PAGE處室衛(wèi)生保潔制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、安全的工作環(huán)境，提高工作效率，保障員工身體健康，特制定本處室衛(wèi)生保潔制度。（二）適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)各處室區(qū)域。（三）基本原則1.誰使用，誰負(fù)責(zé)原則。各處室人員對本處室衛(wèi)生負(fù)責(zé)，確保工作區(qū)域干凈整潔。2.定期檢查與不定期抽查相結(jié)合原則。通過定期檢查和不定期抽查，及時發(fā)現(xiàn)問題并督促整改。3.持續(xù)改進(jìn)原則。根據(jù)實際情況和反饋意見，不斷完善衛(wèi)生保潔制度和工作流程。二、衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)（一）辦公區(qū)域1.桌面：保持整潔，文件、辦公用品擺放整齊，無灰塵、雜物。2.地面：每日清掃，保持干凈，無污漬、水漬、紙屑等垃圾。3.門窗：玻璃明亮，窗框、窗臺無灰塵，定期擦拭。4.電腦及辦公設(shè)備：表面清潔，定期清理鍵盤、鼠標(biāo)等。5.垃圾桶：及時清理垃圾，保持桶內(nèi)無異味，外觀清潔。（二）公共區(qū)域1.走廊：地面干凈，墻壁、扶手無灰塵，定期拖地和擦拭。2.樓梯：踏步、扶手清潔，無垃圾、污漬，定期清掃和消毒。3.電梯：轎廂內(nèi)部保持清潔，按鈕、扶手定期消毒，每日擦拭門及軌道。4.衛(wèi)生間：地面、墻面清潔，無異味，便池、洗手盆等設(shè)施干凈，定期消毒，衛(wèi)生紙供應(yīng)充足。5.茶水間：桌面、地面清潔，飲水機(jī)、咖啡機(jī)等設(shè)備定期清潔，垃圾及時清理。（三）會議室1.桌椅擺放整齊，桌面、地面清潔，無灰塵、雜物。2.會議結(jié)束后，及時清理桌面，將椅子歸位。3.定期對會議室進(jìn)行全面清潔和消毒。三、衛(wèi)生保潔職責(zé)分工（一）保潔人員職責(zé)1.按照規(guī)定的時間和標(biāo)準(zhǔn)，對各處室及公共區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生清掃和保潔工作。2.負(fù)責(zé)垃圾的收集、運輸和處理，確保垃圾日產(chǎn)日清。3.定期對清潔工具進(jìn)行清洗、消毒和維護(hù)，保證工具完好可用。4.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生設(shè)施損壞或異常情況，及時報告相關(guān)部門進(jìn)行維修。5.配合公司/組織開展的衛(wèi)生檢查和活動，積極完成臨時交辦的保潔任務(wù)。（二）處室人員職責(zé)1.保持本處室辦公區(qū)域的整潔，將文件、辦公用品等擺放整齊，及時清理個人產(chǎn)生的垃圾。2.不得在辦公區(qū)域內(nèi)隨意丟棄垃圾，不得隨地吐痰，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。3.配合保潔人員的工作，按照要求整理好物品，便于保潔工作的順利進(jìn)行。4.發(fā)現(xiàn)本處室衛(wèi)生問題或保潔人員未及時清理的情況，及時向相關(guān)管理部門反映。（三）管理部門職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和完善處室衛(wèi)生保潔制度，并監(jiān)督制度的執(zhí)行情況。2.定期組織衛(wèi)生檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時督促整改，對違反制度的行為進(jìn)行處理。3.協(xié)調(diào)相關(guān)部門，解決衛(wèi)生保潔工作中出現(xiàn)的設(shè)施維修、物資供應(yīng)等問題。4.對保潔人員的工作進(jìn)行考核評價，根據(jù)工作表現(xiàn)給予相應(yīng)的獎勵或處罰。四、衛(wèi)生保潔工作流程（一）日常清掃流程1.準(zhǔn)備清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、垃圾袋等。2.按照由上至下、由里至外的順序進(jìn)行清掃。先清掃桌面、窗臺、文件柜頂?shù)雀咛?，再清掃地面，最后清理垃圾桶?.對于地面污漬，先用清潔劑進(jìn)行擦拭，再用清水拖凈。4.清潔完成后，將垃圾裝入垃圾袋，扎緊袋口，放置在指定地點，等待統(tǒng)一收集。5.