PAGE打掃辦公室衛(wèi)生管理制度一、總則（一）目的為營(yíng)造整潔、舒適、高效的辦公環(huán)境，加強(qiáng)辦公室衛(wèi)生管理，特制定本制度。本制度旨在規(guī)范辦公室環(huán)境衛(wèi)生的清掃、維護(hù)等工作，確保辦公區(qū)域符合相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求，保障員工的身體健康和工作效率，提升公司整體形象。（二）適用范圍本制度適用于公司內(nèi)所有辦公區(qū)域，包括但不限于各部門辦公室、會(huì)議室、接待室、走廊、樓梯間、衛(wèi)生間等公共區(qū)域。（三）基本原則1.責(zé)任明確原則：明確各部門及個(gè)人在辦公室衛(wèi)生管理中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。2.定期清掃原則：規(guī)定固定的清掃時(shí)間和周期，確保辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況始終保持良好。3.全員參與原則：倡導(dǎo)全體員工積極參與辦公室衛(wèi)生維護(hù)，形成良好的衛(wèi)生習(xí)慣和團(tuán)隊(duì)協(xié)作氛圍。4.監(jiān)督考核原則：建立有效的監(jiān)督考核機(jī)制，對(duì)衛(wèi)生管理工作進(jìn)行定期檢查和評(píng)估，確保制度的有效執(zhí)行。二、職責(zé)分工（一）行政管理部門1.負(fù)責(zé)制定、修訂和完善辦公室衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.組織定期的辦公室衛(wèi)生檢查工作，對(duì)檢查結(jié)果進(jìn)行記錄和通報(bào)。3.協(xié)調(diào)解決辦公室衛(wèi)生管理過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，如衛(wèi)生工具配備、清潔人員安排等。4.根據(jù)公司實(shí)際情況，合理規(guī)劃辦公區(qū)域的衛(wèi)生清潔區(qū)域劃分，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整。（二）各部門1.負(fù)責(zé)本部門辦公區(qū)域的日常衛(wèi)生清掃和維護(hù)工作，確保區(qū)域內(nèi)環(huán)境整潔。2.教育和引導(dǎo)本部門員工養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，共同維護(hù)辦公環(huán)境。3.配合行政管理部門組織的衛(wèi)生檢查工作，對(duì)提出的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行整改。4.負(fù)責(zé)本部門衛(wèi)生清潔工具的保管和正常使用，如有損壞及時(shí)報(bào)修或更換。（三）員工個(gè)人1.自覺(jué)保持個(gè)人辦公區(qū)域的整潔，將文件、辦公用品等擺放整齊，及時(shí)清理垃圾。2.積極參與辦公室公共區(qū)域的衛(wèi)生維護(hù)工作，如發(fā)現(xiàn)垃圾或衛(wèi)生問(wèn)題及時(shí)清理或報(bào)告。3.遵守辦公室衛(wèi)生管理制度，不隨地吐痰、亂扔垃圾，愛(ài)護(hù)公共衛(wèi)生設(shè)施。三、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公室1.桌面：保持干凈整潔，文件、辦公用品擺放有序，無(wú)灰塵、污漬。2.地面：每日清掃，無(wú)雜物、紙屑、污漬，定期拖地，保持地面光潔。3.門窗：玻璃明亮干凈，窗框、窗臺(tái)無(wú)灰塵，定期擦拭。4.辦公設(shè)備：電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備表面清潔，無(wú)灰塵、污漬，定期進(jìn)行保養(yǎng)。5.文件柜：外觀整潔，柜內(nèi)文件分類存放整齊，定期清理文件，保持文件柜內(nèi)部清潔。（二）會(huì)議室1.桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔無(wú)雜物。2.