PAGE銷售部衛(wèi)生標準管理制度一、總則（一）目的為了營造整潔、舒適、專業(yè)的銷售環(huán)境，提升公司形象，保障銷售工作的順利開展，特制定本銷售部衛(wèi)生標準管理制度。本制度旨在規(guī)范銷售部辦公區(qū)域、洽談區(qū)域、展示區(qū)域等相關場所的環(huán)境衛(wèi)生管理，確保符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準要求，為客戶和員工提供良好的工作與交流空間。（二）適用范圍本制度適用于公司銷售部全體員工及進入銷售部辦公區(qū)域、洽談區(qū)域、展示區(qū)域等相關場所的外部人員。（三）職責分工1.銷售部經(jīng)理全面負責銷售部衛(wèi)生管理工作的監(jiān)督與指導。定期檢查銷售部衛(wèi)生狀況，對不符合標準的情況提出整改要求，并跟蹤整改落實情況。2.各銷售人員負責各自辦公區(qū)域及所使用設備、物品的日常清潔與維護。配合銷售部整體衛(wèi)生管理工作，積極參與公共區(qū)域的衛(wèi)生清潔活動。3.行政后勤人員按照本制度要求，定期對銷售部公共區(qū)域進行清潔、消毒等工作。負責提供必要的衛(wèi)生清潔用品，并確保其充足供應。二、衛(wèi)生標準要求（一）辦公區(qū)域1.桌面保持桌面整潔，文件、資料、辦公用品等擺放整齊有序。不得在桌面上隨意堆放與工作無關的物品，如零食、飲料瓶等。每天下班前，清理桌面文件，將重要文件整理歸檔，其他物品擺放整齊。2.電腦及周邊設備電腦屏幕、鍵盤、鼠標等保持清潔，無灰塵、污漬。定期清理電腦主機、顯示器周邊的雜物，確保通風良好。下班時關閉電腦及相關設備電源，整理好連接線。3.文件柜文件柜外觀保持干凈，無灰塵、污漬。文件分類存放，標識清晰，便于查找。定期清理文件柜內(nèi)的文件，對過期、無用文件進行整理銷毀。4.地面地面干凈整潔，無紙屑、雜物、污漬。每天進行清掃，定期進行拖地，保持地面光亮。發(fā)現(xiàn)地面有污漬及時清理，避免污漬擴散。5.墻面及門窗墻面無灰塵、污漬、蜘蛛網(wǎng)，保持整潔。門窗玻璃干凈透明，無污漬、手印。定期擦拭門窗邊框、窗臺等部位，保持干凈。6.綠植綠植擺放整齊，花盆無污漬、泥土外溢。定期澆水、修剪，保持綠植生長良好，無枯萎、黃葉現(xiàn)象。及時清理綠植周邊的落葉、雜物。（二）洽談區(qū)域1.沙發(fā)及茶幾沙發(fā)表面清潔，無污漬、灰塵，坐墊擺放整齊。茶幾干凈整潔，無雜物、水漬，茶具擺放有序。洽談結束后，及時清理沙發(fā)和茶幾，保持整潔。2.會議桌椅會議桌椅表面無灰塵、污漬，擺放整齊。桌面保持干凈，如有文件、資料等及時清理歸位。定期對會議桌椅進行擦拭、消毒。3.地面及地毯地面干凈無雜物，地毯清潔，無污漬、腳印。定期對地毯進行吸塵、清潔，如有污漬及時處理。保持地毯周邊環(huán)境整潔，無垃圾堆積。4.墻面及裝飾墻面無灰塵、污漬，裝飾物品擺放整齊、干凈。定期檢查墻面及裝飾，如有損壞及時報修或更換。保持洽談區(qū)域墻面及裝飾的整體美觀。（三）展示區(qū)域1.展示架及展品展示架干凈整潔，無灰塵、污漬，擺放穩(wěn)固。展品擺放整齊、有序，標簽清晰，無損壞、污漬。定期擦拭展示架和展品，保持良好的展示效果。2.燈光及電器設備燈光照明正常，燈罩無灰塵、污漬，燈泡無損壞。電器設備外觀清潔，運行正常，無安全隱患。定期檢查燈光及電器設備，確保其正常使用。3.地面及通道地面干凈無雜物，通道暢通無阻。保持展示區(qū)域地面清潔，定期進行清掃和拖地。及時清理通道內(nèi)的障礙物，確保人員通行安全。4.背景墻及標識背景墻干凈整潔，無灰塵、污漬，標識清晰醒目。