PAGE衛(wèi)生間清潔工作制度一、總則1.目的為確保公司衛(wèi)生間環(huán)境整潔、衛(wèi)生，為員工和來訪人員提供良好的使用條件，特制定本清潔工作制度。2.適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括辦公區(qū)域衛(wèi)生間、公共區(qū)域衛(wèi)生間等。3.職責(zé)分工行政部門：負(fù)責(zé)衛(wèi)生間清潔工作的整體監(jiān)督與協(xié)調(diào)，制定清潔計(jì)劃，安排清潔人員，確保清潔工作的順利進(jìn)行。清潔人員：按照規(guī)定的清潔標(biāo)準(zhǔn)和流程，負(fù)責(zé)衛(wèi)生間的日常清潔工作，包括地面、臺(tái)面、便器、洗手池、鏡子、門窗等的清潔，以及垃圾清理和消毒工作。二、清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：無污漬、水漬、腳印，保持干凈、光亮。臺(tái)面：無灰塵、水漬，物品擺放整齊。便器：內(nèi)外清潔，無污垢、異味，沖水順暢。洗手池：無污漬、水漬，水龍頭光亮，下水暢通。鏡子：鏡面清潔，無污漬、水漬，成像清晰。門窗：玻璃清潔，窗框無灰塵，開關(guān)靈活。垃圾清理：及時(shí)清理垃圾，垃圾桶無滿溢，垃圾袋定期更換。消毒：定期對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行消毒，確保衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。2.清潔流程準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。地面清潔：先用掃帚清掃地面垃圾，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干。臺(tái)面清潔：用濕布擦拭臺(tái)面，去除灰塵和污漬，再用干布擦干，整理物品。便器清潔：先用刷子刷洗便器內(nèi)外，去除污垢，然后沖水，確保無殘留。洗手池清潔：用濕布擦拭洗手池內(nèi)外，包括水龍頭、下水口等，去除污漬，再用干布擦干。鏡子清潔：用專用玻璃清潔劑擦拭鏡子，從上到下，確保鏡面干凈、無污漬。門窗清潔：用濕布擦拭門窗玻璃，用干布擦拭窗框，檢查開關(guān)是否靈活。垃圾清理：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋，扎緊袋口，放入指定地點(diǎn)，更換垃圾袋。消毒工作：按照消毒劑的使用說明，對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面消毒，重點(diǎn)部位如便器、洗手池等可適當(dāng)增加消毒次數(shù)和濃度。三、清潔頻率1.日常清潔清潔人員每天上班后對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行全面清潔，包括地面、臺(tái)面、便器、洗手池等的清潔，以及垃圾清理。每小時(shí)對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次巡查，及時(shí)清理垃圾，保持衛(wèi)生間整潔。2.定期清潔每周對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行一次深度清潔，包括門窗玻璃、墻壁、天花板等的清潔，以及消毒工作。每月對(duì)衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，如水龍頭、沖水閥、門鎖等，確保正常使用。3.特殊情況清潔在衛(wèi)生間使用高峰時(shí)段后，及時(shí)進(jìn)行清潔，確保衛(wèi)生間隨時(shí)保持良好狀態(tài)。如有污漬、異味等特殊情況，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行清潔和處理，確保衛(wèi)生間衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。四、清潔工具與清潔劑使用1.清潔工具掃帚：用于清掃地面垃圾。拖把：分為濕拖把和干拖把，濕拖把用于拖地，干拖把用于擦干地面。抹布：用于擦拭臺(tái)面、洗手池、鏡子等。刷子：用于刷洗便器、下水口等。垃圾桶：用于收集垃圾。垃圾袋：用于裝垃圾。2.清潔劑使用酸性清潔劑：用于去除頑固污漬，如便器污垢等，但使用時(shí)應(yīng)注意避免接觸皮膚和眼睛，使用后應(yīng)及時(shí)沖洗干凈。堿性清潔劑：用于清潔地面、臺(tái)面等，具有較強(qiáng)的去污能力，但對(duì)某些材質(zhì)可能有腐蝕作用，使用時(shí)應(yīng)謹(jǐn)慎。玻璃清潔劑：用于清潔鏡子、玻璃等，能使鏡面和玻璃光亮如新。消毒劑：用于衛(wèi)生間消毒，應(yīng)按照規(guī)定的濃度和方法使用，確保消毒效果。五、安全注意事項(xiàng)1.清潔人員安全清潔人員在工作前應(yīng)穿戴好工作服、工作鞋、手套等防護(hù)用品，避免直接接觸清潔劑和消毒劑。使用清潔工具時(shí)應(yīng)注意正確操作，避免受傷。如使用刷子時(shí)應(yīng)注意力度，避免刷毛劃傷手指；使用拖把時(shí)應(yīng)注意防止滑倒等。在清潔高處時(shí)，如門窗玻璃、天花板等，應(yīng)使用合適的登高工具，并確保工具牢固可靠，防止發(fā)生墜落事故。2.衛(wèi)生間使用安全清潔人員在清潔衛(wèi)生間時(shí)，應(yīng)設(shè)置明顯的警示標(biāo)識(shí)，如“正在清潔，請(qǐng)勿使用”等，避免他人誤闖。衛(wèi)生間內(nèi)應(yīng)保持通風(fēng)良好，防止清潔劑和消毒劑的氣味積聚，對(duì)人體造成傷害。定期檢查衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備，如水龍頭、沖水閥、門鎖等，確保正常使用，避免因設(shè)施設(shè)備故障導(dǎo)致安全事故。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督機(jī)制行政部門定期對(duì)衛(wèi)生間清潔工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、清潔工具和清潔劑的使用情況、安全注意事項(xiàng)的落實(shí)情況等。設(shè)立意見箱，收集員工對(duì)衛(wèi)生間清潔工作的意見和建議，及時(shí)反饋給清潔人員并督促整改。鼓勵(lì)員工對(duì)衛(wèi)生間清潔工作進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)問題可及時(shí)向行政部門反映。2.考核辦法制定詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)清潔人員的工作質(zhì)量、工作效率、安全意識(shí)等進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與清潔人員的績(jī)效掛鉤，對(duì)于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的清潔人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于工作不達(dá)標(biāo)或違反規(guī)定的清潔人員進(jìn)行批評(píng)教育、扣減績(jī)效工資等處理，情節(jié)嚴(yán)重的予以辭退。七、培訓(xùn)與提升1.培訓(xùn)內(nèi)容定期組織清潔人員進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程、清潔工具與清潔劑的使用、安全注意事項(xiàng)等。加強(qiáng)清潔人員的服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，提高其對(duì)衛(wèi)生間清潔工作重要性的認(rèn)識(shí)，以及為員工提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。2.培訓(xùn)方式采用集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)示范、視頻教學(xué)等多種方式進(jìn)行培訓(xùn)，確保清潔人員能夠熟練掌握清潔技能和工作要求。邀請(qǐng)專業(yè)人士進(jìn)行培訓(xùn)，如清潔行業(yè)專家、消毒劑供應(yīng)商代表等，為清潔人員提供更專業(yè)的知識(shí)和技能指導(dǎo)。3.提升措施根據(jù)清潔人員的工作表現(xiàn)和培訓(xùn)情況，制定個(gè)性化的提升計(jì)劃，幫助其不斷提高工作能力和水平。鼓勵(lì)清潔人員參加相關(guān)的培訓(xùn)課程和技能競(jìng)賽，提升自身素質(zhì)，為公司衛(wèi)生間清潔