浙江大學(xué)碩士學(xué)位論文STYLEREF章標(biāo)題(不加入目錄內(nèi))錯(cuò)誤！文檔中沒有指定樣式的文字。摘要錯(cuò)誤！未定義樣式。浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)） PAGE2PAGE2緒論研究背景技術(shù)的飛速更替，信息的爆發(fā)性增長，在21世紀(jì)的現(xiàn)在，各方面的技術(shù)都在不斷的發(fā)展，速度之快、發(fā)展之猛讓我們應(yīng)接不暇。近幾年來互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新型技術(shù)呈現(xiàn)出爆發(fā)式的增長態(tài)勢，數(shù)字經(jīng)濟(jì)在社會發(fā)展進(jìn)程的中的地位越來越重要。在眾多新型技術(shù)中人工智能技術(shù)是非常重要的一個(gè)組成部分，人工智能已經(jīng)開始逐步遍布我們的身邊，走進(jìn)我們的視野。人工智能技術(shù)在數(shù)據(jù)存儲、數(shù)據(jù)運(yùn)算、數(shù)據(jù)處理等方面涌現(xiàn)出巨大的優(yōu)勢，近年來，人工智能技術(shù)的應(yīng)用范圍也越來越廣泛，比如IBM的快速確診疾病的醫(yī)生機(jī)器人，日本的面試機(jī)器人，硅谷的人工智能HR等。人工智能的模擬性和延展性，可以將理論與創(chuàng)新進(jìn)行結(jié)合，并可與市場需求能夠及時(shí)適應(yīng)，通過研究發(fā)現(xiàn)，未來人工智能將會替代很多重復(fù)性高、危險(xiǎn)性高、要求精度高的工作。本文通過研究人工智能對會計(jì)行業(yè)人力資源的影響，探討如何利用人工智能為會計(jì)行業(yè)人力資源的發(fā)展提供助力，在人工智能影響下找到會計(jì)行業(yè)人力資源發(fā)展的方向，從而更好地完善會計(jì)行業(yè)的人力資源管理。研究目的與意義研究目的通過深入研究人工智能技術(shù)、人工智能技術(shù)背景下會計(jì)行業(yè)人力資源管理的發(fā)展，找到人工智能技術(shù)在人力資源管理方面的優(yōu)勢以及劣勢，從而更好的學(xué)會運(yùn)用人工智能技術(shù)，幫助會計(jì)行業(yè)的人力資源管理發(fā)展更加有序、高效、持續(xù)。2.研究意義在快速發(fā)展的時(shí)代背景下，通過研究人工智能技術(shù)的發(fā)展，探討人工智能技術(shù)的創(chuàng)新與會計(jì)行業(yè)人力資源管理方面的緊密結(jié)合。在未來發(fā)展中，讓人力資源管理師能夠更清晰的認(rèn)識到人工智能的優(yōu)勢，并學(xué)會運(yùn)用人工智能技術(shù)為企業(yè)進(jìn)行人力資源管理，減少重復(fù)性、瑣碎的工作任務(wù)，提升工作效率。國內(nèi)外研究現(xiàn)狀國內(nèi)研究現(xiàn)狀我國人工智能方面的發(fā)展起步較晚，但是近幾年我國在人工智能方面的研究應(yīng)用已經(jīng)開始躍居世界的前列。國家開始大力重視發(fā)展人工智能等新型技術(shù)，不管是政府、企業(yè)都開始加大對人工智能發(fā)展的投入，不管從經(jīng)濟(jì)層面還是人才層面，各個(gè)重點(diǎn)高校均開設(shè)了人工智能專業(yè)，開始加大對人工智能專業(yè)人才的培養(yǎng)。在專利方面我國已遙遙領(lǐng)先，領(lǐng)跑美國、日本，在人工智能人才方面我國也僅僅次于美國，近幾年的大力投入，培養(yǎng)了一大批人工智能專業(yè)人才。大量的投入也收獲了豐厚的回報(bào)，我國在人工智能方面的應(yīng)用也非常廣泛，人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅猛，產(chǎn)值約200多億元，尤其在機(jī)器人方面，人工智能的應(yīng)用非常廣泛。