PAGE醫(yī)院衛(wèi)生間6s管理制度一、總則（一）目的為加強醫(yī)院衛(wèi)生間的管理，提升衛(wèi)生間環(huán)境質(zhì)量，為患者、醫(yī)護(hù)人員及其他人員提供一個清潔、舒適、安全的使用環(huán)境，特制定本6S管理制度。（二）適用范圍本制度適用于醫(yī)院內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括門診樓、住院樓、醫(yī)技樓等各區(qū)域的衛(wèi)生間。（三）管理原則1.規(guī)范化：明確衛(wèi)生間管理的各項標(biāo)準(zhǔn)和流程，確保各項工作有章可循。2.精細(xì)化：注重細(xì)節(jié)，從衛(wèi)生間的設(shè)施維護(hù)、清潔消毒到物品擺放等方面都做到精益求精。3.常態(tài)化：將衛(wèi)生間管理納入日常工作，持續(xù)保持良好的環(huán)境狀態(tài)。二、整理（SEIRI）（一）清理不必要物品1.全面檢查衛(wèi)生間內(nèi)的所有物品，包括衛(wèi)生紙、洗手液、垃圾桶、清潔工具等。2.清除過期的衛(wèi)生紙、洗手液等消耗品，以及損壞無法使用的清潔工具和其他物品。3.對于長期閑置且無使用價值的物品，如廢棄的拖把、掃帚等，進(jìn)行統(tǒng)一清理。（二）明確必需品數(shù)量及擺放位置1.根據(jù)衛(wèi)生間的使用頻率和實際需求，確定衛(wèi)生紙、洗手液等必需品的合理儲備量。2.在衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置專門的物品存放區(qū)域，如衛(wèi)生紙架應(yīng)安裝在方便取用的位置，洗手液應(yīng)放置在易于操作的洗手液盒內(nèi)，垃圾桶應(yīng)放置在角落且方便清理。3.對于清潔工具，如拖把、掃帚、抹布等，應(yīng)存放在固定的清潔工具柜內(nèi)，并分類擺放，便于識別和取用。三、整頓（SEITON）（一）物品定位標(biāo)識1.在衛(wèi)生間內(nèi)的各個區(qū)域，如洗手臺、馬桶、小便池等，張貼明顯的標(biāo)識，指示衛(wèi)生紙、洗手液、垃圾桶等物品的位置。2.對于清潔工具柜，應(yīng)標(biāo)明各類工具的存放位置，如“拖把區(qū)”“掃帚區(qū)”“抹布區(qū)”等。（二）定置管理1.按照定置管理的原則，將衛(wèi)生間內(nèi)的所有物品固定放置在指定位置，不得隨意挪動。2.衛(wèi)生紙應(yīng)整齊地放置在衛(wèi)生紙架上，不得散落在地面或其他地方；洗手液應(yīng)保持在洗手液盒內(nèi)，不得溢出；垃圾桶應(yīng)放置在規(guī)定的位置，不得亂擺亂放。3.清潔工具使用后應(yīng)及時歸位，擺放整齊，不得在衛(wèi)生間內(nèi)隨意丟棄或堆放。四、清掃（SEISO）（一）衛(wèi)生間日常清掃流程1.每日早晨，保潔人員應(yīng)在患者及醫(yī)護(hù)人員使用衛(wèi)生間前進(jìn)行全面清掃。2.清掃順序為：先清理地面垃圾，包括衛(wèi)生紙、雜物等，然后依次擦拭洗手臺、鏡子、水龍頭、馬桶、小便池等設(shè)施表面。3.對于地面污漬，應(yīng)使用合適的清潔劑進(jìn)行清潔，確保地面干凈無污漬；對于設(shè)施表面的污漬，應(yīng)使用專用的清潔工具和清潔劑進(jìn)行擦拭，使其光亮整潔。（二）定期深度清潔1.每周至少進(jìn)行一次深度清潔，包括對衛(wèi)生間的天花板、墻壁、門窗等進(jìn)行清潔。2.天花板和墻壁的清潔應(yīng)使用合適的清潔工具，確保無灰塵、蜘蛛網(wǎng)等；門窗的清潔應(yīng)包括玻璃、窗框等，使其干凈透明。3.定期對衛(wèi)生間的排水管道進(jìn)行疏通和清潔，防止堵塞和異味產(chǎn)生。（三）清掃責(zé)任劃分1.明確保潔人員的清掃責(zé)任區(qū)域，每個衛(wèi)生間應(yīng)指定專人負(fù)責(zé)清掃。2.保潔人員應(yīng)嚴(yán)格按照清掃流程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，確保清掃質(zhì)量。3.對于清掃過程中發(fā)現(xiàn)的問題，如設(shè)施損壞、漏水等，應(yīng)及時報告相關(guān)部門進(jìn)行維修處理。五、清潔（SEIKETSU）（一）清潔標(biāo)準(zhǔn)制定1.