第二十九條法律適用與解釋

本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，任何爭(zhēng)議均以中華人民共和國(guó)法律為裁判依據(jù)。

第三十條協(xié)議完整性與修訂

本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議主題事項(xiàng)的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解及承諾。任何對(duì)本協(xié)議的修訂均需經(jīng)雙方書面同意。

第三十一條可分割性

本協(xié)議任何條款的無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近且合法有效的條款。

（以下無正文）

**一、場(chǎng)景一：大型連鎖酒店集團(tuán)的集中采購(gòu)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)**

***應(yīng)用場(chǎng)合說明：**大型連鎖酒店集團(tuán)通常在全國(guó)或全球運(yùn)營(yíng)多家分店，需要統(tǒng)一管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。這種情況下，集團(tuán)總部作為甲方，與乙方工程維修服務(wù)提供商簽訂本協(xié)議，可以實(shí)現(xiàn)維修服務(wù)的集中采購(gòu)和統(tǒng)一管理，降低成本，提高效率。

***需要注意的條款及修正：**

***第三條法律依據(jù)：**需增加“本協(xié)議亦適用于《中華人民共和國(guó)反壟斷法》等相關(guān)法律法規(guī)，雙方應(yīng)避免達(dá)成排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的協(xié)議?！?/p>

***第七條甲方義務(wù)：**增加一款“（六）向乙方提供各分店的具體維修需求清單及歷史維修數(shù)據(jù)，并建立統(tǒng)一的維修服務(wù)評(píng)價(jià)體系，定期對(duì)乙方服務(wù)進(jìn)行考核?！?/p>

***第九條乙方義務(wù)：**增加一款“（八）建立集團(tuán)客戶專屬服務(wù)通道，配備專門的服務(wù)經(jīng)理，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各分店的維修需求，并定期向集團(tuán)總部匯報(bào)服務(wù)情況?！?/p>

***第十三條費(fèi)用結(jié)算與支付：**修正為“（一）乙方每月____日匯總上個(gè)月集團(tuán)所有分店的維修項(xiàng)目，向集團(tuán)總部提交《維修費(fèi)用結(jié)算清單》，清單應(yīng)包含分店名稱、服務(wù)內(nèi)容、工時(shí)、材料明細(xì)、單價(jià)、總額等，并附各分店的驗(yàn)收確認(rèn)單。”

***第二十條甲方違約責(zé)任：**修正為“（一）甲方未按時(shí)支付集團(tuán)所有分店的維修費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額____‰的違約金，逾期超過____日，乙方有權(quán)暫停對(duì)全部分店的服務(wù)或解除協(xié)議，并要求甲方賠償損失?！?/p>

**二、場(chǎng)景二：特定工程領(lǐng)域的專項(xiàng)維修服務(wù)**

***應(yīng)用場(chǎng)合說明：**某些酒店可能擁有特殊工程設(shè)施，例如大型度假村的水上樂園、主題酒店的特殊布景等，這些設(shè)施需要專業(yè)的專項(xiàng)維修服務(wù)。這種情況下，甲方與具備相應(yīng)專業(yè)資質(zhì)的乙方簽訂本協(xié)議，可以確保專項(xiàng)維修服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)性。

***需要注意的條款及修正：**

***第二條適用范圍：**修正為“本協(xié)議適用于甲方指定酒店范圍內(nèi)的所有工程維修項(xiàng)目，包括但不限于給排水系統(tǒng)、強(qiáng)弱電系統(tǒng)、暖通空調(diào)系統(tǒng)（HVAC）、消防系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、廚房設(shè)備、裝飾裝修、弱電智能化系統(tǒng)，以及甲方特別指明的專項(xiàng)工程設(shè)施（例如：____）的維修保養(yǎng)及緊急故障修復(fù)服務(wù)?！?/p>

