PAGE衛(wèi)生院行風(fēng)廉政建設(shè)制度一、總則1.目的為加強(qiáng)衛(wèi)生院行風(fēng)廉政建設(shè)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，樹立衛(wèi)生院良好形象，保障衛(wèi)生院健康發(fā)展，根據(jù)國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于衛(wèi)生院全體工作人員，包括醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員、行政管理人員及后勤保障人員等。3.基本原則堅持依法依規(guī)原則，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)相關(guān)規(guī)定。堅持廉潔自律原則，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到廉潔行醫(yī)。堅持服務(wù)患者原則，以患者為中心，提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的醫(yī)療服務(wù)。堅持公開透明原則，加強(qiáng)行風(fēng)廉政建設(shè)信息公開，接受社會監(jiān)督。二、組織領(lǐng)導(dǎo)1.行風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成立以衛(wèi)生院院長為組長，副院長為副組長，各科室負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)全面領(lǐng)導(dǎo)和組織實施衛(wèi)生院行風(fēng)廉政建設(shè)工作，定期召開會議，研究解決行風(fēng)廉政建設(shè)工作中的重大問題。2.職責(zé)分工院長職責(zé)：全面負(fù)責(zé)衛(wèi)生院行風(fēng)廉政建設(shè)工作，制定行風(fēng)廉政建設(shè)工作計劃和目標(biāo)，組織實施各項行風(fēng)廉政建設(shè)措施，對行風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評價。副院長職責(zé)：協(xié)助院長開展行風(fēng)廉政建設(shè)工作，負(fù)責(zé)分管科室的行風(fēng)廉政建設(shè)工作，督促指導(dǎo)分管科室工作人員落實行風(fēng)廉政建設(shè)各項規(guī)定，對分管科室行風(fēng)廉政建設(shè)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評價。各科室負(fù)責(zé)人職責(zé)：負(fù)責(zé)本科室行風(fēng)廉政建設(shè)工作，組織本科室工作人員學(xué)習(xí)行風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)規(guī)定，落實行風(fēng)廉政建設(shè)各項措施，對本科室工作人員行風(fēng)廉政情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。三、教育與培訓(xùn)1.廉政教育定期組織開展廉政教育活動，通過專題講座、觀看警示教育片、參觀廉政教育基地等形式，增強(qiáng)工作人員廉潔自律意識，提高拒腐防變能力。加強(qiáng)職業(yè)道德教育，引導(dǎo)工作人員樹立正確的價值觀和職業(yè)道德觀，弘揚(yáng)救死扶傷、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會的職業(yè)道德風(fēng)尚。2.業(yè)務(wù)培訓(xùn)定期組織開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高工作人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)、醫(yī)療技術(shù)規(guī)范、醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)患溝通技巧等。鼓勵工作人員參加學(xué)術(shù)交流活動，了解國內(nèi)外醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)最新動態(tài)和發(fā)展趨勢，不斷更新知識結(jié)構(gòu)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。四、制度建設(shè)1.廉潔自律制度工作人員必須嚴(yán)格遵守廉潔自律各項規(guī)定，嚴(yán)禁接受患者及其家屬的紅包、禮品、宴請等。嚴(yán)禁利用職務(wù)之便謀取私利，嚴(yán)禁在醫(yī)療服務(wù)中收取回扣、提成等不正當(dāng)利益。嚴(yán)禁參與醫(yī)藥產(chǎn)品推銷活動，嚴(yán)禁為醫(yī)藥產(chǎn)品推銷人員提供便利條件。2.醫(yī)療服務(wù)規(guī)范制度嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)規(guī)范和操作規(guī)程，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，尊重患者知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，耐心解答患者疑問，及時處理患者投訴。優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，提高工作效率，減少患者排隊等候時間。3.藥品和醫(yī)療器械采購管理制度嚴(yán)格按照國家法律法規(guī)和醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范藥品和醫(yī)療器械采購行為。實行藥品和醫(yī)療器械集中采購制度，通過公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、競爭性談判等方式確定采購供應(yīng)商。加強(qiáng)對藥品和醫(yī)療器械采購過程的監(jiān)督管理，建立健全采購檔案，確保采購過程公開、公平、公正。4.財務(wù)管理制度嚴(yán)格執(zhí)行財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)收支行為，確保財務(wù)工作合法合規(guī)。加強(qiáng)財務(wù)管理，嚴(yán)格控制經(jīng)費(fèi)支出，杜絕鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。定期開展財務(wù)審計，加強(qiáng)對財務(wù)工作的監(jiān)督檢查，確保財務(wù)信息真實、準(zhǔn)確、完整。五、監(jiān)督與考核1.內(nèi)部監(jiān)督建立健全內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對工作人員行風(fēng)廉政情況的日常監(jiān)督檢查。通過設(shè)立舉報信箱、舉報電話、開展?jié)M意度調(diào)查等方式，廣泛收集群眾意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題。將行風(fēng)廉政建設(shè)納入科室績效考核內(nèi)容，對行風(fēng)廉政建設(shè)工作成績突出的科室和個人給予表彰獎勵，對存在問題的科室和個人進(jìn)行批評教育和責(zé)任追究。2.外部監(jiān)督主動接受社會監(jiān)督，定期向社會公開衛(wèi)生院行風(fēng)廉政建設(shè)工作情況，接受患者及其家屬、社會各界的監(jiān)督評價。積極配合上級主管部門和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改落實。六、投訴與處理1.投訴受理設(shè)立專門的投訴受理機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)受理患者及其家屬對衛(wèi)生院工作人員行風(fēng)廉政問題的投訴。投訴受理機(jī)構(gòu)應(yīng)及時、準(zhǔn)確地記錄投訴內(nèi)容，并向投訴人承諾處理時限。2.投訴處理對投訴事項進(jìn)行調(diào)查核實，根據(jù)調(diào)查結(jié)果，依法依規(guī)作出處理決定。對投訴屬實的，按照有關(guān)規(guī)定給予責(zé)任人相應(yīng)的紀(jì)律處分；對投訴不屬實的，及時向投訴人反饋調(diào)查結(jié)果，消除誤解。將投訴處理結(jié)果及時反饋給投訴人，并做好記錄。對投訴處理情況進(jìn)行跟蹤回訪，確保投訴人對處理結(jié)果滿意。七、責(zé)任追究1.責(zé)任追究原則堅持實事求是、客觀公正的原則，以事實為依據(jù)，以法律法規(guī)為準(zhǔn)繩，對違反行風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定的行為進(jìn)行責(zé)任追究。堅持教育與懲處相結(jié)合的原則，注重教育引導(dǎo)，對情節(jié)較輕的違規(guī)行為，通過批評教育、誡勉談話等方式進(jìn)行處理；對情節(jié)嚴(yán)重的違規(guī)行為，依法依規(guī)給予紀(jì)律處分或追究法律責(zé)任。2.責(zé)任追究情形違反廉潔自律規(guī)定，接受患者及其家屬紅包、禮品、宴請等，或利用職務(wù)之便謀取私利的。在醫(yī)療服務(wù)中違反醫(yī)療服務(wù)規(guī)范和操作規(guī)程，導(dǎo)致醫(yī)療事故或醫(yī)療糾紛的。違反藥品和醫(yī)療器械采購管理制度，在采購過程中收受回扣、提成等不正當(dāng)利益的。違反財務(wù)管理制度，違規(guī)收費(fèi)、私設(shè)小金庫等的。對患者投訴和舉報不認(rèn)真處理，造成不良影響的。3.責(zé)任追究方式批評教育、誡勉談話。