PAGE養(yǎng)老院個人衛(wèi)生保健制度一、總則1.目的本制度旨在確保養(yǎng)老院每位老人都能獲得良好的個人衛(wèi)生保健服務(wù)，維護(hù)老人的身體健康，提高生活質(zhì)量，預(yù)防和減少疾病的發(fā)生，營造一個清潔、舒適、健康的養(yǎng)老環(huán)境。2.適用范圍本制度適用于本養(yǎng)老院全體入住老人、工作人員以及與養(yǎng)老院個人衛(wèi)生保健相關(guān)的所有活動。3.基本原則以老人為中心，尊重老人的個人意愿和隱私，提供個性化的衛(wèi)生保健服務(wù)。遵循科學(xué)、合理、規(guī)范的原則，依據(jù)醫(yī)學(xué)和衛(wèi)生學(xué)的基本原理和方法開展工作。預(yù)防為主，通過加強(qiáng)健康教育、日常衛(wèi)生護(hù)理等措施，降低疾病風(fēng)險。全員參與，養(yǎng)老院所有工作人員都應(yīng)積極履行個人衛(wèi)生保健職責(zé)，共同維護(hù)良好的衛(wèi)生環(huán)境。二、老人個人衛(wèi)生要求1.清潔頻次每日早晚應(yīng)進(jìn)行面部清潔，使用溫和的潔面產(chǎn)品，保持面部清潔無污垢。每周至少洗澡23次，根據(jù)老人身體狀況和個人習(xí)慣適當(dāng)調(diào)整。夏季天氣炎熱時，可適當(dāng)增加洗澡次數(shù)。定期修剪指甲，手指甲每周修剪12次，腳趾甲每12周修剪1次，保持指甲清潔、整齊，避免過長或過短。定期理發(fā)，根據(jù)老人頭發(fā)長短和個人喜好，每月理發(fā)12次，保持頭發(fā)整潔、清爽。2.口腔衛(wèi)生每日至少刷牙2次，使用軟毛牙刷和適宜的牙膏，飯后應(yīng)及時漱口，保持口腔清潔，預(yù)防齲齒、牙周炎等口腔疾病。對于佩戴假牙的老人，應(yīng)每日取下假牙進(jìn)行清潔，使用假牙專用清潔液浸泡，定期到口腔科進(jìn)行檢查和維護(hù)。3.皮膚護(hù)理保持皮膚清潔干燥，避免皮膚長時間處于潮濕狀態(tài)。定期檢查皮膚狀況，特別是易受壓部位（如背部、臀部、足跟等），防止發(fā)生壓瘡。對于皮膚干燥的老人，可適當(dāng)使用溫和的保濕護(hù)膚品；對于皮膚瘙癢的老人，應(yīng)避免搔抓，及時就醫(yī)，遵醫(yī)囑使用藥物治療。4.頭發(fā)護(hù)理每周至少梳理頭發(fā)34次，使用木質(zhì)或角質(zhì)梳，避免過度拉扯頭發(fā)。對于長發(fā)老人，應(yīng)定期編辮或盤起，防止頭發(fā)纏繞。三、工作人員衛(wèi)生要求1.個人清潔工作人員應(yīng)保持良好的個人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤洗澡、勤換衣，保持工作服整潔干凈。工作前、接觸老人前后、飯前便后等應(yīng)嚴(yán)格按照七步洗手法洗手，必要時使用洗手液或肥皂。2.手部消毒在進(jìn)行護(hù)理操作前后，如為老人更換衣物、喂食、協(xié)助排便等，應(yīng)進(jìn)行手部消毒。可使用含酒精的速干手消毒劑，按照正確方法揉搓雙手，直至手部干燥。3.工作服管理工作人員應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服上崗，工作服應(yīng)定期清洗、消毒，保持清潔衛(wèi)生。工作服如有破損、污染應(yīng)及時更換，避免交叉感染。4.健康管理工作人員應(yīng)定期進(jìn)行健康體檢，取得健康證明后方可上崗?；加袀魅拘约膊』蚱渌贿m宜從事養(yǎng)老服務(wù)工作的疾病時，應(yīng)及時離崗治療，待康復(fù)并取得健康證明后再返崗工作。工作人員應(yīng)積極參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，掌握基本的衛(wèi)生保健知識和技能，提高自身衛(wèi)生意識和服務(wù)水平。四、衛(wèi)生保健設(shè)施與用品管理1.設(shè)施配備根據(jù)養(yǎng)老院的規(guī)模和老人數(shù)量，合理配備衛(wèi)生保健設(shè)施，如衛(wèi)生間、淋浴間、洗衣房、理發(fā)室等。衛(wèi)生間應(yīng)安裝扶手、防滑墊等安全設(shè)施，方便老人使用。配備必要的醫(yī)療設(shè)備，如血壓計、血糖儀、體溫計、輪椅、擔(dān)架等，定期進(jìn)行維護(hù)和校準(zhǔn)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.用品采購采購的衛(wèi)生保健用品應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，從正規(guī)渠道采購，索取產(chǎn)品合格證明和發(fā)票等憑證。采購的用品應(yīng)根據(jù)老人的需求和使用情況合理儲備，避免積壓和浪費(fèi)。3.用品使用與維護(hù)衛(wèi)生保健用品應(yīng)專人專用，定期進(jìn)行清潔、消毒和更換。如毛巾、床單、被套等床上用品應(yīng)每周更換12次，如有污染應(yīng)及時更換。對衛(wèi)生保健設(shè)施和用品應(yīng)定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，發(fā)現(xiàn)問題及時維修或更換，確保其正常使用功能。