***第九條乙方義務(wù)：**增加一款“（九）乙方應(yīng)配備熟悉專項(xiàng)工程設(shè)施的專業(yè)技術(shù)人員及專用工具設(shè)備，并建立專項(xiàng)維修技術(shù)檔案?！?/p>

***第十二條維修質(zhì)量與技術(shù)支持：**修正為“（一）乙方承諾提供的維修服務(wù)符合國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范、專項(xiàng)工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及甲方實(shí)際使用要求?！?/p>

***第十三條費(fèi)用結(jié)算與支付：**增加一款“對(duì)于專項(xiàng)維修服務(wù)，雙方可另行簽訂專項(xiàng)服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)范圍、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及結(jié)算方式。”

**三、場(chǎng)景三：臨時(shí)性或短期維修項(xiàng)目**

***應(yīng)用場(chǎng)合說明：**某些酒店可能只需要進(jìn)行臨時(shí)性或短期的維修項(xiàng)目，例如酒店翻新期間的維修服務(wù)。這種情況下，甲方與乙方簽訂本協(xié)議，可以靈活地安排維修服務(wù)，滿足臨時(shí)需求。

***需要注意的條款及修正：**

***第五章費(fèi)用結(jié)算與支付：**修正為“（一）維修費(fèi)用主要由人工費(fèi)、材料費(fèi)構(gòu)成。對(duì)于臨時(shí)性或短期維修項(xiàng)目，雙方可在簽訂本協(xié)議時(shí)，根據(jù)項(xiàng)目預(yù)算協(xié)商確定總費(fèi)用，或按實(shí)際發(fā)生的工時(shí)及材料費(fèi)用結(jié)算。”

***第六章安全生產(chǎn)與責(zé)任承擔(dān)：**增加一款“對(duì)于臨時(shí)性或短期維修項(xiàng)目，雙方應(yīng)在項(xiàng)目開始前簽署專項(xiàng)安全協(xié)議，明確安全責(zé)任及措施?！?/p>

***第十一條緊急維修服務(wù)：**修正為“（二）甲方發(fā)現(xiàn)緊急維修需求時(shí)，應(yīng)立即通過電話或應(yīng)急通道通知乙方，并說明故障嚴(yán)重程度及可能影響范圍。乙方接到緊急維修通知后，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，派遣最接近現(xiàn)場(chǎng)且具備相應(yīng)技能的工程師前往處理。對(duì)于臨時(shí)性或短期維修項(xiàng)目，雙方可協(xié)商確定響應(yīng)時(shí)間?！?/p>

**四、場(chǎng)景四：乙方提供維修保養(yǎng)服務(wù)并承擔(dān)連帶責(zé)任**

***應(yīng)用場(chǎng)合說明：**某些酒店可能需要乙方提供定期的維修保養(yǎng)服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)因保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的問題的連帶責(zé)任。這種情況下，甲方與乙方簽訂本協(xié)議，可以明確保養(yǎng)責(zé)任，保障酒店利益。

***需要注意的條款及修正：**

***第二條適用范圍：**增加一款“本協(xié)議亦適用于乙方提供的定期維修保養(yǎng)服務(wù)?！?/p>

***第九條乙方義務(wù)：**增加一款“（十）乙方應(yīng)按照甲方要求的保養(yǎng)計(jì)劃，定期對(duì)指定設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)，并提交保養(yǎng)記錄。對(duì)于保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致的問題，乙方應(yīng)承擔(dān)連帶責(zé)任?！?/p>

***第十二條維修質(zhì)量與技術(shù)支持：**修正為“（一）乙方承諾提供的維修保養(yǎng)服務(wù)符合國(guó)家現(xiàn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范及甲方實(shí)際使用要求。對(duì)于保養(yǎng)服務(wù)，乙方應(yīng)提供詳細(xì)的保養(yǎng)方案及操作規(guī)程，并接受甲方的監(jiān)督和檢查?！?/p>

