PAGE小區(qū)售水機衛(wèi)生管理制度一、總則1.目的為加強小區(qū)售水機的衛(wèi)生管理，確保居民飲用水安全，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準，制定本管理制度。2.適用范圍本制度適用于本小區(qū)內(nèi)所有售水機的衛(wèi)生管理工作。3.管理原則遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合、嚴格監(jiān)管、確保安全的原則，保障居民能夠使用到衛(wèi)生、安全的飲用水。二、管理職責1.管理部門本小區(qū)物業(yè)管理部門負責售水機衛(wèi)生管理的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，明確專人負責具體管理事務(wù)。2.職責分工物業(yè)管理人員定期對售水機進行巡查，檢查設(shè)備外觀、運行狀況等。督促售水機維護人員按照規(guī)定進行維護保養(yǎng)和衛(wèi)生清潔工作。收集居民對售水機衛(wèi)生問題的反饋，及時處理并記錄。售水機維護人員負責售水機的日常維護保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行。按照衛(wèi)生清潔要求，定期對售水機進行全面清潔消毒，包括機身、內(nèi)部管道、出水口等部位。配合物業(yè)管理人員做好水質(zhì)檢測等相關(guān)工作，提供必要的技術(shù)支持。三、售水機衛(wèi)生要求1.設(shè)備外觀售水機應(yīng)保持外觀整潔，無明顯污漬、灰塵，機身標識清晰。2.內(nèi)部管道管道應(yīng)定期進行清洗消毒，防止污垢、細菌滋生。管道材質(zhì)應(yīng)符合食品衛(wèi)生安全標準，無異味、無滲漏。3.出水口出水口應(yīng)保持清潔衛(wèi)生，無雜物堵塞，出水順暢。每次更換濾芯或進行深度清潔后，應(yīng)對出水口進行消毒處理。4.周邊環(huán)境售水機周邊地面應(yīng)保持干凈，無積水、無垃圾，周圍不得堆放雜物，確保通風良好。四、衛(wèi)生清潔消毒規(guī)范1.清潔頻率日常：每天對售水機外觀進行擦拭清潔。每周：對出水口進行重點清潔消毒，可使用專用消毒劑進行擦拭。每月：對內(nèi)部管道進行全面清洗消毒，必要時更換濾芯。每季度：進行一次售水機整體深度清潔消毒，包括機身、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等全面清潔。2.清潔消毒步驟準備工作：準備好清潔工具（如抹布、刷子等）、消毒劑、防護用品（如手套等）。外觀清潔：先用干凈抹布擦拭售水機機身，去除灰塵和污漬。出水口清潔：用刷子蘸取適量消毒劑，仔細刷洗出水口內(nèi)部，確保無雜質(zhì)殘留，然后用清水沖洗干凈。內(nèi)部管道清洗消毒：關(guān)閉售水機電源，打開進水口和出水口，將專用管道清洗劑倒入進水口，啟動設(shè)備讓清洗劑循環(huán)通過管道，持續(xù)一定時間后，用清水沖洗管道直至干凈。再將消毒劑按照規(guī)定比例稀釋后注入管道，浸泡一段時間后排出，最后用清水沖洗至無消毒劑殘留。濾芯更換：根據(jù)濾芯使用周期，定期更換濾芯。更換時，嚴格按照濾芯安裝說明進行操作，確保安裝正確。整體消毒：使用符合衛(wèi)生標準的消毒劑對售水機整體進行噴灑消毒，包括機身表面、按鍵、顯示屏等部位，消毒后用清水擦拭干凈。3.消毒劑選擇應(yīng)選用符合國家衛(wèi)生標準的消毒劑，如二氧化氯、過氧化氫等，確保消毒效果且對人體無害。在使用消毒劑前，應(yīng)仔細閱讀產(chǎn)品說明書，按照規(guī)定的濃度和使用方法進行操作。五、水質(zhì)檢測管理1.檢測頻率每月：定期委托具有資質(zhì)的水質(zhì)檢測機構(gòu)對售水機出水進行水質(zhì)檢測，檢測項目應(yīng)包括微生物指標（如菌落總數(shù)、大腸菌群等）、理化指標（如酸堿度、重金屬含量等）。特殊情況：如居民對水質(zhì)提出質(zhì)疑或售水機出現(xiàn)故障維修后，應(yīng)及時進行水質(zhì)檢測。2.檢測報告管理物業(yè)管理人員應(yīng)妥善保存每次水質(zhì)檢測報告，建立檢測檔案。對檢測結(jié)果進行分析，如發(fā)現(xiàn)水質(zhì)不符合標準，應(yīng)立即采取措施進行處理，并記錄處理過程和結(jié)果。3.不合格處理若水質(zhì)檢測結(jié)果不合格，應(yīng)立即停止售水機供水，對設(shè)備進行全面檢查和維修，重新進行清潔消毒處理。在水質(zhì)達標后，方可恢復(fù)供水。同時，應(yīng)向居民公示不合格原因及處理情況，接受居民監(jiān)督。六、人員健康管理1.健康要求售水機維護人員應(yīng)每年進行健康檢查，取得健康證明后方可上崗?；加辛〖?、傷寒、病毒性肝炎、活動性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等有礙飲用水衛(wèi)生疾病的人員，不得從事售水機相關(guān)工作。2.衛(wèi)生培訓(xùn)定期組織售水機維護人員參加衛(wèi)生知識培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括飲用水衛(wèi)生法規(guī)、售水機衛(wèi)生操作規(guī)范、消毒知識等。培訓(xùn)后應(yīng)進行考核，確保維護人員掌握必要的衛(wèi)生知識和技能。七、投訴處理1.投訴渠道設(shè)立專門的投訴電話和郵箱，方便居民對售水機衛(wèi)生問題進行投訴。同時，在小區(qū)公告欄公布投訴渠道信息。2.投訴處理流程接到投訴后，物業(yè)管理人員應(yīng)及時記錄投訴內(nèi)容，包括投訴人姓名、聯(lián)系方式、投訴事項等。立即安排人員對投訴問題進行核實，如情況屬實，按照本制度相關(guān)規(guī)定進行處理。將處理結(jié)果及時反饋給投訴人，并做好記錄。對投訴處理情況進行跟蹤，確保問題得到徹底解決。八、檔案管理1.檔案內(nèi)容建立售水機衛(wèi)生管理檔案，檔案內(nèi)容應(yīng)包括售水機基本信息（如型號、安裝位置等）、維護保養(yǎng)記錄、清潔消毒記錄、水質(zhì)檢測報告、人員健康檔案、投訴處理記錄等。2.檔案保存期限檔案資料應(yīng)妥善保存，保存期限不少于[X]年。九、監(jiān)督檢查1.內(nèi)部自查物業(yè)管理部門定期對售水機衛(wèi)生管理工作進行內(nèi)部自查，檢查內(nèi)容包括制度執(zhí)行情況、清潔消毒記錄、水質(zhì)檢測報告等。對自查中發(fā)現(xiàn)的問題及時整改，并記錄整改情況。2.居民監(jiān)督鼓勵居民對售水機衛(wèi)生管理工作進行監(jiān)督，對居民提出的合理意見和建議應(yīng)認真對待，及時改進工作。3.外部監(jiān)督積極配合衛(wèi)生監(jiān)督部門等相關(guān)