PAGE村衛(wèi)生保潔責(zé)任制度一、總則（一）目的為了加強(qiáng)本村衛(wèi)生保潔管理，營(yíng)造整潔、優(yōu)美、舒適的生活環(huán)境，提高村民生活質(zhì)量，特制定本責(zé)任制度。（二）適用范圍本制度適用于本村范圍內(nèi)所有公共區(qū)域及村民個(gè)人責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。（三）基本原則1.以人為本原則：以保障村民的身體健康和生活便利為出發(fā)點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)的衛(wèi)生保潔服務(wù)。2.全面覆蓋原則：確保本村所有區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作無(wú)死角，實(shí)現(xiàn)全域清潔。3.責(zé)任明確原則：明確各部門、各崗位及村民個(gè)人在衛(wèi)生保潔工作中的職責(zé)，做到責(zé)任到人。4.長(zhǎng)效管理原則：建立健全衛(wèi)生保潔工作的長(zhǎng)效機(jī)制，持續(xù)提升本村環(huán)境衛(wèi)生水平。二、職責(zé)分工（一）村委會(huì)職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定本村衛(wèi)生保潔責(zé)任制度，并組織實(shí)施和監(jiān)督檢查。2.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)本村衛(wèi)生保潔工作所需的人力、物力和財(cái)力資源。3.定期召開(kāi)衛(wèi)生保潔工作會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，解決存在的問(wèn)題，部署下一階段工作任務(wù)。4.對(duì)在衛(wèi)生保潔工作中表現(xiàn)突出的部門、個(gè)人進(jìn)行表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)違反制度的行為進(jìn)行批評(píng)教育和處罰。（二）保潔員職責(zé)1.按照規(guī)定的工作時(shí)間和工作范圍，認(rèn)真做好公共區(qū)域的清掃、保潔工作，包括道路、廣場(chǎng)、河道、綠化帶等。2.及時(shí)清理各類垃圾，做到日產(chǎn)日清，確保垃圾不堆積、不滯留。3.定期對(duì)垃圾桶、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等環(huán)衛(wèi)設(shè)施進(jìn)行清潔和維護(hù)，保證其正常使用。4.協(xié)助做好本村環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作，引導(dǎo)村民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。5.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或存在安全隱患時(shí)，及時(shí)向村委會(huì)報(bào)告。（三）村民個(gè)人職責(zé)1.自覺(jué)維護(hù)自家房前屋后的環(huán)境衛(wèi)生，保持整潔有序，無(wú)亂堆亂放、亂倒垃圾等現(xiàn)象。2.按照指定地點(diǎn)投放垃圾，不得隨意丟棄。3.積極配合村委會(huì)和保潔員的工作，參與本村環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。4.對(duì)破壞本村環(huán)境衛(wèi)生的行為進(jìn)行勸阻和制止，并及時(shí)向村委會(huì)報(bào)告。三、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）公共區(qū)域衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.道路路面干凈整潔，無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯污漬。道路兩側(cè)路肩無(wú)雜草、無(wú)垃圾堆積。2.廣場(chǎng)廣場(chǎng)地面清潔，無(wú)果皮、紙屑、煙蒂等垃圾。廣場(chǎng)周邊綠化區(qū)域無(wú)雜物，綠化植物養(yǎng)護(hù)良好。3.河道河道水面無(wú)漂浮物，水質(zhì)基本清潔。河道兩岸無(wú)垃圾傾倒，護(hù)坡無(wú)雜草叢生。4.綠化帶綠化帶內(nèi)無(wú)白色垃圾、雜物，植物生長(zhǎng)良好，無(wú)明顯病蟲(chóng)害。定期對(duì)綠化帶進(jìn)行修剪、除草、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。（二）垃圾收集與處理標(biāo)準(zhǔn)1.垃圾桶垃圾桶擺放整齊，周邊地面干凈無(wú)散落垃圾。垃圾桶定期清理，保持外觀清潔，無(wú)異味。2.垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站內(nèi)垃圾及時(shí)轉(zhuǎn)運(yùn)，無(wú)積壓現(xiàn)象。轉(zhuǎn)運(yùn)站地面、墻面清潔，設(shè)備運(yùn)行正常，無(wú)故障。做好垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站的消毒、除臭工作，防止二次污染。（三）村民個(gè)人責(zé)任區(qū)域衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)1.房前屋后保持房屋周邊環(huán)境整潔，無(wú)亂搭亂建、亂堆亂放。地面無(wú)雜草、無(wú)垃圾，物品擺放有序。2.庭院庭院內(nèi)干凈衛(wèi)生，無(wú)雜物堆積，無(wú)污水橫流。室內(nèi)保持整潔，物品擺放整齊，定期進(jìn)行清掃和消毒。四、工作流程（一）日常保潔工作流程1.保潔員每日上崗前，領(lǐng)取清潔工具和用品，檢查工具是否完好。2.按照規(guī)定的工作范圍和路線，依次對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行清掃，先清掃主干道，再清掃次干道、廣場(chǎng)、河道、綠化帶等。