PAGE公共游泳館衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強(qiáng)公共游泳館衛(wèi)生管理，預(yù)防和控制傳染病傳播，保障公眾身體健康，依據(jù)《公共場所衛(wèi)生管理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則等相關(guān)法律法規(guī)，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于本公司經(jīng)營管理的所有公共游泳館。3.衛(wèi)生管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的方針，堅(jiān)持衛(wèi)生管理與服務(wù)質(zhì)量并重，確保游泳館衛(wèi)生狀況符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。二、衛(wèi)生管理職責(zé)分工1.總經(jīng)理職責(zé)全面負(fù)責(zé)游泳館衛(wèi)生管理工作，確保衛(wèi)生管理工作與游泳館整體運(yùn)營協(xié)調(diào)一致。審批衛(wèi)生管理工作計(jì)劃、預(yù)算及重大衛(wèi)生管理決策。定期檢查衛(wèi)生管理工作執(zhí)行情況，對(duì)存在的問題及時(shí)督促整改。2.衛(wèi)生主管職責(zé)制定并組織實(shí)施衛(wèi)生管理制度、工作計(jì)劃和衛(wèi)生操作規(guī)程。負(fù)責(zé)員工衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)和考核，提高員工衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。定期對(duì)游泳館衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查和評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決衛(wèi)生問題。組織協(xié)調(diào)衛(wèi)生檢測、消毒、清潔等工作，確保各項(xiàng)衛(wèi)生措施落實(shí)到位。負(fù)責(zé)與衛(wèi)生監(jiān)督部門溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)了解和掌握衛(wèi)生法規(guī)政策變化，配合做好衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作。3.各部門衛(wèi)生管理職責(zé)前臺(tái)接待部門負(fù)責(zé)對(duì)入場人員進(jìn)行健康詢問和登記，發(fā)現(xiàn)有發(fā)熱、咳嗽、腹瀉等癥狀的人員，禁止其入場，并及時(shí)報(bào)告衛(wèi)生主管。協(xié)助衛(wèi)生主管做好衛(wèi)生宣傳工作，向顧客宣傳衛(wèi)生知識(shí)和注意事項(xiàng)。救生員部門在履行救生職責(zé)的同時(shí)，注意觀察泳池水質(zhì)和環(huán)境衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告。配合衛(wèi)生主管做好泳池水質(zhì)檢測采樣工作。水質(zhì)處理部門嚴(yán)格按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行水質(zhì)處理，確保泳池水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。定期對(duì)水質(zhì)處理設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，保證設(shè)備正常運(yùn)行。做好水質(zhì)檢測記錄，及時(shí)向衛(wèi)生主管報(bào)告水質(zhì)檢測結(jié)果。清潔消毒部門負(fù)責(zé)游泳館內(nèi)公共區(qū)域的日常清潔消毒工作，包括泳池周邊、更衣室、淋浴室、衛(wèi)生間等。按照規(guī)定的消毒方法和頻率進(jìn)行消毒，確保消毒效果。定期更換清潔消毒用品，保證用品質(zhì)量安全。設(shè)備維護(hù)部門負(fù)責(zé)游泳館內(nèi)各類衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。及時(shí)修復(fù)損壞的衛(wèi)生設(shè)施設(shè)備，保障顧客使用安全。三、衛(wèi)生設(shè)施與用品管理1.衛(wèi)生設(shè)施建設(shè)與配備游泳館應(yīng)具備完善的衛(wèi)生設(shè)施，包括消毒設(shè)備、水質(zhì)凈化設(shè)備、通風(fēng)換氣設(shè)備、淋浴設(shè)施、衛(wèi)生間設(shè)施等。消毒設(shè)備應(yīng)滿足泳池水、公共區(qū)域等消毒需求，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，確保消毒效果。