PAGE4d衛(wèi)生間管理制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)公司衛(wèi)生間的管理，營(yíng)造清潔、衛(wèi)生、舒適的使用環(huán)境，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范衛(wèi)生間的日常維護(hù)、清潔標(biāo)準(zhǔn)以及使用行為，確保衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，提高員工的工作生活質(zhì)量，同時(shí)體現(xiàn)公司對(duì)環(huán)境衛(wèi)生和員工關(guān)懷的重視。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共活動(dòng)區(qū)域衛(wèi)生間等。（三）管理原則1.衛(wèi)生達(dá)標(biāo)原則：衛(wèi)生間的清潔狀況必須達(dá)到國(guó)家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)以及行業(yè)內(nèi)同類(lèi)場(chǎng)所的較高水平，確保無(wú)異味、無(wú)污漬、無(wú)雜物。2.設(shè)施維護(hù)原則：定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，保證設(shè)施設(shè)備的正常使用，延長(zhǎng)使用壽命。3.責(zé)任明確原則：明確各部門(mén)及人員在衛(wèi)生間管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人，確保各項(xiàng)管理工作落到實(shí)處。4.持續(xù)改進(jìn)原則：根據(jù)實(shí)際使用情況和反饋意見(jiàn)，不斷完善衛(wèi)生間管理制度和管理措施，持續(xù)提升衛(wèi)生間管理水平。二、管理職責(zé)（一）行政部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間管理制度的制定、修訂和監(jiān)督執(zhí)行。2.定期組織對(duì)衛(wèi)生間的檢查和評(píng)估，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)督促整改。3.協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作，確保衛(wèi)生間管理工作的順利開(kāi)展。4.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間清潔用品、設(shè)施設(shè)備的采購(gòu)和管理。（二）使用部門(mén)職責(zé)1.負(fù)責(zé)本部門(mén)使用衛(wèi)生間的日常管理，教育引導(dǎo)員工正確使用衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，保持衛(wèi)生間的清潔衛(wèi)生。2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備損壞或出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，及時(shí)向行政部門(mén)報(bào)告。3.配合行政部門(mén)做好衛(wèi)生間的檢查、清潔和維護(hù)等工作。（三）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，定時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括地面、墻面、洗手臺(tái)、便器、隔斷等，確保衛(wèi)生間干凈整潔。2.負(fù)責(zé)衛(wèi)生間內(nèi)垃圾的清理和運(yùn)輸，保持垃圾桶內(nèi)外清潔，及時(shí)更換垃圾袋。3.定期對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)損壞或故障及時(shí)報(bào)告行政部門(mén)。4.做好衛(wèi)生間的通風(fēng)換氣工作，保持空氣清新。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)1.地面：無(wú)積水、無(wú)污漬、無(wú)水垢，清潔光亮，保持干燥。2.墻面：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)涂鴉，瓷磚表面清潔光亮。3.洗手臺(tái)：臺(tái)面干凈無(wú)水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施無(wú)污漬、無(wú)銹跡，下方無(wú)積水。4.便器：內(nèi)外清潔，無(wú)污漬、無(wú)異味，沖水裝置正常。5.隔斷：無(wú)灰塵、無(wú)污漬、無(wú)損壞。6.鏡子：鏡面清晰，無(wú)污漬、無(wú)水漬。7.垃圾桶：內(nèi)外清潔，垃圾及時(shí)清理，垃圾袋及時(shí)更換，無(wú)異味。8.空氣：通風(fēng)良好，無(wú)明顯異味，空氣質(zhì)量符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（二）清潔流程1.準(zhǔn)備工作穿戴好清潔工作服、口罩、手套等防護(hù)用品。