PAGE廁所衛(wèi)生保潔制度一、總則1.目的本制度旨在規(guī)范公司/組織內(nèi)廁所的衛(wèi)生保潔工作，確保廁所環(huán)境清潔、衛(wèi)生、舒適，為員工和來(lái)訪人員提供良好的使用條件，同時(shí)維護(hù)公司/組織的整體形象。2.適用范圍本制度適用于公司/組織內(nèi)所有辦公區(qū)域、生產(chǎn)區(qū)域、公共活動(dòng)區(qū)域等所屬的廁所。3.職責(zé)分工保潔部門(mén)：負(fù)責(zé)廁所的日常清掃、消毒、設(shè)施維護(hù)等具體保潔工作。行政部門(mén)：負(fù)責(zé)對(duì)廁所衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核，確保制度的有效執(zhí)行。其他部門(mén)：負(fù)責(zé)本部門(mén)使用廁所的衛(wèi)生維護(hù)，配合保潔部門(mén)共同做好廁所衛(wèi)生管理工作。二、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)1.地面保持地面清潔，無(wú)污漬、水漬、腳印、雜物等。定期進(jìn)行深度清潔，去除頑固污漬，確保地面光亮、整潔。拖把使用后應(yīng)及時(shí)清洗，懸掛晾干，不得隨意放置在廁所內(nèi)。2.便器馬桶、小便器等便器應(yīng)保持清潔，無(wú)污垢、尿漬、異味。每天至少進(jìn)行一次消毒，消毒時(shí)應(yīng)使用符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，按照正確的方法進(jìn)行操作。定期檢查便器的沖水功能，確保排水暢通，無(wú)堵塞現(xiàn)象。3.洗手臺(tái)洗手臺(tái)臺(tái)面應(yīng)干凈，無(wú)積水、雜物，水龍頭、皂液器等設(shè)施應(yīng)保持清潔，無(wú)污漬。臺(tái)下柜內(nèi)物品擺放整齊，無(wú)雜物堆積，定期清理柜內(nèi)灰塵。每天更換洗手臺(tái)的擦手紙或干手器，保持其充足供應(yīng)。4.墻壁墻壁表面應(yīng)無(wú)污漬、水漬、涂鴉，保持潔白、干凈。定期對(duì)墻壁進(jìn)行擦拭，去除灰塵和污漬，如有損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)。5.門(mén)窗門(mén)窗玻璃應(yīng)明亮，無(wú)灰塵、污漬，窗框、窗臺(tái)干凈整潔。定期檢查門(mén)窗的密封性，如有損壞應(yīng)及時(shí)維修，確保廁所內(nèi)通風(fēng)良好。6.垃圾桶垃圾桶應(yīng)及時(shí)清理，垃圾不得外溢，周邊地面無(wú)垃圾散落。每天至少更換一次垃圾袋，保持垃圾桶的清潔衛(wèi)生。定期對(duì)垃圾桶進(jìn)行消毒，防止異味和細(xì)菌滋生。7.通風(fēng)換氣廁所應(yīng)保持良好的通風(fēng)換氣，無(wú)明顯異味。定期檢查通風(fēng)設(shè)備，確保其正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)故障應(yīng)及時(shí)維修。在非使用高峰時(shí)段，盡量打開(kāi)窗戶(hù)通風(fēng)，保持空氣清新。三、保潔流程1.日常清掃流程準(zhǔn)備工作：準(zhǔn)備好清潔工具，如掃帚、拖把、抹布、清潔劑、消毒劑等。地面清掃：先將地面上的雜物清掃干凈，然后用濕拖把拖地，最后用干拖把擦干地面水漬。便器清潔：使用專(zhuān)用清潔劑清洗馬桶、小便器等便器，去除污垢和尿漬，然后用清水沖洗干凈，最后進(jìn)行消毒。洗手臺(tái)清潔：用濕抹布擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面、水龍頭、皂液器等設(shè)施，去除污漬，然后用干抹布擦干。清理臺(tái)下柜內(nèi)雜物，擦拭柜內(nèi)灰塵。墻壁擦拭：用濕抹布擦拭墻壁表面，去除灰塵和污漬，注意擦拭時(shí)要從上到下，避免遺漏。門(mén)窗清潔：用玻璃清潔劑擦拭門(mén)窗玻璃，用干抹布擦拭窗框、窗臺(tái)。垃圾桶清理：將垃圾桶內(nèi)的垃圾倒入垃圾袋中扎緊，更換新的垃圾袋，然后用清潔劑擦拭垃圾桶外部，保持垃圾桶的清潔。收尾工作：清理完畢后，檢查廁所內(nèi)各區(qū)域是否清潔干凈，工具擺放是否整齊，關(guān)閉門(mén)窗和照明設(shè)備。2.定期深度清潔流程制定計(jì)劃：根據(jù)廁所的使用情況和衛(wèi)生狀況，制定定期深度清潔計(jì)劃，明確清潔時(shí)間、內(nèi)容和責(zé)任人。準(zhǔn)備工作：除日常清掃工具外，還需準(zhǔn)備高壓水槍、刷子、清潔布等工具，以及強(qiáng)力清潔劑、消毒劑等清潔用品。全面沖洗：使用高壓水槍對(duì)廁所地面、墻壁、便器等進(jìn)行全面沖洗，去除頑固污漬和污垢。重點(diǎn)清潔：對(duì)便器、洗手臺(tái)、水龍頭等重點(diǎn)部位進(jìn)行深度清潔，使用刷子和強(qiáng)力清潔劑去除污漬，然后用清水沖洗干凈。消毒處理：按照消毒操作規(guī)程，對(duì)廁所內(nèi)所有區(qū)域進(jìn)行全面消毒，確保消毒效果。設(shè)施檢查與維護(hù)：檢查廁所內(nèi)的設(shè)施設(shè)備，如沖水閥、水龍頭、門(mén)鎖等，如有損壞及時(shí)維修或更換。收尾工作：清理工具和清潔用品，恢復(fù)廁所的正常使用，做好清潔記錄。四、消毒規(guī)范1.消毒劑選擇應(yīng)選用符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑，如含氯消毒劑、過(guò)氧乙酸消毒劑等。消毒劑的有效成分含量應(yīng)符合產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求。2.消毒頻率便器每天至少消毒一次，在使用高峰時(shí)段可適當(dāng)增加消毒次數(shù)。洗手臺(tái)、地面、墻壁等每天進(jìn)行清潔時(shí)同步進(jìn)行消毒。垃圾桶每天至少消毒一次，垃圾袋更換時(shí)對(duì)垃圾桶進(jìn)行全面消毒。3.