十九大報(bào)告中提出要把人工智能作為國家發(fā)展戰(zhàn)略的一項(xiàng)重要內(nèi)容，各地政府也相繼出臺政策扶持人工智能產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，我國良好的政策環(huán)境為人工智能的迅速發(fā)展提供了沃土。人工智能在替代重復(fù)性勞動力等方面具有突出的優(yōu)勢，隨著深度學(xué)習(xí)的應(yīng)用，人工智能將會變得更加智慧，大量的數(shù)據(jù)運(yùn)算等方面都將被人工智能取代，作為人力資源管理一些重復(fù)性的工作也將被人工智能取代。國外研究現(xiàn)狀國外對人工智能的發(fā)展起步較早，很早就開始了人工智能技術(shù)的探索。多個(gè)企業(yè)大佬表示未來機(jī)器人會把人類的很多工作取代，人工智能的發(fā)展是必然的趨勢，任何人都無法避免。在2018年出現(xiàn)了非常戲劇性的一幕，沙特為一個(gè)機(jī)器人授予了公民身份，這是歷史上首次給機(jī)器人授予身份，這一新聞被各大媒體爭相報(bào)道，在全球引起了轟動。國外多個(gè)著名的IT企業(yè)均表示要開始進(jìn)攻人工智能領(lǐng)域，加大對人工智能的研發(fā)投入，無人駕駛汽車等一些新型的人工智能應(yīng)用開始出現(xiàn)在大眾的視野。人工智能技術(shù)的應(yīng)用也開始呈現(xiàn)在人力資源管理方面，沃爾瑪公司率先開展了人工智能在人力資源管理方面的應(yīng)用，運(yùn)用人工智能技術(shù)進(jìn)行人員招聘、考核等，為人力資源管理師減輕工作量。目前人工智能在人力資源方面的應(yīng)用還未實(shí)現(xiàn)普及，主要應(yīng)用在招聘方面，比如篩選簡歷、匹配人員等。隨著深度學(xué)習(xí)的應(yīng)用，未來將會有更大的發(fā)展空間。浙江大學(xué)遠(yuǎn)程教育學(xué)院本科畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）致謝PAGE9人工智能研究理論基礎(chǔ)（一）人工智能理論概述1.人工智能定義人工智能就是研究如何用計(jì)算機(jī)做人才能做得工作，研究如何將計(jì)算機(jī)替代人來工作。2.人工智能發(fā)展歷程告結(jié)束歷史進(jìn)程。人工智能的再次崛起上世紀(jì)九十年代中期開始，隨著AI技術(shù)尤其是神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的逐步發(fā)展，以及人們對AI開始抱有客觀理性的認(rèn)知，人工智能技術(shù)開始進(jìn)入平穩(wěn)發(fā)展時(shí)期。1997年5月11日，IBM的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)“深藍(lán)”戰(zhàn)勝了國際象棋世界冠軍卡斯帕羅夫，又一次在公眾領(lǐng)域引發(fā)了現(xiàn)象級的AI話題討論。這是人工智能發(fā)展的一個(gè)重要里程。2006年，Hinton在神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的深度學(xué)習(xí)領(lǐng)域取得突破，人類又一次看到機(jī)器趕超人類的希望,也是標(biāo)志性的技術(shù)進(jìn)步。

