PAGE居委衛(wèi)生志愿者工作制度一、總則（一）目的為了加強社區(qū)衛(wèi)生志愿服務工作的規(guī)范化管理，充分發(fā)揮居委衛(wèi)生志愿者在社區(qū)衛(wèi)生服務中的積極作用，提高社區(qū)居民的健康水平和生活質量，特制定本工作制度。（二）適用范圍本制度適用于參與居委衛(wèi)生志愿服務活動的所有志愿者及相關工作人員。（三）基本原則1.自愿參與原則：志愿者應基于自愿的意愿參與社區(qū)衛(wèi)生志愿服務活動，不受任何強迫或誘導。2.無償服務原則：志愿者提供的服務是無償?shù)?，旨在奉獻愛心、服務社區(qū)。3.平等尊重原則：在志愿服務過程中，志愿者與服務對象之間應相互尊重、平等相待。4.規(guī)范管理原則：對志愿者的招募、培訓、服務、考核等工作進行規(guī)范化管理，確保志愿服務活動的質量和效果。二、志愿者招募（一）招募渠道1.社區(qū)公告：通過社區(qū)公告欄、微信群、公眾號等渠道發(fā)布志愿者招募信息。2.居民推薦：鼓勵社區(qū)居民推薦身邊熱心公益、身體健康的人員加入志愿者隊伍。3.學校合作：與周邊學校合作，招募學生志愿者參與社區(qū)衛(wèi)生服務活動。（二）招募條件1.年齡要求：年滿[具體年齡]周歲，身體健康，具備相應的民事行為能力。2.品德要求：熱愛公益事業(yè)，具有奉獻精神，遵守社會公德，無違法違紀行為記錄。3.能力要求：具備一定的溝通能力和服務意識，能夠按照要求完成志愿服務任務。（三）招募流程1.報名登記：申請人填寫志愿者申請表，提交個人基本信息、聯(lián)系方式等。2.資格審查：對報名人員進行資格審查，核實其是否符合招募條件。3.面試篩選：對通過資格審查的人員進行面試，了解其志愿服務意愿和能力，確定入選人員名單。4.培訓通知：向入選人員發(fā)送培訓通知，告知培訓時間、地點、內容等相關信息。三、志愿者培訓（一）培訓目標1.使志愿者了解社區(qū)衛(wèi)生志愿服務的宗旨、意義和工作要求。2.提高志愿者的衛(wèi)生知識水平和服務技能，確保服務質量。3.增強志愿者的團隊協(xié)作意識和溝通能力，提升志愿服務效果。（二）培訓內容1.社區(qū)衛(wèi)生知識：包括常見疾病的預防與保健、環(huán)境衛(wèi)生知識、健康生活方式等。2.志愿服務技能：如溝通技巧、服務禮儀、急救知識與技能等。3.團隊協(xié)作與溝通：培養(yǎng)志愿者的團隊合作精神和溝通能力，提高工作效率。4.居委衛(wèi)生志愿服務工作制度與流程：讓志愿者熟悉工作制度和流程，確保服務工作的規(guī)范化。（三）培訓方式1.集中培訓：定期組織志愿者進行集中培訓，邀請專業(yè)人員進行授課。2.現(xiàn)場指導：在志愿服務現(xiàn)場，由經驗豐富的工作人員對志愿者進行現(xiàn)場指導。3.線上學習：利用網絡平臺，提供相關的學習資料和視頻，供志愿者自主學習。（四）培訓考核1.培訓結束后，對志愿者進行考核，考核內容包括理論知識和實際操作。2.考核合格的志愿者頒發(fā)培訓合格證書，作為其參與志愿服務活動的憑證。3.對考核不合格的志愿者進行補考或再次培訓，直至合格為止。四、志愿者服務（一）服務內容1.環(huán)境衛(wèi)生整治：協(xié)助社區(qū)開展環(huán)境衛(wèi)生清掃、垃圾清理、綠化養(yǎng)護等工作。2.健康宣傳與教育：向社區(qū)居民宣傳健康知識，開展健康講座、咨詢活動等。3.特殊人群關愛：關注社區(qū)內的孤寡老人、殘疾人、貧困家庭等特殊人群，為他們提供生活照料、健康關懷等服務。4.衛(wèi)生監(jiān)督與巡查：協(xié)助居委對社區(qū)內的衛(wèi)生狀況進行監(jiān)督和巡查，及時發(fā)現(xiàn)并反饋問題。（二）服務時間與地點1.服務時間：志愿者應根據自身情況，合理安排服務時間，確保每月至少參與[具體時長]的志愿服務活動。2.