五、環(huán)境衛(wèi)生管理1.室內(nèi)環(huán)境保持養(yǎng)老院室內(nèi)環(huán)境整潔、通風(fēng)良好，每日定時開窗通風(fēng)，每次通風(fēng)時間不少于30分鐘。定期對室內(nèi)地面、墻壁、家具等進(jìn)行清潔消毒，地面每日濕式清掃，每周進(jìn)行12次全面消毒；墻壁、家具表面每周擦拭消毒12次。室內(nèi)垃圾應(yīng)日產(chǎn)日清，垃圾桶應(yīng)加蓋，定期進(jìn)行清潔消毒，防止異味和滋生蚊蟲。2.公共區(qū)域養(yǎng)老院的公共區(qū)域，如走廊、樓梯、活動室、餐廳等，應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒。公共區(qū)域的衛(wèi)生間應(yīng)每日進(jìn)行清潔消毒，保持無異味、無積水，衛(wèi)生紙、洗手液等用品應(yīng)及時補(bǔ)充。3.垃圾分類與處理按照垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)，對養(yǎng)老院產(chǎn)生的垃圾進(jìn)行分類收集，分為可回收物、有害垃圾、廚余垃圾和其他垃圾?？苫厥瘴飸?yīng)定期交由專業(yè)回收公司處理；有害垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行單獨存放和處理；廚余垃圾可采用堆肥等方式處理；其他垃圾應(yīng)及時運(yùn)至指定的垃圾處理場進(jìn)行處理。六、飲食衛(wèi)生管理1.食品采購采購的食品應(yīng)符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，從正規(guī)渠道采購，索取食品生產(chǎn)經(jīng)營許可證、產(chǎn)品合格證明等相關(guān)證件。嚴(yán)禁采購變質(zhì)、過期、三無食品及其他不符合食品安全要求的食品。2.食品儲存設(shè)立專門的食品儲存庫，保持庫內(nèi)清潔、通風(fēng)良好，溫度、濕度適宜。食品應(yīng)分類存放，隔墻離地，避免交叉污染。定期檢查食品儲存情況及時清理過期、變質(zhì)食品。3.食品加工與制作廚房應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，加工制作食品的設(shè)施設(shè)備應(yīng)定期清洗、消毒。食品加工制作應(yīng)生熟分開，避免交叉污染。加工過程應(yīng)符合食品安全操作規(guī)范，確保食品煮熟煮透。4.餐具消毒餐具使用后應(yīng)及時清洗、消毒，可采用物理消毒（如高溫煮沸、蒸汽消毒等）或化學(xué)消毒（如使用含氯消毒劑浸泡等）方法，消毒后的餐具應(yīng)存放在清潔、專用的餐具保潔柜內(nèi)。5.飲食服務(wù)為老人提供營養(yǎng)均衡、合理搭配的飲食，根據(jù)老人的身體狀況和飲食需求，制定個性化的食譜。就餐環(huán)境應(yīng)整潔、舒適，工作人員應(yīng)協(xié)助老人就餐，關(guān)注老人的飲食情況，及時發(fā)現(xiàn)并處理飲食問題。七、疾病預(yù)防與控制1.健康教育定期組織老人開展健康教育活動，通過講座、宣傳欄、發(fā)放宣傳資料等形式，向老人普及個人衛(wèi)生保健知識、疾病預(yù)防知識等，提高老人的自我保健意識和能力。根據(jù)不同季節(jié)和疾病流行情況，針對性地開展健康教育，如春季預(yù)防流感、夏季預(yù)防腸道疾病、秋季預(yù)防心腦血管疾病、冬季預(yù)防呼吸道疾病等。2.健康監(jiān)測建立老人健康檔案，定期對老人進(jìn)行健康檢查，包括測量體溫、血壓、血糖、心率等基本指標(biāo)，了解老人的身體狀況。密切觀察老人的身體狀況變化，如發(fā)現(xiàn)老人有發(fā)熱、咳嗽、腹瀉、疼痛等異常癥狀，應(yīng)及時進(jìn)行診斷和治療，并做好記錄。3.傳染病防控嚴(yán)格執(zhí)行傳染病防控相關(guān)法律法規(guī)和制度，加強(qiáng)對養(yǎng)老院傳染病防控工作的管理。發(fā)現(xiàn)傳染病疑似病例或確診病例時，應(yīng)立即采取隔離措施，并及時報告當(dāng)?shù)丶膊☆A(yù)防控制機(jī)構(gòu)和衛(wèi)生健康行政部門，配合做好疫情防控工作。加強(qiáng)對養(yǎng)老院工作人員和老人的傳染病防控知識培訓(xùn)，提高防控意識和能力。做好養(yǎng)老院的通風(fēng)換氣、清潔消毒等工作，防止傳染病的傳播和擴(kuò)散。八、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)1.醫(yī)療服務(wù)配備具有相應(yīng)資質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員，為老人提供基本醫(yī)療服務(wù)，如常見疾病的診斷、治療、用藥指導(dǎo)等。定期為老人進(jìn)行健康體檢，建立健康檔案，根據(jù)體檢結(jié)果為老人提供個性化的健康建議和干預(yù)措施。對于患有慢性疾病的老人，應(yīng)進(jìn)行跟蹤隨訪，指導(dǎo)老人合理用藥、飲食、運(yùn)動等，控制病情發(fā)展。