會(huì)議設(shè)備（投影儀、音響系統(tǒng)等）正常運(yùn)行，表面清潔，定期檢查和維護(hù)。3.墻面、天花板無(wú)蜘蛛網(wǎng)、灰塵，保持干凈整潔。4.會(huì)議結(jié)束后，及時(shí)清理會(huì)議產(chǎn)生的垃圾，擺放好桌椅。（三）接待室1.沙發(fā)、茶幾擺放整齊，表面清潔無(wú)污漬，定期更換沙發(fā)巾。2.地面、墻面、門窗保持清潔，營(yíng)造舒適的接待環(huán)境。3.茶具、煙具等用品擺放整齊，使用后及時(shí)清理，保持干凈衛(wèi)生。（四）走廊、樓梯間1.地面每日清掃，無(wú)雜物、痰跡，扶手擦拭干凈，無(wú)灰塵。2.墻面、天花板無(wú)灰塵、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。3.消防設(shè)施、安全標(biāo)識(shí)等保持清潔，無(wú)遮擋。（五）衛(wèi)生間（男女通用）1.地面、墻面清潔，無(wú)污漬、水漬，定期消毒。2.便池、馬桶每日沖洗，無(wú)異味，定期進(jìn)行消毒處理。3.洗手臺(tái)干凈整潔，水龍頭、鏡子無(wú)污漬，洗手液、衛(wèi)生紙等用品配備齊全。4.垃圾桶及時(shí)清理，垃圾袋定期更換，保持衛(wèi)生間環(huán)境清潔衛(wèi)生。四、清掃流程與要求（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備工作清潔人員提前準(zhǔn)備好清掃工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。檢查清潔工具是否完好，如有損壞及時(shí)更換或維修。2.地面清掃先將地面上的雜物、紙屑等清掃干凈，集中裝入垃圾袋。按照從里到外、從左到右的順序進(jìn)行清掃，確保地面無(wú)遺漏。對(duì)于污漬較重的地方，使用適量的清潔劑進(jìn)行擦拭，然后用清水沖洗干凈。3.桌面及辦公用品清潔用干凈的抹布擦拭桌面，清除灰塵和污漬。整理文件、辦公用品，將其擺放整齊。對(duì)電腦、打印機(jī)等設(shè)備，使用專用的清潔工具進(jìn)行表面清潔，注意避免損壞設(shè)備。4.門窗清潔先用濕抹布擦拭門窗玻璃，去除灰塵和污漬。再用干抹布擦干玻璃，使其明亮干凈。擦拭窗框、窗臺(tái)，確保無(wú)灰塵。5.衛(wèi)生間清潔進(jìn)入衛(wèi)生間前先敲門，確保無(wú)人使用后再進(jìn)行清潔。依次清潔便池、馬桶、洗手臺(tái)、地面等，使用清潔劑和消毒劑進(jìn)行消毒處理。更換垃圾袋，清理垃圾桶內(nèi)的垃圾。6.收尾工作檢查各區(qū)域清掃情況，確保無(wú)遺漏、無(wú)衛(wèi)生死角。將清掃工具整理歸位，放置在指定地點(diǎn)。關(guān)閉門窗、電器設(shè)備等。（二）定期深度清潔要求1.每周進(jìn)行一次全面的深度清潔，包括擦拭辦公家具的縫隙、清潔燈具、空調(diào)濾網(wǎng)等。2.每月對(duì)辦公室的地毯進(jìn)行吸塵或清洗（如有地毯），對(duì)窗簾進(jìn)行清洗或擦拭。3.每季度對(duì)辦公區(qū)域的墻面、天花板進(jìn)行檢查和清潔，去除灰塵和蜘蛛網(wǎng)。4.定期對(duì)衛(wèi)生間的衛(wèi)生潔具進(jìn)行深度消毒，可使用專業(yè)的消毒劑進(jìn)行浸泡或擦拭，確保衛(wèi)生間無(wú)異味、無(wú)細(xì)菌滋生。（三）特殊情況處理1.如遇會(huì)議、活動(dòng)等，在活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)安排人員進(jìn)行場(chǎng)地清理，恢復(fù)原狀。2.若辦公區(qū)域發(fā)生污染或損壞，如打翻墨水、地面潑灑液體等，應(yīng)立即組織清理，根據(jù)污染程度采取相應(yīng)的清潔措施，避免污漬擴(kuò)散。3.對(duì)于突發(fā)的衛(wèi)生問(wèn)題，如水管爆裂、下水道堵塞等，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)維修人員進(jìn)行處理，并對(duì)受影響的區(qū)域進(jìn)行臨時(shí)清潔和防護(hù)，防止進(jìn)一步污染。五、監(jiān)督與考核（一）監(jiān)督機(jī)制1.行政管理部門定期組織辦公室衛(wèi)生檢查，檢查人員不少于[X]人，檢查周期為[X]周/月。