PAGE整形醫(yī)院衛(wèi)生間制度一、總則1.目的為了確保整形醫(yī)院衛(wèi)生間的清潔、衛(wèi)生、安全與有序使用，為患者、醫(yī)護(hù)人員及其他工作人員提供一個舒適、便捷的環(huán)境，特制定本制度。2.適用范圍本制度適用于整形醫(yī)院內(nèi)所有衛(wèi)生間，包括門診樓、住院部、手術(shù)室、醫(yī)技科室等區(qū)域的衛(wèi)生間。3.基本原則衛(wèi)生間管理應(yīng)遵循清潔衛(wèi)生、安全保障、方便使用、文明規(guī)范的原則，確保衛(wèi)生間各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，環(huán)境整潔無異味，為醫(yī)院整體形象提供有力支持。二、衛(wèi)生間清潔標(biāo)準(zhǔn)與流程1.清潔標(biāo)準(zhǔn)地面：無污漬、水漬、腳印，保持干凈光亮，定期進(jìn)行深度清潔和消毒。墻面：無污漬、無涂鴉，瓷磚表面清潔，色澤均勻。洗手臺：臺面干凈無水漬，水龍頭、皂液器等設(shè)施無污垢，排水通暢。便器：馬桶內(nèi)外無污漬、無異味，定期消毒，小便器保持清潔。鏡子：鏡面清晰，無水漬、手印。垃圾桶：垃圾及時清理，垃圾袋扎口規(guī)范，垃圾桶表面清潔。通風(fēng)良好：無異味，空氣清新，定期開窗通風(fēng)或使用通風(fēng)設(shè)備。2.清潔流程每日清潔流程準(zhǔn)備清潔工具，如拖把、抹布、清潔劑、消毒劑、垃圾袋等。先清理地面垃圾，用掃帚掃凈，再用拖把拖地，確保地面干凈。依次擦拭洗手臺、鏡子、便器等設(shè)施，按照從上到下、從左到右的順序進(jìn)行，去除污漬和水漬。清潔垃圾桶，更換垃圾袋。檢查衛(wèi)生間整體情況，補(bǔ)充衛(wèi)生紙、洗手液等用品。定期深度清潔流程每周或每月進(jìn)行一次深度清潔，除日常清潔內(nèi)容外，還需進(jìn)行以下工作：對墻面進(jìn)行全面擦拭，去除頑固污漬。拆卸水龍頭、皂液器等設(shè)施進(jìn)行清洗消毒。對馬桶進(jìn)行深度清潔，包括內(nèi)部水箱、邊緣等部位。清潔衛(wèi)生間天花板、通風(fēng)口等，保持無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)。三、衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備管理1.設(shè)施設(shè)備維護(hù)安排專人負(fù)責(zé)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的日常巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄并上報維修部門。定期對水龍頭、便器、沖水閥、烘手器等設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保正常使用。對于損壞的設(shè)施設(shè)備，維修人員應(yīng)及時維修或更換，維修記錄應(yīng)詳細(xì)完整，包括故障現(xiàn)象、維修時間、維修人員等信息。2.設(shè)施設(shè)備更新根據(jù)衛(wèi)生間使用情況和設(shè)施設(shè)備老化程度，制定合理的更新計(jì)劃。對于老舊、損壞嚴(yán)重且維修成本過高的設(shè)施設(shè)備，及時進(jìn)行更新，選用質(zhì)量可靠、符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品。在設(shè)施設(shè)備更新過程中，應(yīng)盡量減少對衛(wèi)生間正常使用的影響，提前做好通知和準(zhǔn)備工作。四、衛(wèi)生間用品管理1.用品配備衛(wèi)生間應(yīng)配備充足的衛(wèi)生紙、洗手液、擦手紙、烘手器等用品，滿足使用人員的需求。衛(wèi)生紙應(yīng)選用質(zhì)量合格、柔軟舒適的產(chǎn)品，確保供應(yīng)不間斷。洗手液應(yīng)選擇溫和、無刺激、殺菌效果好的產(chǎn)品，定期檢查更換。擦手紙和烘手器應(yīng)保持良好的工作狀態(tài)，及時補(bǔ)充紙張或進(jìn)行維修。2.用品存放衛(wèi)生間用品應(yīng)存放在專門的儲物架或柜子內(nèi)，保持整齊有序。衛(wèi)生紙應(yīng)存放在干燥、通風(fēng)的地方，避免受潮。洗手液應(yīng)放置在便于使用的位置，避免陽光直射。擦手紙和烘手器的紙張應(yīng)妥善保管，防止浪費(fèi)和損壞。3.用品補(bǔ)充保潔人員應(yīng)每日檢查衛(wèi)生間用品的使用情況，及時補(bǔ)充短缺的用品。根據(jù)使用頻率和實(shí)際需求，定期對衛(wèi)生間用品進(jìn)行盤點(diǎn)和采購，確保供應(yīng)充足。在補(bǔ)充用品時，應(yīng)注意檢查產(chǎn)品質(zhì)量和保質(zhì)期，避免使用過期或不合格的用品。五、衛(wèi)生間安全管理1.防滑措施衛(wèi)生間地面應(yīng)保持干燥，及時清理水漬，防止滑倒。在衛(wèi)生間入口、洗手臺、便器等易滑倒區(qū)域設(shè)置防滑標(biāo)識。選用防滑性能良好的地磚鋪設(shè)衛(wèi)生間地面，定期檢查地磚磨損情況，及時更換磨損嚴(yán)重的地磚。2.