PAGE小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為加強(qiáng)本小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、舒適、優(yōu)美的居住環(huán)境，保障居民的身體健康，特制定本衛(wèi)生管理制度。（二）適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有公共區(qū)域、居民樓及附屬設(shè)施的環(huán)境衛(wèi)生管理。（三）基本原則1.依法依規(guī)原則：嚴(yán)格遵守國(guó)家和地方有關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理的法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.全面覆蓋原則：確保小區(qū)內(nèi)所有區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生管理無(wú)死角。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、崗位及人員在環(huán)境衛(wèi)生管理中的職責(zé)。4.居民參與原則：鼓勵(lì)居民積極參與環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)，共同營(yíng)造良好居住環(huán)境。二、管理職責(zé)（一）物業(yè)管理公司職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定小區(qū)衛(wèi)生管理工作計(jì)劃、方案和標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。2.配備專業(yè)的衛(wèi)生保潔人員，明確其工作任務(wù)和職責(zé)，進(jìn)行培訓(xùn)和考核。3.負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共區(qū)域的日常清掃、保潔工作，包括道路、綠地、樓道、電梯、垃圾收集點(diǎn)等。4.定期對(duì)小區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改。5.負(fù)責(zé)與環(huán)衛(wèi)部門溝通協(xié)調(diào)，確保小區(qū)內(nèi)垃圾的及時(shí)清運(yùn)和處理。6.組織開(kāi)展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，提高居民的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。（二）業(yè)主委員會(huì)職責(zé)1.監(jiān)督物業(yè)管理公司的衛(wèi)生管理工作，定期檢查衛(wèi)生狀況，提出意見(jiàn)和建議。2.協(xié)助物業(yè)管理公司開(kāi)展衛(wèi)生宣傳教育活動(dòng)，引導(dǎo)業(yè)主自覺(jué)遵守衛(wèi)生管理制度。3.協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)管理公司之間在衛(wèi)生管理方面的矛盾和問(wèn)題。（三）居民職責(zé)1.遵守本小區(qū)衛(wèi)生管理制度，愛(ài)護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰、亂扔垃圾。2.按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放垃圾，配合物業(yè)管理公司做好垃圾收集工作。3.積極參與小區(qū)衛(wèi)生維護(hù)活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)向物業(yè)管理公司反映。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.道路：路面干凈整潔，無(wú)雜物、積水、積雪，路牙石無(wú)積塵。2.綠地：草坪、花卉、樹(shù)木生長(zhǎng)良好，無(wú)雜草叢生，綠地內(nèi)無(wú)垃圾、雜物。3.樓道：地面、扶手、墻面干凈，無(wú)灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，樓道內(nèi)無(wú)雜物堆積。4.電梯：轎廂內(nèi)地面、四壁干凈，按鈕、扶手無(wú)污漬，電梯門槽無(wú)雜物。5.垃圾收集點(diǎn)：垃圾日產(chǎn)日清，周圍地面干凈，無(wú)散落垃圾，垃圾桶定期清洗消毒，無(wú)異味。（二）居民樓衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.居民樓外立面：墻面干凈，無(wú)亂張貼、亂涂畫、無(wú)明顯污漬。2.樓頂：無(wú)雜物堆積，排水暢通。（三）附屬設(shè)施衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.停車場(chǎng)：地面干凈，標(biāo)線清晰，無(wú)垃圾、積水，停車秩序良好。2.健身設(shè)施：表面干凈，定期進(jìn)行消毒，無(wú)損壞。3.公共廁所：地面、墻面、便器干凈，無(wú)異味，通風(fēng)良好，設(shè)施完好。四、衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)規(guī)范（一）日常清掃作業(yè)1.清掃人員應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線進(jìn)行清掃，確保公共區(qū)域無(wú)垃圾、雜物。2.清掃時(shí)應(yīng)采用濕式清掃，避免揚(yáng)塵。3.對(duì)樓道、電梯等重點(diǎn)區(qū)域應(yīng)增加清掃頻次，保持干凈整潔。（二）保潔作業(yè)1.保潔人員應(yīng)隨時(shí)巡查公共區(qū)域，及時(shí)清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬。2.對(duì)垃圾收集點(diǎn)應(yīng)定時(shí)進(jìn)行清理，確保垃圾不堆積、不外溢。3.定期對(duì)公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行擦拭、消毒，保持清潔衛(wèi)生。（三）特殊情況處理1.遇有重大活動(dòng)、節(jié)日等，應(yīng)增加清掃保潔力量，確保環(huán)境衛(wèi)生整潔。2.如發(fā)生突發(fā)事件導(dǎo)致環(huán)境衛(wèi)生受到污染，應(yīng)及時(shí)組織清理，采取相應(yīng)的消毒措施。五、垃圾收集與處理（一）垃圾收集1.居民應(yīng)將垃圾袋裝化，按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)投放至垃圾桶內(nèi)。2.保潔人員應(yīng)及時(shí)將垃圾桶內(nèi)的垃圾收集至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站，做到日產(chǎn)日清。3.垃圾收集過(guò)程中應(yīng)避免垃圾散落，保持周邊環(huán)境干凈。（二）垃圾處理1.物業(yè)管理公司應(yīng)與有資質(zhì)的環(huán)衛(wèi)部門簽訂垃圾清運(yùn)合同，確保小區(qū)內(nèi)垃圾得到及時(shí)、規(guī)范的處理。2.垃圾應(yīng)運(yùn)至指定的垃圾處理場(chǎng)進(jìn)行無(wú)害化處理，嚴(yán)禁隨意傾倒。六、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.物業(yè)管理公司應(yīng)建立定期檢查制度，由管理人員對(duì)小區(qū)衛(wèi)生狀況進(jìn)行日常巡查。2.業(yè)主委員會(huì)可組織業(yè)主代表對(duì)小區(qū)衛(wèi)生進(jìn)行不定期檢查。（二）檢查內(nèi)容1.公共區(qū)域、居民樓及附屬設(shè)施的衛(wèi)生狀況是否符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。2.衛(wèi)生清掃與保潔作業(yè)是否按照規(guī)范執(zhí)行。3.垃圾收集與處理是否及時(shí)、規(guī)范。（三）考核標(biāo)準(zhǔn)1.對(duì)衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)優(yōu)秀的部門和個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。2.對(duì)衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的區(qū)域，責(zé)令責(zé)任部門限期整改，對(duì)整改不力的進(jìn)行相應(yīng)處罰。處罰方式可包括警告、罰款、扣減績(jī)效分等，具體處罰標(biāo)準(zhǔn)由物業(yè)管理公司根據(jù)實(shí)際情況制定。七、衛(wèi)生宣傳與教育（一）宣傳內(nèi)容1.環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)，如垃圾分類、環(huán)境保護(hù)等。2.本小區(qū)衛(wèi)生管理制度和要求。3.衛(wèi)生與健康的關(guān)系，提高居民的衛(wèi)生意識(shí)和健康素養(yǎng)。（二）宣傳方式1.利用小區(qū)公告欄、電子顯示屏等宣傳陣地，定期發(fā)布衛(wèi)生宣傳信息。2.組織開(kāi)展衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如舉辦講座、發(fā)放宣傳