2.護(hù)理服務(wù)根據(jù)老人的身體狀況和護(hù)理需求，制定個性化的護(hù)理計劃，提供生活照料、基礎(chǔ)護(hù)理、康復(fù)護(hù)理等服務(wù)。護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格按照護(hù)理操作規(guī)程進(jìn)行護(hù)理服務(wù)，確保護(hù)理質(zhì)量和安全。加強(qiáng)對護(hù)理人員的培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理人員的專業(yè)水平和服務(wù)能力。3.醫(yī)療護(hù)理記錄醫(yī)護(hù)人員應(yīng)認(rèn)真做好醫(yī)療護(hù)理記錄，包括老人的病情變化、治療過程、護(hù)理措施等，記錄應(yīng)及時、準(zhǔn)確、完整。醫(yī)療護(hù)理記錄應(yīng)妥善保管，按照規(guī)定的期限進(jìn)行存檔，以便查閱和追溯。九、特殊情況處理1.突發(fā)疾病當(dāng)老人突發(fā)疾病時，工作人員應(yīng)立即采取急救措施，如撥打急救電話、進(jìn)行心肺復(fù)蘇、止血包扎等，并及時通知醫(yī)護(hù)人員。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)迅速趕到現(xiàn)場，對老人進(jìn)行診斷和治療，根據(jù)病情決定是否轉(zhuǎn)送至上級醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)一步救治。2.意外傷害如老人發(fā)生意外傷害，工作人員應(yīng)立即查看受傷情況，進(jìn)行初步處理，如止血、固定等，并及時通知醫(yī)護(hù)人員。醫(yī)護(hù)人員應(yīng)根據(jù)受傷情況進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療，必要時轉(zhuǎn)送至醫(yī)院進(jìn)行治療。同時，應(yīng)及時通知老人家屬，做好相關(guān)溝通和協(xié)調(diào)工作。3.自然災(zāi)害等緊急情況制定自然災(zāi)害等緊急情況應(yīng)急預(yù)案，明確應(yīng)急處置流程和各部門、人員的職責(zé)。當(dāng)發(fā)生緊急情況時，應(yīng)迅速組織老人疏散到安全區(qū)域，確保老人的生命安全。同時，做好應(yīng)急物資的保障和調(diào)配工作，積極配合相關(guān)部門開展救援和恢復(fù)工作。十、監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部監(jiān)督養(yǎng)老院應(yīng)建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，定期對個人衛(wèi)生保健制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查和評估。設(shè)立專門的監(jiān)督小組，由管理人員、醫(yī)護(hù)人員、老人代表等組成，負(fù)責(zé)對養(yǎng)老院的環(huán)境衛(wèi)生、飲食衛(wèi)生、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)等進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。2.老人及家屬監(jiān)督鼓勵老人及家屬對養(yǎng)老院的個人衛(wèi)生保健工作進(jìn)行監(jiān)督，提出意見和建議。養(yǎng)老院應(yīng)設(shè)立意見箱、投訴電話等，及時受理老人及家屬的投訴和舉報，并認(rèn)真調(diào)查處理，將處理結(jié)果及時反饋。3.外部監(jiān)督積極接受衛(wèi)生健康行政部門、市場監(jiān)管部門等相關(guān)部門的監(jiān)督檢查，對提出的問題及時整改落實。定期邀請第三方機(jī)構(gòu)對養(yǎng)老院的個人衛(wèi)生保健工作進(jìn)行評估，不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量。十一、培訓(xùn)與考核1.培訓(xùn)計劃制定詳細(xì)的個人衛(wèi)生保健知識和技能培訓(xùn)計劃，定期組織工作人員參加培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、個人衛(wèi)生要求、環(huán)境衛(wèi)生管理、飲食衛(wèi)生管理、疾病預(yù)防與控制、醫(yī)療護(hù)理服務(wù)等方面。根據(jù)不同崗位的需求，開展針對性的培訓(xùn)，如護(hù)理人員的護(hù)理技能培訓(xùn)、廚師的食品安全知識培訓(xùn)等。2.培訓(xùn)方式培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場演示、案例分析、在線學(xué)習(xí)等多種形式，提高培訓(xùn)效果。定期邀請專家進(jìn)行講座和培訓(xùn)，更新工作人員的知識和觀