PAGE商業(yè)街門前衛(wèi)生責(zé)任制度一、總則1.目的為加強(qiáng)商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生管理，營(yíng)造整潔、美觀、有序的商業(yè)環(huán)境，保障消費(fèi)者和商家的合法權(quán)益，特制定本衛(wèi)生責(zé)任制度。2.適用范圍本制度適用于商業(yè)街內(nèi)所有商家及相關(guān)責(zé)任主體，包括但不限于店鋪、攤位、商場(chǎng)、寫字樓等臨街建筑物的門前區(qū)域。3.基本原則遵循“誰使用、誰負(fù)責(zé)”的原則，明確各責(zé)任主體對(duì)門前衛(wèi)生的管理責(zé)任，確保商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生達(dá)到相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求。二、責(zé)任區(qū)域劃分1.店鋪門前以店鋪大門為中心，向兩側(cè)延伸至建筑物外墻邊緣，包括人行道、停車位等區(qū)域。店鋪應(yīng)負(fù)責(zé)該區(qū)域內(nèi)的日常清掃、垃圾收集及環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。2.攤位門前攤位所在位置及其周邊一定范圍內(nèi)的區(qū)域，具體范圍根據(jù)攤位規(guī)模及布局由管理部門劃定。攤主需承擔(dān)該區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作。3.商場(chǎng)、寫字樓等建筑物門前建筑物主體門前的廣場(chǎng)、通道等公共區(qū)域，由建筑物管理單位負(fù)責(zé)整體衛(wèi)生管理，并根據(jù)實(shí)際情況劃分各樓層商家的具體責(zé)任范圍。三、責(zé)任主體職責(zé)1.商家責(zé)任每日定時(shí)清掃門前責(zé)任區(qū)域，清除地面雜物、垃圾、污漬等，保持地面干凈整潔。按照規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)，將垃圾收集并運(yùn)送至指定的垃圾處理點(diǎn)，確保垃圾日產(chǎn)日清。負(fù)責(zé)門前區(qū)域內(nèi)公共設(shè)施的清潔，如垃圾桶、宣傳欄等，定期擦拭，保持設(shè)施外觀整潔。制止和勸阻在門前責(zé)任區(qū)域內(nèi)的亂吐、亂扔、亂倒等不文明行為，維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生秩序。積極配合管理部門組織的環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，按照要求完成相關(guān)工作任務(wù)。2.建筑物管理單位責(zé)任制定商業(yè)街整體環(huán)境衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督實(shí)施情況。配備必要的衛(wèi)生保潔人員和設(shè)備，對(duì)公共區(qū)域進(jìn)行日常清掃、保潔及垃圾清運(yùn)工作。定期檢查商家門前衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)情況，對(duì)不符合要求的商家進(jìn)行督促整改。負(fù)責(zé)與相關(guān)部門協(xié)調(diào)，確保商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生管理工作的順利開展。3.攤主責(zé)任保持?jǐn)偽恢苓呅l(wèi)生整潔，及時(shí)清理經(jīng)營(yíng)過程中產(chǎn)生的垃圾和廢棄物。確保攤位內(nèi)及周邊無污水外流、無異味散發(fā)，維護(hù)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。配合管理部門和商家做好公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)工作，不得擅自占用公共通道堆放物品。四、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面清潔地面無明顯垃圾、雜物、污漬，無積水，保持干凈、平整。2.垃圾收集與處理垃圾應(yīng)及時(shí)收集，分類存放于垃圾桶內(nèi)，垃圾桶外觀清潔，無破損、溢滿現(xiàn)象。垃圾應(yīng)按照規(guī)定的時(shí)間和路線運(yùn)送至指定的垃圾處理點(diǎn)，不得隨意丟棄或焚燒。3.公共設(shè)施清潔垃圾桶、宣傳欄、路燈桿、指示牌等公共設(shè)施表面無灰塵、污漬，定期進(jìn)行消毒處理，確保設(shè)施干凈衛(wèi)生、功能完好。4.門前秩序維護(hù)無亂停亂放車輛、亂擺攤點(diǎn)、亂張貼廣告等現(xiàn)象，保持門前區(qū)域秩序井然。