PAGE步行街衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)步行街環(huán)境衛(wèi)生管理，營造整潔、舒適、美觀的商業(yè)環(huán)境，保障步行街的正常運(yùn)營秩序，特制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于[步行街名稱]范圍內(nèi)的所有區(qū)域，包括街道、店鋪、公共設(shè)施、綠化區(qū)域等。3.管理原則遵循“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級負(fù)責(zé)、專業(yè)管理、公眾參與”的原則，確保步行街衛(wèi)生管理工作的有效開展。4.引用法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)本制度依據(jù)《中華人民共和國環(huán)境保護(hù)法》、《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市生活垃圾管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及國家和地方關(guān)于環(huán)境衛(wèi)生管理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定。二、管理職責(zé)1.步行街管理部門職責(zé)負(fù)責(zé)制定步行街衛(wèi)生管理工作計(jì)劃、目標(biāo)和考核標(biāo)準(zhǔn)，并組織實(shí)施。統(tǒng)一協(xié)調(diào)步行街衛(wèi)生管理工作，監(jiān)督檢查各責(zé)任單位的衛(wèi)生管理工作落實(shí)情況。組織開展步行街環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育活動，提高公眾的環(huán)境衛(wèi)生意識。負(fù)責(zé)步行街環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)、維護(hù)和更新，確保設(shè)施完好、正常運(yùn)行。對違反步行街衛(wèi)生管理制度的行為進(jìn)行制止、糾正，并依法依規(guī)進(jìn)行處理。2.店鋪經(jīng)營者職責(zé)嚴(yán)格遵守步行街衛(wèi)生管理制度，做好店鋪內(nèi)部及門前三包區(qū)域（包衛(wèi)生、包綠化、包秩序）的環(huán)境衛(wèi)生管理工作。按照規(guī)定設(shè)置垃圾分類容器，分類收集、存放垃圾，并按要求定時將垃圾運(yùn)送至指定的垃圾收集點(diǎn)。保持店鋪周邊環(huán)境整潔，無亂堆亂放、亂貼亂畫、亂擺攤點(diǎn)等現(xiàn)象。負(fù)責(zé)店鋪內(nèi)產(chǎn)生的污水、油煙等污染物的達(dá)標(biāo)排放，不得隨意排放污水、油煙等，影響周邊環(huán)境。積極配合步行街管理部門的衛(wèi)生管理工作，接受監(jiān)督檢查，并對存在的問題及時進(jìn)行整改。3.保潔人員職責(zé)按照規(guī)定的作業(yè)時間和作業(yè)范圍，認(rèn)真做好步行街的清掃、保潔工作，確保街道干凈整潔。及時清理垃圾收集容器內(nèi)的垃圾，并將垃圾運(yùn)送至指定的垃圾處理場所，做到日產(chǎn)日清。定期對公共設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)，保持設(shè)施表面干凈、無污漬。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時報(bào)告，并協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處理。遵守勞動紀(jì)律，愛護(hù)環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施和工具，正確使用和保管保潔用品。三、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.街道衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)地面干凈整潔，無果皮、紙屑、煙蒂、痰跡、口香糖等垃圾雜物。道路兩側(cè)無亂堆亂放的雜物、物料，無違規(guī)設(shè)置的廣告牌、燈箱等。排水設(shè)施暢通，無污水橫流現(xiàn)象。行道樹、綠化帶整潔美觀，無垃圾雜物、無踐踏損壞現(xiàn)象。2.店鋪衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)店鋪門面整潔干凈，無污漬、無灰塵，招牌、櫥窗明亮完好。店內(nèi)環(huán)境整潔，商品擺放整齊有序，無亂堆亂放現(xiàn)象。