制定詳細(xì)的衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)，包括地面、設(shè)施表面、空氣等方面的清潔要求。2.地面應(yīng)保持干凈、無污漬、無水漬，光亮整潔；設(shè)施表面應(yīng)無灰塵、無污漬、無異味，光亮如新；空氣應(yīng)清新，無明顯異味。（二）清潔監(jiān)督檢查1.成立清潔監(jiān)督小組，定期對衛(wèi)生間的清潔情況進(jìn)行檢查。2.檢查內(nèi)容包括清潔標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況、物品擺放是否整齊、設(shè)施是否完好等。3.對于檢查中發(fā)現(xiàn)的不符合清潔標(biāo)準(zhǔn)的情況，應(yīng)及時通知保潔人員進(jìn)行整改，并跟蹤整改情況，確保問題得到徹底解決。（三）持續(xù)改進(jìn)措施1.根據(jù)清潔監(jiān)督檢查的結(jié)果，分析存在的問題，制定持續(xù)改進(jìn)措施。2.對于反復(fù)出現(xiàn)的問題，應(yīng)深入查找原因，采取針對性的措施進(jìn)行改進(jìn)，不斷提升衛(wèi)生間的清潔質(zhì)量。3.定期對清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評估和修訂，使其更加科學(xué)合理，符合實際需求。六、素養(yǎng)（SHITSUKE）（一）員工培訓(xùn)教育1.對保潔人員進(jìn)行6S管理知識培訓(xùn)，使其熟悉整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的具體要求和操作方法。2.培訓(xùn)內(nèi)容包括6S管理制度的目的、意義、標(biāo)準(zhǔn)和流程等，通過理論講解、現(xiàn)場演示等方式，提高保潔人員的業(yè)務(wù)水平。3.定期組織保潔人員進(jìn)行6S管理知識考核，確保其掌握相關(guān)知識和技能。（二）行為規(guī)范要求1.要求保潔人員在工作過程中嚴(yán)格遵守6S管理制度，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。2.工作時應(yīng)穿著統(tǒng)一的工作服，佩戴工作帽和口罩，保持良好的形象。3.遵守工作紀(jì)律，按時上下班，不得擅自離崗；工作期間不得玩手機、聊天等，確保工作效率。（三）激勵與懲罰機制1.建立激勵機制，對在衛(wèi)生間管理工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員進(jìn)行表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽證書、給予獎金等。2.對于違反6S管理制度的保潔人員，視情節(jié)輕重給予相應(yīng)的懲罰，如批評教育、扣發(fā)獎金等。3.通過激勵與懲罰機制，激發(fā)保潔人員的工作積極性和主動性，促使其自覺遵守6S管理制度。七、安全（SECURITY）（一）設(shè)施設(shè)備安全管理1.定期對衛(wèi)生間的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查，包括水龍頭、馬桶、小便池、照明燈具等，確保其正常運行，無安全隱患。2.對于發(fā)現(xiàn)的設(shè)施設(shè)備損壞情況，應(yīng)及時報告維修部門進(jìn)行維修，嚴(yán)禁使用存在安全隱患的設(shè)施設(shè)備。3.在衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識，如“小心地滑”“注意用電安全”等，提醒人員注意安全。（二）清潔用品安全使用1.對保潔人員進(jìn)行清潔用品安全使用培訓(xùn)，使其了解清潔用品的性能、使用方法和注意事項。2.清潔用品應(yīng)存放在專門的儲存區(qū)域，遠(yuǎn)離火源和水源，避免陽光直射。3.在使用清潔用品時，應(yīng)按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，佩戴相應(yīng)的防護(hù)用品，如手套、口罩等，防止發(fā)生中毒、過敏等事故。（三）應(yīng)急處理措施1.制定衛(wèi)生間突發(fā)安全事故的應(yīng)急處理預(yù)案，如水管爆裂、漏電等。2.定期組織保潔人員進(jìn)行應(yīng)急演練，使其熟悉應(yīng)