***第二十一條乙方違約責(zé)任：**修正為“（一）乙方未按時(shí)完成緊急維修任務(wù)，或因保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致甲方遭受重大損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償責(zé)任上限為甲方因該次事件直接損失的____倍。”

**五、場(chǎng)景五：乙方提供維修服務(wù)并代為采購(gòu)材料**

***應(yīng)用場(chǎng)合說明：**某些酒店可能希望乙方不僅提供維修服務(wù)，還代為采購(gòu)維修材料，以簡(jiǎn)化流程。這種情況下，甲方與乙方簽訂本協(xié)議，可以明確材料采購(gòu)的權(quán)責(zé)，避免糾紛。

***需要注意的條款及修正：**

***第九條乙方義務(wù)：**增加一款“（十一）對(duì)于甲方未指定材料的維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)主動(dòng)向甲方推薦符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的材料，并經(jīng)甲方書面確認(rèn)后方可采購(gòu)。乙方應(yīng)保證采購(gòu)的材料來源合法、質(zhì)量可靠?！?/p>

***第十三條費(fèi)用結(jié)算與支付：**修正為“（一）維修費(fèi)用主要由人工費(fèi)、材料費(fèi)構(gòu)成。材料費(fèi)應(yīng)按照甲方確認(rèn)的單價(jià)及實(shí)際使用量結(jié)算。乙方應(yīng)在每月____日提交《維修費(fèi)用結(jié)算清單》，清單應(yīng)包含服務(wù)內(nèi)容、工時(shí)、材料明細(xì)、單價(jià)、總額等，并附甲方的材料確認(rèn)單?！?/p>

***第二十一條乙方違約責(zé)任：**增加一款“（二）乙方采購(gòu)的材料不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或存在偷工減料、以次充好等行為，導(dǎo)致維修質(zhì)量問題，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失?！?/p>

**以下為原始合同所需要的所有詳細(xì)的附件**

1.《維修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》：詳細(xì)規(guī)定了各項(xiàng)維修項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及驗(yàn)收程序，例如：給排水系統(tǒng)安裝標(biāo)準(zhǔn)、電氣系統(tǒng)安全規(guī)范、消防設(shè)施維護(hù)要求等。

2.《服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表》：根據(jù)不同類型的維修項(xiàng)目，規(guī)定了乙方的響應(yīng)時(shí)間，例如：緊急維修____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，常規(guī)維修____小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

3.《合格材料清單》：列出了乙方在維修過程中必須使用的合格材料品牌、型號(hào)及規(guī)格，例如：水管、電線、開關(guān)插座、消防器材等。

4.《不可抗力事件清單》：列舉了可能發(fā)生的不可抗力事件，例如：地震、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。

5.《專項(xiàng)工程設(shè)施清單及維護(hù)方案》（場(chǎng)景二專用）：列出了酒店內(nèi)的專項(xiàng)工程設(shè)施，并規(guī)定了相應(yīng)的維護(hù)方案及責(zé)任人。

6.《專項(xiàng)安全協(xié)議》（場(chǎng)景三專用）：針對(duì)臨時(shí)性或短期維修項(xiàng)目，規(guī)定了安全責(zé)任及措施，例如：高空作業(yè)安全規(guī)范、有限空間作業(yè)安全要求等。

7.《保養(yǎng)計(jì)劃及記錄表》（場(chǎng)景四專用）：列出了需要定期保養(yǎng)的設(shè)備設(shè)施，并規(guī)定了保養(yǎng)周期、內(nèi)容及責(zé)任人，同時(shí)要求乙方定期提交保養(yǎng)記錄。

8.《材料確認(rèn)單》（場(chǎng)景五專用）：用于甲方確認(rèn)乙方推薦的維修材料，包括材料名稱、品牌、型號(hào)、規(guī)格、單價(jià)等信息。

