PAGE70年代衛(wèi)生室規(guī)章制度一、總則1.目的本規(guī)章制度旨在規(guī)范70年代衛(wèi)生室的各項(xiàng)工作，確保醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量與安全，保障患者的健康權(quán)益，提高衛(wèi)生室的整體管理水平，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。2.適用范圍本規(guī)章制度適用于70年代衛(wèi)生室全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、藥劑師、后勤人員等。3.基本原則遵守國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，依法執(zhí)業(yè)，規(guī)范行醫(yī)。以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)、安全、有效的醫(yī)療服務(wù)，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。實(shí)行科學(xué)管理，提高工作效率，確保衛(wèi)生室各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，鼓勵(lì)員工積極進(jìn)取，不斷提升業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。二、人員管理1.人員資質(zhì)衛(wèi)生室所有工作人員必須具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證書(shū)，持證上崗。醫(yī)生需持有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證書(shū)，護(hù)士需持有執(zhí)業(yè)護(hù)士資格證書(shū)，藥劑師需持有藥劑師資格證書(shū)等。新入職人員應(yīng)在入職后規(guī)定時(shí)間內(nèi)取得相應(yīng)資質(zhì)證書(shū)，否則不得從事相關(guān)崗位工作。2.崗位職責(zé)醫(yī)生崗位職責(zé)負(fù)責(zé)患者的診斷、治療工作，制定合理的治療方案。認(rèn)真書(shū)寫(xiě)病歷，準(zhǔn)確記錄患者的病情、診斷、治療過(guò)程及結(jié)果。對(duì)患者進(jìn)行健康教育，指導(dǎo)患者正確用藥和康復(fù)保健。參與衛(wèi)生室的醫(yī)療質(zhì)量管理工作，不斷提高醫(yī)療水平。護(hù)士崗位職責(zé)協(xié)助醫(yī)生進(jìn)行患者的護(hù)理工作，執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作。觀察患者的病情變化，及時(shí)報(bào)告醫(yī)生并協(xié)助處理。做好病房的清潔、消毒工作，保持環(huán)境整潔。負(fù)責(zé)藥品、醫(yī)療器械的管理和使用，確保安全有效。藥劑師崗位職責(zé)負(fù)責(zé)藥品的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、調(diào)配和發(fā)放工作。嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度，確保藥品質(zhì)量安全。指導(dǎo)患者合理用藥，解答患者關(guān)于藥品的疑問(wèn)。定期盤(pán)點(diǎn)藥品，做好藥品的統(tǒng)計(jì)和報(bào)表工作。后勤人員崗位職責(zé)負(fù)責(zé)衛(wèi)生室的物資采購(gòu)、設(shè)備維護(hù)和維修工作。做好衛(wèi)生室的環(huán)境衛(wèi)生清潔工作，保持室內(nèi)外整潔。協(xié)助醫(yī)護(hù)人員做好患者的生活護(hù)理和其他后勤保障工作。3.考勤制度工作人員應(yīng)嚴(yán)格遵守工作時(shí)間，按時(shí)上下班，不得遲到、早退。請(qǐng)假需提前填寫(xiě)請(qǐng)假申請(qǐng)表，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開(kāi)崗位。請(qǐng)假分為病假、事假、年假等，具體請(qǐng)假規(guī)定按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生室實(shí)際情況執(zhí)行。曠工一天按三天扣發(fā)工資，并視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。4.培訓(xùn)與考核衛(wèi)生室應(yīng)定期組織工作人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、法律法規(guī)培訓(xùn)等，不斷提高工作人員的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。建立工作人員考核制度，定期對(duì)工作人員的工作表現(xiàn)、業(yè)務(wù)能力、職業(yè)道德等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果作為工作人員晉升、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。三、醫(yī)療質(zhì)量管理1.醫(yī)療質(zhì)量管理制度建立健全醫(yī)療質(zhì)量管理制度，明確醫(yī)療質(zhì)量管理的目標(biāo)、職責(zé)和流程。成立醫(yī)療質(zhì)量管理小組，定期對(duì)衛(wèi)生室的醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)估，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。2.病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范病歷書(shū)寫(xiě)應(yīng)符合國(guó)家衛(wèi)生行政部門(mén)規(guī)定的格式和要求，內(nèi)容真實(shí)、準(zhǔn)確、完整、及時(shí)。醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷和住院病歷，詳細(xì)記錄患者的病情、診斷、治療過(guò)程及結(jié)果，不得漏記、錯(cuò)記。病歷書(shū)寫(xiě)應(yīng)使用規(guī)范的醫(yī)學(xué)術(shù)語(yǔ)，字跡清晰，不得涂改。如需修改，應(yīng)在修改處簽名并注明修改日期。3.