圖SEQ圖\*ARABIC1人工智能的發(fā)展進(jìn)程人工智能研究方向人工智能的研究方向目前主要有以下幾個(gè)：自動推理是基于知識，通過建立知識庫，通過簡單推理可以進(jìn)行“規(guī)則演繹”，復(fù)雜推理可基于概率的不確定性推理，得到新知識。規(guī)劃能力自動規(guī)劃實(shí)現(xiàn)對最優(yōu)決策、路線、動作的求取，借助感知信息等多維度信息，通過規(guī)劃算法來決定下一步的動作。學(xué)習(xí)能力即機(jī)器學(xué)習(xí)，通過算法解析數(shù)據(jù)，從中學(xué)習(xí)然后對某件事做出決定或預(yù)測。會計(jì)行業(yè)人力資源現(xiàn)狀會計(jì)行業(yè)的人力資源方面主要體現(xiàn)從業(yè)者的技能水平，也是在該行業(yè)核心競爭的最重要因素。隨著企業(yè)管理的科學(xué)化和現(xiàn)代化發(fā)展，會計(jì)行業(yè)對專業(yè)人才的需求質(zhì)量越來越高。但就目前而言，我們可以發(fā)現(xiàn)目前會計(jì)行業(yè)的從業(yè)人員存在以下共性問題。1.文化水平普遍不高從業(yè)的財(cái)會人員數(shù)量很多，幾千萬人中通過注會的人數(shù)僅為幾十萬，而在千萬的從業(yè)人員中，只有百分之20左右的人員經(jīng)過專業(yè)的會計(jì)培訓(xùn)，15%左右的人員受到本科以上教育。從業(yè)人員職業(yè)素質(zhì)不高3.隊(duì)伍能力結(jié)構(gòu)較為失衡財(cái)會行業(yè)目前發(fā)展呈現(xiàn)兩極分化趨勢，一邊普通核算人員的數(shù)量越來越多，接近飽和，但是高水平的財(cái)務(wù)管理人員具有較大的市場缺口，尤其高級應(yīng)用型、復(fù)合型人才供不應(yīng)求，高層次人才數(shù)量依舊短缺。人工智能對會計(jì)行業(yè)人力資源的影響（一）人工智能對會計(jì)行業(yè)人力資源管理的積極影響1.提升人力資源管理質(zhì)量在人工智能發(fā)展的背景下，會計(jì)行業(yè)在人力資源管理方面將更加重視質(zhì)量的要求，不斷加強(qiáng)財(cái)會信息資源的共享效率。隨著人力資源管理的模塊化越來越精細(xì)，人工智能技術(shù)的應(yīng)用將從數(shù)字化的角度來滿足這種精細(xì)模塊化的管理需求，在人力資源管理時(shí)，可以科學(xué)的對人力資源結(jié)構(gòu)進(jìn)行分析，從而科學(xué)的作出供需預(yù)測。人工智能通過算法和模型的匹配、計(jì)算，可以利用大數(shù)據(jù)等獲取員工的一些特質(zhì)、行為動機(jī)等其他無法通過常規(guī)招聘獲取的信息，從而找到匹配的崗位，發(fā)揮出人員的最大價(jià)值。2.降低人力資源管理成本人工智能的應(yīng)用將極大的降低人力資源的管理成本，主要從以下幾個(gè)方面，比如人力的培訓(xùn)成本、使用成本，由于人工智能技術(shù)可以替代很多重復(fù)性工作，原來需要人工做的工作很多可以直接用機(jī)器替代，且機(jī)器可以24小時(shí)工作，與人力相比機(jī)器成本將更加低廉。在培訓(xùn)方面，一些標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)工作可以讓機(jī)器人代替人工，另外機(jī)器培訓(xùn)可以無限次重復(fù)，可以極大的降低培訓(xùn)成本。另外，大數(shù)據(jù)分析、大數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)可以對員工離職原因進(jìn)行分析，對人員離職進(jìn)行預(yù)判，減少人員流失，降低企業(yè)損失。3.推動會計(jì)行業(yè)從業(yè)人員會計(jì)信用體系重構(gòu)人工智能的應(yīng)用可以保障會計(jì)行業(yè)的公開、透明，在實(shí)際工作中解決因人為原因造成的徇私舞弊等現(xiàn)象。由于當(dāng)前針對會計(jì)人員的法律法規(guī)、職業(yè)素養(yǎng)方面還比較欠缺，很多專業(yè)工作者在工作中無法抵制誘惑，發(fā)生一些違法亂紀(jì)的現(xiàn)象。人工智能的技術(shù)的應(yīng)用，將會加快會計(jì)行業(yè)信用機(jī)制的建立，推進(jìn)信用管理思想的不斷進(jìn)步和創(chuàng)新。