定期檢查背景墻及標識，如有損壞、褪色及時更換或修復。維護背景墻及標識的良好視覺效果，突出展示重點。三、衛(wèi)生清潔流程（一）日常清潔1.各銷售人員在每天上班前，對自己的辦公區(qū)域進行簡單清掃，包括清理桌面雜物、擦拭電腦屏幕等。2.行政后勤人員每天上午對銷售部公共區(qū)域進行全面清掃，包括地面清掃、門窗擦拭、綠植澆水等。3.銷售人員在工作過程中，隨時保持自己工作區(qū)域的整潔，及時清理產(chǎn)生的垃圾和雜物。4.洽談區(qū)域和展示區(qū)域在每次使用后，由使用人員進行簡單清理，如整理沙發(fā)、茶幾，清理桌面文件等。（二）定期清潔1.每周五下午，銷售部全體人員共同參與全面的衛(wèi)生清潔工作，對辦公區(qū)域、洽談區(qū)域、展示區(qū)域進行深度清潔。辦公區(qū)域：清理文件柜、擦拭墻面、清洗地面等。洽談區(qū)域：清潔沙發(fā)、地毯、消毒會議桌椅等。展示區(qū)域：擦拭展示架、清潔展品、檢查燈光電器設備等。2.每月末，對銷售部所有區(qū)域進行一次徹底的大掃除，包括對一些平時難以清潔的角落進行清理，對墻面、地面進行全面消毒等。（三）特殊情況清潔1.如有客戶來訪或重要會議等活動前，提前對相關區(qū)域進行重點清潔和整理，確保環(huán)境整潔、舒適。2.發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題或污漬時，及時進行清理，清理后對相關區(qū)域進行消毒處理。四、衛(wèi)生檢查與考核（一）檢查方式1.銷售部經(jīng)理定期對銷售部衛(wèi)生狀況進行檢查，每周至少檢查一次，可采用不定期抽查的方式進行。2.各銷售人員之間可相互監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生問題及時提醒相關人員整改。3.行政后勤人員在日常清潔過程中，對發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題及時記錄并反饋給相關責任人。（二）檢查標準按照本制度第二章衛(wèi)生標準要求進行檢查，對每個區(qū)域的衛(wèi)生狀況進行詳細評估，包括清潔程度、物品擺放、設備運行等方面。（三）考核辦法1.將衛(wèi)生檢查結果納入員工績效考核體系，對衛(wèi)生狀況良好的員工給予適當獎勵，如績效加分、表彰等。2.對衛(wèi)生不達標的區(qū)域或個人進行督促整改，如多次整改仍不符合要求，將視情節(jié)輕重給予相應處罰，如績效扣分、警告等。3.連續(xù)三個月衛(wèi)生考核成績優(yōu)秀的銷售團隊，給予團隊一定的物質(zhì)獎勵，如團隊活動經(jīng)費等。五、衛(wèi)生清潔用品管理（一）采購1.根據(jù)銷售部衛(wèi)生清潔工作的實際需求，由行政后勤人員定期采購衛(wèi)生清潔用品，如清潔劑、消毒劑、紙巾、拖把、掃帚等。2.采購時選擇質(zhì)量可靠、環(huán)保安全的產(chǎn)品，確保符合相關法律法規(guī)及行業(yè)標準要求。3.建立衛(wèi)生清潔用品采購清單，記錄采購物品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、采購日期等信息。（二）存放1.在銷售部設置專門的衛(wèi)生清潔用品存放區(qū)域，保持存放區(qū)域干燥、通風良好。2.衛(wèi)生清潔用品分類存放，標識清晰，便于查找和取用。3.對易燃易爆、有毒有害的清潔用品，按照相關規(guī)定進行單獨存放，并設置明顯的警示標識。（三）使用1.員工在使用衛(wèi)生清潔用品時，應按照產(chǎn)品說明書的要求正確操作，避免浪費和安全事故。