醫(yī)療安全管理嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療安全管理制度，確?；颊咴诰歪t(yī)過(guò)程中的安全。加強(qiáng)醫(yī)療器械、設(shè)備的管理和維護(hù)，定期進(jìn)行檢查和消毒，確保其性能良好、安全可靠。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作原則，防止醫(yī)院感染的發(fā)生。醫(yī)護(hù)人員在進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，佩戴口罩、帽子、手套等防護(hù)用品。加強(qiáng)藥品管理，確保藥品質(zhì)量安全。嚴(yán)格執(zhí)行藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、調(diào)配和發(fā)放制度，防止藥品過(guò)期、變質(zhì)、失效等情況發(fā)生。4.醫(yī)療糾紛處理建立醫(yī)療糾紛處理機(jī)制，及時(shí)、妥善處理醫(yī)療糾紛。當(dāng)發(fā)生醫(yī)療糾紛時(shí)，醫(yī)護(hù)人員應(yīng)立即向衛(wèi)生室負(fù)責(zé)人報(bào)告，并積極配合調(diào)查處理。衛(wèi)生室應(yīng)組織相關(guān)人員對(duì)醫(yī)療糾紛進(jìn)行分析和評(píng)估，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，采取有效措施加以改進(jìn)，防止類(lèi)似糾紛再次發(fā)生。四、藥品管理1.藥品采購(gòu)制度藥品采購(gòu)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，選擇具有合法資質(zhì)的藥品供應(yīng)商。制定藥品采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)衛(wèi)生室的實(shí)際需求和庫(kù)存情況，合理采購(gòu)藥品，避免藥品積壓和短缺。藥品采購(gòu)應(yīng)簽訂采購(gòu)合同，明確藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量、價(jià)格、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、交貨時(shí)間、付款方式等條款，確保采購(gòu)過(guò)程的合法性和規(guī)范性。2.藥品驗(yàn)收制度藥品到貨后，應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收人員應(yīng)按照采購(gòu)合同和藥品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)藥品的品種、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量、包裝等進(jìn)行逐一核對(duì)。驗(yàn)收合格的藥品應(yīng)及時(shí)入庫(kù)，并做好入庫(kù)記錄。驗(yàn)收不合格的藥品應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退貨或換貨手續(xù)。3.藥品儲(chǔ)存制度藥品應(yīng)按照藥品的性質(zhì)、劑型、用途等分類(lèi)存放，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的藥品倉(cāng)庫(kù)，并保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)通風(fēng)、干燥、清潔。藥品應(yīng)按照規(guī)定的儲(chǔ)存條件進(jìn)行儲(chǔ)存，常溫保存的藥品應(yīng)儲(chǔ)存在溫度為10℃30℃的環(huán)境中，陰涼保存的藥品應(yīng)儲(chǔ)存在溫度不超過(guò)20℃的環(huán)境中，冷藏保存的藥品應(yīng)儲(chǔ)存在溫度為2℃8℃的環(huán)境中。定期對(duì)藥品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符。發(fā)現(xiàn)藥品有變質(zhì)、過(guò)期、失效等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)清理，并做好記錄。4.藥品調(diào)配與發(fā)放制度藥劑師應(yīng)嚴(yán)格按照醫(yī)生的處方進(jìn)行藥品調(diào)配，確保調(diào)配的藥品準(zhǔn)確無(wú)誤。藥品調(diào)配應(yīng)在清潔、衛(wèi)生的環(huán)境中進(jìn)行，調(diào)配人員應(yīng)佩戴口罩、帽子、手套等防護(hù)用品。藥品發(fā)放時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)患者的姓名、性別、年齡、藥品名稱(chēng)、規(guī)格、數(shù)量、用法用量等信息，確保發(fā)放的藥品與處方一致。向患者發(fā)放藥品時(shí)，應(yīng)告知患者藥品的用法用量、注意事項(xiàng)等，確保患者正確用藥。五、財(cái)務(wù)管理1.財(cái)務(wù)管理制度建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，提高資金使用效益。配備專(zhuān)業(yè)的財(cái)務(wù)人員，負(fù)責(zé)衛(wèi)生室的財(cái)務(wù)管理工作。財(cái)務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證書(shū)，持證上崗。2.預(yù)算管理編制衛(wèi)生室年度預(yù)算，明確預(yù)算編制的原則、方法和程序。預(yù)算應(yīng)包括收入預(yù)算和支出預(yù)算，收入預(yù)算應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生室的業(yè)務(wù)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等因素進(jìn)行預(yù)測(cè)，支出預(yù)算應(yīng)根據(jù)衛(wèi)生室的人員工資、藥品采購(gòu)、設(shè)備購(gòu)置、房屋租賃等費(fèi)用進(jìn)行合理安排。嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算管理制度，確保預(yù)算的嚴(yán)肅性。預(yù)算一經(jīng)批準(zhǔn)，不得隨意調(diào)整。