PAGE房屋出租中衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)房屋出租期間的衛(wèi)生管理，確保出租房屋環(huán)境整潔、衛(wèi)生達(dá)標(biāo)，保障租戶的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。2.適用范圍本制度適用于本公司所有出租房屋，包括住宅、商業(yè)辦公等各類用途的房屋。3.基本原則遵循國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，以租戶滿意度為導(dǎo)向，建立科學(xué)、規(guī)范、有效的衛(wèi)生管理體系，確保出租房屋衛(wèi)生狀況良好。二、衛(wèi)生管理職責(zé)1.公司管理部門(mén)職責(zé)負(fù)責(zé)制定和完善房屋出租衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行。定期組織對(duì)出租房屋衛(wèi)生狀況的檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。協(xié)調(diào)與衛(wèi)生管理相關(guān)的各項(xiàng)工作，如與環(huán)衛(wèi)部門(mén)的溝通、垃圾處理等。對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行處理，根據(jù)情節(jié)輕重給予相應(yīng)處罰。2.房屋管理員職責(zé)負(fù)責(zé)所管理房屋的日常衛(wèi)生巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄衛(wèi)生問(wèn)題。督促租戶遵守衛(wèi)生管理制度，對(duì)租戶的衛(wèi)生行為進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。協(xié)助公司管理部門(mén)安排衛(wèi)生清潔工作，確保清潔工作按時(shí)、按質(zhì)完成。負(fù)責(zé)與租戶溝通衛(wèi)生管理相關(guān)事宜，解答租戶的疑問(wèn)，處理租戶的投訴。3.清潔服務(wù)人員職責(zé)按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，對(duì)出租房屋進(jìn)行定期清潔，包括公共區(qū)域和租戶退房后的房屋清潔。及時(shí)清理垃圾，保持房屋內(nèi)外環(huán)境整潔，垃圾應(yīng)分類收集，定期運(yùn)至指定地點(diǎn)處理。對(duì)清潔工具和設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常使用。配合房屋管理員和公司管理部門(mén)的工作，接受衛(wèi)生檢查和監(jiān)督。4.租戶職責(zé)保持所租房屋內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，做到室內(nèi)整潔，物品擺放有序。按照規(guī)定做好垃圾分類，將垃圾放置在指定地點(diǎn)，配合清潔服務(wù)人員進(jìn)行清理。不得在房屋內(nèi)隨意丟棄垃圾、雜物，不得破壞公共區(qū)域的衛(wèi)生設(shè)施。遵守衛(wèi)生管理制度，積極配合公司管理部門(mén)和房屋管理員的衛(wèi)生管理工作。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)樓道：地面干凈無(wú)污漬、無(wú)雜物，扶手無(wú)灰塵，墻壁無(wú)蜘蛛網(wǎng)。電梯：轎廂內(nèi)部清潔，按鈕無(wú)污漬，轎廂地面無(wú)垃圾，電梯門(mén)軌道無(wú)雜物。樓梯間：地面清潔，踏步無(wú)積塵，欄桿扶手干凈。垃圾堆放點(diǎn)：垃圾應(yīng)及時(shí)清理，周圍地面無(wú)散落垃圾，無(wú)異味。綠化區(qū)域：花草樹(shù)木養(yǎng)護(hù)良好，無(wú)雜草叢生，無(wú)垃圾雜物。2.出租房屋室內(nèi)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)客廳、臥室：地面干凈整潔，無(wú)明顯污漬，家具、電器表面無(wú)灰塵，床上用品干凈整潔。廚房：臺(tái)面清潔，爐灶、抽油煙機(jī)無(wú)油污，水槽無(wú)堵塞，餐具擺放整齊，垃圾桶及時(shí)清理。衛(wèi)生間：地面、墻面無(wú)污漬，馬桶清潔無(wú)異味，洗手盆干凈，毛巾架、淋浴設(shè)施等無(wú)灰塵。門(mén)窗：玻璃明亮，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵。四、衛(wèi)生清潔流程與頻率1.公共區(qū)域清潔流程與頻率樓道、樓梯間：每天清掃一次，每周進(jìn)行一次全面擦拭，包括扶手、墻壁等。電梯：每天進(jìn)行清潔，包括轎廂內(nèi)部和按鈕，每周對(duì)電梯門(mén)軌道進(jìn)行清理。垃圾堆放點(diǎn)：每天至少清理一次，確保垃圾及時(shí)運(yùn)走，保持周邊環(huán)境整潔。綠化區(qū)域：定期進(jìn)行修剪、除草、澆水等養(yǎng)護(hù)工作，每周至少檢查一次綠化情況，及時(shí)清理雜物。2.出租房屋室內(nèi)清潔流程與頻率新租戶入住前：對(duì)房屋進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、門(mén)窗、家具等，確保房屋干凈整潔，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。日常清潔：租戶自行負(fù)責(zé)室內(nèi)日常衛(wèi)生維護(hù)，保持室內(nèi)整潔。公司管理部門(mén)不定期進(jìn)行抽查。租戶退房后：租戶退房時(shí)，應(yīng)將房屋打掃干凈，經(jīng)房屋管理員檢查合格后辦理退房手續(xù)。如不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，租戶應(yīng)按照要求進(jìn)行整改，直至達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)為止。