3.清掃過(guò)程中，將垃圾收集至垃圾桶內(nèi)，做到隨掃隨清。4.定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行清理，將垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站。5.工作結(jié)束后，將清潔工具和用品歸位存放，對(duì)工作區(qū)域進(jìn)行檢查，確保無(wú)遺漏垃圾和衛(wèi)生死角。（二）特殊情況處理流程1.遇到重大活動(dòng)、節(jié)日等特殊情況時(shí)，增加保潔人員和清掃頻次，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生保潔。2.如遇突發(fā)垃圾污染事件，保潔員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清理，并及時(shí)報(bào)告村委會(huì)。村委會(huì)組織力量進(jìn)行應(yīng)急處理，確保環(huán)境迅速恢復(fù)整潔。3.對(duì)于村民反映的衛(wèi)生問(wèn)題，保潔員應(yīng)及時(shí)響應(yīng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，并將處理結(jié)果反饋給村民。五、監(jiān)督考核（一）監(jiān)督檢查1.村委會(huì)成立衛(wèi)生保潔監(jiān)督小組，定期對(duì)本村衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行檢查。2.監(jiān)督小組采取日常巡查、定期檢查、不定期抽查等方式，對(duì)公共區(qū)域和村民個(gè)人責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行全面監(jiān)督。3.檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、保潔員工作紀(jì)律、垃圾收集與處理情況等。（二）考核辦法1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生保潔考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔員和村民個(gè)人的衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行量化考核。2.考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個(gè)等級(jí)。3.每月對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，對(duì)連續(xù)三個(gè)月考核優(yōu)秀的保潔員給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)連續(xù)兩個(gè)月考核不合格的保潔員進(jìn)行批評(píng)教育，責(zé)令整改，經(jīng)整改仍不合格的予以辭退。4.對(duì)村民個(gè)人的衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行年度考核，將考核結(jié)果與村規(guī)民約執(zhí)行情況掛鉤，對(duì)表現(xiàn)優(yōu)秀的村民進(jìn)行表彰，對(duì)違反規(guī)定的村民進(jìn)行相應(yīng)處罰。（三）投訴處理1.設(shè)立衛(wèi)生保潔投訴電話和郵箱，接受村民對(duì)衛(wèi)生保潔工作的投訴和建議。2.對(duì)收到的投訴和建議進(jìn)行及時(shí)登記，并安排專人進(jìn)行調(diào)查處理。3.在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將處理結(jié)果反饋給投訴人，做到事事有回音，件件有著落。六、培訓(xùn)與宣傳（一）培訓(xùn)1.定期組織保潔員參加衛(wèi)生保潔業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平和工作技能。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)、清潔工具使用方法、安全操作規(guī)程、垃圾分類知識(shí)等。3.邀請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行授課，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示、案例分析等方式，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。（二）宣傳1.利用村廣播、宣傳欄、微信群等多種形式，廣泛宣傳本村衛(wèi)生保潔責(zé)任制度和環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)。2.開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如發(fā)放宣傳資料、舉辦知識(shí)講座、組織志愿者活動(dòng)等，提高村民的環(huán)保意識(shí)和參與度。3.對(duì)愛(ài)護(hù)環(huán)境衛(wèi)生的先進(jìn)典型進(jìn)行宣傳報(bào)道，發(fā)揮榜樣示范作用，引導(dǎo)村民養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。七、經(jīng)費(fèi)保障（一）經(jīng)費(fèi)來(lái)源1.村集體資金中安排一定比例用于衛(wèi)生保潔工作，作為保潔員工資、環(huán)衛(wèi)設(shè)施購(gòu)置與維護(hù)、垃圾處理費(fèi)用等支出。2.爭(zhēng)取上級(jí)政府部門的環(huán)境衛(wèi)生專項(xiàng)補(bǔ)助資金。3.鼓勵(lì)社會(huì)捐贈(zèng)，用于支持本村衛(wèi)生保潔工作。（二）經(jīng)費(fèi)管理1.設(shè)立衛(wèi)生保潔經(jīng)費(fèi)專項(xiàng)賬戶，對(duì)經(jīng)費(fèi)收支進(jìn)行單獨(dú)核算