對清潔工具進(jìn)行清洗和整理，放回指定位置。（二）定期消毒流程1.根據(jù)不同區(qū)域的特點和需求，選擇合適的消毒劑。2.對衛(wèi)生間、電梯轎廂、會議室等人員密集或易污染的區(qū)域進(jìn)行重點消毒。3.消毒時，按照消毒劑的使用說明進(jìn)行稀釋和配比，確保消毒效果。4.用抹布或噴霧器將消毒劑均勻地涂抹或噴灑在消毒區(qū)域表面，作用一定時間后，用清水擦拭干凈。5.記錄消毒時間、地點、消毒劑名稱及使用情況等信息。（三）特殊情況處理流程1.遇到突發(fā)污染事件，如打翻墨水、茶水等，保潔人員應(yīng)立即趕到現(xiàn)場。2.先用吸水材料吸干液體，再用清潔劑擦拭污染區(qū)域，最后用清水沖洗干凈。3.對于污染嚴(yán)重的物品，如地毯、沙發(fā)等，及時報告管理部門，聯(lián)系專業(yè)清潔人員進(jìn)行處理。4.對污染區(qū)域進(jìn)行消毒，防止細(xì)菌滋生和傳播。五、衛(wèi)生保潔檢查與考核（一）檢查方式1.管理部門定期組織衛(wèi)生檢查，每周至少進(jìn)行一次全面檢查，對各處室及公共區(qū)域的衛(wèi)生情況進(jìn)行評分。2.不定期抽查，由管理部門人員隨時對衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督促整改。3.鼓勵員工對身邊的衛(wèi)生問題進(jìn)行監(jiān)督和反饋，對積極反饋問題的員工給予適當(dāng)獎勵。（二）檢查標(biāo)準(zhǔn)按照本制度規(guī)定的衛(wèi)生保潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，對各處室及公共區(qū)域的清潔程度、衛(wèi)生設(shè)施狀況、消毒情況等進(jìn)行詳細(xì)評分。（三）考核辦法1.對于衛(wèi)生檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時下達(dá)整改通知，要求責(zé)任部門或個人限期整改。2.對整改情況進(jìn)行跟蹤復(fù)查，如未按時完成整改或整改不到位的，進(jìn)行相應(yīng)扣分。3.每月對各處室的衛(wèi)生情況進(jìn)行綜合考核排名，對排名靠前的處室給予表揚(yáng)和獎勵，對排名靠后的處室進(jìn)行通報批評。4.將衛(wèi)生考核結(jié)果與員工績效掛鉤，作為員工年終評優(yōu)評先的重要依據(jù)之一。六、衛(wèi)生保潔物資管理（一）物資采購1.根據(jù)衛(wèi)生保潔工作的實際需求，制定物資采購計劃，明確采購物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量等。2.選擇合格的供應(yīng)商，確保采購的衛(wèi)生保潔物資質(zhì)量符合要求。3.對采購的物資進(jìn)行驗收，檢查物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等是否與采購合同一致，合格后方可入庫。（二）物資儲存1.設(shè)立專門的物資儲存?zhèn)}庫或儲物間，保持倉庫干燥、通風(fēng)良好。2.按照物資的種類、規(guī)格、用途等進(jìn)行分類存放，標(biāo)識清晰，便于查找和管理。3.定期對物資進(jìn)行盤點，確保物資數(shù)量準(zhǔn)確，及時補(bǔ)充短缺物資。（三）物資發(fā)放1.建立物資發(fā)放登記制度，保潔人員領(lǐng)取物資時，需填寫領(lǐng)取日期、物資名稱、數(shù)量等信息。2.根據(jù)工作實際需要，合理發(fā)放衛(wèi)生保潔物資，避免浪費。3.對消耗較快的物資，如清潔劑、垃圾袋等，適當(dāng)增加庫存，確保工作的正常開展。七、培訓(xùn)與教育（一）保潔人員培訓(xùn)1.定期組織保潔人員參加衛(wèi)生保潔知識和技能培訓(xùn)，提高其業(yè)務(wù)水平。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括清潔工具的使用方法、不同區(qū)域的保潔標(biāo)準(zhǔn)、消毒知識、安全操作規(guī)范等。3.邀請專業(yè)人士進(jìn)行授課或現(xiàn)場指導(dǎo)，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。4.鼓勵保潔人員之間交流經(jīng)驗，分享清潔技巧和心得。（二）全體員工教育1.通過內(nèi)部通告、宣傳欄、培訓(xùn)會議等形式，向全體員工宣傳衛(wèi)生保潔制度和重要性。2.教育員工養(yǎng)成良