水電安全衛(wèi)生間內(nèi)的水電設(shè)施應(yīng)定期檢查，確保無漏電、漏水等安全隱患。禁止私拉亂接電線，禁止在衛(wèi)生間內(nèi)使用大功率電器。發(fā)現(xiàn)水電設(shè)施故障時，應(yīng)立即關(guān)閉相關(guān)閥門或電源，并通知維修人員進(jìn)行維修。3.緊急救援在衛(wèi)生間內(nèi)設(shè)置緊急呼叫按鈕，并確保其正常運(yùn)行。制定衛(wèi)生間緊急救援預(yù)案，明確在發(fā)生突發(fā)情況時的應(yīng)急處理流程和責(zé)任分工。定期組織醫(yī)護(hù)人員和工作人員進(jìn)行緊急救援培訓(xùn)和演練，提高應(yīng)急處理能力。六、衛(wèi)生間使用規(guī)范1.患者使用規(guī)范患者應(yīng)文明使用衛(wèi)生間，保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生，便后及時沖水。不得在衛(wèi)生間內(nèi)丟棄雜物、吐痰、涂鴉等。如有身體不適或特殊情況需要幫助，可按緊急呼叫按鈕尋求醫(yī)護(hù)人員協(xié)助。2.醫(yī)護(hù)人員使用規(guī)范醫(yī)護(hù)人員應(yīng)以身作則，遵守衛(wèi)生間使用規(guī)范，愛護(hù)衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備。工作期間如需使用衛(wèi)生間，應(yīng)盡量縮短時間，避免影響患者就診和工作秩序。發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生間存在問題或患者有特殊需求時，應(yīng)及時通知相關(guān)部門進(jìn)行處理。3.其他工作人員使用規(guī)范醫(yī)院其他工作人員應(yīng)自覺遵守衛(wèi)生間使用規(guī)范，維護(hù)衛(wèi)生間良好環(huán)境。不得在衛(wèi)生間內(nèi)吸煙、大聲喧嘩、長時間逗留。配合保潔人員做好衛(wèi)生間的清潔和管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。七、衛(wèi)生間消毒管理1.消毒頻率衛(wèi)生間應(yīng)每日進(jìn)行消毒，重點(diǎn)部位如便器、洗手臺等應(yīng)增加消毒次數(shù)。在傳染病高發(fā)季節(jié)或發(fā)生疫情期間，應(yīng)加強(qiáng)衛(wèi)生間的消毒工作，增加消毒頻率。2.消毒方法地面、墻面、洗手臺等表面可使用含氯消毒劑或其他符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行擦拭消毒。便器應(yīng)使用專用的便器消毒劑進(jìn)行消毒，消毒后用清水沖洗干凈。垃圾桶應(yīng)定期噴灑消毒劑，垃圾袋更換時進(jìn)行消毒處理。3.消毒記錄保潔人員應(yīng)做好衛(wèi)生間消毒記錄，包括消毒時間、消毒部位、消毒劑名稱、消毒人員等信息。消毒記錄應(yīng)妥善保存，以備查閱和追溯。八、衛(wèi)生間保潔人員管理1.人員配備根據(jù)衛(wèi)生間使用面積和工作量，合理配備保潔人員，確保衛(wèi)生間清潔工作及時、高效完成。保潔人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和責(zé)任心，身體健康，能夠勝任衛(wèi)生間清潔工作。2.培訓(xùn)要求定期組織保潔人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括清潔標(biāo)準(zhǔn)、流程、消毒知識、安全注意事項(xiàng)等方面的培訓(xùn)。培訓(xùn)應(yīng)注重實(shí)際操作，提高保潔人員的工作技能和服務(wù)水平。鼓勵保潔人員參加相關(guān)培訓(xùn)和考核，取得相應(yīng)的職業(yè)資格證書。3.工作考核制定保潔人員工作考核標(biāo)準(zhǔn)，對保潔人員的工作質(zhì)量、工作效率、遵守制度等方面進(jìn)行考核?？己私Y(jié)果與保潔人員的績效掛鉤，激勵保潔人員積極工作，提高衛(wèi)生間清潔管理水平。對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的保潔人員，給予表彰和獎勵；對于工作不認(rèn)真、違反制度的保潔人員，進(jìn)行批評教育或相應(yīng)處罰。九、衛(wèi)生間監(jiān)督檢查1.內(nèi)部監(jiān)督醫(yī)院后勤管理部門應(yīng)定期對衛(wèi)生間進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查內(nèi)容包括清潔衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、用品配備、安全管理等方面。設(shè)立衛(wèi)生間監(jiān)督檢查記錄臺賬，對發(fā)現(xiàn)的問題及時記錄，并督促相關(guān)部門或人員進(jìn)行整改。定期召開衛(wèi)生間管理工作會議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，分析存在的問題，提出改進(jìn)措施和建議。2.患者監(jiān)督在衛(wèi)生間顯著位置公布投訴電話和郵箱，方便患者對衛(wèi)生