**實(shí)際操作過程中遇到的相關(guān)問題及注意事項(xiàng)及解決辦法**

1.**問題：維修人員資質(zhì)不達(dá)標(biāo)。**

***注意事項(xiàng)：**甲方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)乙方維修人員資質(zhì)的審核，確保其具備相應(yīng)的專業(yè)技能和從業(yè)資格。

***解決辦法：**要求乙方提供維修人員的身份證明、職業(yè)技能證書等相關(guān)材料，并定期進(jìn)行抽查。

2.**問題：維修質(zhì)量不達(dá)標(biāo)，返工率高。**

***注意事項(xiàng)：**甲方應(yīng)建立完善的維修質(zhì)量驗(yàn)收制度，對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，并要求乙方承擔(dān)返工責(zé)任。

***解決辦法：**參照《維修質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)維修項(xiàng)目進(jìn)行驗(yàn)收，對(duì)于不合格的項(xiàng)目，要求乙方限期返工，并承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。

3.**問題：維修費(fèi)用不透明，存在亂收費(fèi)現(xiàn)象。**

***注意事項(xiàng)：**甲方應(yīng)要求乙方提供詳細(xì)的費(fèi)用清單，并對(duì)材料價(jià)格、工時(shí)費(fèi)用等進(jìn)行審核。

***解決辦法：**參照《維修費(fèi)用結(jié)算清單》及附件材料，對(duì)乙方的收費(fèi)進(jìn)行審核，對(duì)于不合理的費(fèi)用，可以與乙方協(xié)商調(diào)整。

4.**問題：緊急維修響應(yīng)不及時(shí)。**

***注意事項(xiàng)：**甲方應(yīng)明確緊急維修的定義和響應(yīng)時(shí)間，并要求乙方嚴(yán)格執(zhí)行。

***解決辦法：**參照《服務(wù)響應(yīng)時(shí)間表》對(duì)乙方的響應(yīng)時(shí)間進(jìn)行考核，對(duì)于響應(yīng)不及時(shí)的情況，可以要求乙方賠償損失。

5.**問題：維修過程中造成酒店設(shè)施損壞。**

***注意事項(xiàng)：**甲方應(yīng)要求乙方在維修過程中注意保護(hù)酒店設(shè)施，并承擔(dān)因自身過錯(cuò)造成的損壞責(zé)任。

***解決辦法：**要求乙方在維修過程中采取必要的保護(hù)措施，對(duì)于造成的損壞，要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

6.**問題：乙方泄露酒店商業(yè)秘密。**

***注意事項(xiàng)：**甲方應(yīng)與乙方簽訂保密協(xié)議，并要求乙方嚴(yán)格保密。

***解決辦法：**參照《保密條款》對(duì)乙方的保密義務(wù)進(jìn)行約束，對(duì)于泄露商業(yè)秘密的行為，可以要求乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。

多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明

第十三章甲方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說明

第一條優(yōu)先選擇權(quán)

（一）在本協(xié)議有效期內(nèi)，對(duì)于甲方新增或改造的工程維修項(xiàng)目，乙方應(yīng)享有優(yōu)先服務(wù)權(quán)，甲方應(yīng)在同等條件下優(yōu)先選擇乙方進(jìn)行合作。

（二）甲方新增或改造的工程維修項(xiàng)目，其預(yù)算金額達(dá)到人民幣_(tái)___萬元的，甲方應(yīng)至少提前____日書面通知乙方，并邀請(qǐng)其參與競(jìng)標(biāo)或方案設(shè)計(jì)。

（三）本條款不影響甲方根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等因素自主選擇其他服務(wù)提供者的權(quán)利，但甲方應(yīng)在選擇其他服務(wù)提供者后____日內(nèi)書面通知乙方，并說明原因。

第二條甲方指定分包商

（一）對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下維修項(xiàng)目，若涉及專業(yè)分包或特定材料供應(yīng)，在同等條件下，甲方應(yīng)優(yōu)先考慮使用乙方推薦的分包商或供應(yīng)商。