服務地點：主要在社區(qū)內的各個區(qū)域，如居民小區(qū)、公共活動場所、衛(wèi)生服務站等。（三）服務要求1.志愿者應按時到達服務地點，遵守服務紀律，不得遲到、早退或無故缺席。2.在服務過程中，志愿者應佩戴統(tǒng)一的志愿者標識，言行舉止文明規(guī)范，展現(xiàn)良好的志愿者形象。3.志愿者應認真履行服務職責，按照要求完成各項服務任務，確保服務質量。4.志愿者在服務過程中如發(fā)現(xiàn)安全隱患或其他問題，應及時向居委工作人員報告。（四）服務記錄1.為每位志愿者建立服務檔案，記錄其參與志愿服務的時間、內容、表現(xiàn)等情況。2.志愿者每次服務結束后，應及時填寫服務記錄表格，由服務對象或居委工作人員簽字確認。3.居委工作人員負責對志愿者的服務記錄進行整理和歸檔，作為志愿者考核和表彰的依據。五、志愿者管理（一）日常管理1.建立志愿者管理臺賬，對志愿者的基本信息、服務記錄、培訓情況等進行詳細記錄。2.定期與志愿者進行溝通交流，了解其服務需求和工作情況，及時解決問題。3.對志愿者的工作表現(xiàn)進行定期檢查和評估，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。（二）激勵機制1.設立志愿者榮譽稱號，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵。2.為志愿者提供相關的培訓機會和晉升渠道，鼓勵其不斷提高自身素質和服務能力。3.對志愿者的服務時間進行累計，達到一定時長的志愿者可享受相應的福利待遇或優(yōu)惠政策。（三）約束機制1.對違反工作制度或服務紀律的志愿者，進行批評教育，并視情節(jié)輕重給予相應的處罰。2.對于嚴重違反規(guī)定或造成不良影響的志愿者，取消其志愿者資格，并向其所在單位或社區(qū)通報。六、志愿者權益保障（一）人身安全保障1.為志愿者購買必要的人身意外傷害保險，確保其在服務過程中的人身安全。2.在志愿服務活動前，對志愿者進行安全培訓，告知其可能存在的安全風險及防范措施。3.在服務現(xiàn)場，為志愿者提供必要的安全防護用品和設備，確保服務工作安全有序進行。（二）健康保障1.根據志愿服務的特點和需求，為志愿者提供必要的健康檢查和預防保健服務。2.為志愿者提供健康宣傳資料和咨詢服務，幫助其了解健康知識，提高自我保健意識。（三）其他權益保障1.尊重志愿者的勞動成果，對其服務工作給予充分肯定和認可。2.為志愿者提供必要的工作條件和支持，確保其能夠順利開展志愿服務活動。3.維護志愿者的合法權益，如發(fā)現(xiàn)志愿者權益受到侵害，應及時協(xié)調解決。七、經費管理（一）經費來源居委衛(wèi)生志愿者工作經費來源主要包括以下幾個方面：1.政府部門的專項撥款，用于支持社區(qū)衛(wèi)生志愿服務活動的開展。2.社會捐贈，接受愛心企業(yè)、社會組織和個人的捐贈資金。3.社區(qū)自籌資金，從社區(qū)公共事務經費中適當安排一部分用于志愿者工作。（二）經費使用原則1.?？顚Ｓ迷瓌t：經費必須用于居委衛(wèi)生志愿者工作相關的支出，不得挪作他用。2.合理合規(guī)原則：經費使用應符合國家法律法規(guī)和財務制度的規(guī)定，嚴格審批程序。3.公開透明原則：定期公布經費使用情況，接受社區(qū)居民和捐贈者的監(jiān)督。（三）經費支出范圍1.志愿者培訓費用，包括聘請專業(yè)講師、培訓資料印刷、場地租賃等費用。2.志愿者服務補貼，根據實際服務情況給予志愿者適當?shù)慕煌ā⒄`餐等補貼。3.宣傳費用，用于制作宣傳海報、宣傳單頁、社區(qū)公告等，提高志愿者工作的知曉度。4.表彰獎勵費用，對表現(xiàn)優(yōu)秀的志愿者進行表彰和獎勵所需的費用。5.其他與志愿者工作直接相關的費用，如購買服務設備、工具等。（四）經費管理與監(jiān)督1.設立專門的經費管理賬戶，由專人負責經費的收支管理。2.建立經費審批制度，所有經費支出必須經過嚴格的審批流程，由相關負責人簽字確認。