水質(zhì)凈化設(shè)備應(yīng)保證泳池水質(zhì)符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，配備必要的水質(zhì)檢測儀器，定期對(duì)水質(zhì)進(jìn)行檢測。通風(fēng)換氣設(shè)備應(yīng)保持游泳館內(nèi)空氣清新，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保通風(fēng)良好。淋浴設(shè)施應(yīng)保證水溫適宜、水量充足，定期進(jìn)行清潔消毒。衛(wèi)生間設(shè)施應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，定期進(jìn)行清掃和消毒，配備必要的衛(wèi)生用品。2.衛(wèi)生用品采購與管理采購的衛(wèi)生用品應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，索取產(chǎn)品衛(wèi)生許可批件、質(zhì)量檢驗(yàn)合格證明等文件。建立衛(wèi)生用品采購臺(tái)賬，記錄采購日期、產(chǎn)品名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)廠家等信息。衛(wèi)生用品應(yīng)分類存放，保持干燥、通風(fēng)，避免受到污染。定期對(duì)衛(wèi)生用品進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)過期、變質(zhì)等不合格產(chǎn)品及時(shí)清理。四、水質(zhì)衛(wèi)生管理1.水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)泳池水質(zhì)應(yīng)符合國家《游泳場所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB96671996）要求，具體指標(biāo)如下：渾濁度：不超過5度，并不得有明顯的懸浮物。pH值：6.58.5。游離性余氯：0.31.0mg/L。細(xì)菌總數(shù)：不得超過1000個(gè)/mL。大腸菌群：不得超過100個(gè)/L。尿素：不得超過3.5mg/L。2.水質(zhì)處理與檢測水質(zhì)處理部門應(yīng)根據(jù)泳池水質(zhì)狀況，按照衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程進(jìn)行水質(zhì)處理。每日開場前、開場期間和閉場后，對(duì)泳池水質(zhì)進(jìn)行檢測，檢測項(xiàng)目包括渾濁度、pH值、游離性余氯等。每周至少進(jìn)行一次全面的水質(zhì)檢測，檢測項(xiàng)目包括細(xì)菌總數(shù)、大腸菌群、尿素等。水質(zhì)檢測結(jié)果應(yīng)及時(shí)記錄，并向衛(wèi)生主管報(bào)告。如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)立即采取措施進(jìn)行調(diào)整和處理。3.水質(zhì)污染應(yīng)急處理如發(fā)生水質(zhì)污染事件，應(yīng)立即停止使用泳池，及時(shí)采取以下措施：查找污染原因，切斷污染源。對(duì)泳池水進(jìn)行更換和消毒處理，確保水質(zhì)符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)受污染的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行徹底清潔消毒。對(duì)可能接觸到污染水的人員進(jìn)行健康檢查，如有異常及時(shí)就醫(yī)。及時(shí)向衛(wèi)生主管報(bào)告水質(zhì)污染事件的處理情況，并配合衛(wèi)生監(jiān)督部門做好調(diào)查處理工作。五、公共區(qū)域衛(wèi)生管理1.更衣室衛(wèi)生管理保持更衣室清潔衛(wèi)生，每日開場前和閉場后進(jìn)行全面清掃。定期對(duì)更衣柜進(jìn)行清潔消毒，防止交叉污染。更衣柜應(yīng)擺放整齊，保持通風(fēng)良好，禁止在更衣柜內(nèi)堆放雜物。配備充足的拖鞋、座椅等用品，定期進(jìn)行更換和消毒。2.淋浴室衛(wèi)生管理淋浴室地面、墻壁應(yīng)保持清潔，無污垢、無積水。淋浴噴頭應(yīng)定期清潔消毒，確保出水正常、無堵塞。及時(shí)清理淋浴間的雜物，保持淋浴間整潔。配備充足的沐浴用品，定期進(jìn)行補(bǔ)充和更換。3.衛(wèi)生間衛(wèi)生管理衛(wèi)生間應(yīng)每日定時(shí)清掃，保持清潔衛(wèi)生，無異味。便器、洗手池等設(shè)施應(yīng)定期消毒，防止細(xì)菌滋生。衛(wèi)生紙、洗手液等衛(wèi)生用品應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充，保證顧客使用。通風(fēng)換氣良好，保持空氣清新。4.泳池周邊衛(wèi)生管理泳池周邊地面應(yīng)保持清潔，無垃圾、無雜物。