五、清掃與保潔要求1.清掃時(shí)間商家應(yīng)在每天營(yíng)業(yè)前完成門前責(zé)任區(qū)域的清掃工作，確保營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)地面干凈整潔。對(duì)于人流量較大的區(qū)域，應(yīng)增加清掃頻次，及時(shí)清理垃圾和雜物。2.保潔時(shí)段在營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，商家應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)門前區(qū)域的保潔工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并清理新產(chǎn)生的垃圾和污漬，保持環(huán)境衛(wèi)生狀況良好。3.特殊情況處理遇有重大活動(dòng)、節(jié)假日或惡劣天氣等特殊情況，商家和管理單位應(yīng)增加清掃和保潔力量，確保商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生不受影響。六、監(jiān)督與檢查1.日常巡查管理部門應(yīng)安排專人對(duì)商業(yè)街門前衛(wèi)生情況進(jìn)行日常巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并督促責(zé)任主體整改。巡查人員應(yīng)做好巡查記錄，記錄內(nèi)容包括巡查時(shí)間、地點(diǎn)、問題描述及整改要求等。2.定期檢查管理部門定期對(duì)商業(yè)街門前衛(wèi)生進(jìn)行全面檢查，檢查內(nèi)容包括責(zé)任區(qū)域劃分、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、清掃與保潔工作落實(shí)情況等。檢查結(jié)果應(yīng)進(jìn)行量化評(píng)分，并向商家和相關(guān)責(zé)任主體通報(bào)。3.投訴處理設(shè)立投訴舉報(bào)渠道，接受消費(fèi)者和社會(huì)公眾對(duì)商業(yè)街環(huán)境衛(wèi)生問題的投訴舉報(bào)。對(duì)于投訴舉報(bào)事項(xiàng)，管理部門應(yīng)及時(shí)進(jìn)行調(diào)查處理，并將處理結(jié)果反饋給投訴舉報(bào)人。七、考核與獎(jiǎng)懲1.考核機(jī)制建立商業(yè)街門前衛(wèi)生責(zé)任考核機(jī)制，將考核結(jié)果與商家的信用評(píng)價(jià)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)等掛鉤?？己藘?nèi)容包括衛(wèi)生責(zé)任落實(shí)情況、環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量、整改完成情況等方面。2.獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)于門前衛(wèi)生管理工作表現(xiàn)突出的商家和責(zé)任主體，管理部門給予以下獎(jiǎng)勵(lì)：通報(bào)表揚(yáng)，在商業(yè)街內(nèi)進(jìn)行公開表彰。給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品等。在同等條件下，優(yōu)先推薦參與各類評(píng)優(yōu)評(píng)先活動(dòng)。3.懲罰措施對(duì)于違反本制度規(guī)定，門前衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的商家和責(zé)任主體，管理部門采取以下懲罰措施：下達(dá)整改通知書，責(zé)令限期整改。進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰，根據(jù)情節(jié)輕重處以一定金額的罰款。對(duì)多次違反規(guī)定且拒不整改的商家，采取限制經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、停業(yè)整頓等措施。八、培訓(xùn)與宣傳1.培訓(xùn)計(jì)劃管理部門定期組織商家和相關(guān)責(zé)任主體參加環(huán)境衛(wèi)生管理培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生責(zé)任制度、清掃保潔技能、垃圾分類知識(shí)等方面。通過培訓(xùn)，提高責(zé)任主體的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和管理水平。2.宣傳活動(dòng)開展多種形式的環(huán)境衛(wèi)生宣傳活動(dòng)，如發(fā)放宣傳資料、設(shè)