五、衛(wèi)生檢查與監(jiān)督1.檢查方式定期檢查：公司管理部門(mén)每月組織一次對(duì)出租房屋衛(wèi)生狀況的全面檢查，房屋管理員每周對(duì)所管理房屋進(jìn)行至少一次衛(wèi)生巡查。不定期抽查：公司管理部門(mén)隨時(shí)對(duì)出租房屋進(jìn)行抽查，重點(diǎn)檢查衛(wèi)生問(wèn)題突出的區(qū)域和租戶反映的衛(wèi)生問(wèn)題。租戶反饋：鼓勵(lì)租戶對(duì)房屋衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行反饋，公司管理部門(mén)及時(shí)處理租戶的投訴和建議。2.檢查內(nèi)容公共區(qū)域衛(wèi)生狀況，包括樓道、電梯、樓梯間、垃圾堆放點(diǎn)、綠化區(qū)域等。出租房屋室內(nèi)衛(wèi)生狀況，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查。衛(wèi)生管理制度的執(zhí)行情況，如清潔服務(wù)人員的工作是否到位，租戶是否遵守規(guī)定等。3.監(jiān)督措施對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題，及時(shí)下達(dá)整改通知，明確整改要求和期限。跟蹤整改情況，確保問(wèn)題得到有效解決。對(duì)整改不力的責(zé)任人進(jìn)行督促和批評(píng)教育，情節(jié)嚴(yán)重的給予相應(yīng)處罰。將衛(wèi)生檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和公示，對(duì)衛(wèi)生狀況良好的房屋和租戶進(jìn)行表?yè)P(yáng)，對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。六、衛(wèi)生清潔用品與設(shè)備管理1.清潔用品管理公司統(tǒng)一采購(gòu)衛(wèi)生清潔用品，確保用品質(zhì)量符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。建立清潔用品庫(kù)存管理制度，定期盤(pán)點(diǎn)，確保用品數(shù)量充足，避免浪費(fèi)。清潔用品應(yīng)分類存放，妥善保管，防止污染和變質(zhì)。2.清潔設(shè)備管理配備必要的清潔設(shè)備，如吸塵器、拖把、掃帚、抹布等，并定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。制定清潔設(shè)備操作規(guī)程，確保設(shè)備正確使用，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽命。對(duì)損壞的清潔設(shè)備及時(shí)進(jìn)行維修或更換，保證清潔工作的正常開(kāi)展。七、衛(wèi)生培訓(xùn)與宣傳1.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織清潔服務(wù)人員進(jìn)行衛(wèi)生知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。對(duì)房屋管理員進(jìn)行衛(wèi)生管理培訓(xùn)，使其熟悉衛(wèi)生管理制度和檢查標(biāo)準(zhǔn)，能夠有效開(kāi)展管理工作。向租戶宣傳衛(wèi)生管理制度，告知租戶應(yīng)遵守的衛(wèi)生要求和注意事項(xiàng)，提高租戶的衛(wèi)生意識(shí)。2.衛(wèi)生宣傳在出租房屋公共區(qū)域張貼衛(wèi)生宣傳標(biāo)語(yǔ)和海報(bào)，營(yíng)造良好的衛(wèi)生氛圍。通過(guò)公司網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等渠道發(fā)布衛(wèi)生管理相關(guān)信息，宣傳衛(wèi)生知識(shí)和文明行為。定期組織衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如衛(wèi)生知識(shí)講座、清潔示范等，增強(qiáng)租戶的參與度和責(zé)任感。八、獎(jiǎng)懲制度1.獎(jiǎng)勵(lì)制度對(duì)在衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的清潔服務(wù)人員、房屋管理員和租戶給予獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式包括獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)、公開(kāi)表?yè)P(yáng)等。具體獎(jiǎng)勵(lì)情形如下：清潔服務(wù)人員認(rèn)真履行職責(zé)，衛(wèi)生清潔工作質(zhì)量高，多次受到租戶好評(píng)的。房屋管理員積極主動(dòng)開(kāi)展衛(wèi)生管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決衛(wèi)生問(wèn)題，成績(jī)顯著的。租戶嚴(yán)格遵守衛(wèi)生管理制度，保持所租房屋衛(wèi)生狀況良好，為其他租戶樹(shù)立榜樣的。2.懲罰制度對(duì)違反衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行處罰，處罰方式包括警告、罰款、解除租賃合同等。具體處罰情形如下：租戶未按規(guī)定做好垃圾分類，經(jīng)多次提醒仍不改正的，給予警告并處以一定金額的罰款。租戶在房屋內(nèi)隨意丟棄垃圾、雜物，破壞公共區(qū)域衛(wèi)生設(shè)施的，責(zé)令其整改，并根據(jù)情節(jié)輕重處以罰款。租戶拒不配合衛(wèi)生管理工作，嚴(yán)重影響房屋衛(wèi)生狀況的，公司有權(quán)解除租賃合同。清潔服務(wù)人員未按照清潔標(biāo)準(zhǔn)和