在人工智能技術(shù)的影響下，會計(jì)行業(yè)相關(guān)的法律機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制也將更加完善、合理化。人工智能對會計(jì)行業(yè)人力資源管理的消極影響會計(jì)核算、出納等基礎(chǔ)崗位的工作空間將被壓縮傳統(tǒng)會計(jì)人員的財(cái)務(wù)核算等工作，比如對賬、結(jié)賬、錄入賬薄等重復(fù)性較高的工作，在人工智能的背景下都會被替代，且人工智能能夠更加高效、準(zhǔn)確的完成，諸如會計(jì)核算、出納等基礎(chǔ)崗位的人員大部分的工作將會被取代。檔案管理、財(cái)務(wù)物資收發(fā)崗位人員將被取代檔案管理人員在歸檔時(shí)會占用很大的空間，且歸檔存儲的時(shí)間非常長，對于企業(yè)而言增加了不必要的物力人力。在存儲、計(jì)算方面擁有獨(dú)特優(yōu)勢的人工智能將能夠快速的完成財(cái)務(wù)計(jì)算、存儲、抽取信息等工作，且更加高效、實(shí)時(shí)、準(zhǔn)時(shí)。且電子存儲與紙質(zhì)存儲相比更加不容易丟失，查找更加便捷，可以隨時(shí)隨地進(jìn)行查閱。傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)物資收發(fā)也可以用類似自助ATM機(jī)的形式，隨時(shí)隨地都可以進(jìn)行收發(fā)，不受限制，且可以減少不必要的人力。人工智能時(shí)代的會計(jì)行業(yè)人力資源管理的應(yīng)對之策（一）循序漸進(jìn)推動人工智能技術(shù)在會計(jì)行業(yè)的發(fā)展以積極的心態(tài)看待并接受人工智能對會計(jì)行業(yè)人力工作的影響，循序漸進(jìn)的推動人工智能技術(shù)在會計(jì)行業(yè)的發(fā)展。人工智能財(cái)務(wù)工作可以分為三步：1.財(cái)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)自動化，通過使用RPA工具，實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)流程的自動化，運(yùn)用財(cái)務(wù)工具逐步取代重復(fù)性高、操作簡單的財(cái)務(wù)工作，比如郵件數(shù)據(jù)的手機(jī)、導(dǎo)入和分析系統(tǒng)內(nèi)部數(shù)據(jù)、自動生成財(cái)務(wù)報(bào)表、數(shù)據(jù)匯總和分析等。2.財(cái)務(wù)認(rèn)知自動化，通過人機(jī)交互的方式進(jìn)行智能財(cái)務(wù)管理，完全取代紙質(zhì)版憑證，通過人工智能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的隨時(shí)提取、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和數(shù)據(jù)重構(gòu)，為管理者提供實(shí)時(shí)的決策數(shù)據(jù)。隨著數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的提高，可以有效規(guī)避舞弊、賬目作假等問題，生成更加直觀、準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)報(bào)告。3.智慧財(cái)務(wù)，通過深度的學(xué)習(xí)和對大量數(shù)據(jù)的挖掘分析，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的預(yù)測、分析，為企業(yè)的發(fā)展提供預(yù)測性指導(dǎo)，這是人工智能技術(shù)在會計(jì)行業(yè)應(yīng)用的高階階段。