（二）若甲方選擇使用其他分包商或供應(yīng)商，應(yīng)確保其資質(zhì)、能力和信譽(yù)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)因分包商或供應(yīng)商原因?qū)е碌馁|(zhì)量、安全及責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)。

（三）甲方應(yīng)向乙方提供其推薦的分包商或供應(yīng)商的資質(zhì)證明及相關(guān)信息，乙方有權(quán)進(jìn)行評(píng)估，并在收到甲方通知后____日內(nèi)書面確認(rèn)是否同意。

第三條項(xiàng)目變更管理

（一）甲方提出項(xiàng)目變更時(shí)，應(yīng)向乙方提供詳細(xì)的變更請(qǐng)求書，包括變更內(nèi)容、原因、預(yù)期影響及所需資源等。

（二）乙方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求書后____日內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，并向甲方提交評(píng)估報(bào)告，包括變更實(shí)施方案、費(fèi)用影響、工期影響等。

（三）雙方應(yīng)就變更實(shí)施方案及費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議不可分割的組成部分。

第四條甲方專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)

（一）甲方應(yīng)指定專門的項(xiàng)目管理人員或接口人，負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)事宜。

（二）乙方應(yīng)指定專門的項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與甲方對(duì)接，確保維修項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

（三）雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，至少每____周召開一次項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。

第五條甲方信息保密義務(wù)

（一）除本協(xié)議另有約定外，甲方應(yīng)對(duì)乙方在本協(xié)議履行過程中知悉的甲方內(nèi)部管理信息、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、客戶信息等商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。

（二）甲方不得將乙方在本協(xié)議履行過程中知悉的甲方商業(yè)秘密用于本協(xié)議約定范圍之外的目的，或向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

（三）甲方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保其員工遵守本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)。

第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬

（一）在本協(xié)議履行過程中，乙方為完成甲方委托的維修項(xiàng)目而專門開發(fā)的技術(shù)方案、技術(shù)資料、維修數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。

（二）乙方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的通用技術(shù)方案、技術(shù)資料、維修數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有，但甲方有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)免費(fèi)使用。

（三）雙方應(yīng)在本協(xié)議簽署后____日內(nèi)，簽署補(bǔ)充協(xié)議，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的具體內(nèi)容、歸屬及使用范圍。

第二十條甲方違約責(zé)任

（一）修正為“（一）甲方未按時(shí)支付維修費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付應(yīng)付未付金額____‰的違約金，逾期超過____日，乙方有權(quán)暫停對(duì)全部分店的維修服務(wù)，或解除協(xié)議，并要求甲方賠償損失，賠償金額包括但不限于乙方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、預(yù)期收益損失以及為尋求替代服務(wù)提供者所支付的費(fèi)用?！?/p>

（二）增加一款“（二）甲方違反本協(xié)議第十三條、第十四條關(guān)于費(fèi)用結(jié)算與支付的約定，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)收回維修費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方提供相應(yīng)的擔(dān)?；蛑Ц侗：?，具體擔(dān)保或保函金額及條件由雙方協(xié)商確定。”

（三）增加一款“（三）甲方違反本協(xié)議第二十一條關(guān)于保密義務(wù)的約定，導(dǎo)致乙方遭受損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償責(zé)任上限為甲方因此次違約行為直接遭受的損失的兩倍。”

第十四章乙方為主導(dǎo)時(shí)的，附加條款及說明

第一條優(yōu)先承接權(quán)

（一）在本協(xié)議有效期內(nèi)，對(duì)于乙方擅長(zhǎng)的專業(yè)領(lǐng)域或具備核心競(jìng)爭(zhēng)力的維修項(xiàng)目，甲方應(yīng)在同等條件下優(yōu)先選擇乙方進(jìn)行合作。

（二）甲方新增或改造的工程維修項(xiàng)目，若屬于乙方專業(yè)領(lǐng)域，甲方應(yīng)至少提前____日書面通知乙方，并邀請(qǐng)其參與競(jìng)標(biāo)或方案設(shè)計(jì)。