準(zhǔn)備好清潔所需的工具和用品，如拖把、抹布、清潔劑、垃圾袋等。2.地面清潔先將地面上的垃圾和雜物清掃干凈，集中裝入垃圾袋。用濕拖把拖地，去除地面污漬，然后用干拖把擦干地面，確保地面無(wú)積水。3.墻面清潔用濕抹布擦拭墻面，去除灰塵和污漬，重點(diǎn)擦拭墻角、開(kāi)關(guān)插座等部位。對(duì)于頑固污漬，可使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，但要注意避免損壞墻面材質(zhì)。4.洗手臺(tái)清潔先用濕布擦拭洗手臺(tái)面，去除水漬和雜物。依次擦拭水龍頭、皂液器、鏡子等設(shè)施，確保無(wú)污漬、無(wú)銹跡。清潔洗手臺(tái)下地面，保持干燥無(wú)積水。5.便器清潔先將便器內(nèi)的尿液排空，然后倒入適量的清潔劑，用馬桶刷仔細(xì)刷洗便器內(nèi)部，包括馬桶壁、馬桶圈、馬桶蓋等部位，去除污漬和異味。用清水沖洗干凈便器，確保無(wú)清潔劑殘留。最后用干凈的抹布擦干便器外部。6.隔斷清潔用濕抹布擦拭隔斷表面，去除灰塵和污漬。檢查隔斷是否有損壞，如有損壞及時(shí)報(bào)告行政部門(mén)。7.垃圾桶清理將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中，扎緊袋口，更換新的垃圾袋。用濕布擦拭垃圾桶外部，保持清潔無(wú)異味。8.通風(fēng)換氣打開(kāi)衛(wèi)生間門(mén)窗或通風(fēng)設(shè)備，保持空氣流通，通風(fēng)時(shí)間不少于[X]分鐘。9.收尾工作清理清潔工具和用品，擺放整齊。檢查衛(wèi)生間整體清潔情況，確保達(dá)到清潔標(biāo)準(zhǔn)。四、設(shè)施設(shè)備管理（一）設(shè)施設(shè)備清單1.衛(wèi)生潔具：包括馬桶、洗手盆、水龍頭、淋浴噴頭、地漏等。2.通風(fēng)設(shè)備：排風(fēng)扇、窗戶等。3.照明設(shè)備：燈具、開(kāi)關(guān)等。4.其他設(shè)備：衛(wèi)生紙架、烘手器、垃圾桶等。（二）設(shè)施設(shè)備維護(hù)1.保潔人員每日對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，查看是否正常運(yùn)行，有無(wú)損壞、漏水等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)告行政部門(mén)。2.行政部門(mén)定期安排專(zhuān)業(yè)人員對(duì)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備進(jìn)行全面檢查和維護(hù)，包括設(shè)備的維修、保養(yǎng)、更換零部件等，確保設(shè)施設(shè)備的正常使用。3.對(duì)于易損部件，如水龍頭閥芯、馬桶沖水閥等，應(yīng)儲(chǔ)備一定數(shù)量的備品備件，以便及時(shí)更換，減少設(shè)備故障對(duì)使用的影響。（三）設(shè)施設(shè)備維修流程1.使用部門(mén)或保潔人員發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞后，填寫(xiě)《衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備維修申請(qǐng)表》，詳細(xì)說(shuō)明設(shè)備名稱(chēng)、損壞情況、所在位置等信息，并提交給行政部門(mén)。。2.行政部門(mén)接到維修申請(qǐng)后，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員在接到維修任務(wù)后，應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。3.維修人員維修完畢后，填寫(xiě)《衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備維修記錄單》，記錄維修情況，包括維修時(shí)間、維修內(nèi)容、更換部件等，并請(qǐng)使用部門(mén)或保潔人員簽字確認(rèn)。4.行政部門(mén)對(duì)維修情況進(jìn)行跟蹤檢查，確保維修質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)維修后仍存在問(wèn)題，及時(shí)安排維修人員進(jìn)行返工。五、使用規(guī)范（一）文明使用1.員工應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，愛(ài)護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備，不得隨意破壞、損壞。2.保持衛(wèi)生間內(nèi)安靜，不得在衛(wèi)生間內(nèi)大聲喧嘩、打鬧。3.節(jié)約用水，用水后及時(shí)關(guān)閉水龍頭，杜絕長(zhǎng)流水現(xiàn)象。4.節(jié)約用紙，合理使用衛(wèi)生紙，避免浪費(fèi)。（二）衛(wèi)生保持1.使用完畢后，應(yīng)及時(shí)清理個(gè)人產(chǎn)生的垃圾，放入垃圾桶內(nèi)，不得隨意丟棄在衛(wèi)生間地面或其他地方。2.保持便器的清潔，使用后應(yīng)及時(shí)沖水，避免污漬殘留。3.注意保持洗手臺(tái)的清潔，洗手后應(yīng)及時(shí)清理臺(tái)面水漬。