地面、墻面、天花板保持清潔，無積塵、無蜘蛛網(wǎng)。食品經(jīng)營店鋪應(yīng)符合食品安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，保持經(jīng)營場所清潔衛(wèi)生，食品儲存、加工、銷售等環(huán)節(jié)符合相關(guān)規(guī)定。3.公共設(shè)施衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)垃圾桶、果皮箱等垃圾收集容器外觀清潔，無破損、無異味，垃圾無外溢。公共廁所清潔衛(wèi)生，無異味，設(shè)施完好，定期進(jìn)行消毒處理。路燈、景觀燈等照明設(shè)施干凈明亮，無損壞。座椅、長椅、欄桿等公共設(shè)施表面清潔，無污漬、無損壞。四、衛(wèi)生清掃與保潔1.清掃作業(yè)時間每日[具體時間]開始進(jìn)行第一次全面清掃，重點(diǎn)清掃街道、店鋪門前等區(qū)域的垃圾雜物。根據(jù)步行街人流量和垃圾產(chǎn)生情況，適時進(jìn)行巡回清掃保潔，確保街道隨時保持干凈整潔。夜間[具體時間]前完成最后一次清掃作業(yè)，清理白天遺漏的垃圾，并對重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行再次巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。2.清掃作業(yè)要求清掃人員應(yīng)穿戴統(tǒng)一的工作服、工作帽，配備必要的清掃工具，如掃帚、簸箕、垃圾袋等。按照先人行道后車行道、先路面后路邊的順序進(jìn)行清掃，確保無衛(wèi)生死角。清掃過程中應(yīng)注意避免揚(yáng)塵，對容易產(chǎn)生揚(yáng)塵的垃圾應(yīng)采取灑水降塵等措施后再進(jìn)行清掃。及時清理清掃過程中產(chǎn)生的垃圾，將垃圾裝入垃圾袋或垃圾收集容器內(nèi)，不得隨意丟棄在街道上。3.保潔作業(yè)時間保潔人員應(yīng)在清掃作業(yè)完成后，立即開展保潔工作，實(shí)行全天候保潔。在人流量較大的時間段，應(yīng)加強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域的保潔力度，如街道出入口、商業(yè)中心、公共廁所等。對垃圾收集容器應(yīng)定時進(jìn)行巡查，及時清理容器內(nèi)的垃圾，確保容器內(nèi)垃圾不超過容器容量的[具體比例]。4.保潔作業(yè)要求保潔人員應(yīng)不間斷地巡回檢查步行街的環(huán)境衛(wèi)生情況，及時發(fā)現(xiàn)并清理新產(chǎn)生的垃圾雜物。對地面上的污漬、痰跡等應(yīng)及時進(jìn)行清理，可使用專用清潔劑進(jìn)行清洗。定期對公共設(shè)施進(jìn)行擦拭、消毒，保持設(shè)施表面干凈衛(wèi)生。發(fā)現(xiàn)垃圾落地、污水外溢等突發(fā)衛(wèi)生問題時，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行清理，并及時報(bào)告步行街管理部門。五、垃圾分類與處理1.垃圾分類要求步行街內(nèi)應(yīng)按照可回收物、有害垃圾、廚余垃圾、其他垃圾進(jìn)行分類設(shè)置垃圾收集容器，并在容器上標(biāo)明相應(yīng)的類別標(biāo)識。店鋪經(jīng)營者應(yīng)按照垃圾分類要求，將店內(nèi)產(chǎn)生的垃圾分別投放至相應(yīng)的垃圾收集容器內(nèi)。公眾應(yīng)積極配合垃圾分類工作，養(yǎng)成垃圾分類投放的良好習(xí)慣。嚴(yán)禁將不同類別的垃圾混合投放。2.垃圾收集與運(yùn)輸保潔人員應(yīng)定時將垃圾收集容器內(nèi)的垃圾進(jìn)行分類收集，分別裝入不同的垃圾運(yùn)輸車輛。垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)密閉運(yùn)輸，防止垃圾泄漏、飛揚(yáng)，避免對環(huán)境造成二次污染。垃圾運(yùn)輸車輛應(yīng)按照規(guī)定的路線和時間，將垃圾分類運(yùn)送至指定的垃圾處理場所。3.垃圾處理可回收物應(yīng)定期交由有資質(zhì)的回收企業(yè)進(jìn)行回收處理，實(shí)現(xiàn)資源的再利用。有害垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定，交由專門的有害垃圾處理機(jī)構(gòu)進(jìn)行無害化處理。廚余垃圾應(yīng)采用生化處理、焚燒發(fā)電等方式進(jìn)行處理，減少對環(huán)境的影響。其他垃圾應(yīng)及時運(yùn)至垃圾填埋場或垃圾焚燒廠進(jìn)行處理。六、公共廁所管理1.