（三）本條款不影響甲方根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)、價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)等因素自主選擇其他服務(wù)提供者的權(quán)利，但甲方應(yīng)在選擇其他服務(wù)提供者后____日內(nèi)書面通知乙方，并說明原因。

第二條乙方專業(yè)分包商管理

（一）對(duì)于本協(xié)議項(xiàng)下維修項(xiàng)目，若涉及專業(yè)分包或特定材料供應(yīng)，乙方有權(quán)選擇其合作多年的、具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)的分包商或供應(yīng)商。

（二）乙方應(yīng)向甲方提供其推薦的分包商或供應(yīng)商的資質(zhì)證明及相關(guān)信息，并保證其分包商或供應(yīng)商的資質(zhì)、能力和信譽(yù)符合本協(xié)議約定的標(biāo)準(zhǔn)。

（三）乙方應(yīng)承擔(dān)因其分包商或供應(yīng)商原因?qū)е碌馁|(zhì)量、安全及責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)，并應(yīng)甲方要求承擔(dān)相應(yīng)的連帶責(zé)任。

第三條項(xiàng)目變更管理

（一）乙方提出項(xiàng)目變更時(shí)，應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的變更請(qǐng)求書，包括變更內(nèi)容、原因、預(yù)期影響及所需資源等。

（二）甲方應(yīng)在收到變更請(qǐng)求書后____日內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，并向乙方提交評(píng)估報(bào)告，包括變更實(shí)施方案、費(fèi)用影響、工期影響等。

（三）雙方應(yīng)就變更實(shí)施方案及費(fèi)用進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成一致后簽署書面變更協(xié)議。變更協(xié)議作為本協(xié)議不可分割的組成部分。

第四條乙方專屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)

（一）乙方應(yīng)指定專門的項(xiàng)目管理人員或接口人，負(fù)責(zé)與甲方對(duì)接，協(xié)調(diào)維修項(xiàng)目實(shí)施過程中的各項(xiàng)事宜。

（二）甲方應(yīng)指定專門的項(xiàng)目經(jīng)理或技術(shù)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)與乙方對(duì)接，確保維修項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

（三）雙方應(yīng)建立定期溝通機(jī)制，至少每____周召開一次項(xiàng)目協(xié)調(diào)會(huì)，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題。

第五條乙方信息保密義務(wù)

（一）除本協(xié)議另有約定外，乙方應(yīng)對(duì)甲方在本協(xié)議履行過程中知悉的乙方內(nèi)部管理信息、技術(shù)信息、客戶信息等商業(yè)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。

（二）乙方不得將甲方在本協(xié)議履行過程中知悉的商業(yè)秘密用于本協(xié)議約定范圍之外的目的，或向任何第三方披露，但法律法規(guī)另有規(guī)定的除外。

（三）乙方應(yīng)采取必要的技術(shù)和管理措施，確保其員工遵守本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)。

第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬

（一）在本協(xié)議履行過程中，甲方為完成乙方委托的維修項(xiàng)目而專門開發(fā)的技術(shù)方案、技術(shù)資料、維修數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸乙方所有。

（二）甲方在履行本協(xié)議過程中產(chǎn)生的通用技術(shù)方案、技術(shù)資料、維修數(shù)據(jù)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有，但乙方有權(quán)在本協(xié)議有效期內(nèi)免費(fèi)使用。

（三）雙方應(yīng)在本協(xié)議簽署后____日內(nèi)，簽署補(bǔ)充協(xié)議，明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的具體內(nèi)容、歸屬及使用范圍。

第二十一條乙方違約責(zé)任

（一）修正為“（一）乙方未按時(shí)完成緊急維修任務(wù)，或因保養(yǎng)不當(dāng)導(dǎo)致甲方遭受重大損失的，應(yīng)