（二）推動會計(jì)行業(yè)從業(yè)人員的就業(yè)轉(zhuǎn)型根據(jù)目前的發(fā)展現(xiàn)狀，財(cái)會基礎(chǔ)型人才已趨于飽和，隨著人工智能技術(shù)的應(yīng)用，飽和現(xiàn)象將更加嚴(yán)峻。但高層次人才儲備嚴(yán)重不足，作為財(cái)務(wù)人員要學(xué)會充分利用大數(shù)據(jù)分析等新型技術(shù)手段，多角度對企業(yè)發(fā)展進(jìn)行評估和判斷，提升自己的綜合水平、綜合能力，為企業(yè)排憂解難。人類相比人工智能，擁有主觀能動思考的大腦，財(cái)務(wù)人員要充分利用自身優(yōu)勢，逐步向管理會計(jì)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，依托數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，更加側(cè)重從事業(yè)績評價(jià)、資金預(yù)算、投資分析、成本控制等工作，提升管理能力、分析能力和決策能力。逐步向人工智能會計(jì)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)者、維護(hù)者、人工智能財(cái)務(wù)規(guī)則制定者轉(zhuǎn)型。圖SEQ圖\*ARABIC2人工智能背景下未來財(cái)務(wù)人員的發(fā)展方向（三）促使會計(jì)行業(yè)人員向綜合型發(fā)展人工智能的出現(xiàn)使得會計(jì)行業(yè)對于信息化的應(yīng)用更加的普遍，只掌握財(cái)會專業(yè)知識的會計(jì)從業(yè)人員將無法滿足崗位的需求，未來會計(jì)行業(yè)對于人才的考評、選用中將會把IT技能作為重要的一項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)。這種需求將會促使財(cái)會人員逐漸增強(qiáng)自己的計(jì)算機(jī)操作水平、財(cái)會軟件等能力。另外，人工智能讓數(shù)據(jù)處理更加便捷，也將促使財(cái)會人員從傳統(tǒng)的數(shù)字統(tǒng)計(jì)中解脫，依靠自己的專業(yè)知識和人工智能的大數(shù)據(jù)分析對業(yè)務(wù)進(jìn)行較為的準(zhǔn)確的預(yù)判、決策等?？偨Y(jié)隨著人工智能的廣泛應(yīng)用，未來必然將迎來人工智能的時(shí)代，人工智能在工作、生活等方面的應(yīng)用也將更加的廣泛，未來我們的身邊將處處被人工智能包圍。凡事基本都會有兩方面，有積極的一面也有消極的一面，在會計(jì)行業(yè)人力資源管理實(shí)踐不僅具有積極影響，還具有消極影響。從積極方面來講，人工智能可以提升人力資源管理的質(zhì)量、降低人力資源管理成本和推動會計(jì)行業(yè)從業(yè)人員會計(jì)信用體系重構(gòu)；從消極方面來講，人工智能可能造成很多基礎(chǔ)性從業(yè)者的失業(yè)，取代基礎(chǔ)性財(cái)務(wù)從業(yè)人員的工作。企業(yè)在發(fā)展中勢必要遵循技術(shù)的發(fā)展趨勢，主動接納并適應(yīng)人工智能在財(cái)務(wù)行業(yè)的應(yīng)用，并逐漸發(fā)揮其最大價(jià)值。另外，財(cái)務(wù)從業(yè)者也將在技術(shù)發(fā)展的趨勢下迫使自己轉(zhuǎn)型，逐步增強(qiáng)自己的綜合能力、管理能力，成為財(cái)務(wù)高層次人才，才能不會社會所淘汰。參考文獻(xiàn)[1]清華大學(xué)中國科技政策研究中心.中國人工智能發(fā)展報(bào)告2018[R].2018.[2]蔡自興.中國人工智能40年[J].科技導(dǎo)報(bào),2016(15):12-32.[3]余乃忠.自我意識與對象意識:人工智能的類本質(zhì)[J].學(xué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