定期對(duì)泳池周邊的欄桿、座椅等設(shè)施進(jìn)行清潔消毒。及時(shí)清理泳池周邊的水漬，防止顧客滑倒。六、消毒管理1.消毒原則游泳館應(yīng)建立嚴(yán)格的消毒制度，按照規(guī)定的消毒方法和頻率進(jìn)行消毒，確保消毒效果。消毒工作應(yīng)遵循先清潔后消毒的原則，消毒后的物品應(yīng)達(dá)到衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)要求。2.消毒方法與頻率泳池水消毒：采用含氯消毒劑進(jìn)行消毒，每日開場前和閉場后各加藥一次，保持泳池水游離性余氯含量在0.31.0mg/L之間。公共區(qū)域消毒：更衣室、淋浴室、衛(wèi)生間等公共區(qū)域每日至少消毒一次，采用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭、噴灑消毒。設(shè)施設(shè)備消毒：泳池水質(zhì)凈化設(shè)備、通風(fēng)換氣設(shè)備、淋浴設(shè)施等設(shè)施設(shè)備每周至少消毒一次，采用適當(dāng)?shù)南痉椒ㄟM(jìn)行消毒。衛(wèi)生用品消毒：毛巾、浴巾、拖鞋等衛(wèi)生用品應(yīng)一客一換一消毒，采用高溫消毒、化學(xué)消毒等方法進(jìn)行消毒。3.消毒記錄建立消毒記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄消毒日期、消毒部位、消毒方法、消毒劑名稱及濃度、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查。七、人員衛(wèi)生管理1.健康管理所有從業(yè)人員必須持有效健康證明上崗，每年進(jìn)行一次健康檢查。新入職員工應(yīng)在上崗前進(jìn)行健康檢查，取得健康證明后方可上崗。如發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員患有痢疾、傷寒、病毒性肝炎、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙公共衛(wèi)生的疾病，應(yīng)立即調(diào)離工作崗位，待治愈后憑有效健康證明方可重新上崗。2.衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)定期組織從業(yè)人員參加衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)程、消毒知識(shí)等。新入職員工應(yīng)在上崗前接受不少于[X]學(xué)時(shí)的衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后方可上崗。每年對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行不少于[X]學(xué)時(shí)的衛(wèi)生知識(shí)復(fù)訓(xùn)，提高從業(yè)人員的衛(wèi)生意識(shí)和業(yè)務(wù)水平。衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)應(yīng)做好記錄，培訓(xùn)記錄應(yīng)包括培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)人員、考核結(jié)果等信息。3.個(gè)人衛(wèi)生要求從業(yè)人員應(yīng)保持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，勤洗手、勤剪指甲、勤換工作服。工作時(shí)應(yīng)穿戴清潔的工作服、工作帽，不得佩戴首飾。不得在游泳館內(nèi)吸煙、進(jìn)食。八、衛(wèi)生監(jiān)督與檢查1.內(nèi)部衛(wèi)生監(jiān)督檢查衛(wèi)生主管應(yīng)定期組織對(duì)游泳館衛(wèi)生狀況進(jìn)行檢查，每周至少檢查一次。檢查內(nèi)容包括水質(zhì)衛(wèi)生、公共區(qū)域衛(wèi)生、消毒管理、人員衛(wèi)生等方面。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，應(yīng)及時(shí)下達(dá)整改通知書，責(zé)令相關(guān)部門限期整改。建立衛(wèi)生監(jiān)督檢查記錄臺(tái)賬，詳細(xì)記錄檢查日期、檢查部位、存在問題及整改情況等信息。2.接受衛(wèi)生監(jiān)督部門檢查積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查工作，如實(shí)提供相關(guān)資料和信息。對(duì)衛(wèi)生監(jiān)督部門提出的意見和建議，應(yīng)認(rèn)真落實(shí)整改，及時(shí)將整改情況報(bào)告衛(wèi)生監(jiān)督部門。九、投訴處理1.投訴受理設(shè)立專門的投訴渠道，如投訴電話、投訴郵箱等，方便顧客投訴。對(duì)顧客的投訴應(yīng)及時(shí)受理，認(rèn)真記錄投訴內(nèi)容和顧客聯(lián)系方式。2.投