消毒方法便器消毒：將消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后，倒入馬桶或小便器內(nèi)，浸泡30分鐘后用清水沖洗干凈。洗手臺(tái)消毒：用消毒劑擦拭洗手臺(tái)臺(tái)面、水龍頭、皂液器等設(shè)施，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。地面消毒：將消毒劑稀釋后，用拖把浸濕拖地，作用30分鐘后用清水沖洗干凈或用干拖把擦干。墻壁消毒：用消毒劑擦拭墻壁表面，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。垃圾桶消毒：將消毒劑稀釋后，用抹布擦拭垃圾桶內(nèi)外表面，作用30分鐘后用清水擦拭干凈。4.注意事項(xiàng)消毒人員應(yīng)佩戴好防護(hù)用品，如口罩、手套等，避免消毒劑對(duì)人體造成傷害。消毒劑應(yīng)嚴(yán)格按照說(shuō)明書(shū)的要求進(jìn)行配制和使用，不得隨意增減劑量。消毒過(guò)程中應(yīng)確保消毒劑與消毒對(duì)象充分接觸，以達(dá)到良好的消毒效果。消毒后應(yīng)及時(shí)通風(fēng)換氣，去除異味，確保廁所內(nèi)空氣清新。五、設(shè)施維護(hù)1.設(shè)施檢查保潔人員每天在清掃廁所時(shí)，應(yīng)對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括便器沖水功能、水龍頭出水情況、門(mén)鎖是否正常等。行政部門(mén)定期組織對(duì)廁所設(shè)施進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)記錄并通知相關(guān)部門(mén)進(jìn)行維修。2.維修處理：對(duì)于檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備問(wèn)題，如損壞、堵塞等，應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)維修申請(qǐng)單，報(bào)行政部門(mén)審批后安排維修人員進(jìn)行維修。維修人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修工作，并確保維修質(zhì)量。3.定期保養(yǎng)：定期對(duì)廁所設(shè)施設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，如給水龍頭、沖水閥等部件添加潤(rùn)滑油，檢查通風(fēng)設(shè)備的運(yùn)行狀況等，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備的使用壽命。4.緊急維修：對(duì)于突發(fā)的設(shè)施設(shè)備故障，如水管爆裂、便器堵塞等，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施，如關(guān)閉水源、清理堵塞物等，并及時(shí)通知維修人員進(jìn)行搶修，確保廁所盡快恢復(fù)正常使用。六、監(jiān)督與考核1.監(jiān)督檢查行政部門(mén)應(yīng)定期對(duì)廁所衛(wèi)生保潔情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行情況、保潔流程落實(shí)情況、消毒規(guī)范執(zhí)行情況等。監(jiān)督檢查可采用日常巡查、定期檢查、不定期抽查等方式進(jìn)行，檢查結(jié)果應(yīng)做好記錄。2.考核標(biāo)準(zhǔn)制定詳細(xì)的廁所衛(wèi)生保潔考核標(biāo)準(zhǔn)，明確各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)的達(dá)標(biāo)要求和扣分標(biāo)準(zhǔn)。考核指標(biāo)可包括地面清潔度、便器衛(wèi)生狀況、洗手臺(tái)整潔度、通風(fēng)換氣效果等。根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)保潔人員和相關(guān)部門(mén)的廁所衛(wèi)生保潔工作進(jìn)行量化考核，考核結(jié)果作為績(jī)效評(píng)定和獎(jiǎng)懲的依據(jù)。3.獎(jiǎng)懲措施對(duì)于廁所衛(wèi)生保潔工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員和部門(mén)，給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、榮譽(yù)證書(shū)等。對(duì)于違反本制度，廁所衛(wèi)生不達(dá)標(biāo)的保潔人員和部門(mén)，視情節(jié)輕重給予警告、罰款、扣績(jī)效分等處罰。對(duì)多次出現(xiàn)問(wèn)題且整改不力的，可考慮辭退保潔人員或?qū)ο嚓P(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人進(jìn)行問(wèn)責(zé)。七、培訓(xùn)與教育1.保潔人員培訓(xùn)定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、保潔流程、消毒規(guī)范、設(shè)施維護(hù)等方面的知識(shí)和技能。培訓(xùn)方式可采用集中授課、現(xiàn)場(chǎng)演示、實(shí)際操作等多種形式，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平和工作能力。鼓勵(lì)保潔人員參加相關(guān)的職業(yè)技能培訓(xùn)和考核，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書(shū)。2.全員衛(wèi)生教育通過(guò)內(nèi)部宣傳、培訓(xùn)等方式，對(duì)全體員工進(jìn)行廁所衛(wèi)生教育，提高員工的衛(wèi)生意識(shí)和文明素質(zhì)。教育員工養(yǎng)成良