設(shè)施維護(hù)定期對公共廁所的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施完好、正常運(yùn)行。如發(fā)現(xiàn)水龍頭、便器、照明等設(shè)施損壞，應(yīng)及時報(bào)修。保持公共廁所內(nèi)的通風(fēng)良好，定期清理通風(fēng)管道，防止異味積聚。對公共廁所的墻面、地面、天花板等進(jìn)行定期清潔和消毒，保持廁所環(huán)境整潔衛(wèi)生。2.衛(wèi)生保潔安排專人負(fù)責(zé)公共廁所的衛(wèi)生保潔工作，定時進(jìn)行清掃、消毒，確保廁所內(nèi)無異味、無污漬、無積水。及時清理廁所內(nèi)的垃圾，保持垃圾桶清潔，垃圾無外溢。定期對洗手臺、便器等進(jìn)行消毒處理，防止細(xì)菌滋生。3.服務(wù)管理公共廁所應(yīng)免費(fèi)對外開放，為公眾提供方便。在廁所入口處設(shè)置明顯的指示標(biāo)識，方便公眾尋找。加強(qiáng)對廁所管理人員的培訓(xùn)，提高服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，為公眾提供熱情、周到的服務(wù)。七、環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督檢查1.日常巡查步行街管理部門應(yīng)安排專人對步行街的環(huán)境衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，每日巡查次數(shù)不少于[具體次數(shù)]。巡查人員應(yīng)認(rèn)真填寫巡查記錄，詳細(xì)記錄發(fā)現(xiàn)的問題及處理情況。對巡查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題，應(yīng)及時通知責(zé)任單位進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到有效解決。2.定期檢查步行街管理部門應(yīng)定期組織對步行街的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，每月檢查次數(shù)不少于[具體次數(shù)]。檢查內(nèi)容包括街道衛(wèi)生、店鋪衛(wèi)生、公共設(shè)施衛(wèi)生、垃圾分類與處理、公共廁所管理等方面。定期檢查結(jié)束后，應(yīng)形成檢查報(bào)告，對存在的問題進(jìn)行分析總結(jié)，并提出整改意見和建議。3.考核評價建立步行街環(huán)境衛(wèi)生考核評價機(jī)制，對各責(zé)任單位的衛(wèi)生管理工作進(jìn)行量化考核?？己嗽u價指標(biāo)包括環(huán)境衛(wèi)生達(dá)標(biāo)情況、問題整改情況、公眾滿意度等方面。根據(jù)考核評價結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的責(zé)任單位進(jìn)行表彰獎勵，對不達(dá)標(biāo)的責(zé)任單位進(jìn)行通報(bào)批評，并責(zé)令限期整改。八、環(huán)境衛(wèi)生宣傳教育1.宣傳內(nèi)容加強(qiáng)對步行街環(huán)境衛(wèi)生知識的宣傳教育，提高公眾的環(huán)境衛(wèi)生意識和文明素質(zhì)。宣傳內(nèi)容包括環(huán)境衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、垃圾分類知識、文明行為規(guī)范等。宣傳步行街環(huán)境衛(wèi)生管理工作的重要性和意義，引導(dǎo)公眾積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理，共同營造良好的商業(yè)環(huán)境。2.宣傳方式利用步行街內(nèi)的宣傳欄、廣告牌、電子顯示屏等載體，定期發(fā)布環(huán)境衛(wèi)生宣傳信息。組織開展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動，如發(fā)放宣傳資料、舉辦知識講座、開展主題宣傳日活動等，向公眾普及環(huán)境衛(wèi)生知識。借助媒體平臺，如報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)等，宣傳步行街環(huán)境衛(wèi)生管理工作的動態(tài)和成效，擴(kuò)大社會影響力。九、獎勵與處罰1.獎勵對在步行街環(huán)境衛(wèi)生管理工作中表現(xiàn)突出的單位和個人，給予表彰和獎勵。獎勵方式包括頒發(fā)榮譽(yù)證書、給予物質(zhì)獎勵等。表現(xiàn)突出的單位和個人包括積極參與環(huán)境衛(wèi)生管理、主動整改衛(wèi)生問題、提出合理化建議并取得顯著成