如因特殊情況需要調(diào)整預(yù)算，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行審批。3.收入管理嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家醫(yī)療衛(wèi)生收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，合理收費(fèi)，不得擅自提高或降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。建立健全收費(fèi)管理制度，規(guī)范收費(fèi)行為。收費(fèi)人員應(yīng)使用合法有效的票據(jù)進(jìn)行收費(fèi)，并及時(shí)將收費(fèi)情況進(jìn)行登記和統(tǒng)計(jì)。加強(qiáng)對(duì)收入的核算和管理，確保收入的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。定期對(duì)收入情況進(jìn)行分析和總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。4.支出管理嚴(yán)格控制支出，確保各項(xiàng)支出合理合規(guī)。支出應(yīng)按照預(yù)算安排進(jìn)行，不得超預(yù)算支出。建立健全支出審批制度，明確支出審批的流程和權(quán)限。各項(xiàng)支出應(yīng)經(jīng)相關(guān)負(fù)責(zé)人審批后方可報(bào)銷(xiāo)。加強(qiáng)對(duì)支出的核算和管理，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)報(bào)銷(xiāo)制度。報(bào)銷(xiāo)憑證應(yīng)真實(shí)、合法、有效，不得白條入賬。對(duì)不符合規(guī)定的支出，財(cái)務(wù)人員有權(quán)拒絕報(bào)銷(xiāo)。六、設(shè)備與物資管理1.設(shè)備管理制度建立健全設(shè)備管理制度，加強(qiáng)設(shè)備的采購(gòu)、驗(yàn)收、安裝、調(diào)試、使用、維護(hù)、維修、報(bào)廢等全過(guò)程管理。根據(jù)衛(wèi)生室的實(shí)際需求和發(fā)展規(guī)劃，制定設(shè)備采購(gòu)計(jì)劃，選擇具有合法資質(zhì)的設(shè)備供應(yīng)商。設(shè)備到貨后，應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的設(shè)備應(yīng)及時(shí)安裝、調(diào)試，并做好使用前的培訓(xùn)工作。建立設(shè)備使用檔案，記錄設(shè)備的使用情況、維護(hù)保養(yǎng)情況、維修記錄等。定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備的性能良好、安全可靠。設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)組織維修，維修人員應(yīng)做好維修記錄。對(duì)已損壞無(wú)法修復(fù)或已達(dá)到報(bào)廢年限的設(shè)備，應(yīng)按照規(guī)定的程序進(jìn)行報(bào)廢處理。2.物資管理制度建立健全物資管理制度，加強(qiáng)物資的采購(gòu)、驗(yàn)收、儲(chǔ)存、發(fā)放、使用等全過(guò)程管理。制定物資采購(gòu)計(jì)劃，根據(jù)衛(wèi)生室的實(shí)際需求和庫(kù)存情況，合理采購(gòu)物資，避免物資積壓和短缺。物資到貨后，應(yīng)及時(shí)組織驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的物資應(yīng)及時(shí)入庫(kù)，并做好入庫(kù)記錄。驗(yàn)收不合格的物資應(yīng)及時(shí)與供應(yīng)商聯(lián)系，辦理退貨或換貨手續(xù)。物資應(yīng)按照規(guī)定的儲(chǔ)存條件進(jìn)行儲(chǔ)存，設(shè)置專(zhuān)門(mén)的物資倉(cāng)庫(kù)，并保持倉(cāng)庫(kù)內(nèi)通風(fēng)、干燥、清潔。建立物資發(fā)放制度，嚴(yán)格按照審批后的領(lǐng)用單發(fā)放物資。物資發(fā)放時(shí)，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)物資的品種、規(guī)格、數(shù)量等信息，確保發(fā)放的物資與領(lǐng)用單一致。定期對(duì)物資進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到賬物相符。發(fā)現(xiàn)物資有損壞、丟失等情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)查明原因，并按照規(guī)定進(jìn)行處理。七、信息管理1.信息管理制度建立健全信息管理制度，加強(qiáng)衛(wèi)生室信息化建設(shè)，提高工作效率和管理水平。配備專(zhuān)業(yè)的信息管理人員，負(fù)責(zé)衛(wèi)生室信息系統(tǒng)的維護(hù)和管理。信息管理人員應(yīng)具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)資質(zhì)證書(shū)，持證上崗。2.患者信息管理建立患者信息檔案，記錄患者的基本信息、病史、診斷、治療過(guò)程等。患者信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并嚴(yán)格保密。加強(qiáng)對(duì)患者信息的安全管理，防止患者信息泄露。信息管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守信息安全管理制度，不得擅自將患者信息提供給他人。3.醫(yī)療信息管理建立醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療信息的電子化管理。醫(yī)生應(yīng)及時(shí)將患者的病歷、診斷、治療方案等信息錄入醫(yī)療信息系統(tǒng)，確保醫(yī)療信息的實(shí)時(shí)更新和共享。加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療信息的質(zhì)量控制，確保醫(yī)療信息的準(zhǔn)確性和完整性。信息管理人員應(yīng)定期對(duì)醫(yī)療信息進(jìn)行審核和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。4.信息安全管理建立信息安全管理制度，加強(qiáng)信息安全防