（三）禁止行為1.禁止在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔雜物。2.禁止在衛(wèi)生間墻壁、隔斷等部位亂寫(xiě)亂畫(huà)、張貼廣告。3.禁止私自拆卸、改裝衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備。4.禁止將易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)物品帶入衛(wèi)生間。六、檢查與考核（一）檢查方式1.行政部門(mén)定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行檢查，檢查頻率為每周[X]次，檢查時(shí)間不定，采取不定期抽查方式。2.行政部門(mén)可邀請(qǐng)員工代表參與衛(wèi)生間檢查，廣泛收集員工對(duì)衛(wèi)生間管理的意見(jiàn)和建議。3.設(shè)立意見(jiàn)箱，鼓勵(lì)員工對(duì)衛(wèi)生間管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行反饋，行政部門(mén)定期收集意見(jiàn)箱內(nèi)的意見(jiàn)，并及時(shí)處理。（二）檢查內(nèi)容1.清潔衛(wèi)生情況，按照清潔標(biāo)準(zhǔn)檢查地面、墻面、洗手臺(tái)、便器、隔斷等部位的清潔程度。2.設(shè)施設(shè)備運(yùn)行情況，檢查通風(fēng)設(shè)備、照明設(shè)備、衛(wèi)生潔具等設(shè)施設(shè)備是否正常運(yùn)行，有無(wú)損壞、漏水等問(wèn)題。3.使用規(guī)范執(zhí)行情況，檢查員工是否遵守衛(wèi)生間使用規(guī)范，有無(wú)不文明行為。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)于清潔衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的衛(wèi)生間，根據(jù)問(wèn)題嚴(yán)重程度給予保潔人員警告、罰款等處罰，同時(shí)責(zé)令其限期整改。2.對(duì)于設(shè)施設(shè)備損壞未及時(shí)發(fā)現(xiàn)和報(bào)告的，追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任，視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育、罰款等處罰。3.對(duì)于違反衛(wèi)生間使用規(guī)范的員工，進(jìn)行批評(píng)教育，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)。屢教不改的，給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。（四）考核結(jié)果應(yīng)用1.將衛(wèi)生間檢查考核結(jié)果與保潔人員的績(jī)效掛鉤，考核成績(jī)作為績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、晉升、評(píng)優(yōu)等的重要依據(jù)。2.對(duì)于在衛(wèi)生間管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門(mén)和個(gè)人，給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，如頒發(fā)榮譽(yù)證書(shū)、給予獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)等。七、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)計(jì)劃1.行政部門(mén)每年制定衛(wèi)生間管理培訓(xùn)計(jì)劃，明確培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)對(duì)象等。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程、設(shè)施設(shè)備維護(hù)知識(shí)、使用規(guī)范等，培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、視頻教學(xué)等多種形式。3.定期組織保潔人員參加專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，提高其清潔水平和服務(wù)質(zhì)量。（二）培訓(xùn)實(shí)施1.根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃，按時(shí)組織培訓(xùn)活動(dòng)，確保培訓(xùn)人員按時(shí)參加。2.在培訓(xùn)過(guò)程中，注重與培訓(xùn)人員的互動(dòng)交流，解答他們?cè)趯?shí)際工作中遇到的問(wèn)題。3.培訓(xùn)結(jié)束后，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行考核，考核成績(jī)合格者方可上崗，不合格者進(jìn)行補(bǔ)考或再次