2.檢查采用實(shí)地查看、現(xiàn)場(chǎng)記錄的方式，對(duì)各部門辦公區(qū)域及公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況進(jìn)行全面檢查。3.設(shè)立衛(wèi)生監(jiān)督舉報(bào)郵箱和電話，鼓勵(lì)員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問(wèn)題進(jìn)行舉報(bào)，行政管理部門對(duì)舉報(bào)信息及時(shí)進(jìn)行核實(shí)和處理。（二）考核標(biāo)準(zhǔn)1.衛(wèi)生檢查結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。優(yōu)秀：辦公區(qū)域衛(wèi)生狀況達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)任何衛(wèi)生死角，清潔工具擺放整齊，員工衛(wèi)生習(xí)慣良好。良好：衛(wèi)生狀況符合要求，基本無(wú)明顯污漬和雜物，清潔工作較為及時(shí)、到位。合格：存在一些輕微的衛(wèi)生問(wèn)題，如個(gè)別區(qū)域有少量灰塵、文件擺放不夠整齊等，但不影響整體辦公環(huán)境。不合格：衛(wèi)生狀況較差，存在較多衛(wèi)生問(wèn)題，如地面有大量污漬、垃圾未及時(shí)清理、公共區(qū)域雜亂等。2.考核結(jié)果與部門績(jī)效掛鉤，具體如下：連續(xù)[X]次獲得優(yōu)秀的部門，給予部門績(jī)效加分[X]分，并在公司內(nèi)部進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。累計(jì)[X]次合格及以下的部門，給予部門績(jī)效扣分[X]分，并要求部門負(fù)責(zé)人提交書(shū)面整改報(bào)告。若出現(xiàn)不合格情況，除扣績(jī)效分和要求整改外，還將視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行批評(píng)教育或其他相應(yīng)處罰。（三）整改措施1.對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，行政管理部門應(yīng)及時(shí)向責(zé)任部門發(fā)出整改通知，明確整改要求和期限。2.責(zé)任部門接到整改通知后，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行整改，確保在規(guī)定期限內(nèi)達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。3.行政管理部門對(duì)整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，如整改不到位，將繼續(xù)督促整改，直至問(wèn)題解決。六、清潔工具與用品管理（一）工具配備1.根據(jù)辦公區(qū)域的面積和衛(wèi)生清掃需求，合理配備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、水桶、垃圾袋、清潔劑、消毒劑等。2.清潔工具應(yīng)選用質(zhì)量合格、符合環(huán)保要求的產(chǎn)品，以確保清潔效果和員工安全。（二）用品采購(gòu)1.清潔用品的采購(gòu)由行政管理部門負(fù)責(zé)，按照公司采購(gòu)流程進(jìn)行。2.采購(gòu)時(shí)應(yīng)選擇信譽(yù)良好、產(chǎn)品質(zhì)量可靠的供應(yīng)商，確保所采購(gòu)的清潔用品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和使用要求。3.定期對(duì)清潔用品的庫(kù)存進(jìn)行盤點(diǎn)，根據(jù)實(shí)際使用情況及時(shí)補(bǔ)充采購(gòu)，避免因用品短缺影響衛(wèi)生清掃工作。（三）工具與用品保管1.設(shè)立專門的清潔工具存放區(qū)域，保持存放區(qū)域干燥、通風(fēng)，避免工具受潮損壞。清潔工具應(yīng)分類擺放整齊，并做好標(biāo)識(shí)，